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文本内容:
市场营销部成立计划书
一、市场营销部成立核心作用
二、部门人员架构及人员职责
三、部门职责
四、部门目标及完成方式
五、部门人员绩效分配及安排
一、市场销售部成立核心作用
1、市场销售部一-企业在销售策略、品牌和产品推广上的先锋部门,一个好的市场销售部可以为企业的品牌和产品保驾护航,从而保证公司销售量的持续增长.而一个好的市场销售部则离不开一套规范的体系,在这个体系下,各项工作之间相互配合,呈现出不同结果的价值输出,让市场和销售工作起到事半功倍的作用.
2、市场部成立能解决的问题目前儿童行业优胜劣汰,竞争惨烈,不少公司把整合资源与搭建平台放在公司发展战略的首位但是攘外必先安内,想合理有效的利用外部资源必须先整合公司内部资源作为一家儿童服务综合性公司本公司有着产品丰富,客户服务面广等优势但是公司内部向来存在着部门脱轨,没有建立起有效的客户资源内部消化渠道;没有把公司优势最大化,从而没能使客户资源转化为公司收益,在产品输出和客户引入上有待加强介于以上问题,我们需要建立一个可以进行市场整合、销售指导的部门,意在协调公司的内部资源整合,同时借助一切有利条件有效手段,吸收合作单位,从而达到搭建平台,整合资源,实现店面业绩稳步提升而不遗余力.
二、部门人员架构及人员职责部门由1名渠道主管,1名客户主管,1名企划主管,4名专员,3名课程顾问,1名文案,1名设计共12人组成渠道主管职责lo根据市场主管的工作安排,负责编制合作渠道拓展方案,并按时提交至市场主管审核.
2.根据市场主管拓展的要求,具体负责销售渠道的开辟与管理工作3o负责对渠道内容重要客服进行开辟,沟通,制定合作方案
4.负责贯彻本企业的市场渠道政策,并为市场渠道提供必要的支持服务5拟定和完善新渠道的建设方案,策划新渠道的市场推广活动,并对渠道的开辟维护过程进行组织与管理.
6.对新渠道产品的定位和策略提出建设性意见.7o负责及时与渠道成员,客服沟通,反馈市场信心,做出处理意见.8o定期或者不定期对渠道管理工作实行总结,向市场主管提交总结报告.渠道专员岗位职责
1.负责店面的市场渠道开辟工作,完成店面每月开辟目标2o维护和开辟新的市场渠道和新客户,自主开辟及拓展上下游用户,尤其是教育行业用户
3.采集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见4o负责对渠道合作者提供持续支持,执行渠道合作者的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持等5o配合执行渠道开辟成本分析和控制方案客户主管职责
1、负责建设和发展招生团队,组织开展员工培训以及考核.
2、制定招生工作计划并进行监督与实施,提升品牌知名度
3、负责店面招生的制度规范,负责组织和监管招生部的各种对外合作关系、推广策划以及产品的开辟.
4、分析同行业的竞争格局,规划竞争策略、产品概念,跟进方案设计
5、负责店面客户维护,预会员建立良好关系客户专员职责
1、通过现有或者开辟各类渠道负责招生工作.
2、独立开辟市场能力强,具有较强的目生拜访及挖掘客户能力
3、有稳定的客户资源和较高的活动策划能力
4、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境
5、有较好的宣传网络,能独立完成招生计划.课程顾问职责
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,匡助家长了解公司的服务」
2、为学员进行测评并制定切合实际的学习和进步方案
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作.
5、在主管指导下开辟新市场,增加新客户.企划主管职责;
1、对公司内外形象设计提出方案和建议,根据领导审批结果及时实施具体方案
2、提前对公司促销活动做出策划、提案,使促销活动过程有条不紊
3、跟踪和反馈活动方案的执行情况
4、选择影响力大、有良好合作关系的媒体进行宣传策划,评估和反馈宣传结果上报有关领导
5、对公司举办大型活动进行策划、执行
6、和网络一起商讨网站设计构思,信息登入及后期维护.
7、公司各项活动的记录、整理文案职责」
1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写
2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写
3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写
4、协助公司各类文案的采编工作
5、负责媒体软文和广告资料的采集与整理设计专员职责
1、据项目企划要求,进行店面广告创意设计等
2、完成各种策划方案所需的平面设计,包括楼书、海报、宣传册、围挡、户外广告、杂志等宣传载体的平面设计工作
3、完成销售项目的推广活动的设计支持
4、监督印刷工艺及报价,保证设计与文案的沟通与衔接.
5、配合公司其他部门做好对公司的对外宣传工作
三、部门职责本部门职责主要为以下几点
1.营销部组织结构建设.市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等
2.市场调研管理市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等,为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据
3.营销计划管理营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施
4.营销策划管理营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定,并落实营销策划方案的组织执行工作
5.产品定价管理产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等.
6.广告管理广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方具体广告发2022年门店销售增加销售量布活动的组织实施管理案的编制和等
7.促销管理促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理
8.销售管理销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,定货发货管理,销售回款管理,应收账款的催收管理,销售提成管理等.
9.客户服务管理客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作定单、跑单,客户信息管理及售后服务管理等
10.销售渠道管理.销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开辟渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理,配合市场部门完成市场推广.
11.店铺管理店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策,对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理.
四、部门任务目标
一、部门任务2022年8月至12月部门预定任务目标以增加门店销售量为准.具体年度计划参照下图:8月10%lo IX9月lo19X8%10月lo3X10%11月
1.41X8%12月10%
1.55X(X为7月销售量)
二、完成方式
1.商户联盟加强奥山内部商户推广合作,并完成商户联盟的组建.首先完成奥山商场内宣传推广及客户引流的基础合作,在每一类型的商户中选取一位核心合作单位进行店面产品互推在完成基础合作后发展一卡通合作(负责部门渠道部)2幼儿园校外教育基地完成幼儿园校外一天游及半天游产品研发工作九O月以本店辐射范围六公里内的幼儿园为主要目标,开辟校外教学基地(负责部门:渠道部)3o大型企业合作:灵便利用店面各板块产品,为大型企提供免费服务或者采购服务利用其他企业宣传资源为本公司产品提供免费推广,或者进行产品组合销售(负责部门渠道部)
4.节日活动及话题活动策划结合每月相应节日及热门话题时事进行活动策划并进行相关活动推广并组织店面销售活动.(负责部门企划部)
5.产品研发及店面销售指导各板块针对目标客户群体进行产品的合理调整及研发工作,并结合产品特色进行推广及店面销售工作(负责部门各板块负责人、客服部、企划部)
五、部门人员绩效分配、提成方案
1、基本工资;渠道主管4000元/月客户主管4000元/月企划主管4000元/月专员:2500元/月课程顾问2500元/月
2、业绩指标每月个人的业务指标,会根据月度销售任务的不同有所变化
3、提成标准完成比例未完成110%120%130%140%以上主管层提成比例—5%2%2%3%3%员工层提成比例3%4%
4.5%3o-5%5%(提成按照所提升的销售量为依据,惩罚按照个人工资为依据)。