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【经理述职报告】不经意之间,一年就过去了,也结束了一段工作,回想一下,把上一年度的工作做个总结,向领导汇报工作情况下面是为大家整理的物业经理述职报告【汇编四篇】,欢迎大家借鉴与参考、希望对大家有所帮助物业经理述职报告1尊敬的领导自物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握各项服务的工作虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路
一、不断学习,努力提高自身素质今年,我坚持落实公司及—总经理的要求开展工作,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,基本完成公司交给的各项工作
二、廉洁自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听各部门经理及成员的意见,尊重、团结每一个人,每一位员工自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做不该拿的不拿,不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象
三、尽职尽责,做好本职工作自担任副总经理以来,并结合前期从事物业管理的经验,在公司服务管理工作中,主要负责对外协调、内部管理等工作在—小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理及员工,在一小区坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境内部管理中在节约电、水、上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益
四、存在不足及改进方向、采购流程、制度执行不够严格,有流程没走完就提前采购的现象;
1、有时候与需求部门或供货商沟通不到位,导致采购的物质未能完全满足使用2部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单,给物品采购的按时到货带来困难、对工程材料缺乏透彻的认识和理解,专业知识和经验不足,在一定程度上影3响采购效率,需要着重学习和加强、我部大部分员工虽拥有年采购工作经验,但采购经验积累还不够,重点体43现在议价能力偏弱,沟通和谈判的,技巧有些欠缺,不利于控制公司采购成本、对地区公司采购工作中的出现的一些新问题思考不够比如三线城市采购问5题,集团未有明确制度要求,地区公司采购部应当如何操作
三、下一年的改进方向、不断探索和改进工作方式、方法,以更加热情的工作态度和高度的责任心投1入到采购工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平;、坚持不懈地抓好采购流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快2落实;、经常关注市场变化,抓住市场主动权,搜集整理各个行业有实力的、处理龙3头地位的或者具有价格优势的供应商资源,保证采购工作更快、更好地开展、采购作为一个敏感部门,要时刻强调廉洁自律,遵守职业道德,坚决抵制宴4请、回扣、送礼等商业贿赂行为,并充分意识到商业贿赂行为的严重性和危害性,加强部门内部员工之间的相互监督此致敬礼!述职人年_月_日20—尊敬的领导您好!时光如梭,转眼即将告别年,回顾过去的一年工作,内心不禁感慨万千,20—虽然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意义,同时也学到很多的东西,在业务能力上也有了一定的提高与进步现将主要情况总结如下
一、积极开展工作,力求业务能力不断提高、踏实认真,更好的完成本职工作1一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于专机事业部和结构件事、也部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因,采购工作一直处于忙碌之中铸锻件在采购工作中难度较大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展工作,从未因个人原因耽误生产从供应商的选择到采购计划的下发,采购价格的控制到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了铸锻件共一个制造号的生产任务另外,在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识,并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务,保障生产顺利进行、千方百计,降低采购成本2采购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思考的问题和努力的方向一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票,间接的为公司节省了资金使用效率一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量,为生产降低了成本在采购过程中,我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作上一年,由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨,供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度,但是我通过多多的沟通,理顺价格构成的各个明细,适当合理的进行了价格的调整,确保了生产的顺利进行、努力做好与各部门的沟通协调工作3采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作,与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系,且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识在与这些部门不断的接触与合作中,使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高
二、严格要求自己,摒弃工作中的不足虽然工作忙碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够面对无法解决的问题,比较被动今年面对的最大压力与困难就是“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的财务状况”这一方面需要我以后更加的不断努力工作,积累经验另一方面还需公司领导给予帮助才能解决在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长知识才干,发扬吃苦耐劳,知难而进,积极进取的工作作风时光又将翻过年的最后一页,步入新的一年,面对国际、国内经济形势公司20_也即将迎来更加严峻的挑战,我的工作也会更加繁重,要求也会更高,为此,我将会更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力的上进,全面提高自身的素质,与企业共命运此致敬礼!述职人年—月—日20—尊敬的领导您好!年已经过去,在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作20—均已顺利完成,新的一年已经开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报
一、在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务全年完成采购项目共计一万元,保证了公司生产部的正常运营,在整体的一年里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到迟发货、质量不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结一.在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决
二、我们的采购工作就是服务于生产就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则
三、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料
四、跟现场,逐步加强与各部门的沟通严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通
五、要控制物品及材料入库的数量与质量在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理
六、学会主动与人沟通,交流经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进一一争取更大的进步!此致敬礼!述职人______年一月—日20—【经理述职报告】光阴似箭,日月如梭,不经意间,时间又偷偷溜走了,又到了我们写述职报告的时候了以下是收集整理的部门经理述职报告精选三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家尊敬的各位同事我于今年三月正式加入集团,担任销售总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作在工作了将近四个月的时间,我积极按照公司经营发展思路开展本职工作,在工作中求真务实、认真工作,各项工作任务稳步推进在此我感谢各位同事的指导与帮助和鼎力支持与配合谢谢大家!在这四个月的工作里,现将工作情况汇报如下
一、勤于学习、完善自我,努力提高综合业务素质
二、统一思想,端正态度任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标有一位经济学家讲过这样一句话〃不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济〃我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收
三、专注目标、乐于工作,分管工作稳步推进各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标贯彻〃事事落实,事事督导〃这八个字,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成而且基本营销体系的确立,要依靠团队、默契配合,和与个部门一起提高工作水平的共同努力
四、总结教训,推广经验、财务意识有待加强1需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做、严格规范、有效管理2制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益
五、今后的努力方向回顾四个月来的工作,对照职责,认为自己还算是称职的,但也存在着不足首先,在工作中,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质再有一个新的提高要进一步强化敬也精神,增强责任意识,提高完成工作的标准为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量最后感谢大家听取本人的述职报告,在这里祝大家在新的一年里成绩蒸蒸日上,收获满盆,谢谢大家此致敬礼!述职人______年—月—日20—尊敬的各位领导:在集团公司领导的大力帮助下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下
一、制度建设合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时.,希望能达到各项工作的合法性和严肃性此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等
二、招聘工作年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通20—过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用
三、培训工作为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三一”一期后备人才培训的0基础上,制定了更为完善的“三一”二期后备人才培训计划经过考核选拔出了0一名人员参加此次培训,该培训已从—月份开始运作到—月份结束,在为期一个月的培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力
四、社保与薪资工作在社保方面,公司为一名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费我部门今年受理上报工伤起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤23理赔款余万元为名员工办理了生育保险,领到生育津贴余元902588000对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策
五、积极完成领导交办的一些临时性工作年我部在取得成绩的同时也存在着不足
20、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与1具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大
2、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理3的培训方案、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式4新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献此致敬礼!述职人______年—月—日20—尊敬的领导年是公司发展的关键年,在公司领导的正确领导下,经营财务部紧紧围绕20—公司流域、梯级、滚动、综合的战略方针和市场化、科学化、国际化的发展理念,展开工作,在部门全体人员的共同努力下,圆满的完成本年度工作任务,为公司的发展做出应有的贡献
一、年度工作回顾
20.积极组织部门人员,做好部门工作,具体体现在1
①完成公司日常各项财务核算工作,及时提供有关财务信息在公司会计人员不足的情况下,互相协作,努力工作,满足两地核算的需要在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定,按程序和审批权限办理
②加强公司现金、银行存款管理.,做到日清月结,帐实相符
③按时编制报送财务报表,及时反映公司基建经营状况
④按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款.根据中国大唐集团公司管理要求,不断加强和完善会计管理基础工作2
①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制按中国大唐集团公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度,如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等,使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化
②修改和完善会计科目体系和核算办法,以适应工程建设管理的需要;
③不断提高会计人员的政治业务素质以各种形式促进部门人员不断学习,促进公司财务管理整体水平的逐步提高
④实现和完善异地财务核算,提高办事效率,确保财务信息准确、及时.努力把好费用开支审核、控制关,做好公司年预算执行情况分析认320—真编制年度财务、费用预算做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清20—理.参与公司合同的谈判及合同条款的审查,及时解有关合同的内容,以使合同4执行到位.积极落实项目资金,确保工程需要5年是电力体制改革年,公司股东会、董事会等均不能按时召开,股东资本20—金不能按期到位,为确保工程建设资金的需要,我们积极向银行争取借贷资金,至年底累计到位银行借贷资金万元,其中开行长贷万元,短贷万元,建行短贷万元,中行万元,工行短贷展期万元保证喜河水电站按期开工及工程进度对资金的需求.及时办理工程保险,降低工程风险6年月经与多家保险公司商谈,最终与天安保险股份有限公司西安分公司签定《陕西汉江喜河水电站工程保险协议》,为工程的顺利建设及人员的安全提供有力的保隙并就今年雨季给喜河工程造成的损失,向保险公司进行索赔,共计取得工程损失保险赔偿万元.加强与公司各部门之间的联系与沟通,多汇报,多交流,争取各方对财务工7作的理解和支持同时搞好部门内部团结协作,增强凝聚力,从全局出发,自觉维护安定团结.聘请会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查,以便及时发现问题,消8除工作中存在的隐患.加强政治学习,廉洁自律,奉公守法,与公司签定三项责任制分解落实责任9书,年内没有违规违纪的情况.及时做好工程结算,按时办理各项付款没有因工程款项支付影响工程进度10的现象发生
二、意见和建议喜河工程尚需进一步完善工程结算,费用审批程序,明确职责与分工,并力求简化手续,缩短结算时间如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、喜河工程结算等加强公司预算执行的力度和刚性,严格控制各项费用,精打细算,力求使工程投资控制在预算之内加强财务基础工作,提高人员综合素质目前财务人员严重不足,无精力进行其他工作,请求公司配备增加经营管理人员和财务人员,使财务发挥其应有的作用
三、年主要工作20年公司经营财务部主要工作仍然在紧紧围绕公司总体战略,做好资金收支20—两方面的工作,即积极落实银行借款及股东资本金,做好工程结算和项目前期费用结算工作,严格按工程年度计划及预算控制工程支出及公司管理费用,降低工程成本,努力使资金可控再控,最终实现使工程投资控制在预算以内的目标总之在今年工作中,我们取得一些成绩,同时还有很多急需改进的地方,在明年的工作中,经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调一致与其他各部一起为完成公司全年工作计划而努力奋斗此致、在工作的某些方面、某些环节按照〃精细美〃的标准去衡量还有一定差距,1还没有把〃精细美〃的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上卜功夫、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、2考核力度、监控力度还有待于进一步提高、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行培训,但是整体的队伍素质不能完3全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取4定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作此致敬礼!述职人______年—月—日20—物业经理述职报告2尊敬的领导年初,公司总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了20以“五心”撰写年物业优质服务的新篇章的工作宗旨紧紧围绕执行20—总下达的目标管理责任开展工作现对一年来的工作作如下述职总结
一、简述指标完成情况年初,按—总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门20—疝项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务敬礼!述职人年—月—日20
二、回顾反思,落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结20—年自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够
1、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底
2、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够
3、制度上过于讲情面未有进一步量化制度,把制度落到实处
4、企业文化未实质性强化公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责5任感方面不够、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打服务品牌,要知名度、6美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育、制定目标管理粗枝大叶、不详备责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、7系统性、可能性等方面需完善同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划
三、年工作计划与思路20年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作20—任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶经过这一年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20—年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上,年应将重点放在企业文化与社区文化的20—建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才最后,今天借此机会,表达一下我的心愿感谢—总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任此致敬礼!述职人______年—月—日20—物业经理述职报告3尊敬的领导大家好!一年来,在公司的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下
一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作
(一)安全工作,常抓不懈根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营
(二)加强内部管理,提高费用回收率我部所辖有一个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理;五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作
(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥—员的模范带头作用本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强
(四)树服务品牌,促建和谐小区工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和“四勤”“三到”,即走到、看到、说到“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、嘴勤力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数一次针对—等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道—处,解决了住户吃水难的问题同时,运用法律手段为辖区住户维权一起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用
(五)强化成本意识,严格成本控制减少跑、冒、滴、漏进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把一个拆开合成一个接着用做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束
三、廉洁自律,树立良好形象作为一名基层—员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的—风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象
四、存在的不足及今后努力方向一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提
一、一悬]O
五、年工作思路20—
一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作
二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率
四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作此致敬礼!述职人年_月_日20—物业经理述职报告4尊敬的领导年—月,组织上调任我为—社区副主任回顾在物业公司担任经理的一年来,20—所取得的成绩离不开机关各科室的大力支持在这一年中,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务现述职如下
一、加强学习,努力提高自身素质这些年来,落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践自从物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加基础理论知识的学习,以不断充mba实自己,提高自己适应改革发展的需要
二、履行职责,努力做好本职工作作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求一年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子
三、严格自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象
四、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫囱位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作此致敬礼!述职人年—月—日20【经理述职报告】在现实生活中,报告有重要的地位,报告根据用途的不同也有着不同的类型那么一般报告是怎么写的呢以下是收集整理的采购经理述职报告集合篇,仅供参考,3希望能够帮助到大家尊敬的领导您好!感谢公司领导在过去的一年内给予我锻炼的机会!感谢公司领导在过去的一年内给予我的栽培和信任!感谢公司同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助!年一月,我被公司任命为采购部负责人,负责采购部日常各项工作具体工20—作职责是全面负责公司运营所需各类物资的采购及部门内部管理工作,达到提高物资采购效率,降低采购成本的目的尤其是在这一年内,在公司领导的带领下、在同事的帮助下,我比较圆满地完成了上一年的各项工作任务,在思想觉悟、业务水平、管理水平等方面均有了较大的提图接下来,我根据岗位职责对上一年的工作进行述职
一、上一年工作情况总结、根据公司的要求,明确了采购部各岗位的工作职责,理顺了采购部的采购流1程建立了物资采购数据库,对所有询价的供应商信息及询价资料进行更新维护、加强采购部人才队伍建设,按照采购部编制招聘人手,部门人员由人增加22到现在的人每位员工都能较好的融入—的文化,做事积极主动、不怕吃苦、任劳6任怨,尤其在钦州开盘前派单的支援中得到体现、对部门人员进行工作分工,各司其职在人员配备充足的情况下,严格按照3“三个三”原则询价,采购流程和相关制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,采购工作步入正常运行的状态、每月定期培训公司采购相关制度,不断提高部门员工综合素质,目标是使每4位同事在采购工作中独当一面;每周召开部门会议,不断总结日常采购工作中的经验和教训,提出改进措施,以便在下次采购时避免发生同样的失误、我部上一年克服任务重、时间紧、人手不足等困难,较好完成了—开盘前各5项活动礼品和物资物料准备工作,为—开盘尽献了一份力量、每季度深入各项目所在城市进行市场调研,把握建筑材料市场行情,为公司6相关部门提供乙供主材的最新价格信息,从而为公司拒绝施工单位不合理提价要求提供重要参考依据、截止_月_日,我部累计完成单项采购约一宗,采购金额约一万元,甲供材下7单一宗,金额约—万元
二、工作中的不足主要表现在。