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文本内容:
供电企业企业文化(全文)、形象定位——服务形象热情周到1坚持〃优质、方便、规范、真诚〃的供电服务方针和〃电业为〃的服务宗旨,不断创新管理,规范服务,打造服务品牌,把优RM质服务真正落到实处RM——视觉形象彰明较著对公司的标识系统做出统一的规划与设计,统一营业窗口标准色、标准字、标准标志和员工服饰,确定公司的象征或者吉祥造型图案——公关形象内外融洽处理好与政府和经营合站,通过各种形式营造良好的舆论氛围,在政府、社会、投资者、竞争者、客户、媒体等众多领域建立广泛XX的信任和合作关系礼仪形象文明礼貌规范公司员工在会议、社交、接待、谈判、庆典、营销活动中的礼仪行为,加强职工的职业道德教育——环境形象优雅美观公司及站所都建设具有明显标志的大楼,工作场所窗明几净,秩序井然,生产环境达到电力公司要求,环保、绿化、美化等指标达到标准或者同行业较高标准GJ创建一流企业,树立良好的企业信誉和公众形象,公司确保GJ年实现省电力公司双文明单位目标;年公司所有供电所达到省公司农村供电所规范化管理标准,公司实现江西省双文明单位目标;20*20*年实现莲花电力为县级名牌供电企业的目标;年把公司建设成具有一流的电一流的技术,一流的管理,一流的服务,一流的效20*20*;益,一流的队伍的省电力公司县级供电企业年至年实现XX,电力公司一流企业和双文明单位目标20*
2022、企业文化GJ企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝结企业员工归2属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化,它具有普通文化的控制与整合功能,其实质在于它明确地表达了一种企业管理与企业发展中的〃人文〃力量,把一种深厚的人文精神融汇到现代企业的经营管理与发展过程中,从而创造企业的活力公司企业文化由精神文化、物质文化、行为文化和制度文化四个层面构成企业精神文化企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种1行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系我们的企业理念是〃用未来思量今天〃企业宗旨致力与员工共同成长,致力于为社会作出贡献企业精神团结务实诚信服务锐意创新力求高效企业使命通过提供最优质的电能、最优秀的服务,不断为用户和社会创造价值,从而获得最佳的经济效益,树立最好的企业形象经营理念规范是效益创新是生命企业道德诚实守信企业作风严格严谨求真务实工作信条我就是莲花电力团队意识共同面对问题共同分享快乐企业核心价值观价值成就夸姣未来价值观体系资源观、管理观、学习观、制度观、品牌观、竞争观、环境观、人材观、发展观、质量观、服务观创一流精神敢为人先的探索不甘落后的拼搏永无止境的追求企业物质文化◎尤化工作生产环境力使自然环境、生产环境、人文环境合理2搭配,显出高雅、美观、整洁工作生产环境达到电力公司要求,环保、绿化、美化等指标达到标准或者同行业较高标准GJ
②改善企业文化建设条件逐步改善电管理的硬件建设和软GJ件建设,加大技术力量、设备设施以及员工的生活娱乐设施的投入XX企业行为文化企业行为文化是指公司员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动3文化从人员结构上划分,公司把它划分为员工群体行为、模范人物行为和领导行为
①员工群体行为努力培养适应电力改革、发展需要的高素质各类人材,对职工进行社会主义、爱国主义、集体主义教育,坚持开展〃创学习型企业,做诚信电力员工〃的主题教育活动,引导员工树立正确的世界观、人生观与价值观,建设〃四有〃职工队伍
②模范人物行为树立先进典型,表彰先进行为开展评选〃文明职工标兵〃、〃先进员〃、〃三囱旗手〃、〃十佳年〃等活动,大力宣传在生产经营和工作中涌现出来的吃苦耐劳、扎实工作、不谋私利的先进典XX W型,坚持以精神奖励为主,物质奖励为辅的方针,通过光荣榜、大会表彰等形式鼓励大家学赶先进,使泛博员工学有榜样,赶有目标
③领导行为贯彻〃四化〃方铜口〃德才兼备〃原则,建设T团结进取、科学决策、勇于开辟、务实高效,形象良好的战斗集体培养优良的领导作风、扎实的理论功底和坚毅的拒腐防变能力,使之解放思想,实事求是,团结协作,作风民主,廉洁勤政,成为员工学习楷模()企业制度文化制度文化是反映企业制度规范的企业文化是企业行为文化得以4贯彻的保证
①建立科学民主的电力企业决策方式,规范决策程序,倡导科学思维,建立政联席会制度,让组织的监督保证作用和经理负责制有机结合,确保决策的科学性和正确性XX XX
②确立规范、严格、统一的企业管理制度,按照〃实用、有效〃的原则,制定《企业管理办法及考核细则》(机关篇、供电所篇),编制《工作标)隹汇编》、《技术标准汇编》、《管理标准汇编》,规范了员工的行为,提升了公司整体的规范化管理水平
③建立体现职工当家作主的民主管理制度,通过职工代表大会和司务公开等形式,使职工群众智慧和经理个人材干经验有机结合,实现真正意义上的民主管理
④建立科学的人材管理制度,按照〃以人为本〃的思想营造用特怅知人善任的环境,实行竞争上岗,坚持优胜劣汰,让干音能上能下,员工能进能出,形成人有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖的B激励机制,在实现企业价值的同时实现自身价值,将企业管理人格化,把人的主体性与企业形象有机结合
⑤建立灵便机动的营销制度创新营销组织机构和业务流程,形成市场开辟体系、电费收缴体系、准确计量体系和客户服务体系,竭力扩大电力销售
⑥形成现代化多经企业运作机制改造和发展多种经营,扩龙见模,开辟市场,提高海,早日成为主业分流人员的主渠道,构筑多经企业飞速发展的新模式,塑造面向市场的一流多经企业
⑦建立按劳取酬的分配制度积极妥帖地推行分配制度改革,如实行〃年薪制〃公司企业文化建设战略目标和步骤企业兴旺在管理,管理有效在文化企业文化反映了时代特征和5发展趋势,作为企业的精神支柱和珍贵的无形资产,是企业保持良好的精神状态和强大市场竞争力的重要源泉建设一流的供电企业,必须建立完善企业文化战略
①指导思想以理论和同志〃三个代表〃重要思想为指导,坚持的基本路线,以改革发展为主题,以企业文化理论为依据,以培养〃四有〃职工队伍为根本,以建设一流电力企业为目标,构筑与市场经济XX相适应的企业文化,实现三个文明建设协调发展
②工作方针坚持实际情况与突出特色相结合,以人为本,统筹规划,协调一致
③工作簸建立政工团齐抓共管,全体员工积极参预,全方位覆盖,全过程贯通的企业文化建设运行格局XX
④战略目标从建立社会主义市场经济和现代企业制度的需要出发,全面推进公司物质文化、行为文化与精神文化有序健康发展,倡导并确立全体员工共同认可与遵循的富有时代特色的价值观念、思想观念和行为方式;确立并发扬与公司发展战略相适应的企业理念,体现公司使命、责任与追求的企业价值观,体现公司优良传统与时代特色的企业精神,指导公司持续、健康、稳定发展的企业哲学等;在逐步建立与完善公司现代企业制度的过程中,进一步建立与完善体现企业价值观念的企业管理制度、职工民主管理制度,建立体现员工良好精神风貌、人际关系,建立有利于工作有序有效开展的员工道德规范;根据公司的性质与经营业务,全方位塑造公司形象,使莲花供电公司具有较高的知名度、美誉度和信誉度,在政府、社会、投资者、竞争者、客户、媒体等众多领域建立广泛的信任与合作关系为莲花供电公司年年发展战略的胜利完成提供强有力的文化支撑20*—2022公司确保年实现省公司双文明单位目标,力争年所有供电所达到省公司农村供电所规范化管理标准,实现江西省双文明单位目标;20*20*年所有供电所达到实现莲花电力为县级〃名牌〃电企业的目标,年公司达到省电力公司一流县级供电企业水平20*20*年至年实现国电公司一流企业、国电公司双文明单位目标20*2022战略部署:——准备阶段年6
①加强领导,搞好培训企业文化建设是一项战略任务,时间长,20*,难度大要形成政负责,政工团齐抓共管,各职能部门相互配合的工作格局,成立领导小组,下设办公室,具体负责企业文化建设的XX XX日常工作通过办班培训的形式,使有关人员掌握科学方法,具备某些必要的专门知识,以提高成功的把握
②学习借鉴,博采众长要注重学习省公司内外和国外优秀企业文化的菁华,结合实际,不断总结、提炼、创新,为公司企业文化建设提供思路与对策——创建阶段(年一年)
①将企业文化纳入公司发展战略中,制定出相应的企业文化建设20*20*长期规划与年度计划,明确任务,落到实处
②制定出公司的发展战略、经营理念,全面实施企业形象战略
③进一步完善与现代企业制度相配套的职业道德规范、员工行为规范、各种形式的岗位责任制、民主管理、司务公开等企业规章制度
④强化行为规范,抓好优质服务,并规范员工在社交、营销等活动中的礼仪行为
⑤优化员工性格,有组织地开展丰富多彩的文化活动,陶冶情操,增进了解,培养职工良好的品格
⑥加大宣传力度,大力宏扬公司的精神,推广企业理念和企业价值观等——逐步深化阶段(年)进一步完善公司企业文化建设的工作机制深化优质服务,营造20*优美环境,塑造良好舆论形象,实施形象工程,做有部署、有检查、有考核、有奖惩,哺育和树立企业文化建设先进典型——总结提高阶段(年一年)夯实基础,精益求精,深入探索公司企业文化建设活动的规律,20*2022不断创造企业新的文化,提炼总结公司的企业哲学,形成有莲电特色的企业文化——再创新高阶段(年年)以创电力公司一流企业为新起点,全面推进公司企业文化建设,2022—2022坚持以人为本,注重人文素质,与时俱进,开辟创新,从企业文化层面GJ去推进企业全面进步和发展,哺育具有时代显特征和能紧跟时代发展步伐公司自己独特的企业文化企业文化建设是一项长期任务,必须循序渐进,要力戒形式主义,注重实效,使企业文化建设融入现代企业管理之中,逐步形成具有效率、具有活力、具有莲花特色的企业文化。