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做试题,没答案上自考365,网校名师为你具体解答!全国年月自考现代管理学试题20237课程代码00107一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选,多选或未选均无分
1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有()A.5项B.9项C.10项D.14项
2.战略决策主要谋求()A.确定达到组织目标的程序,手段和措施B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织工作的正确领导D.决策目标所要解决的问题带有全局性,方向性
3.下列描述错误的是()•••A.目标是组织的第一要素B.目标确定了组织的活动内容及活动方向C.组织是为了实现确定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的,所以具有主观性
4.公允理论的主要代表人物是()A.韦鲁姆C.巴纳德B.亚当斯
5.组织生命周期理论中,组织的中年期是指(D.菲德勒A.创业阶段B.聚合阶段)C.规范化阶段D.成熟阶段
6.矩阵制组织结构的主要缺点是()A.不利于相互协调B.多头领导,下属无所适从C.不利于培育人才D.重复劳动,增加成本
7.在组织规模给定的状况下,管理层次及管理幅度之间存在()A.正比例关系B.反比例关系C.不确定关系D.困难关系
8.职能机构划分主要解决组织的()A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题9•在人力资源的特点中,能表现出人及其他资源本质区分的是()A.人力资源的能动性C.人力资源的时代性B.人力资源的时效性D.人力资源具有重复开发性
10.在管理方格理论中,表示为俱乐部型管理方式的是()A.(1,1)型贫乏型领导B.(1,9)型C.(9,1)型任务型领导D.(5,5)型中间型领导
11.依据马斯洛的须要层次理论,占主导地位的须要最可能是自我实现须要的是(A.企业总经理B.刚参与工作的高校生C.刑满释放人员D.流水线上的操作工
12.薪金和工作条件属于()B.自我实现须要A.保健因素D.敬重的须要C激励因素
13.B.组织及人之间的关系协调的实质是要处理好()D.人际关系A.人及工作之间的关系
14.没有沟通核心,各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于()C.组织及工作之间的关系A.链式沟通B.轮式沟通C环式沟通D.Y式沟通
15.限制的目的在于()B.衡量雇员绩效A.找寻错误D.使群体步调一样C保证明际工作及支配一样
16.发生在支配执行过程中的限制是(B.反馈限制A.前馈限制D.管理限制C现场限制
17.B.拟订具体标准管理限制过程的第一步是()D.订正偏差A.分析问题18,将有关专家聚集到一起,依靠专家的创建性思维,以发散性方式探讨决策对象将来发展及对它的应对措C.衡量成效施,从而作出决策的方法是()A.德尔斐法B.模拟决策法C.头脑风暴法D.方案前提分析法
19.不属于决策树法优点的是()•••B.使决策过程更为理性A.便于决策者的选择D.利于多阶段决策C.决策具有客观性
20.视察法最主要的优点是()B.直观牢靠A.互动沟通C.节约成本D.信息全面二,填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)请在每小题的空格中填上正确答案错填,不填均无分
21.科学管理理论集中体现在—泰勒—的著作《科学管理原理》中
22.早期行为科学的代表人物是—梅奥―o
23.依据决策所要解决的问题不同,决策可分为—初始决策—和追踪决策
24.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系,而不设职能机构的组织是一直线制—制组织
25.人性的四种假设包括经济人假设,社会人假设,—自我实现假设—假设和困难人假设
26.激励理论包括内容型激励理论,_过程型激励理论和行为改造型激励理论
27.依据斯金纳强化理论,强化分正强化,负强化—惩处—和消退
28.沟通的基本模型由信源,信道和—信宿—三部分组成
29.限制的内容包括人员,财务,作业,—信息—和组织绩效
30.决策树一般由决策结点,方案枝,状态结点—概率枝和结果点五个要素构成三,名词说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
1、
31.决策从管理学的角度看决策是指管理者依据对客观规律的相识,为确定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程
32.人力资源管理是指综合运用现代科学技术方法丰富人的学问.提升人的实力,激发人的活力,发挥人的潜能
33.激励模式依据行为科学的探讨,人的需求,动机,行为及满意之间,可以用简洁的模式表示需求■动机■行为■满意
34.反馈限制是一种针对结果的限制
35.管理审计是指组织或部门全面系统地评价,分析全部管理工作绩效的一种限制方法,其实质是针对整个组织开展的审计四,简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述一般管理理论的主要内容一般管理理论的主要内容1,区分了经营及管理的概念并论述了人员实力的相对重要性2,概括并分析了管理的五项职能即支配,组织,指挥,协调及限制3,阐述了管理教化和建立管理理论的必要性4,提出了管理中具有普遍意义的十四项原则(劳动分工,权力及责任,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益听从集体利益,合理的酬劳,适当的集权和分权,秩序,公允,保持人员稳定,首创精神,人员的团结,跳板原则)
37.简述人事培训的含义及其特点1,人事培训的含义及特点
(1)人事培训是为开发组织人力资源面有支配,有目的地对在岗人员的业务学问,工作技能进行的培育,训练
(2)特点1对象困难化2内容好用性3形式多样化4方法艺术性
38.简述领导者的影响力及类型领导者的影响力,是指领导者在及他人的交往中,影响和变更他人心理和行为的实力领导者的影响力1强制性影响力2非强制性影响力1,强制性影响力的产生因素1传统因素2职位因素3资格因素2,非强制性影响力产生因素1品德因素2才能因素3学问因素4感情因素
39.简述期望理论期望理论(维克托、弗鲁姆)M(激励力气)=v(目标效价)*e(期望值)1个人努力及绩效的关系2绩效及满意个人须要的关系3嘉奖及满意个人须要的关系
40.简述目标管理及其特点目标管理是通过参及式的目标设置,实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法二,目标管理的特点1留意管理实效,是一种成果管理2实行参及制度,是一种民主管理3实行自我限制,是一种自觉管理五,论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述非正式组织的作用以及对其的管理非正式组织是在人际交往过程中,基于爱好爱好,情感等因素自发形成的组织,2,非正式组织的主动作用
(1)帮助工作
(2)分担领导
(3)增加稳定
(4)发泄感情
(5)制约领导3,非正式组织的消极作用
(1)保守倾向
(2)角色领导
(3)滋生谣言
(4)不良压力
42.试述Y理论及其应用Y理论的基本内容1人是勤奋的,并不是天生厌恶工作的2限制和惩处不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法3激励在须要的每一个阶梯上都起作用4在正常状况下,人们不仅会接受责任,而且能主动担当责任5在现代工业条件下,人的才智和才能只发挥了一部分,领导者的责任就是创建机会,挖掘潜力,解除障碍,使下属的才智,潜能得到充分发挥六,案例分析题(本大题10分)
43.案例美国知名主持人林克莱特一天访问一名小挚友,问他“你长大后想要当什么呀?”小挚友天真的回答“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问“假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空全部引擎都熄火了,你会怎么办?”小挚友想了想说“我会先告知坐在飞机上的人绑好平安带,然后我挂上我的着陆伞跳出去J当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特接着凝视这孩子,想看他是不是自作聪慧的小家伙没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容于是林克莱特问他说“为什么要这么做?“小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法“我要去拿燃料,我还要回来!工请从克服沟通障碍的角度,评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。
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