美容师工作总结12篇

美容师工作总结篇12美容师工作总结

（一）美容师工作总结20XX年个人工作总结时间飞逝，如白驹过隙转眼之间我们已经站在20XX年的尾巴上遥望着20XX年悄无声息的到来固然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”这样能更清晰地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的首先，我清晰的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或者早退其次，在上班时间尽心竭力，做好本职工作，表现良好再次，与同事相处和睦，关系融洽此外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手下面谈谈我对工作的一点经验和体味

1、良好的服务意识是最有力的销售方法a、微笑服务它能够给对方良好的第一印象透过微笑，你能够展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的情绪，给顾客创造一种简单愉快的情绪b、亲情服务美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和美容师，我要学的不少人生是一个不断学习的过程我们要正确地定位自我，审视自身的各方面潜力下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化1美容基本知识女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等美容基本技能各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等美容院销售技巧礼仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等2美容院产品知识美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成份，产品的卖点，产品的文化5美容院工作制度晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再砺，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷美容师工作总结六美容师工作总结20XX年度工作总结律回春晖渐，万象始更新告别成绩斐然的20XX,迎来了充满期望的20XX来到名角这个大家庭已有半年时间了，过去o的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水20XX年，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获不少！作为服务行业，服务质量是公司的关键之一回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧环绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署回首过去，是为了更好地面向未来为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代服务已渗透到生活中的诸多细节，每一个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”带给服务的个体正因如此，我的工作也就应更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客带给更快捷、高效、优质的服务实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无所不至地做的更多更好不足之处对工作缺少激情和热情，不够主动，自信

2、美容对于我来说是一个全新的领域，透过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师每次活动期间我都能和老师或者老师一齐分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况因此取得了不错的成绩不足之处对顾客的了解不够透彻

3、能用心动的参加公司举办的各种活动以及培训在培训时能主动回答老师的提问，顺利的透过每次培训课程的考核，取得通关护照并能将其运用到工作中不足之处还是不能斗胆的分享自己的感受及心得以后必须要克服此问题

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们问询不懂的问题，专业知识每次工作时遇到艰难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态不足之处做销售时还不够斗胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强每一天的工作中都有不少问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务潜力在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮忙关心和支持下，并且秉着公司的文化理念一没有完美的个人，惟独完美的团队我顺利的并且超额的完成为了我的20XX年的年度目标

二、展望20XX在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20XX年工作计划和工作目标

1、首先给自己定下年度目标1认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客了解顾客的需求2认真做好秀媚档案，并且很好的完善它关注细TJo

2、学习1参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售潜力及技巧，把学到的东西灵便的运用到工作中去2学会感恩，学习别人的优点，学会冰冰经理的能让己很快的快东起来，哦，还要学会化妆让自己美一点真正的做到郑总所说的开心工作！快乐成长！简单赚钱！3学会认清自己，好好的去体味孙教授授予我们二十七式学会理解和采用来到公司时常想想真的很幸运，个性是公司举办的20XX狮王争霸赛让我对工作充满力量，同时也很感谢公司能赋予我们这么好福利，相信我们的未来是完美的！总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合的更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚塌实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力20XX年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！美容师工作总结

（七）美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从而得出引以为戒的经验那末美容师的年终工作总结怎样写呢接下来由伊姿贝尔xx来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本资料美容师工作总结的资料分为以下4个部份

1、基本状况这是对美容师的自身状况和形势背景的简略介绍自身状况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等；形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等

2、成绩和做法美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要资料，需要较多事实和数据

3、经验和教训美容师在工作中透过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识

4、今后打算美容师在下一步的工作中就应将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划美容师年终工作总结20xx年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开辟了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院理解的锻炼还比较少，对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱虽然每一天的工作很忙，不少，但我会及时发现问题,并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的潜力得到了提升和锻炼固然，由于长期在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没实用心主动的开辟新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素质还有待提升，特别是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量美容师工作总结

（八）时间飞逝，如白驹过隙转眼之间我们已经站在20xx年的尾巴上遥望着20xx年悄无声息的到来固然，这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”这样能更清晰地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的首先，我清晰的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或者早退其次，在上班时间尽心竭力，做好本职工作，表现良好再次，与同事相处和睦，关系融洽此外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手下面谈谈我对工作的一点经验和体味

1、良好的服务意识是最有力的销售方法A、微笑服务它能够给对方良好的第一印象透过微笑，你能够展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的情绪，给顾客创造一种简单愉快的情绪B、亲情服务美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉C、超值服务尽量带给给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的理解你，认同你，继而她就会认同你的产品，理解你的服务B、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地理解你和你的产品及服务C、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌把情绪带到工作中是最大的忌讳干净、端庄、慷慨的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面

3、要成为一位合格的美容师要有必须的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏潜力，以便高水平地为顾客服务

4、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术秀媚无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画因此，美容师不仅仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法这样，才干在美容服务中取得主动权

5、美容师的个人仪表美容师的个人仪表务必与职业需要相贴合个人仪表能够让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮忙你和顾客更好的沟通美容师的个人仪表具体体此刻以下几方面

（1）端庄的仪表无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，持续体态直立这样能够给顾客以精神，向上的良好感觉同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象

（2）慷慨的仪容总结、素雅、慷慨的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用简单的情绪享受美容师带给她的服务同时，也体现出了美容师独有的女性美

（3）开朗的形象此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠

6、美容师的待客礼仪待客，其实是一门专业的技术它是专业美容师必备的技能要想成为一位真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤其重要的待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体此刻以下几个方面1语言作为一位优秀的美容师，在应对顾客，与顾客交流时，务必要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确柔和悦耳的声音，能够使顾客放松原本紧张，警惕的情绪，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务2姿态作为一位合格的美容师，要学会做一位很好的聆听者因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见所以当顾客到美容院来放松情绪的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客十分好的感觉，她也会对你产生信赖感但是聆听并非只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈以上就是我的一点工作经验和体味人无完人，我在工作中任然存在许多问题就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的不少人生是一个不断学习的过程我们要正确地定位自我，审视自身的各方面潜力明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化1基本常识皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等2产品知识产品结构，产品种类，产品的成份，产品的功效，产品的卖点，产品的文化3美容技能基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、疑问，给顾客一种宾至如归的感觉C、超值服务尽量带给给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步a、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的理解你，认同你，继而她就会认同你的产品，理解你的服务b、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地理解你和你的产品及服务c、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌把情绪带到工作中是最大的忌讳干净、端庄、慷慨的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面

3、要成为一位合格的美容师要有必须的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏潜力，以便高水平地为顾客服务

4、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术秀媚无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画因此，美容师不仅仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法这样，才干在美容服务中取得主动权

5、美容师的个人仪表美容师的个人仪表务必与职业需要相贴合个人仪表能够让顾客对你有良好的第一印象，各个部位的护理流程、产品的调配

（4）销售技能礼仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等

（5）美容院工作制度晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，期望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时期望公司能够越做越好XXX20xx年12月29日美容师工作总结

（九）Oxx年上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开辟了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院理解的锻炼还比较少，对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱虽然每一天美容院的工作很忙，不少，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的潜力得到了提升和锻炼固然，由于长期在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没实用心主动的开辟新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素质还有待提升，特别是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量在接下来20xx年下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，惟独严格要求自己，才干成为一个合格的美容师毕竟此刻还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一辈子中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和潜力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！美容师工作总结

（十）一转眼，20xx年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开辟了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升固然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院理解的锻炼还比较少，对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师虽然每一天的工作很忙，不少，但是我必须会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的潜力得到了提升和锻炼固然，由于长期在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没实用心主动的开辟新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素质还有待提升，特别是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮忙和支持在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，惟独严格要求自己，才干成为一个合格的美容师接下来，我会向各位经理多学习美容院产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务谢谢大家美容师工作总结

（十一）美容院员工年终总结漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴有着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾经品尝过成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成为了真正的教科书憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结一年来，我们环绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的催促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体味到了不少公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是我们的骄傲，更是每一位员工的自豪总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体味到了不少首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一位基层员工我向付出的领导们致敬我们的成功不是偶然的，每一个环节、每一个步骤、每一个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店至员工用心热情的服务-到领导干部的跟踪-直至销售成功，逻辑性是那末的自然,那末的精致，这是我作为一位参预者的体味与心得我们不少良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有不少，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题一年风雨，我每一天工作着，体味着说到总结也惟独这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也惟独去奋斗，所以我无悔的工作着美容师工作总结

（十二）回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，固然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们务必思量，务必谋划，制定出正确的战略计划战略计划不同于普通好处上的短期或者长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划因此，制定战略计划的过程务必要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划（共3页）美容院营销计划搞好专业培训培训是确保整个营销动作的重要手段之一，它具体表此刻营销人员素质的提高靠培训来实现；营销人员专业、技能在培训中得到提高；营销人员的晋升是培训的结果；营销政策的传达以培训为主要手段；营销计划的实现，培训是不可忽视的很需要环节；团队精神、企业文化在培训中得到强化体验营销团队的培训主要健康知识培训、心理知识培训I、企业文化培训和服务礼仪等方面的培训

一、健康知识培训“身体是革命的本钱”由于体验营销工作的性质所决定，生活环境在不断地变化，所以要能适应这种艰辛的工作，一个重要的基本保障就是“体验营销人员务必具备强健的身体”否则，一个营销人员时常体弱多病，力不从心，势必会影响工作的开展止匕外，良好的心理修养又是建立在健康的生理体能的基础上的，健康的体质使人时常持续旺盛的热情和精神状态，使人具有敏锐的观察力和］缜密的分析力为此，作为一位营销人员就应时常注意自己身体素质的锻炼，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练并进行一些简易放松运动，使自己的健康的体魄迎接每一天的工作

二、心理学知识培训当两个人应对面进行交谈时，他们往往不是用语言，而是用心在对话因此，作为体验营销员就是这样一种用心与顾客对话的职业，他不仅仅要善于体察客人的苦心、烦心、需求心，而且还要奉献自己的耐心、细心、诚心，他们既是感情的奉献者又是感情的驾驭者，他们每完成一次心理的奉献就必然会得到客户的悉心回报，这就是一位体验营销人员心理战术的魅力因此作为一位体验营销人员要想顺利实现和完成这一系列活动，务必具备良好心理素质，并能把握客户的消费心理体验营销人员应具备的心理素质包括富有吸引力的仪表和风度，丰富的专业素质，敏锐的观察力和灵活的反映潜力，良好的语言表达潜力，较强大心理自控潜力消费心理的构成和变化受多种因素的影响和制约，主要影响因素有生理因素、消费者实际收入，消费者自身的思想道德观念和科学文化素质作为一位体验营销人员务必把握以下几种常见的消费心理；求廉心理、求实心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊与表现自我心理、追求“名牌”和仿效心理、猎奇心理、获取的心理、“交际欲”的心理

三、企业文化培训企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风如果说得具体一点，就是企业成员的整体精神，共同的价值标准，统一的行为准则，沉稳的职业习惯，必须的道德规范和文化素质作为企业的上层建造和意识形态，企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理机制它有利于构成一种凝结力，把企业内部对员团结起来，为一个共同的目标而不懈奋斗

四、服务礼仪培训男士以“洁”、女士以“雅”为原则，不能过分夸张注意会面礼仪和电话礼仪，并尊重人们的风俗习惯和信仰从而能够帮忙你和顾客更好的沟通美容师的个人仪表具体体此刻以下几方面1端庄的仪表无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，持续体态直立这样能够给顾客以精神，向上的良好感觉同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象2慷慨的仪容总结、素雅、慷慨的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用简单的情绪享受美容师带给她的服务同时，也体现出了美容师独有的女性美3开朗的形象此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠

6、美容师的待客礼仪待客，其实是一门专业的技术它是专业美容师必备的技能要想成为一位真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤其重要的待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体此刻以下几个方面1语言作为一位优秀的美容师，在应对顾客，与顾客交流时，务必要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确柔和悦耳的声音，能够使顾客放松原本紧张，警惕的情绪，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务

（2）姿态作为一位合格的美容师，要学会做一位很好的聆听者因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见所以当顾客到美容院来放松情绪的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客十分好的感觉，她也会对你产生信赖感但是聆听并非只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈以上就是我的一点工作经验和体味人无完人，我在工作中任然存在许多问题就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的不少人生是一个不断学习的过程我们要正确地定位自我，审视自身的各方面潜力明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化

（1）基本常识皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等

（2）产品知识产品结构，产品种类，产品的成份，产品的功效，产品的卖点，产品的文化

（3）美容技能基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配

（4）销售技能礼仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等

（5）美容院工作制度晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款20XX年即将结束，我们将迎来20XX年，期望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时期望公司能够越做越好XXX20XX年12月29日美容师工作总结

（二）在过去的20xx年，不管成绩怎样样，都将成为过去作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完美的未来进军20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有十分大的好处的，一切都是斩新的开始，我们要抓住20xx的尾巴，为斩新的20xx年的奋斗做好准备下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作计划工作方面既然是作为美容院的一位员工，自然就就应在工作方面有大的突破在总结了20xx年度工作状况以后，我计划在工作方面做以下调整首先是自己在工作方向上的调整虽然我们平时都在忙，但是如果我们子细思量的话，就会发现，不少时间其实是被我们浪费掉了的为什么会浪费掉不少不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在不少事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力为了避免这样状况的发生，我计划在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益充电学习接下来就是自己潜力方面的提升了作为一位美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的潜力都具备了，也是能够透过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了，如果你不透过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那末如何在自己所在的领域有所长呢三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢此外一方面，作为美容师，会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢再举个简单的例子，我们此刻写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作潜力和语言表达潜力吗说到语言表达潜力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的潜力当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象我期望自己在20xx年能够创造十分不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每一个月的工作目标美容师工作总结

（三）不知不觉之间，20XX年即将过去在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的欢跃在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮忙下，我严格的要求自己，并且顺利的完成为了今年的工作，总而言之，收获多多！回顾20XX年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客带给体贴、高效、优质的服务而在今年，我做到了这一点，尽心竭力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到十分的满意不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心

2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩此外在公司举办的销售培训课程中，能够用心的回答问题，顺利的透过了考核不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能用心的分享自己的心得

3、美容师对我来说不仅仅是一份职业，更多的是一份憧憬在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，期望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺展望20XX年——我期望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶此外，我给自己定下了一个年度目标认真的做好顾客档案，并且努力完善它认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求学会感恩，学会理解，用心的对待工作美容师工作总结

（四）一转眼，20XX年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开辟了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升固然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院理解的锻炼还比较少，对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师虽然每一天的工作很忙，不少，但是我必须会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的潜力得到了提升和锻炼固然，由于长期在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没实用心主动的开辟新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素质还有待提升，特别是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮忙和支持在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，惟独严格要求自己，才干成为一个合格的美容师接下来，我会向各位经理多学习普丽提莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务谢谢大家美容师工作总结

（五）回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，固然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们务必思量，务必谋划，制定出正确的战略计划战略计划不同于普通好处上的短期或者长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划因此，制定战略计划的过程务必要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划以上就是我的一点工作经验和体味人无完人，我在工作中任然存在许多问题就工作经验而言，相对于优秀的。