医院老年人就医工作总结0

医院老年人就医工作总结医院为着力解决老年患者就医看病不便问题，切实维护好老年人健康权益，适应常态化疫情防控和广大群众日常就医需求，在“互联网+医疗”大力推行的背景下，充分考虑老年群体就医看病实际困难，进一步改善他们就医看病感受，形成兼容并包的医疗环境，切实做到老年患者就诊流程更合理规范、就医看病更便捷高效，不断增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感现就我院为老年人提供就医便利服务工作总结如下

1.医院购置有10辆轮椅和一辆平车，存放在门诊及住院大厅，平时供老年人和行动不便的患者使用

2.疫情期间，在大门口建立了老年人无健康码的绿色通道，由门诊部导诊护士和医院各个科室轮流出的志愿者在门诊大门口导诊，老年人可以凭有效身份证和证明进入医院

3.门诊部一楼导诊台设立有专门的固定电话，也可以现场预约方式，在一楼大厅贴有醒目的老年人就医优先的标记，有人工服务窗口，同时在一楼大厅和门诊楼各个楼层，配备有导诊护士和志愿者为他们提供服务，优先化验和检查

4.医院设有健康管理科，本身负责着日常基本公卫生服务和家庭签约，家庭医生签约服务，对老年人体检，对常见病，慢性病复诊和健康管理服务正在做

5.医院现在有家庭医生服务机制，可以通过电话与门诊一楼大厅导诊台预约，可以优先挂号、接诊、检查、住院等

6.开展老年人运用智能手机智能技术的宣传医院，在门诊一楼厅由导诊人员和志愿者主动帮助老年人，运用他们手中的手机进行扫码缴费，教会老年人学新知识，运用智能技术就医。