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(商品流通概论)复习考试资料50Q0185第一章商品流通导论、商品流通(填空)★定义以货币为媒介的商品交换行为,是运动着的具有交换价值的物质1在流动中寻觅通道并得以完成的过程、商流(填空,单项选择)★定义指商品全部权由生产领域(供给地〕向消费领域(消费地)的转2移过程★交易形式商流过程就是交易过程,一般发生在两个及两个以上相对独立的个人或组织之间市场交易(匿名和一次性当场交易)
1.适用组织化程度较低或以流动性或偶发性购置者为主的零售市场上重复交易(基于信托的屡次交易)
2.长期交易(长期延续重复交易)
3.适用采购稀缺性物资、大型零售企业与供货商之间伙伴关系(共同开发分享信息、节约了交易费用)
4.战略合作(长期战略合作改善竞争条件)
5.形式旨在交易或流通阶段的战略合作,目的是降低交易费用,提高流a.通效率企业整体的战略合作,不仅包含交易阶段的战略合作,还包含商品b.开发等方面的合作、物流(填空,多项选择)★定义商品实体由生产领域〔供给地)向消费领域〔消费地)的转移过3程物流具体形态采购阶段〔供给物流);销售阶段〔销售物流)物流环节运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送等一系列活动要素构成、信息流(填空,单项选择)定义指信息从产生、发送〔传递)到接收、分析处理、反应的运动过4程★组织体以外包含宏观经济形势、消费者需求状况、产业及竞争者状况L等组织体内部包含生产经营预测与方案等
5、商品交流与相关概念(简1)交换劳动交换在组织内部通过指挥与命令进行,属于生产活动,不属于流答、多项选择)★通劳动成果的交换
①产品交换
②商品交换专家权力指某一渠道成员由于具有某种其他成员所不具有的专业知识d.而产生对其他成员的影响力认同权力指渠道成员因其他渠道成员对其有很高的敬意并努力维护与e.其已建立的良好关系而产生的影响力信息权力是由于一个渠道成员简单接触到某一类信息而对某一类事物f.具有更多的知识信息权力与专家权力同提供出去以后不能再收回;异专家权力是长期经验累积或专业训练的结果;信息权力知识一个渠道成员简单接触到某一类信息而对于某一类事物具有更多知识空寸B的依赖程度高低高高度权力均衡权利倾斜(A)低权利倾斜(B)低度权力均衡)渠道权力的结构与平衡4)渠道权力的使用5/许诺战略/威胁战略/法律战略,请求含量/信息交换战略/建议战略、渠道冲突(简答)★(]渠道冲突的概念与类型251★)水平冲突主要指处于同一流通阶段的流通主体之间的冲突1)垂直冲突主要指处于不同一流通阶段的流通主体之间的冲突2〔)渠道冲突的原因2角色对立;资源稀缺;感知差异;期望差异;决策领域分歧;目标不一致;沟通障碍〔〕解决渠道冲突的方法3有效沟通;宣传与教育活动;融合;制定共同目标;提高信息精确度;观测;人员交换;共同加盟同业合作组织;外交;调解与仲裁;联合;法律诉讼;退让
26、商品流通渠道系统(填1)传统商品流通渠道系统由批发商、零售商和消费者依据现实需要,自发组成的松散型网络空、多项选择)★)商品流通渠道系统分类2垂直渠道系统A.定义是由批发商、零售商和消费者构成的一种统一的整体,在批发、零售、消费等各环节完成不同程度的联合
①产权式;
②契约式(特许经营组织、批发商倡办的自觉连锁组织、零售商合作组织);
③治理式水平渠道系统B.
①生产者之间农业合作社;
②中间商层零售商业合作组织;
③消费者层面消费者合作社)交易2定义指双方以货币为媒介的价值交换,是以货币为媒介的,物物交换不算在内)贸易3定义指对商品的“转售〃行为包含国内贸易、国际贸易“转售〃是指不经过生产制造环节,将购置的商品再销售给买者的行为)商业或贸易业4狭义指特意从事“转售〃活动的营利性事业,包含国内贸易业与国际贸易业)营销5定义是指微观组织从发觉甚至制造市场需求开始,并通过产品、价格、渠道、促销以及顾客和环境相关的各种活动,以完成商品或效劳从生产领域到消费领域的转移)分销6分销与流通两者都是指商品或产品的流动过程(相同)前者是从企业,特别是制造商的角度来看商品或产品的流动过程;后者是从全社会或宏观意义来看的商品或产品的流动过程.商品流通方法的演进定义适用6(单、多项选择、简答)★直接流通指生产者不经过中间商而直大量生产、大量消费的接从事并完成流通行为中间品,或者专用性很强的中间品以商人为媒介的商品交换,即经济性在以家庭与个人间接流通“兴旺的商品流通〃意味着生为消费者的最终消费品产者不直接完成流通过程,而及通用性较强用户相是通过中间者即专业化的商对分散的中间商的流通人来完成流通过程上表达得比拟充分1批发流通变革经营规模大,资本实力强;内局部工细,种类多;批发市场产生;交易形式变革;组织形式、经营方法与经营技术的变革2零售流通变革业态多样化、自有品牌的开发、信息技术的广泛应用3供给链治理的出现形成由制造商、批发商、零售商与消费者共同参与的供给链治理战略现货贸易一一期货贸易现货贸易买卖双方通过交易使商品发生实际交割的过程,商品的数量、质量、金额等都由买卖双方谈判确立期货贸易指远期进行的标准化合同的交易一般形式是交易双方现就交易商品的品种、数量等签订合同,实际的货款交割在规定的期限内以实物交割,或非实物交割-补齐现货与合同的价差,或出卖合同等方法履行现实空间交易一一虚拟空间交易(
①第一次变革货币制造;
②二专业化商人出现;
③三电子计算机的出现)自由营物流一一专业化物流“专业化运输商〃的出现,标志着专业化与社会化物流的正式开始、商品流通功能(单项选择、⑴全部权转移(商流)7生产者与消费者之间的全部权转移简答、论述)★★A.生产者的经济活动消费者的经济活动两种活动统一的过程双方进行商品交换或买卖的过程,即生产者支配的商品与消费者支配的货币进行交换全社会的全部权转移B.直接流通渠道商品的全部权直接从生产者转移到消费者的路径即生a.产者销售活动与消费者的购置活动直接结合间接流通渠道商品的全部权直接从生产者转移要经过一系列中间阶段b.的商品交换活动才能完成⑵物流功能消费者的需求-商品全部权转移-物流-最终消费物流活动通过商品运输、储存等活动来解决生产与消费的时空别离问题-制造时间效用与空间效用⑶本钱节约流通中介机构降低生产者与消费者的市场信息搜寻本钱A.流通中介机构或中间商的参与极大地减少了商品流通活动中必须完成B.的交易次数由专业商业机构参与的流通活动对流通本钱的节约不仅表达为交易次C.数的减少,还表现在由于交易双方的相对固定,从而随着交易频次的增加而使交易变得常规化中间商国通与多个生产者的交易,能够将不同生产者生产的不同品种的D.商品集中在一起,并且可以依据商品的种类进行分类以及按照消费者需求进行拆分和重新包装()信息传递4商品流通的主要功能供求信息的相互传递⑸风险分担流通风险的影响流通机构对资本的回收,进而影响社会的再生产过程直接流通风险由生产者和消费者承当,生产者往往承当大局部甚至全部流通风险专业的流通机构介入-承当流通过程的各种风险()流通金融6对流通机构商品销售活动的资金融通A.对消费者购置商品的资金融通B.赊销a.分期付款b.消费信贷C.、商品流通机构(多项选择、狭义特意从事商品流通活动的组织机构,也称专业化流通机构,主要8包含简答)★)生产者1定义从事提取、种植以及制造产品的各种机构,既包含自然人、家庭手工业者,也包含各种类型的企业行业范围从农业、渔业、林业到工业的各个行业组织形式和规模既包含从事农业生产的农民与农民家庭,也包含从事大规模工业生产的各种公司和企业集团)消相2定义那些为满足其自身及家庭成员的生活需求而购置商品的个人消费者或最终消费者特征
①需求多样性;
②人数众多且地理位置分散;
③购置批量小;
④非专家型购置;
⑤不同商品的需求弹性差异较大)专业化流通机构3批发商主要从事批发经营的组织或个人特征A.
①处于企业之间
②其交易在企业之间进行
③其交易完成后产品一般不退出原来的分销渠道零售商指以零售活动为根本的独立中间商,是介于制造商、批发商与B.消费者之间的以营利为目的的从事零售活动的经济组织职能商品交换职能
1..储存商品职能2沟通效劳职能
3.物流效劳商C.消费者合作社〔合作零售企业)是指组织全部权归消费者自己全部,D.主要从事视频领域的业务第二章流通产业
9、流通产业的界定(多项选1)流通产业包含批发和零售业;住宿和餐饮业;租赁和商业效劳业;、仓储和邮政业中的商品流通;信息传输、软件和信息技术效劳业中的互择)★联网和相关业务流通产业的核心内容是商品流通,既包含商品全部权的移动过程,也包含商品实体的运动过程)流通产业集群2具体是指在某一产业领域相互关联的企业及支撑体系在肯定地域内大量集聚开展并形成具有延续竞争优势的经济群流通产业集群的空间集聚性较高A.流通产业集群的内部企业的竞争性较高B.流通产业集群的合作性与功能互补性较高C.、流通产业分类(多项选1业种(生产资料与消费资料;工业品与农产品)10定义:按业种进行分类就是按流通产业的经营对象-商品的种类进行划择)★分,也叫商品别分类作用注重销售方法,有利于开发新的销售方法,推进流通领域的变革2商流或物流〔商流产业与物流产业)商流产业是以商品价值流通为主要内容的流通产业,一般指国内商业、对外贸易业,其业绩与规模的大小要用完成商品〔物资)销售额(量)或商品出口〔进口)额(量)表示物流产业是以商品使用价值流通为主要内容的流通产业,即运输业和仓储业3商品流通的阶段(批发业与零售业)批发业进一步细分为综合批发业、专业批发业、经纪业、代理业等零售业进一步细分为有店铺零售业与无店铺零售业4按商品流通的范围〔国内流通产业与国际流通产业)、流通产业的特点(简答)11★
(1)就业吸纳能力较强;
(2)技术开展水平较快;⑶全球化水平较高、流通产业的奉献(论述)1)对经济开展12从宏观经济角度看影响经济增长的两个重要因素★社会总供给A.总需求B.)对社会就业2国家在经济场址和收入水平增长的同时促使劳动力人口按照第一产业、A.第二产业和第三产业的次序演进我国流通产业属于效劳型第三产业,催生互联网新兴物流行业的岗位需B.求兴旺的流通业是商品经济顺利运转的根底,通过促进地区经济增长,不C.仅制造大量财富,也提升了整体就业水平)对消费3流通产业的兴旺程度是消费者能否顺利完成的重要根底保证之一流通A.B.产业能够较好地反映消费中出现的问题,对购置行为进行调整流通产业C.的快速开展还直接决定着消费者购置的内容和购置途径流通产业的结D.构可营销消费者对个性化需求的中意程度,商品有效流通能够使得消费水平延续提升流通产业的延续改革也能优化资源配置,节约资源,引导消费者建立绿E.色消费观流通产业的规模、成长环境等要素共同对消费增长产生以下影响
①产业规模不断增加
②流通产业的成长
③流通产业环境
④流通产业效率)对民生福利(国民收入、生活质量、消费者闲暇、工作兴趣)4)对城市形成和开展
513、零售业的开展(单项选1)百货商店革新性择、简答)★★
①销售方法〔自由进出;明码标价;陈列大量商品;可退货;薄利多销);
②经营方法〔传统单项经营一一百货商店的综合经营);
③组织治理〔分化成相对独立的专业性部门,实行分工合作))连锁商店2第一家连锁商店一一大西洋和太平洋茶叶公司第一个连锁商店股份企业一一无酵母面包公司最初是以单一全部权形式出现,逐渐形成三种形式〔正规连锁;自由连锁;特许连锁)并存革新性连锁经营要求企业经营和营业操作统一化、标准化、标准化;经营模式具有以数量治理为主的技术密集型产业的特点;连锁经营使零售商业完成了采购和销售的专业化别离)超级市场3美国一一金•库仑食品商场形式采纳柜台放开、开架售货、自选效劳、在出口处集中付款作用完成商业的标准化、专业化、集中化、简单化,对消费者和流通企业都有很强吸引力意义完成了商业劳动与顾客购置活动的别离,从而大大提高了流通效率)无店铺零售3最早起源于美国,开展速度最快零售治理的重点由店面设计转向以广告设计为主的“虚拟商店〃的制作,技术密集型特征明显
14、批发业的开展(单项选1)批发业与零售业最终别离大概发生在19世纪70年代产业革命时期•现货交易交易双方即期进行商品与货款相向交割的交易择、多项选择)★•期货交易远期进行的标准化合同交易)批发交易形式的变革2批发销售形式现品销售到样品销售以及凭样品销售到凭标准品销售的飞跃凭标准品级买卖交易双方对某些商品以其标准品质为品质条件凭规格买卖交易双方以商品的肯定规格作为买卖和交货的依据、物流业开展(多项选择)物流业一般由以下四大行业构成业、储运业、通运业、配送业企业的15三大支柱〔物流、经营、生产〕★零售业、未来开展趋势(简答)★16
①传统百货从单纯卖货一一商业综合体
②实体经济与电子商务一一相互依托、相互借力
③流通领域层层加价一一直销直供4市场信息不对称一一公共信息平台化效劳5生产者定价一一国际市场综合竞争定价6产品营销一一品牌营销为主7生产决定销售一一销售整合生产批发业效劳优化成核心
1.全渠道智慧化运营治理
2.中心化专业化齐头并进
3.物流业()信息化、网络化、电子化1⑵共享化、协同化、柔性化⑶社会化、标准化()自动化、集成化、智能化4第三章商品流通渠道定义促进商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消、商品流通渠道(填空)★17费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织、商品流通与营销渠道的同都是指商品通过系列交易活动从生产领域向消费领域转移的通道18异同(论述)★★异、关注的角度(商宏观角度;营生产者角度)
1、涵盖的内容〔商渠道行为、消费者行为;营集中于分销战略与策2略)、涉及的学科属性〔商流通经济学或流通理论;营治理学)
319、商品流通渠道的参与者1)成员性参与者•生产机构(多项选择、简答)★★两种根本选择依靠自己的理论完成商品的流通;依靠外力完成商品a.b.的转移•专业流通机构介于生产机构和最终用户之间,特意从事商品流通活动的经济组织批发中介〔重要功能)a零售中介(至关重要的作用)b•最终用户个人■指那些为满足自身及家庭成员需要而购置商品的人产业■指全部非个人消费者的团体组织,包含工业企业、商业企业、政府机构等,购置商品的目的是为了从事经营活动,进一步为社会提供效劳(从社会再生产角度中间消费)在商品流通渠道中承当一些渠道功能
①融资功能
②运输功能
③承当与商品全部权相关的如遗失、破损等风险)非成员性参与者2流通辅助机构•物流效劳•市场研究•广告代理•金融保险、商品流通渠道结构(简定义是指参与完成商品由生产领域向消费领域专业的各种组织机构20答、多项选择)★★的构成方法)终端用户不同1消费品渠道)商品流通渠道的长度:零级渠道(直接渠道)2A.是指产品从生产者之间流向最终消费者,不经过任何中间机构的渠道主要用于工业品流通渠道一级渠道B.只包含一个中间商的商品流通渠道消费品流通渠道中,通常是零售商;工业品流通渠道中通常是工业品批发商;二级渠道C.包含两极中间机构的渠道模式消费品流通渠道中,通常是一个批发商+一个零售商工业品流通渠道中,可能是两个不同的批发商三级渠道D.包含三个中间机构的渠道消费品流通渠道中,通常是两个批发商+一个零售商工业品流通渠道中,比拟少见
21、商品流通渠道结构的影1)市场因素响因素(简答)★市场性质〔产品类型)市场地域〔地理规模、位置以及与生产之间的距离)市场规模〔市场中最终用户数量)市场密度〔空间上最终用户的集中程度)市场行为(终端用户购置行为的特征,包含用户购置方法、时间地点等))商品因素2/商品种类/体积与重量/易腐性/单位价值/标准化程度,技术效劳要求)生产者因素(主要指生产者的商品流通策略)3)消费者因素〔流通中对商品流通渠道结构营销主要是对规模经济的追4求))流通者因素(购置习惯、生活方法等方面的改变会对渠道流通结构产5生变化)、商品流通渠道结构变迁()消费需求一一拉动因素的原因(简答、多项选择)()渠道效率一2212一内在驱动因素★★渠道竞争一一推进因素水平竞争渠道中同一层级上相同类型机构之间的竞争垂直竞争渠道中不同一层级上渠道成员之间的竞争类型竞争渠道中同一层级上不同类型机构之间的竞争系统间竞争一个渠道系统与另一个渠道系统之间的竞争⑷渠道环境一一宏观影响因素/人口环境/经济环境/社会文化环境,政治和法律环境/技术环境、渠道成员的依赖关系渠道成员的依赖关系是商品流通渠道行为的根底,一方面为驱动成员23(单项选择)★提供了合作的必要性和冲突的可能性;另一方面也提供了针对彼此的权力;渠道成员间依赖确实定及测量、对一个渠道成员向另一个渠道成员提供的效用进行评估
1、对提供效用的渠道成员的稀缺性进行评估
2、渠道权力(填空、多项)定义一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响选241择、简答)★★的能力)分类:2奖赏权力指渠道成员在另一个成员完成特定工作任务后能给予某种a.有价值的东西能力强迫权力指渠道成员在另一成员没有很好完成合作任务时,威胁撤b.回某种资源或终止合作的权力包含减少利润、取消承诺的酬金、推迟交货等权力和措施法定权力产生于渠道内部成文或不成文的规则c.〔法定权力与强迫权力的区别在于法定一般有法律保证,强迫没有)。