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产房工作计划在护理部和科主任的领导下,产房全体工作人员的努力下,以病人为中心,提高医疗护理质量为核心,产房的工作取得了一定成绩,顺利通过XX爱婴医院的验收在工作中力争做到三好三满意现总结如下
1、工作成绩上半年收治产妇501人,其中剖宫产326例,顺产175例,无痛分娩2例,新生儿508人,新生儿沐浴986人次,新生儿足筛查506例,听力筛查506例,引产156例,抢救危重病人8例
2、认真落实各项规章制度护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类人员岗位责任制和护理工作制度坚持产妇和新生儿和用药等的查对制度坚持床头交接班制度
3、加强医德医风建设继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语掌握医患沟通技巧,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者方能上岗
4、提高护理人员业务素质对在职人员进行三基培训和产科的专科培训,每周学习一次并每月组织考试一次,平时不定期进行提问,在每日工作中,每周质控一到两项,形成规范此外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参预意识,动员全科人员参预管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率
三、加强业务学习,提高整体专业水平加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,要求所有成员都参预,每月一次并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平
四、加强健康宣教工作设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作
五、完成日常各项工作及质控工作产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作向来不能系统贯彻落实,责任落实到人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理在新的时间段的工作中,我们愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作本年度,在院领导和护理部主任领导下,环绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生
一、加强产房管理,预防院内感染发生按照院感要求工作,委派一位助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染
二、重视产房内沟通,预防差错事故发生转变服务模式,加强孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通强化沟通礼仪,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷同时重视同事之间的沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思量,营造良好的工作氛围
三、强化助产技术培训,保证母婴安全
1、助产技术直接关系到产科的发展,也是母婴安全的根本保障目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训
2、强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用
3、针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握每月应激预案学习演练一次在护理部和科主任的领导下,产房全体工作人员的努力下,以病人为中心,提高医疗护理质量为核心,产房的工作取得了一定成绩,顺利通过XX爱婴医院的验收在工作中力争做到三好三满意现总结如下
1、工作成绩上半年收治产妇501人,其中剖宫产326例,顺产175例,无痛分娩2例,新生儿508人,新生儿沐浴986人次,新生儿足筛查506例,听力筛查506例,引产156例,抢救危重病人8例2认真落实各项规章制度护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类人员岗位责任制和护理工作制度坚持产妇和新生儿和用药等的查对制度坚持床头交接班制度
2、加强医德医风建设继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语掌握医患沟通技巧,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者方能上岗
3、提高护理人员业务素质对在职人员进行三基培训和产科的专科培训,每周学习一次并每月组织考试一次,平时不定期进行提问,在护理部组织的考试中产房工作人员多次取得好成绩严格实习生带教
4、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,产房每天紫外线消毒,并记录,一次性用品及时毁形,集中处理,并定期检查催促,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,产房坚持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次,无菌包内用化学指示剂,新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消
6、加强抢救物品和药品的管理急救物品进行“五定”管理,仪器专人负责,定期保养,每天交接班人员检查一次,做好记录,每周专管人员进行全面检查一次,护土长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
7、存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强,实践技能较差,产房护理人员不足上通宵夜班存在安全隐患,护士长参预排夜班存在部份管理不到位下半年产房工作计划1继续严格认真执行各项规章制度2继续加强医德医风建设3提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教,必要时选派人员外出学习新技术新理念,如条件允许逐步开展无痛分娩4加强了院内感染管理,和供应室协调好关系统一无菌包的管理5继续加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%随着医院的飞速发展,产科服务的多元化和市场化扩展已成为必然趋势本着“以人为本,以产妇为中心,以母婴安康为宗旨”的服务理念,把“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作的指导思想加强内涵建设,转变服务理念,提升专科技术水平,确保护理安全将孕产妇的心理感知作为服务标准,给孕产妇最大限度的方便和满足就是我们最好的服务现制定工作计划如下
一、加强学习、拓展知识面,提高专业素质和专科技能
1、制作专科护士培训学习课件,并于本月底和同事共同学习探讨,取长补短
2、在产妇自由体位分娩中,第二产程首选尝试夸张截石位
3、倡导大家通过阅读资料、查看视频等方法了解学习水中分娩的相关知识
4、制作产房应急抢救盒,提高抢救成功率
5、与新理念接轨,倡导自然分娩,保证母婴安全的情况下降低初产妇会阴侧切率,努力达到经产妇零侧切,提高疤痕子宫顺产率
6、进一步掌握娴熟的产程处理、接生、新生儿窒息抢救、新生儿护理要点,深化护理技术训练,增强过硬的技术本领,最大程度降低产妇分娩的风险
7、在科室树立一种传、帮、带、教的良好氛围,倡导以老帮新的方法,巩固基础知识,训练基本功,倡导大家通过上网阅读以及自内科护士长工作计划学等方法进行学习,丰富自己的专业知识,同时要学以致用,及时的把学到的技术和方法应用于临床护理
二、加强沟通、用心服务,切实提高服务质量
1、鼓励产妇夫妇给医院工作人员写信或者“分娩计划”介绍自己并表达所关心的问题、耽心、偏好以及选择的护理方式
2、加强产妇的生活护理和心理需求,提醒产妇提前准备分娩用物,以免家属手忙脚乱
3、注重采集护理服务需求信息,通过实施48小时回访制度获取产妇的需求及反馈信息,协助护士长提出改进措施,从思想上、行动上做到真正的主动服务,把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中
4、深化亲情服务,提高服务质量,规范护理操作用语,提升护患沟通技能,树立良好的职业形象
5、通过自身一言一行,切实拉近护患距离,努力做到“想在患者需要之前、做在患者开口之前”,着力打造“市立医院产科”这张金子招牌
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,xx年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯通于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及对付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点此外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参预意识,动员全科人员参预管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率
二、规范业务查房,提高查房效果改变往年查房对付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性
三、加强业务学习,提高整体专业水平加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参预,大家轮流备课,每月一次并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作
五、申请护理科研项目,开展科研工作已申请护理科研项目中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料并要求全科参预科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平
六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作向来不能系统贯彻落实,20xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理
1.配合医院领导及科主任、护理部,做好产房的管理工作
2.根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,保障产房的护理安全
3.制定产房护理工作计划并组织实施,继续严格认真执行各项规章制度定期或者不定期催促检查各项规章制度,各班岗位职责
4.各项助产技能在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高助产质量
5.加强医德医风建设,提高医患沟通技巧
6.提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教
7.继续推行无创接产,自由体位待产,晚断脐及无痛分娩等技术和新理念,明年开展俯卧位分娩如条件允许逐步开展导乐陪伴分娩
8.加强院感管理,和院感办做好沟通,进一步规范产房院感工作
9.加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%加强产科急危重的学习和培训,提高急救水平,规范急救流程
10.做好每月各项业务统计工作,准确填写和检查各项报表工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施
11.加强细节的管理,助产工作无小事,通过细节管理使助产士养成良好的工作习惯和工作作风周
一、随同科主任或者主治医师查房,了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况,以便了解对护理工作的要求及意见,审查出院病历及护理文书质量周
二、亲自或者指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,进行护理查房和护理业务学习周
三、跟班工作,深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理,组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿整理出院病历归档周
四、领取备用物品参加院周会检查住院病人收费情况周
五、与科主任总查对医嘱,传达院周会,与科主任总结本周工作情况,检查护理员工作,并进行检查评比、排班,计划下周工作
一、加强护理人员的规范化培训,特别是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作
1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标2加强专科技能的培训制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、实用
3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士工作计划安排操作考试一次,理论考试一次
4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素质
6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能
二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长时常深入病室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施医学,教育网采集整理
三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士一护士长一出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档
四、加强护理过程中的安全管理
1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施对同样问题反复浮现的及个人,追究护士在护理部组织的考试中产房工作人员多次取得好成绩严格实习生带教
5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,产房每天紫外线消毒,并记录,一次性用品及时毁形,集中处理,并定期检查催促,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,产房坚持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次,无菌包内用化学指示剂,新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消
6、加强抢救物品和药品的管理急救物品进行“五定”管理,仪器专人负责,定期保养,每天交接班人员检查一次,做好记录,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
7、存在问题个别护士素质不高,无菌观念不强,实践技能较差,产房护理人员不足上通宵夜班存在安全隐患,护士长参预排夜班存在部份管理不到位
8、20xx年下半年产房工作计划1继续严格认真执行各项规章制度2继续加强医德医风建设3提高护理人员业务素质,加强新进护士的培养和实习生的带教,必要时选派人员外出学习新技术新理念,如条件允许逐步开展无痛分娩长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生
3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
五、深化亲情服务,提高服务质量
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象
2、注重采集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作赋予激励,调动她们的工作积极性
六、做好教学、科研工作
1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
2、护士长为总带教老师,护士长首日负责制,重视带教工作,时常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排护理查房,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考核护士长安排一次法律、法规讲座
3、增强科研意识,每人论文1-2篇,力争年开展新技术项目1项
七、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置住院病人费用每日公式制,出院病人费用清查签单制
八、贯彻执行法律、法规,坚持质量就是效益的原则,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作处于良性运作状态
九、打破奖金发放的大锅饭,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣
十、不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好人际、科际关系为提高护理质量和管理提供有力的契机定期反馈评价临床工作,持续改进使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成
十一、加强人性化服务,创立温馨病房,营造患者满意科室
十二、抓好护士业务学习及护理查房,增强科研意识,不断探索进取
十三、护士年内1-2篇论文.
十四、重视护理临床带教,并将护理查房典型病例制作成多媒体课件
十五、厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算遵守国家物价收费标准年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20xx年护理计戈I
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全20xx年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力
三、严格消毒隔离,预防感染L加强产科监护室卫生管理,严格执行消毒隔离,预防感染,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作通过检查与督导,全面提高监护室管理,完成各项护理质量控制与管理工作
2.规范处置医疗废物,严格消毒灭菌并做好各项登记工作
3.加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染20xx年妇产科工作计划
四、加强护理安全管理,严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部份,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师
五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式,以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力
六、继续开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境
七、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处于良好的备用状态,实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理,专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修,随时处于备用状态
八、加强健康宣教及产后访视在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片,在病房进行播放,同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作由责任护士负责在产后15-40天打电话进行产后访视,了解产后恢复、母乳喂养情况及催促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导
九、协助医院完成二甲复审,认真准备各项检查资料,以及继续争当爱婴医院
十、严格要求科室人员以优异的成绩完成医院的季度考试及科室考试
十一、每月护理查房做到人员齐、效率高
十二、加强科室病历管理,各班认真书写护理记录,有护士长不定时抽查病历,特别是运行病历
十二、规范收费,认真学习收费标准,由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查,做好该收取的不漏收,不该收取的坚决不收,做好合理收费的管理【产房工作计划】4加强了院内感染管理,和供应室协调好关系统一无菌包的管理5继续加强抢救物品和药品的管理,保证抢救物品和仪器完好率100%本年度,在院领导和护理部主任领导下,环绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生
一、加强产房管理,预防院内感染发生按照院感要求工作,委派一位助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染
二、重视产房内沟通,预防差错事故发生转变服务模式,加强孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通强化沟通礼仪,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷同时重视同事之间的沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思量,营造良好的工作氛围
三、强化助产技术培训,保证母婴安全
1、助产技术直接关系到产科的发展展,也是母婴安全的根本保障目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训
2、强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用
3、针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握每月应激预案学习演练一次又逢岁末,展望来年,产房工作计划包括以下方面一加强产房操作技能培训,提升理论技能水平
1、
2、
3、基础技能培训专科技能培训中医操作技能培训二加强产房人员理论学习及培训三严格落实各项质控条线检查工作,保证各项工作均能高效优质完成四新技术,新服务举措
1、
2、积极学习并推广水中分娩特色服务项目深化细节服务理念,提升特色服务1包括给产妇准备分娩时的补气高能量饮品2临产后,采用中药温水足浴,缓解疼痛,舒缓情绪又逢岁末,展望来年,又一个新起点,又一轮努力的新开始,用新的希翼充满新一年的征程,计划也是新的突破,产房工作计划包括以下方面
一、强化护士素质,提高产房管理质量加强护士职业道德、医德医风的正面教育,认真学习《护士条例》、《医院职工行为规范》等法律法规,做到学法、懂法、用法积极开展专科护理技术和岗位职责培训产房是医院重点监控的区域,产房管理质量直接关系到母婴安全今年产房内严格加强医院感染监控,规范产房管理,预防医院感染按照医院感染控制要求合理规范分区,清洁污染通道分开产房区域每周空气消毒一次,分娩室每天清洁消毒,产妇离室后随时消毒医用垃圾按规定处理加强产房消毒监测工作,按规定做好空气细菌培养、消毒液监测、器械物品细菌培养,强化助产士手卫生规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切口感染及新生儿感染加强助产士职业防护,建立助产士职业暴露应急预案,完善相关的职业防护措施,预防助产士感染
二、重视产房内沟通,预防差错事故的发生随着医学的发展,产时服务模式的改变,产房沟通特别显得重要产房沟通包括医护人员之间的沟通、助产士与孕产妇及家属之间的沟通、助产士之间的沟通等80%的纠纷都是由于沟通不良导致的,所以我们要重点加强护士素质培训,强化沟通礼仪、掌握沟通技巧,教会每一位医护人员在合适的地点、合适的时机说合适的话,避免引起不必要的矛盾纠纷重视同事之间的沟通,相互尊重,加强协作,打造团队精神科室就是一个家,每一位医护人员都是大家不可缺少的一份子同事之间彼此多交流,多沟通,利用歇息时间组织活动,增加彼此之间的了解工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思量,营造良好的工作气氛
三、重视护理人员的形象护理人员的形象是由其自身素质修养、外在表现和扎实的功底塑造的南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性,因为护士是一个综合的职业,可以发挥女人所有的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵,也是医院对护士的职业要求我们护士要和空姐一样,做到眼观六路耳听八方,按照护理部《护理服务规范》的要求,用诚心去感动、用语言去沟通、用行动去为每一个患者提供个性化的服务提倡“六有六多”服务六有建议有反馈、需求有满足、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、知识有更新六多多一份尊重、多一点换位、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些匡助杜绝冷脸对待患者及陪护,真诚服务于每一位需要匡助的病人,展示护士温和、耐心、爱心的职业魅力
一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作
二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或者不定期催促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责
四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或者采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作
五、催促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果
六、及时传达护理部的工作要求,催促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20一年护理计划
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全20一年将严格执行绩效考核制度,把各项质控工作分工到人,责任到人,充分发挥护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理
二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的发展,从而提高助产土对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,以提高全科室的理论及操作能力
三、严格消毒隔离,预防医院感染
1、产房及新生儿室管理产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作
2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌并做好各项登记工作
3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染
四、加强护理安全管理,严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部份,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师
五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式,以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力
六、继续开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境
七、加强医疗设备、急救药械的管理,责任到人,将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养,定期检查维修,确保每台设备都处于良好的备用状态;加强急救药械的管理,专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修,随时处于备用状态
八、加强健康宣教及产后访视在20—年科室将建立孕产妇QQ群,随时解决孕产妇提出的问题并做好孕期指道同时日常工作做到入室有宣教,治疗、护理随时有指导,利用一切机会做好宣教工作由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视,了解产后恢复、母乳喂养情况及催促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导
九、开设孕产妇知识讲座由科室资深的医生、助产士进行授课,授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式并广泛征求意见和建议,以调整授课内容,满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求
十、积极开展中医特色护理技术,包括拔罐、艾灸、在临床运用,增加治疗效果,充分发挥中医药特色优势、开展不同形式的中医药治疗疾病知识教育和健康养生教育指导
一、规范业务查房,提高查房效果改变往年查房对付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的
二、加强细节管理,培养良好的工作习惯细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,20一年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯通于。