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药剂科调剂室(药房)管理制度一调剂室工作制度、从事调剂工作的必须是药学专业技术人员,收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等,详加审查后方能调配
1、配方时有关处方事项,应遵照“处方制度”的规定执行
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时,由配方人员与医师联系更正后再行调配
3、配方时应细心谨慎,遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程,称量准确,不得估计取药,调配西药方剂时禁止用手直接接触药物
4、散剂及胶囊剂的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理,认真做好效期药品的管理,严禁过期失效药品的发出
5、含有“麻醉”、“精神”、“医疗用毒性”药及麻醉药的处方调配按“麻醉、精神、医疗用毒性药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理
6、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料,遇有发生变质现象或标签模糊的药品,需询问清楚或鉴定合格后方可调配
7、中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物,必须单包注明;对需临时炮炙的中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量
8、处方调配应经严格核对后方可发出,调剂室有二人以上工作时,处方配好应经另一人核对,或由发药人核对,对剂型、色、嗅味等进行检查,在可能情况下,做快速分析处方调配9人及核对检查人,均须在处方上共同签字、药品包装要标示清晰、结实、清洁、美观发出的方剂,应将服用方法详细写在瓶签或药袋上凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂,必须注明“服前摇匀”外用药应注明“用10前摇匀”及“不可内服”等字样、发药时必须向患者或临床医护人员,讲清药品的服用剂量、方法和注意事项,在门诊有药师提供临床药学服务
11、急诊处方必须随到随配,其余按先后次序配发
12、做好处方分类统计登记工作,各类处方应分别存放,定期上报统一销毁13药品质量发生变化的;、药品有特殊保存要求院方无法控制的(如要求冷处保存药品等;要求避光保存的药品裸瓶;生物制剂不得退药);
3、不能提供完整最小包装的拆零药品;
4、其他不适宜继续使用的;
5、传染病患者的药品;
6、一般情况下超过日发出药品不得退药;
77、中草药8
二、在确认患者在我院就诊购药,能提供购药原始票据的情况下,可在保障药品质量前提下,对符合下列条件之一的情况,可予退药、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应,无法继续使用的;
1、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等),患者不宜继续使用该药的;
2、患者因病情变化,或门诊转住院,需要调整治疗方案的;
3、病员在院死亡后,未使用完的药品;
4、其他医方责任导致患者不能继续使用的5
三、退回的药品必须符合下列条件、药品的内外包装无破损、无污迹,可继续使用
1、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致2
四、退药程序
(一)门急诊患者退药、退药必须由医师填写“退药申请单”,并在“退药申请单”上注明退药原因并签字;属过敏反应或其它不良反应的,由医师填写“药品不良反应事件报告表”
1、患者持“退药申请单”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续
2、对于符合退药条件的药品,药房值班人员必须认真对退回的药品进行检验,检查药3品与退药申请是否相符;批号是否与同期发出药品相符;包装是否污损;标签是否完整;外观质量有无变异;数量是否相符(检查到片、支等最小包装)等、符合退药条件的,药房值班人员按照患者原始购药票据核查所退药品数量,在电脑上执行退药处理,签名确认后嘱患者去收费处办理退费手续
4、原始购药票据和退药单必须有药房值班人员的签名方可有效夜班如遇退药金额一千元或以上的,请患者在正常上班时间来办理5
(二)、住院、出院患者退药、住院患者退药,护士录入退药单,需护士长或科室主任签字后,经药房验收药品、确认后,可办理退药;
1、出院带药患者退药,应及时在病房确认相关药品,以便住院处顺利办理其出院手续;
2、没有包装的口服药品发到病区后不得退药;
3、输液剂瓶签己写有患者床号、姓名或其他外观污损情况的,以及特殊保存的药品(如需冷藏、冷冻的药品),不再收回药房
4、药品批号与药房现存药品批号不一致的,不再收回药房
5、退药期限为天,超过天的,请病区护长注明原因、签名,经药房组长同意后办理
677、严禁冒名退药,不得以某患者的名义退其他患者的药药剂科将抽查所退药品与原医嘱是否相符
7、病房应根据每天生成的退药单,准备好相应药品,及时与药房结清所欠药品8
五、退药权限各药房由班组长或班组长指定专人负责退药事宜
六、相关规定、退药时间为确保药品安全,中班、夜班除特殊情况外均不办理退药
1、各科室不合理退药情况按月上报质管科,纳入临床科室质量考核;因临床用药不当必须退回的药品造成经济损失的,报财务部由相应责任人负担
2、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药,并及时上报领导处理3
七、退回药品处理退回药品确认安全无误后方可重新使用十二药品分装规定、药品分装要严格执行查对制度,查品名、规格、数量,正确后方可分装,并经第二人复核,在分装登记本上逐项登记、签名以示负责
1、为保证药品质量,分装前要检查药品外观质量和有效期,近效期药品先分装,避免供应不足和变质,霉雨季节应提前采取措施,严防药品受潮变质
2、药品应根据实际用量有计划的分装,避免积压过多或出现质量问题
3、分装场所、分装台应定期消毒,保持整洁;分装用具保持清洁,排放整齐4十三调剂室药品请领、入库制度建立调剂室药品请领、入库制度,规范药品领用行为,提高管理水平.由各调剂室组长负责管理储备药品,其工作包括向库房请领药品、各药房调拨药品和保管养护储备药品
1.调剂室储备的品种和数量,应以保持安全库存为原则,不得任意扩大规模同时应使各药房的库存总额控制在周消耗量之内安全库存指能够保证业务活动顺利进行的最小库存量2安全库存量的计算,应以计算日期前个月的药品日平均消耗量和领药频次为依据
13.各调剂室组长应于库房发药日的前一日,根据各药品现有储备量与安全库存量之差,确定请领药品的品种和数量各药房调拨药品应按需要量调拨
3.各调剂室组长通过药品信息系统生成请领单据,应通过下列路径药房管理/出入库(菜单)/录入申请/选择“发放库房”/进入“药品请领单据”/录入名称和数量,即可自动生成“药4品请领单据”.通知库房接收“药品请领单据”
5.各调剂室组长应于库房发药日当日接收药品验收时应对照请领单据复核如下项目药品名称、规格、数量、有效期、包装情况等发现与请领单据不符的,或有质量问题的,应及时6与库房管理员联系、核实.应于库房发药日当日进行入库确认处理或转交复核人员进行7在系统中,通过以下路径药房管理/出入库/选择供货药房/选择应接收的单据号
7.L HIS/核查药品名称、规格、数量、有效期/记账,进行药品接收、入库操作确认入库单据时,必须正确选择入库类别(如请领入库、调拨入库)72应与领药本逐条核对,特别注意同一药品有多个规格时,库房发药规格是否正确73新药(含规格、生产商改变的药品)需注意库房包装单位和药房包装单位之间的转换
74.将验收无误的药品码放在药架上
8.临时缺货或其他原因的紧急药品请领、验收工作可以随时进行,但必须履行正常手续
9.入库、保管、运输的技术规范参见有关规定10十四药品调剂调配管理规定为了确保药品调配质量,减少和防止调配差错.具有药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方及医嘱的审核、评估、核对、发药以及安全用药指导;药土或者经过培训的药学专业技术人员从事处方及医嘱的调配工作1如遇急诊或医师在场为患者开立医嘱、给药和进行监控时(如在手术室或急诊科),又或是在采用口腔、直肠或注射造影剂,而且药品本身就是操作程序组成部分的介入性放射或诊
1.
1.断成像中,经考核合格的注册护士进行用药医嘱核对和调剂并记录在医嘱或处方中.处方审核2药师配药前对用药医嘱或处方执行适宜性审查(首次审查)31药师、护土、医师人员执行调配、给药时,还应再次审核以验证药品是否与开立的医嘱或处方中的药品相同
42.处方或医嘱的适宜性审核内容应包括
2.
3.药品、剂量、用药频率和给药途径的适宜性;231是否有重复给药现象;
2322.真实或潜在的过敏或敏感反应(过敏史);
233.必须做皮试的药品,是否注明过敏试验及结果的判定;234是否存在潜在的临床意义的药物相互作用;2355根据患者体重、体表面积(化疗药品)审核剂量、给药频次的正确性;2366根据患者的生理情况,审核有无其他用药不适宜情况
2377.有无其他禁忌症
238.8疑问的处方,药师应通过审方干预系统与处方医师联系、沟通,请其调整并记录调剂人员发现严重不合理用药时,应当拒绝调配,并通过电话及时告知处方医师并记录,请其重239新开具处方,并做好记录品调配240师审核合格处方予以调配药师取药并贴上打印的药品标签,包含患者姓名、病案号、年龄、药品名称、用法、用量、药品效期及注意事项等内容
240.
1.药品调配应遵循“先进先出”和按批号发放的原则,应认真核对、检查药品效期和质量,准确调配对处方及医嘱所列药品,不得擅自更改或代用32药品需要拆零时,禁止用手直接接触药品,使用工具和包装袋应符合药品包装材料要求;拆零药品发放时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期拆零药品的批号做33到批批清,不能混批分装处方、医嘱调配完成,药师应扫描个人工号条码确认(视同签名)34品核发241凭本人工号和密码登录药师工作站核发药品,电子账号视同本人签名
241.
1.门、急诊药房药品核发时,应核对患者信息进行身份辨识,标明药品用法、用量,做必要的用药指导;并要求当面点请;对需要特殊保存的药品交待其正确的保存方法42病区医嘱配药实施单剂量调配,按规定审核、调配、核对后,由药品配送工人送达指定病区,病区护士接收、核对确认43剂麻醉、精神药品以及抗菌药物时,应审查处方医师是否具有相应的处方权外,并按有关药品管理规定严格执行242脉输液调配医院设置静脉配置中心,静脉输液用药采取集中调配,具体调剂工作参照《静脉用药集中调配管理制度》执行243品调配调剂的信息支持与管理244电脑配有医师或药师工作站,可随时查询特定患者相关信息(包括年龄、体重等),
244.
1.可供医师或药师随时查阅设有合理用药软件,按错误等级(一到七级)进行提示和拦截;七级提示的医嘱一律禁止使用72用药软件可查询院内所有药物临床信息及药品说明书,并及时更新
244.
3.、认真做好药学服务工作,及时与临床科室及医护人员沟通,通报药品供应情况和介绍新药
14、调剂台、储药器具等设备设施等应保持清洁完好,并按固定地点放置用具使用后立即洗刷干净,放回原处
15、其他非工作人员不得进入调剂室不得进行与调剂工作无关的活动16二急诊药房值班制度、药剂科应根据实际工作情况及临床医疗工作的需要和要求,设置相应的值班
1、参加各类值班的人员必须是具有药学专业技术资格的药学技术人员,并在药品调剂岗位工作至少一年以上,经考核能够独立承担值班工作
2、值班人员应严格遵守各项法律法规和规章制度,对工作认真负责,急患者之所急,保证患者的用药安全
3、应建立值班日学志和交接班记录值班员应将值班情况详实地记录在案,遇有重大事件应及时上报,并做好详实记录交接班时应将值班情况,出现的问题和需要注意的事项,认真详4细地交接清楚并有记录,交接双方应签字、应保持值班室内,干净整齐,工作区与休息区应分隔开严禁非值班人员进入值班室
5、值班人员在值班期间,严禁做与值班无关的事情,不得聊天,吃食物(就餐除外)、玩游戏等
6、值班人员都不得擅离职守在未经准许情况下,不得随意请其他人员替班,尤其严禁非药学技术人员替班或值班
7、调剂处方时,应认真核对处方各项内容和药品名称、规格、剂量,确认无误后方可发药发现处方有误时,应及时与处方医师联系,修改处方,不得擅自更改处方内容
8、发药时应向患者或取药者详细说明药品使用方法和注意事项9三处方审核制度、取得药学专业技术资格人员方可从事处方调剂、调配工作非药学专业技术人员不得从事处方调剂、调配工作具有药师以上药学专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、1核对、发药以及安全用药指导药士从事处方调配工作、药学专业技术人员应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并2确认处方的合法性、药学专业技术人员应当对处方用药适宜性进行审核包括下列内容3对规定必须做皮试的药物,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;1处方用药与临床诊断的相符性;2剂量、用法;3剂型与给药途径;4是否有重复给药现象;5是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌
6、药学专业技术人员经处方审核后,认为存在用药安全问题时,应告知处方医师,请其确认或重新开具处方,并记录在处方调剂问题专用记录本上,经办药学专业技术人员应当签名,4同时注明时间药学专业技术人员发现药品滥用和用药失误,应拒绝调剂,并及时告知处方医师,但不得擅自更改或者配发代用药品对于发生严重药品滥用和用药失误的处方,药学专业技术人员应当按有关规定报告、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对二查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对5临床诊断发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量发出药品时应按药品说明书或处方医嘱,向患者或其家属进行相应的用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等、药学专业技术人员在完成处方调剂后,调剂人及发药人应当在处方上双签名
6、药学专业技术人员对于不规范处方或不能判定其合法性的处方,不得调剂7四药品安全事故报告和管理制度为了更好的加强对药品安全的监管,及时掌握和妥善处理重大药品事故,根据《药品管理法》等相关法规文件规定制定本制度
一、本制度所称药品安全事故是指因使用药品包括加药、劣药或调剂错误药品导致监控损害或致人残疾、死亡的时间和发生对人体健康构成潜在危害的事件健康损害是指众多人数患病或者对人体健康构成潜在重大危害的情况
二、重大药品安全事故要求立即报告和进行应急处理;达不到重大药品事故范围但有报告价值和对人体健康正在构成潜在危害但尚未形成损害事实发生的事件,要求小时内报告12
三、药房值班人员遇突发事件应及时向医院总值班及药剂科领导报告事件的内容、性质、影响面、严重程度医院应采取紧急控制措施
四、针对不同性质的突发事件,逐步制订不同的应急方案,建立一旦发生,立即启动的快速反应机制据突发事件的变化和实施中发现的问题及时对应急原进行修改、补充
五、发生药品安全事件,有与药品安全事件发生相关的失职行为的应追究有关负责人的责任
六、发生药品安全事件,不积极履行职责,对事件隐瞒不报或不据实报告,视情节轻重,将交有关部门依据有关法律法规追究责任人和相关负责人责任;涉嫌犯罪的移送司法机关依法处理
七、一旦发生药品安全事件,应坚持“六不放过”的原则,即事件没有搞清的不放过;属假冒伪劣药品事件的,假冒伪劣药品的源头和流向没有查明的不放过;事件的危害没有消除的不放过;事件的责任者没有依法处理的不放过;该移交司法机关而没有移交的不放过;参与制假售假或与事件发生有相关责任的国家机关工作人员,没有追究的不放过流程发生药品安全事件一药剂科领导一医院总值班一自动应急方案预案一假药劣药、封存问题药品;
1、对患者采取紧急医疗救护措施,密切观察病情进展、预后、转归;
2、报告市食品药品监督管理局安全监管处、卫生局医政处,同时报告至省食品药品监督管理局、省卫生厅和省药品不良反应监测中心;
3、联系供应商、生产厂家处理后续事项;预案二调剂错误
4、调取信息系统的数据(患者姓名、联系电话),及时联系患者,追回调剂错误的药品;
1、如患者已服用错误药品,采取紧急医疗救护措施,尽可能消除不良影响,密切观察病情进展、预后、转归;
2、取得患者理解和原谅,控制事态发展,消除不良影响;3五用药差错报告和管理制度为确保患者用药安全,将“患者安全目标”工作落到实处,医务部、护理部、药剂科共同对用药错误的监控和管理
一、监控用药错误用药错误应被鉴定和记录,进行原因分析,目的是为了把用药错误减少到最小
二、管理用药错误、发生用药错误后,及时更正错误,应积极妥善处理,并提供给患者必要的支持和帮助
1、对于重大临床用药错误,应马上进行事实搜集和调查需记录的事实内容包括四个和一个即发生了什么、在哪里发生、为什么会发生、怎样发生和谁是2W相关人员为以后参考应核查和保留适当的药物证据例如包装和标签,直到成因被消除H,What WhereWhy How和解决,并上报医院药事委员会和质量管理委员会Who,、错误发生后,不指责、不批评,发生错误的相关人员应寻找发生原因和提出避免复发的办法
3、医务部、护理部、药剂科要重新核查重大错误报告,找出发生差错原因及相关的改正措施
4、药事委员会和质量管理委员会应定时回顾用药错误案例,讨论发生原因和避免复发的改进办法,致力于提高用药安全性,避免未来错误的发生5
三、管理措施、人员管理1建立岗位职责,管理要到位,明确药房为医疗过程的终端服务,强调无差概念;对于新员工先培训,对新入院医务人员进行处方规范化培训对用药错误案例进行阶段性总结,分享经验和教训、药品管理2如急救、危险药品标示物或用色差区分,单放,外形、规格、颜色及包装相近的药品不要放置于同一区域并有标示、提供药学服务3药师应及时了解专业领域的知识,查阅文献,与其他药师和其他医务工作者磋商讨
3.1论;药师应参与到药物治疗监控中,给医师和护士提供有关药物治疗状况和正确使用药物的信息和建议开展药物使用评估工作,以确保药物使用的安全、有效、合理DUE药师应经常了解患者的临床信息,包括药物治疗、过敏症和高敏反应、诊断、妊娠状态、潜在药物相互作用和药物不良反应和检验数据等,帮助指导适宜的治疗手段
3.2为就医患者提供药物治疗信息,当给门诊患者发药时,药师应告知患者或家属用药原因,对于住院患者,也应在适当的情况下告知,详细交待药品说明书内容
3.3药师有责任干预过量的药物治疗,对怀疑存在剂量、剂型、数据、用药途径等错误的处方,应与医师核对无误后再发药
3.4六患者投诉管理制度目的为落实、强化药学服务,树立“患者第一”的观念,迅速处理患者投诉事件,维护医院声誉,不断改进工作质量、服务质量,为患者提供高质量的药学服务,特制定本制度内容设立患者投诉意见箱和意见本方便患者投诉、科主任每月定期将投诉意见和意见本中反映的问题归类汇总对投诉内容分条记录,并找有关人员及或者患者核实情况
1、对窗口投诉及以其他方式投诉或经其他渠道投诉者,应由本部门组长负责接待并填写“患者投诉记录表”投诉成立的,道歉,不要做更多不能有更多的解释,更不能有更多的借2口、理由和辩护、对患者提供的投诉证据应复印并附于笔录材料后备用
3、患者要求给予答复,现场不能决定的,应告诉患者答复时间,承诺在一定时间内答复患者
4、对投诉涉及的工作流程、工作质量、服务质量等方面的问题在归类汇总后交科室质量管理员调查、分析原因及性质,判断具体责任,再提出处理方案
5、科主任根据质量管理员提交的处理方案作相应批示、修改,再行实施、实施方案分为两步首先处理责任人员,并追究部门组长的领导责任;67将处理结果以电话或书面形式通知患者,最后进行小结、质量管理员根据投诉案例小结提出工作改良和服务改良方案,并提交药剂科质量管理8小组审议、通过并将投诉表格归档、部门组长将投诉案例小结写入月度总结作为个人、部门考核依据存档
9、责任归属以归属到人为原则不能归属到人的,应归属到责任发生的业务单元的,不能归属业务单元的,应归属于责任发生的部门10七投诉接待及处理流程.窗口人员遇到投诉者患者或护士,接待者应和蔼、热情、倾听投诉者简单、重点陈述后,如能现场处理,在不影响正常工作前提下,尽快解决,否则将投诉时间交本部门组长处理
1.窗口接待人员向本部门组长陈述事件后,请组长出面进一步解决,窗口调配人员回到自己岗位继续工作
2.组长接待投诉者,记录投诉内容,记录应简明扼要,注重事实若有疑问待投诉者诉说完毕,心情缓和后,再行提问记录完毕,应初步判断投诉是否成立投诉成立,虚心向投诉者3解释并道歉,本着“以患者为中心”的原则,求得谅解.其次,调查分析原因及性质,对投诉者记录进行调查分析,向有关人员了解情况、核对事实、确定性质,最终判断具体责任
4.组长提出处理方案,并将投诉全过程小结,填写“药剂科患者投诉者登记表”,内容包括报告人、报告事件、发生部门,发生时间、投诉人姓名、联系方式、事件描述、处理方案、事5发部门意见如患者有投诉材料,将投诉材料附于登记表后.将“药剂科患者投诉登记表”上报科主任,科主任批示,实施处理方案;处理相关责任人,以书面或电话形式通知患者
6.组长根据投诉性质提出工作改良意见后交药剂科质量管理机构审议,形成质量持续改进计划并最终实施7八药品调配差错事故预防规范目的为药师提供药品调配差错事故预防措施,减少和预防药品调配差错事故的发生内容、药品贮存1各药房的药品存放必须有固定的货位货位可按药品名称的字母顺序或药理作用系统分类,以利于调配1相同药品不同厂家、不同规格的应间隔存放2包装相似或名称相似的药品应间隔存放3药品货位和盛药品的容器应有标签注明药品名称和规格4只允许受过培训和训练的人员给药架补充上货其他人员不得参加药品能的补充上货
5、药品调配2调配好一个处方的药品后再调配下一个处方不可因强调速度而忽视调配的准确性调配中完成配方的一个步骤前,无特殊情况不可进入下一步骤1调配人调剂完毕应核对后交发药人,发药人应仔细检查调配好的药品后再发给患者,不可相互依赖,麻痹大意2如果处方调配错误,应将药品退回调配人,以示提醒
3、药房管理3药房所用药师都应在工作高峰时参加调剂工作,负有管理责任的员工室主任、主管应将管理性工作安排在非工作高峰时间1调剂室主管应经常提醒工作人员在调剂过程中的注意事项和工作要点,如下2关键你仔细审核处方了吗你澄清所用模棱两可的问题了吗收费正确吗你正确进行处方确认了吗你在处方上签字或盖章了吗?调配你核对处方上的各个项目了吗你核对处方和药品上的标签了吗你已正确调配所有的药品了吗你给药品贴上正确的标签了吗你对处方做最后的核对了吗你在处方上签字或盖章了吗?发药你核对处方上的各个项目了吗你核对处方和药品上的标签了吗你确认患者的姓名和详细情况了吗你给患者进行用药指导了吗你在处方上签字或盖章了吗?保证值班人员的数量,禁止连续工作小时以上,杜绝因疲劳而导致配方差错312定期召开工作人员会议,发布信息并接受工作人员的意见和建议,进行工作质量评价4及时让药房工作人员掌握新药信息和知识5定时对调配药品的工作流程进行审核和修订、差错事故的处理和报告64⑴严格按照《药剂科药品差错事故管理制度》进行处理和报告()发生差错事故的药房,主管应调查差错事故的经过和原因,应重点关注如下问题药房是如何发现该差错的;确认差错发生的过程细节;确认导致差错发生的原因;事后对患者的处2理;对杜绝再次发生该类差错的建议;发生差错的处方复印件九处方调剂签名规定根据《处方管理办法》第二十二条规定制定本制度、药学专业技术人员在完成处方调剂后,应当立即在处方上签名或盖章以示确认,处方按要求必须双签名处方包括门急诊处方、病区领药单
1、药学专业技术人员的签名必须在医务部和药剂科备案,签名样式必须与备案样式相符合
2、药学专业技术人员的印章必须由医院统一定制,盖章等同于签名,药学专业技术人员负责保管好本人印章,如有遗失应及时上报3十临时借药管理规定、原则上不允许借药(特别是私人借药),因公的临床科室借药也仅限于抢救用药,非抢救药品一律不得外借
1、不得无凭证发放任何药品如因特殊情况需要借药,应办理相关借药手续,并在登记本上记录备案
2、借药记录应注明借药时间、单位、人员姓名、药品名称、药品规格及总量等内容
3、借药、发药者均要在借药记录上签署姓名及联系电话,发药者负责办理相关事宜
4、临床科室在借药后小时内归还所借药品,如未及时归还,药房的当事人负责追讨
524、科室将对违反规定者追究相关责任6十一退药管理规定为了加强医院药品的管理,保证药品质量和患者用药安全,根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定”为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”,对实际工作中需要退药的情况,制定本规定
一、药品作为一种特殊商品,凡属下列情况,一律不得退药、无原始相应收费凭据的;
1、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、2。