还剩24页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师自我提分评估(附答案)2023单选题(共40题)
1、(2016年11月)企业集团的半紧密层对应的是()A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司【答案】C
2、由于EAP具有()的特点,EAP应该有计划地长期持续A.长期性B.系统性C.决策性D.延续性【答案】B
3、企业家孙正义认为“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好”他的这句话说明()A.点子不重要,执行力重要B.战略问题不重要,策略问题重要C.执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要D.点子靠别人,执行靠自己【答案】AC.PPUD.略【答案】B
31、集团本部对事业部实施集权()措施时,事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用A.资金控制B.计划控制C.分配控制D.预算控制【答案】C
32、(2016年5月)COPS属于OA.学业成就测试B.职业能力测试C.职业人格测试D.职业兴趣测试【答案】D
33、COPS属于()A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试【答案】B
34、在绩效管理系统设计过程中,()环节是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据A.绩效考评指标体系设计B.绩效考评运作体系设计C.绩效考评结果反馈体系设计D.制定绩效管理制度【答案】C
35、一般情况下,采取家庭式管理的企业()A.交易收益高,关联收益高B.交易收益低,关联收益低C.交易收益高,关联收益低D.交易收益低,关联收益高【答案】D
36、行为事件访谈法的实施中,()A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈者对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组【答案】D
37、()对解决一般性问题、老问题是有效的A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】A
38、关于劳工问题,下列说法正确的是()A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行【答案】D
39、(2015年5月)员工绩效考核一般程序的最后一步是()A.绩效申诉B.绩效反馈面谈C.核算考核结果D.制定绩效改进计划【答案】D
40、在短期工资决定模型中,集体谈判的实际交涉区是()之间的区域A.工会的上限和雇主的下限B.工会的坚持点和雇主的下限C.工会的上限和雇主的坚持点D.工会的坚持点和雇主的坚持点【答案】D多选题(共20题)
1、构建岗位胜任特征模型定性研究的主要方法有()A.编码辞典法B.专家评分法C.头脑风暴法D.T检验分析E.相关分析【答案】ABC
2、奥斯本检核表法可以将问题归纳为()A.由现状到目的,由目的到现状B.质量的变化,数量的变化C.组合排列D.比较筛选E.借助其他模型【答案】ABC
3、在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性具体包括()A.培养员工追求高绩效精神B.改变员工价值观念C.邀请员工参与战略计划的制定D.完善各种规章制度E.激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去【答案】A
4、预备性面试主要关注的问题包括()A.求职者是否职业化B.简历内容的简要核对C.与岗位要求的符合性D.求职者的非语言行为E.求职者概括化的思维水平【答案】BCD
5、通常情况下.()要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组A.企业员工代表B.企业领导班子成员C.财务部D.战略规划部E.人力资源部【答案】CD
6、制定企业计划的原则是()A.可行性与创造性相结合的原则B.短期计划和长期计划相结合的原则C.稳定性与灵活性相结合的原则D.最大限度实现企业最大利益原则E.长期计划为总目标的原则【答案】ABC
7、企业促销策略包括()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.宣传【答案】ABCD
8、劳动力市场的性质是()A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合E.消耗最低费用中劳动的交换体现【答案】ABCD
9、按内涵的大小,胜任特征可分为()A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.行业技术胜任特征E.标准技术和通用技术胜任特征【答案】ABCD
10、处理集团利益关系的基本原则包括()A.等价交换原则B.平等互利原则C.共同协商,适当让步原则D.核心企业原分配优先原则E.成员企业利益从集团整体利益原则【答案】ABC
11、关于人力资本,下列说法正确的是()A.人力资本是一种有形资本B.人力资本是高增值的资本C.人力资本可以不断进行自我累积D.人力资本是经济资本中的核心资本E.研究人力资本的差异性有助于合理利用人力资本【答案】BCD
12、一切人事管理活动都必须坚持()原则A.公正B.公德C.公平D.公开E.公众【答案】ACD
13、(2015年H月)关于焦点法,下列说法正确的是()A.主要以逆向思维的方法进行创新B.需要列举与焦点无关的事物和技术C.可以发散式结构,也可以是集中式结构D.在二元坐标轴上列出不同的事物,然后确定焦点E.是一种以系统观念网络组合设想的创新发明方法【答案】BC
14、关于平衡计分卡,下列说法正确的是()A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行C.在构建平衡计分卡的过程中,首先要建立企业的愿景和战略D.内部流程指标的创立和量化比较容易,其他三类指标相对困难E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要【答案】BC
15、泰勒制所阐明的原理包括()A.实行职能制或直线职能制B.挑选一流的工人承担岗位工作C.强调工人处处适应生产设备的要求D.通过系统训练使工人掌握标准化操作方法E.正确处理劳动者之间的人际关系,关注非正式组织【答案】ABD
16、(2015年11月)获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法包括()A.频次选拔法B.专家小组法C.编码字典法D.全方位评价法E.行为事件访谈法【答案】BD
17、如果不能独立思考并解决问题,可能是出现了()思维障碍A.习惯性B.直线型C.权威型I).从众型E.自我中心型【答案】BCD
18、在对多个候选人的甄选材料进行汇总整合的基础上,可以采用以下分析方法()A.综合加权法B.立即排除法C.轮流比较法D.能位匹配方法E.绝对值方法【答案】ABD
19、培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面()A.制定培训政策B.确定培训需求C.制定培训目标和计划D.实施培训计划E.对计划的实施进行评估和审核【答案】ABCD
20、影响组织学习力的要素具体体现在()A.对未来的警觉程度,洞察是否准确B.对事物的认知程度,掌握认识能力C.对信息的传递速度,沟通是否畅通D.对变化的调整能力,应变是否及时E.对整体的把握能力,掌握是否全面【答案】ABCD大题(共10题)、
4、
4、(2015年5月)期权的行权期限一般不超过()oA.3年B.5年C.10年D.20年【答案】C
5、员工与同事关系紧张而产生的压力属于()压力来源A.角色冲突B.人际关系C.个性特点D.工作条件【答案】B
6、集体谈判的关键在于()A.双方坚持点的确定以及集体谈判结果靠近哪一方的坚持点结果越接近某一方的坚持点,越能表明其对方将会获得利益B.劳动力市场劳动力供求状况C.宏观经济状况D.企业货币工资的支付能力【答案】A
7、()最早创建了工作绩效评价系统【文件四】类别电话录音来电人刘凯瑞翔集团董事长收电人张涛人力资源部总监日期5月8日张涛下周董事会将就公司人才保留的问题进行讨论上次你们提交的离职调查中提到,随着公司不断对新收购的公司进行巨额投资,内部员工有失衡的感觉,现在越来越多的优秀员工提出离职的原因是希望能自己创业我和董事会的成员商议是否可以在瑞翔开展内部员工创业计划我们在公司内部提供一个创业平台,员工可以提出自己的创业想法,如果得到董事会的同意,将获得瑞翔的全额投资这实际上是一种委托开发合作,公司通过全额投资把项目委托给提议人,提议人可以组建自己的开发团队,并可以建立新的公司进行开发,开发结束后新公司将获得这个项目的知识产权以及部分股权的购股选择权这种模式在瑞翔从未实施过,我们先聊聊,你再从激励和约束的角度考虑一下,提出个方案给我刘凯文件四的处理表回复方式(请在相应选项前的“口”里画“J)口信件/便函口电子邮件【答案】文件四的处理表回复方式(请在相应选项前的“口”里画“)口信件/便函口电子邮件口电话J面谈口不予处理口其他处理方式,请注明一一回复内容(请作出准确、详细的回答)刘董事长内部创业计划确实是留住人才的很好手段,能够从根本上解决核心人才外流的问题人力资源部将全力配合,做好公司内部员工创业方案的设计工作据我所知,已经有同类型公司在企业内部实施内部创业计划的成功案例这说明这项计划是切实可行的,关键是如何评估我们公司实施该项计划的预期成果从行业发展的角度上看,作为新生事物的内部创业计划不仅对保留内部员工是一个有效的办法,而且在吸引外部员工方面也会起到示范作用我将对内部创业计划作详细的分析,诸如对创业成功可能上市的项目公司如何跟创业团队进行股权分割,对创业成功但不涉及上市的项目公司如何与创业团队分配利益等我将与员工进行深入沟通,听取员工关于内部创业计划的想法,制订切实可行的内部员工创业方案张涛
二、E公司为了提高员工的归属感和认同感,为销售部门的员工设计了一套福利保险方案,如表1所示请对该福利保险方案进行评价(18分)【答案】评分标准(18分)对该福利方案的评价如下
(1)正确列项及评价1)保证了政府的基本保险福利项目养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险2)保证了基本的非工作福利年假3)增加了员工服务和额外津贴交通补助、通信补助、伙食补助、旅游福利、培训福利、生日蛋糕、EAP服务包4)项目比较全面’5)符合弹性福利的构成6)符合职务等级越高福利越高的原则7)部分符合明码标价的原则8)分必选与自选很好
(2)不正确的项目1)有些项目不公平,应该都有的项目有
①生日蛋糕不只是普通销售人员,全体均应该有
三、某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略,在原有批量生产的基础上,新增设了一个产品定制部门,专门为脚型比较特殊的顾客提供量身定制皮鞋服务,其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、定制皮鞋到售后服务整个流程制鞋员工经过认真挑选,由具有较强制鞋技能和丰富经验的人员组成除此之外,该部门还会不断跟踪和积累定制客户的产品数据,争取将定制过产品的客户都发展为长期客户,并对其进行多种产品的组合销售,以求获得更高的利润回报请根据上述情境,回答以下问题
(1)该部门采取哪种产品竞争策略和人力资源策略?(2分)
(2)公司若要为该部门设计绩效考评体系,应特别注意哪些问题?(16分)【答案】
(1)
①该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略根据材料中的内容,该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略采取创新竞争策略的企业的特点包括a.以创新性产品取胜.b.生产技术复杂,对人员的要求很高为了适应市场的变化和生产技术进步,企业始终处在一个不断成长、发展和创新的环境和过程中
②该部门采取的人力资源策略是投资策略在企业采取创新性产品竞争策略时,宜采用人力资源投资策略的模式其特点是重视人才储备和人力资本投资、企业与员工建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用
(2)公司设立产品定制部门的目的在于吸引脚型比较特殊的潜在客户,进而将其发展为长期客户,为公司创造更大的利润,为产品定制部门设计绩效考评体系是公司进行绩效管理的表现绩效管理的本质在于,通过持续动态的沟通以提高绩效,实现企业的战略,同时促进员工的发展它表明,对于企业来说,什么样的工作产出和工作行为是“有价值”的,是应该追求并受到鼓励的公司在为该部门设计绩效考评体系时,应该特别注意的问题包括
①需要同时对团队和个人进行考核当员工以团队的形式工作时,如果绩效考核只注重个人绩效,而不注重团队绩效,奖励制度也只关注个人成就,团队成员之间就会产生激烈竞争相反,如果只关注团队绩效,而忽略个人绩效,个体就会缺乏在团队中的业绩反馈,缺乏自我激励某些成员所减少的努力会被其他成员付出的努力所掩盖,承担更多的工作往往意味着承担更多的责任,在没有个人激励机制的情况下,个体倾向于逃避责任因此,只有当团队和个人绩效都受到关注,而且都被看作是绩效管理过程中的重要因素时,团队的工作绩效才能有所提高因此,绩效标准要将团队工作行为慢慢融入个人考核中去,将团队整体绩效与个人绩效有机地衔接起来进行考核
②绩效考核要更关注过程团队成员之间的工作有很大的依赖性,团队总体绩效不仅取决于团队成员个人的努力,而且还取决于团队成员之间的合作与交流团队的工作过程对于团队产出有着极为重要的影响,因此,在团队绩效考核过程中,不仅应包括对团队结果的考评,还要包括对团队工作过程的考评
③必须同时对团队和个人进行奖励团队工作依赖于团队成员的共同努力,个人成果也不容易分辨出来,因此,团队工作应该以团队奖励为基础,当个人超额完成标准时,可以得到额外奖励°企业应该根据自身的情况和团队类型,来确定对个人的奖励和对团队的奖励如何平衡的问题,对于那些同质性高、团队的凝聚力强以及团队的工作成果不易划分的团队,趋向于以团队奖励为主;相反,则以个人奖励为主
④绩效考核应该注重长期目标,以小组为导向,重视行为与成果公司设立该部门的最终目的是将那些脚型特殊的客户发展为长期客户,为公司创造更大的利润因此,在设计绩效考评指标时,除了考察现有客户的数量,同时更应该注意客户的回头率,即长期客户的累积数量
四、某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平,最近几个月来,不但有一些销售人员离开企业,而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员,对此,您有什么好的建议如果准备重新调整该公司薪酬制度,您认为需要做好哪些前期工作销售人员薪酬制度如何设计应采取的工资制度对销售人员的薪酬激励政策?【答案】销售人员薪酬制度如何设计?应采取的工资制度?对销售人员的薪酬激励政策?双通道职业阶梯首先,谈谈自己对该公司现存问题的看法,事实说明该公司的薪酬制度需要进行必要的调整销售人员薪酬制度如何设计?销售人员价值计量、其工作价值取决于正确的经营思想,经营销售艺术和策略技能;取决于企业整体绩效;公司在进行薪酬制度的调整之前,应当作好以下准备工作
(1)进行薪酬的市场调查;
(2)重新划分薪酬等级;
(3)按市场水平或略高于市场水平来确定薪酬标准;
(4)根据员工的能力、绩效入级,重新进行测算,核定薪酬总额,与公司现有的财力进行对比,发现问题,提出对策销售人员的薪酬特点企业掌握市场信息,贯彻以销定产原则基础上的超前力量,是实现企业经营计划目标的重要前提工作价值
1、工作价值取决于正确的经营思想,经营销售艺术和策略技能
2、工作价值取决于企业整体的绩效素质特殊要求
1、通常是年富力强、知识面广多专长的人员2销售人员较多的是重视激励成果及承诺3擅长沟通和对信息的定夺应采取的工资制度
1、薪酬取决于企业效益,通常享有利润分享
2、由于中高级营销人才相对短缺,因此薪酬可能较议案管理人员,工程人员要高
3、对于市场开发,市场占有率有重大突破的,应给于特殊奖励常见销售人员薪酬方案纯佣金制;基本薪酬+佣金;基本薪酬+奖金;基本薪酬+佣金+奖金对销售人员的薪酬激励政策☆实行销售年薪制、销售提成制或“底薪十提成”方式;☆薪酬取决于公司效益,通常享有利润分享;☆由于是市场竞争的人才,他们的薪酬可能较一般的管理人员、工程人员要高;☆对于市场开发、市场占有率有重大突破者,应给予特殊奖金鼓励其实现自身价值
五、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理,负责西南市场西南市场是公司今年开发的新市场,其市场发展具有很大的不确定性
(1)在进行正式面试之前,人力资源部要做好哪些工作?
(2)在筛选该职位应聘者的简历时,应考虑哪些因素?【答案】
(1)人力资源部进行预备性面试的内容包括1)确定应聘者的工作能力2)工作经验是否符合岗位要求3)招聘人员向应聘者解释拟聘岗位的具体要求4)回答应聘者关于公司、工作等的相关问题5)通过一些简要的提问,了解应聘申请材料中不清楚的事项
(2)筛选申请材料共7条1)学历经验和技能水平2)职业生涯发展趋势3)履历的真实可信度4)自我评价的适度性5)推荐人的资格审定及评价内容的事实依据6)书写格式的规范化7)求职者联系方式的自由度
六、E公司是一家技术领先的制药企业,最近为研发人员重新设计了薪酬模式,基本工资比例调整到员工收入的80%左右,薪酬等级由过去的8个合并为3个,每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加,改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式,研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升,一是通过职位晋升,二是通过技术能力的提高另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会,并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子请根据上述情境,回答以下问题
(1)作为技术领先型企业,公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题?(12分)
(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工?为什么?【答案】
(1)作为技术领先型企业,专业技术人员工资的焦点在于,为他们所受的科学性或智力性的特殊教育和训练提供回报公司针对研发人员的培训存在难点问题有
①从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多,通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快;企业最高层一般情况下都是属于管理性质的职位,所以专业人员发展到一定的程度,若想在企业中继续晋升,只有逐渐脱离原有专业,向管理方向发展
②也应当看到领先型薪酬策略的推行,可能会给企业带来以下一些问题,如a.人工成本的加大,不但产生财务方面的压力,还会影响到产品或服务的竞争力b.由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高,因此导致一些企业,即便是管理比较规范的企业,也可能将高薪转嫁到消费者身上c.企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工,即便是招收到了高素质员工,也不一定能给企业带来较高的生产率,或提高产品质量,减少单位成本
③在专业技术人员一整套薪资体系的设计中,要面临的另一个重要问题是如何实现薪资的公正公平正是知识及其传播的性质,要求专业技术人员要在企业内相互配合、密切协作事实上,专业技术人员倾向于拿自己与那些同期进入劳动力市场的其他毕业生相比较,考虑其所得报酬是否公平一部分是出于这个原因,另一部分是出于这种职业的工资和工作内容经常变化,企业在决定他们工资时,主要依据市场数据,这导致了成熟曲线的应用
(2)上述薪酬模式不适用于生产型员工主要原因为
①上述薪酬模式,是以行为为导向主导型,而生产型员工是以结果为导向主导型
②上述薪酬模式,是以职位晋升为主导型,而生产型员工是以技术能力提升为主导型
③上述薪酬模式,是以双通道为主导型,而生产型员工还是以单通道为主导型
七、某制造业上市公司推出股票期权激励计划,具体方案如下
①参与范围首期激励对象共计2428人,包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工,约占员工总数的67%
②授予数量向激励对象授予5000万份的股票期权,占公司股本总额的
19.38%;相同职位级别期权数额相同,最高期权授予额不超过最低授予额的5倍
③行权条件首期行权时,公司上一年度净利润增长率不低于2%,且主营业务收入增长率不低于3%
④行权安排首次行权o不得超过获得股票期权的40%,首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权该激励计划实施一年后,公司净利润增长率为
5.2%,主营业务收入增长率为
7.1%,达到了行权条件但执行股票期权激励计划之后,公司发现并没有带来预期的效果,反而造成成本的大幅增加根据上述情境,请分析该股票期权激励计划存在哪些问题,如何改进(20分)【答案】(该题经分析,在股票期权知识的基础上,结合员工持股制度相关知识点进行回答)
(1)问题一“参与范围中,首期激励对象共计2428人,约占员工总数的67%”按员工持股计划的广泛参与原则,只要应要求70%的员工参与因此应将参与范围进一步扩大,确保达到70%的员工参与
(2)问题二“向激励对象授予5000万份的股票期权,占公司股本总额的
19.38%”案例中企业属于劳动密集型企业,员工持有股份应适当加大正常在劳动密集型企业里,员工持有股份占到25%以上是很常见的,甚至超过50%,实现了员工控股
(3)问题三“最高期权授予额不超过最低授予额的5倍”经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5—15倍为宜
(4)问题四“首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权”股票期权的行权除上述条件外,还应设置强制持有期3—5年不等,这样可以使期权在较长时间内保持约束力,避免一些短期行为,防止出现案例中没有带来预期效果,反而造成成本的大幅增加
八、
4、K公司研发中心下设5个研发部,设有研发总监、部门经理和一般员工三个职位层级由于各研发部门的工作内容相似性较高,所采用的技术也基本一致,为了更好地激发研发中心员工的工作积极性和创造性,K公司考虑取消部门经理这一职位,全面推行研发项目主持人负责制研发中心将定期公布《新研发项目的目录》,面向全员公开招标,符合条件的员工均可申请参加竞标,竞标成功并获得研发总监批准后,可作为项目负责人项目负责人应先参加公司专门组织的项目负责人培训班培训结束后,项目负责人根据研发中心的相关规定,在中心内部招募项目成员,组成项目研发小组在项目研发过程中,项目负责人直接接受研发总监领导,并对其负全责,项目组以自主管根据上述情境,回答以下问题
(1)制订项目负责人的培训开发规划应注意哪些事项?(6分)
(2)为了确保培训成果的转化,研发总监在培训前、培训中和培训后应当给予哪些支持?(10分)【答案】第一题答案知识点已删除员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标,对企业未来一段时期内(至少在3—5年以上)员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排而员工培训开发的规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者(Who)、培训对象(Whom)>时间(When)>培训地点(Where)、培训方式(How)和培训内容(What)等一系列关键问题预先进行设计的子系统企业员工培训开发规划的设计必须满足企业及员工两方面的需求,兼顾企业资源条件及员工素质基础,并充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性第二题答案P245研发总监作为管理者,为了确保培训成果的转化,在培训前、培训中和培训后应当给予支持如下表所示第一,培训开始前
(1)了解是什么问题导致不良绩效;
(2)向培训者强调组织目标并且为受训者建立培训目标;
(3)参与培训需求评估,选择受训者并制订培训成果转化计划;
(4)建立支持机制第二,培训过程中
(1)观察或参与培训;
(2)获得受训者的进展报告;
(3)鼓励受训者;
(4)如果可能,重新分配受训者的工作量,尽可能避免受训者中断培训;
(5)制订培训结束后的行动计划第三,培训结束后
(1)和培训者、受训者的同事一起编写受训者的培训报告;
(2)维持培训机制、监控培训计划的进展;
(3)为受训者提供应用新技能的机会;
(4)评估受训者的工作业绩;
(5)经常进行正面强化
九、某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平,最近几个月来,不但有一些销售人员离开企业,而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员,对此,您有什么好的建议如果准备重新调整该公司薪酬制度,您认为需要做好哪些前期工作销售人员薪酬制度如何设计应采取的工资制度对销售人员的薪酬激励政策?【答案】销售人员薪酬制度如何设计?应采取的工资制度?对销售人员的薪酬激励政策?双通道职业阶梯首先,谈谈自己对该公司现存问题的看法,事实说明该公司的薪酬制度需要进行必要的调整销售人员薪酬制度如何设计?销售人员价值计量、其工作价值取决于正确的经营思想,经营销售艺术和策略技能;取决于企业整体绩效;公司在进行薪酬制度的调整之前,应当作好以下准备工作
(1)进行薪酬的市场调查;
(2)重新划分薪酬等级;
(3)按市场水平或略高于市场水平来确定薪酬标准;
(4)根据员工的能力、绩效入级,重新进行测算,核定薪酬总额,与公司现有的财力进行对比,发现问题,提出对策销售人员的薪酬特点企业掌握市场信息,贯彻以销定产原则基础上的超前力量,是实现企业经营计划目标的重要前提工作价值
1、工作价值取决于正确的经营思想,经营销售艺术和策略技能
2、工作价值取决于企业整体的绩效素质特殊要求
1、通常是年富力强、知识面广多专长的人员2销售人员较多的是重视激励成果及承诺3擅长沟通和对信息的定夺应采取的工资制度
1、薪酬取决于企业效益,通常享有利润分享
2、由于中高级营销人才相对短缺,因此薪酬可能较议案管理人员,工程人员要高
3、对于市场开发,市场占有率有重大突破的,应给于特殊奖励常见销售人员薪酬方案纯佣金制;基本薪酬+佣金;基本薪酬+奖金;基本薪酬+佣金+奖金对销售人员的薪酬激励政策☆实行销售年薪制、销售提成制或“底薪十提成”方式;☆薪酬取决于公司效益,通常享有利润分享;☆由于是市场竞争的人才,他们的薪酬可能较一般的管理人员、工程人员要高;☆对于市场开发、市场占有率有重大突破者,应给予特殊奖金鼓励其实现自身价值
一十、某建筑公司计划招聘一名项目经理,负责公司某重大项目的管理该岗位工作职责如下
①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调;
②负责工程的技术管理,制定总体技术方案;
③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解,并监督实施;
④管理工程进度,组织编制施工计划,合理安排工程进度;
⑤保证工程施工质量,争创优质工程;
⑥负责安全生产,抓好施工安全教育,加强现场安全管理;【答案】
1、答P149—150将职业人格划分为6种类型,分别为常规型,现实型,研究型,艺术型,管理型,社会型利用该方法,研究型、管理型、社会型三个维度得分高的测试者更适合职位原因如下第一,该职位需要与各方进行沟通协调,还需要做好人员的统筹与安排,因此社会型维度得分要求应该高;第二,该职位负责工程技术管理,需要进行科学的分析,进行系统性的活动研究,因此研究型维度得分要求应该高;第三,该职位要做好技术管理,管理工程进度,保证施工质量,争创优质工程,同时安全与用工管理也要负责,因此管理型维度得分要求应该高
2、答P133—136沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力,不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力,还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力,要求被试者能全面、灵活地运用管理知识,考察被试者的分析、判断和应变能力,并能培养团队合作的精神上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的,因此,沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选A.欧文B.泰勒C.梅奥D.赫茨伯格【答案】A
8、(2018年5月)沙盘推演法的特点不包括()A.场景能激发被试者的兴趣B.直观展示被试者的真实水平C.考官与被试者之间可实现互动D.被试者能获得身临其境体验【答案】C
9、关于职业化,正确的说法是()A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次,其中居于核心地位的是职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求【答案】A
10、()经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略【答案】A11一个人在工作和生活中都表现得很有责任心,指的是其个性的()A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】B
12、企业集团()A.具备民事权利B.不是法律主体C.具备总体法人地位D.是统负盈亏的经济实体【答案】B
13、股票期权的强制持有期一般为()A.12年〜B.23年〜C.35年〜D.510年〜【答案】C
14、(2017年11月)每一次“补充”后,劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高,这体现出人的()A.能动性B.创造性C.积累性D.收益递增性【答案】C
15、绩效管理的组成要素中,()为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者【答案】B
16、按照流动范围可以将人力资源分为()A.企业间的流动和企业内部流动B.水平流动和垂直流动C.国际流动和国内流动D.第一产业向第二产业流动和第二产业向第三产业流动【答案】C
17、某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着说表扬主管的话如果你的身边有这样一位主管,和他打交道,你会()A.和其他员工一样多表扬主管B.专挑主管的缺点说C.少接触,少说话D.适当时候要表扬一点【答案】A
18、沙盘推演测评法中,被试之间的互动有利于更好地考察()A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】C
19、生产经营单位风险种类多,可能发生多种事故类型,应编制()A.专项应急预案B.综合应急预案C.现场处置方案D.部门应急预案【答案】B
20、0是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加A.弹性工资B.绩效工资C.激励工资D.福利保险【答案】B
21、()是组织学习力的首要视觉和触觉环节A.预警能力B.信息传递能力C.认知能力D.调节应变能力【答案】A
22、按照()的不同,胜任特征可分为个人胜任特征和组织胜任特征A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】B
23、其中WAI指标()A.是具体的、量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分【答案】c
24、影响职业生涯规划的因素不包括()A.员工的自我评价B.企业对员工的评价C.员工的个体特征D.对员工进行职业指导【答案】C
25、公文筐测试不适合测评()A.计划能力B.决策能力C.整体运作能力D.谈判能力【答案】D
26、(2016年11月)下列构建岗位胜任特征模型的方法中,()只能在其他分析的基础上进行A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析【答案】D
27、2017年11月获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以为主A.观察法B.问卷调查法C.全方位评价法D.行为事件访谈法【答案】D
28、关于集团总部业务流程再造,说法不正确的是A.战略是方向,没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】D
29、适用于促进员工潜能的开发和全面发展A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】C
30、适合用360度考评方法进行考核A.KPIB.PCI。