还剩22页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售经理年度工作计划销售经理年度工作计划15篇销售经理年度工作计划1不知不觉,进入公司已经有1年了也成为了公司的部门经理之一现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了XXXX年工作计划转眼间又要进入新的一年XXXX年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩销量指标:上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每一个季度
7.5万元
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析做到不同客户,采取不同的服务做到乘兴而来,满意而归
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的制度,特殊在业务方面作为公司一位部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
2、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼,方能百战不殆a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款C)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、分量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、吱头等问题e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队C)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马
3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面
4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺销售经理年度工作计划7销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大着眼公司当前,兼顾未来发展年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到突出重点维护现有市场,把握时机开辟潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务
一、销量指标至年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元年度销售计划表附后;
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类根据XX年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为Vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析
四、实施措施
1、技术交流1本年度针对Vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;2参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系1为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要匡助客户出货,匡助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点
3、网络检索充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息
4、售后协调目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹马本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信用心一定能赢得精彩!年,将继续严格遵守这样的工作思路在公司领导的带领下,参预公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对定单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参预完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开辟新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务在年的工作中,估计主要完成工作内容
1、根据客户定单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况
2、对国外客户的信息采集、及时传递、及时处理,如图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械创造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通
5、参预公司新产品项目的生产评估和实施过程监控如发放新产品评审图纸和发展过程跟踪
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐
7、向国外客户催要对付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况
9、随时完成上级领导交给的暂时任务等
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程叙文件和相关管理规定
11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中浮现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件在公司各个部门的积极配合下,估计在年要达成发货量吨以上,销售额万美元以上的目标在年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力销售经理年度工作计划8xx年度,基本完成为了相关工作任务今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作现制定公司销售经理工作计划
一、为主要的工作来做1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队人材是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次4)市场分析也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位5)销售方式就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法6)销售目标根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩如浮现未完成时应及时找出原因并改正!7)客户管理就是对一开辟的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或者购买;对潜在客户怎样进行跟进根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户蓦地改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的造成时间,资金上的浪费我希翼领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作不知这分工作计划可否实用还望领导赋予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!销售经理年度工作计划9
一、对销售工作的认识
1.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融
2.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本
3.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行
4.目标市场定位,区分大客户与普通客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额
5.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进
6.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪
7.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢
8.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或者接近的地点
2.投标结束,及时回访客户,问询投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或者部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)
3.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款
4.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试
5.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率
6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案U
7.从招标网或者其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作
8.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项
9.填写项目跟踪表,根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作
10.投标结束,及时回访客户,问询投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或者部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)
11.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款
12.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试
13.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目发展重要日期需谨记,并及时跟进和回访
14.前期设计阶段主动争取参预项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作
15.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或者送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.对于老客户和固定客户,时常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或者宴请客户,固然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流
2.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾经参加过类似的聚会,也问询过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的艰难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献销售经理年度工作计划1020xx年工作计划在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人材是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次
4、在地区市建立销售,服务网点(提议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户蓦地改变行程,毁约,车辆不在家的情景,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键Q以上是我的一些不成熟的提议和看法,如有不妥之处敬请谅解销售经理年度工作计划1120xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面做一下简要的销售工作总结我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前向来在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人材,还是有一定距离的本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩销售经理年度工作计划12为了实现销售计划目标,结合公司和市场实际情景,确定XX年几项工作重点
一、扩大销售队伍,加强业务培训人材的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人材是第一辈子产力企业无人则止,加大人材的引进不少补充公司的新鲜血液铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人材上下功夫在选好人,用好人,用对人加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自我的关系,整合一部份业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立此外市场上去招一些成熟的技术和业务人员自我计划将工作重点放在模范的树立和新模范的培养上,一是主要做好几个模范树立典型因为模范的力量是无穷的人是有可塑性的,并且人是有惰性的对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理业务人员的进取性才会更高
二、销售渠道完善,销售渠道下沉为确保完成全年销售任务,自我平时就进取搜集信息并及时汇总,力争在新区域开辟市场,以扩大产品市场占有额合理有效的分解目标XX省市场是公司的核心竞争区,在这个市场要完善销售队伍和销售渠道一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域要在那里树立公司的模范,并且建立样板市场加以克隆复杂其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻觅合作火伴和一些大的代理商走批发路线的公司在销售政策上适当放宽如果业务人员自我开辟市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护
三、产品调整,产品更新产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么我们买的的客户想买的找到客户的需求,才是根本所以产品调整要与市场很好的结合起来此外,要研究产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间对客户来讲,也是一样客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润追求产品最大利润的合理分配原则,是惟一不变的法则企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力淘汰无利润和不适应市场的产品结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求产品要体现公司的特色,走差异化道路一方面,要有公司的品牌产品一个产品能够打造一个品牌所以产品要走精细化道路
四、长期宣传,重点促销宣传是长久的,促销是短暂的促销一时,宣传一世重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,到达营销造势的目的就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动固然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高,快速成长
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每一个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次对于已成交的客户时常保持联系
4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的采集以及发布,客源的开辟情况做好业务工作以上,是我对XXXX年的工作计划,可能还很不成熟,希翼领导指正火车跑的快还靠车头带,我希翼得到公司领导的正确引导和匡助展望XXXX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作相信自己会完成新的任务,能迎接XXXX年新的挑战销售经理年度工作计划2新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划
一、实际招商开辟操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领略透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领略掌握运用别人的先进经验
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区XX市、X县、X县,回访完毕在回访的同时,补充完善新的酒水商资料
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人材市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作之中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书为进取配合销售,自我计划努力学习在管理上多学习,在销售上多研究自我在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自我的理论知识,力求不断提高自我的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标销售经理年度工作计划13随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作
1、月份工作回顾根据X月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下
1.1业绩完成情况时间20xx年5月1日20xx年5月30日〜
1.2市场方面
2.
1.1客户沟通
(1)工作总结(需要回答
1、客户为什么选择买我们的产品
2、客户如何评价我们;
3、口碑工作是如何开展的?做得怎么样?
4、还进行了哪些促销活动)
(2)问题(需要回答
1、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?
2、客户服务方面存存在的问题是什么?
3、与客户沟通方面还存在哪些问题?)
3.
1.2畅销商品列表及畅销原因
4.
1.3市场动向(需要回答
1、商品季节性需求份额与年均月份额比较;
2、在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?
3、客户潜在的产品需求有哪些?)
5.
1.4竞争对手竞争对手列表对手月动态(需要回答
1、本月他们的主打产品及畅销产品是什么?
2、本月他们做过哪些促销活动?
3、人员调动情况
4、下一步行动预测)优势与不足比较(需要回答
1、人员技术水平比较;
2、资源(产品、客户)比较;
3、管理制度及水平比较;
4、客户及营业额比较)
6.
1.5客户群体分析(需要回答
1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx点-xx点钟)、口味、心理特点等)
1.3管理方面制度管理(员工出勤、奖惩情况)
1.
2.2单据和文件管理进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量L
2.4规范化进出货流程,确保商品完成正确交接客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)
1.4人员变更5月招进XXXXX人,负责XXXXX工作;离职XXXXXX人,负责XXXXX工作XXXXX人参加培训,XXX人因公出差
2、六月份工作重点及目标总目标(不排除特殊干扰因素)实现月总营业额XXXXX万元,比上月增加XXXX个百分点
2.1市场方面
2.
1.1加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围
2.
1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作高度重视口碑宣传效应
2.
1.3进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所采集的一线资料信息
2.L4加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势
2.
1.5动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所采集的一线资料信息
2.2管理方面
2.
2.1严格执行总公司的各项管理制度
2.
2.2认真做好单据和文件管理工作
2.
2.3严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制
2.
2.4做好客户的统计分析
2.3业绩完成计划时间20xx年6月1H^20xx年6月30日
2.4人员变更情况及相关应对办法6月计划招进XXXX人,负责XXXXX工作;可能离职XXXXXX人,负责XXXXX工作XXX人请假,由XX暂时接替XXX人因公出差,由XX暂时接管销售经理年度工作计划14在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏寒冷,在税务大厅,高新区各个写字楼进行目生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引起销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)新业务的开辟不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高销售经理年度工作计划15“抓破脑壳也写不出来!”“泡了茶,抽了烟,憋了一晚上还是没写出半个字”“叫我做销售还行,写总结不是存心为难我吗?”时值年底,年终总结的写作成为不少大区经理的心病,公司催交年终总结,不少大区经理都急得团团转,彻底失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情,慨叹“做市场易,写总结难”实际上,年终总结不仅仅是一项工作任务,更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器,“做得好不如写得好”,不写出来,你做了什么领导可能永远都不会知道年终报告至少还有三个方面的功能
1、及时总结功过得失,指导自己未来的工作方向“销售是一碗青春饭!”营销人,你表现的时间并不长,进入业界,一不小心就到三十好几了,如果不善于及时总结,随时调整自己,很可能变成“老”业务员大区经理也一样,如果年年都是老三样,没有自我学习成长,“长江后浪推前浪”很快也会被推掉
2、实现实践到理论的飞跃如果你是营销科班出身,把一年的实践与自己所学理论相对照,可以匡助你思量新的营销方法或者总结新理论;如果你是半路出家,年终总结可以匡助你将工作实践上升到理论的高度,一是指导自己,二是可以教育自己所带的销售团队
3、与公司管理层沟通的最好机会大区经理长期驻外,要获得公司的支持和管理层认可,与公司管理层的沟通至关重要这种沟通不是平时打几个电话能解决的,既要互动,更要自我表现和表达年终总结写好了,客观地汇报一年的成果,表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”,获得管理层的认可,你才有可能被提升或者获得来年更多的销售政策支持
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人材市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人材招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开辟、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪
8、将人力资源培训与开辟提至公司的战略高度,高度重视培训与开辟的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开辟的组织管理销售经理年度工作计划3
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一位销售业务员,自我的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售过程中客户的各项要求;
3、了解并严格执行产品的出库手续;
4、进取广泛采集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自我在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自我的行为,一个月来,在业务工作中,首先自我能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本到达了公司所要求的实习目的其次自我时常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自我在接到领导安排的任务后,进取着手,确保完成任务总之,经过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准由于自我刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不明白下句该怎样样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情景发生
二、明确任务,主动进取,力求保质保量按时完成工作中自我时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马糊、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善例如针对自我跟客户交流的少,领导提议我每一天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相比较较特殊,都是从网络上找自我区域内客户资料,我从网络上将自我区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须谨慎处理自我在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自我不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理及安装知识
五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越
六、年月区域工作设想20xx2总结一个月来的工作,自我的工作仍存在不少问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自我计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)依据07年公司掌握区域销售情景和客户资料,自我计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,进取协调沟通好客户和公司的关系二是经过自我的努力,尽快实现能够拥有自我的客户资源
(二)熟知同类产品的生产厂家,价格做到知己知彼遇到客户咨询相关问题,赋予满意答复
(三)自我在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识,力求不断提高自我的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(四)为确保完成全年销售任务,自我平时就进取搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开辟市场,以扩大产品市场占有额以上就是我对20xx年1月工作的总结及2月的工作计划,总结计划不够全面之处,请求领导能够赋予指正销售经理年度工作计划4身为公司销售部的一员,从刚进公司一向强调自我坚持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作,将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标XX年下半年的工作即将展开,为了更顺利的开展工作,以下我结合前段工作的总结,对下半年工作重点的计划
一、迅速开展服务巡检活动,安抚老客户、大客户的依靠心理由于公司相当大的一部份销售是由老客户介绍来的,我们在市场还没有彻底进入旺季来,由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动,解决客户存在的服务问题,让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性,他们这样才干够更好地为公司整机销售做出帮忙
二、开辟细分市场,充分依托原有资源老用户、老关系,必须在每一个区域必须建立8-10个铁杆用户高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)以诚实、大度的态度,合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的进取性积累原始用户信息跑重点工程、工地、开辟区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸关键是系统开辟,切忌大而划之吃得苦中苦、方为人上人原始用户信息要及时整理分类,从中筛选出自我实用的信息在每一个地区锁定主要竞争对手,知己知彼,利用对手的弱点寻觅商机和突破点密切环绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业,开展销售工作注重成功率,开辟一个成功一个,开辟一个点映照一片天卖挖机必须要学会批发和传销之术
三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开辟手段每一个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内,县、区、镇或者特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场,并制定相应的销售目标以及开辟方案公司期望在年底前在各地区均构成份级的“三足鼎立”的市场格局,以确保销售的持续增长针对每一个重点市场,应构建以当地的主要竞争对手的大用户或者代言人,当地的老用户,修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道),为此也应选定相应的开辟对象及制定开辟方案、确定销售目标
四、关注用户群体的开辟用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然构成的用户群体是工程机械营销中最诱人的.蛋糕,在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体,对群体内的用户必须要在最短的时间内全面见面拜访,力争深入了解和熟悉应对群体老大或者很有影响力的人物应长期相处,切忌直接推销,应先获得其好感和初步认可,其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上对群体中有必须影响力的用户购机信息要高度重视,及时上报,利用一切资源全力拿下一但有所突破应当及时扩大战果
五、在适当的时候开展促销、展示会充分利用好产品展示会,产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资,是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品,突破和巩固当地市场的最有效的手段一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!
六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态a、业务人员要注意形象、言表、态度、礼节,注意当地风俗习惯b、市场开辟要扑进去,到忘我境界c、强调市场开辟方案制定,避免盲目、混乱的追逐信息式的销售d、产品宣传要统一口径,系统介绍e寻常心对个单,提高对客户的驾驭本事f、强化团队意识,扩大信息交流,要学会启动和利用各种资源g、要机灵,对用户需求及各种突发事件要准确把握h、厉行节俭,提高实效机会可遇不可求,在整个行业开始大洗牌的同时我们必须要抓住这次机会,打破市场格局,迅速占领市场以完成下半年的销售目标,同时也为明年的市场打下坚实的基础销售经理年度工作计划5
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷,希翼公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,目生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,并且随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力
4、年底的工作是一年之中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开辟工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持)
三、制订学习计划学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力
四、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略策略陈述书可以如下所示目标市场高收入家庭,特殊注重于男性消费者及各公司,注重于外企产品定位质量高档的外销房有商用、住家两种价格价格稍高于竞争厂家配销渠道主要通过各大房地产代理公司代理销售服务提供全面的物业管理广告针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%o研究与开辟增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整使顾客能够得到的满足销售经理年度工作计划6销售目标初步设想XX年在上一年的基础上增长40%摆布,其中一车间蝶阀为1700万摆布,球阀2800万摆布,其他2500万摆布这一具体目标的制定希翼公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力销售策略思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才干产生正确的销售手段,完成既定目标销售策稍不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部份大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此,XX年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才干竭力为双达推广
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好定期安排区域经理走访,加深了解增加信任
3、扩展销售途径,尝试直销阀门行业的进入门坎很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上兴许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常子细,太多产品线可能会失去公司特色(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理
1、人员安排。