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文本内容:
业务培训资料
一、规章制度
二、的应用领域FPC美国军用导弹、卫星发射一>年代初军用.80主要应用:大型计算机、电讯:手机小灵通、交换机/录音笔/微型马达/CD-ROM/DVD-ROM/手提电脑/微型变压器(美国)/打印机/复印机/扫描仪/触摸屏/(液晶显HDD/FLOPPY/PDA/LCM示模组)/便携式CD机/功放/音响/机芯/仪表(象脂类FPC)/随身听・>磁头/旋转磁头/数码相机/可视电话/摄像机/传感器/电子秤(精密度高)/水电远程抄表/玩具(电子宠物/机器人)/对讲机.注机芯/磁头/模块手机量大且定单稳
三、材料与结构FPC定义
1.具有柔软性,可弯蜿蜒叠的印制电路板()是一种精密的三维电路连Flex PrintedCircuit,接系统.特点
2.阻燃板和非阻燃板:美国认证Oi UL阻燃板是在非阻燃基础上添加阻燃剂.柔软性,顽强,不易折,耐弯曲0超薄厚度2正常:最薄甚至更低
0.135mm
0.06mm正常:最薄PCB
1.6mm—
2.0mm
0.8mm0稳定电性能适应高密度在线设置3最小硬板路线即:线宽()/线距()4/
40.1mm4mil
0.1mm4mil最小软板:值线宽线距PH
0.15mm,
0.075mm,
0.075mm值=值Pitch PH线宽+线距1PH=常用线宽间距(会由于公差而加大线宽)
1.0PH=
0.6+
0.4线宽间距
0.5PH=
0.3+
0.20耐温4具有阻燃性,普通焊接温度为度300克服缺陷5PCB体积小,空间占用少,厚度小,但软板取代不了硬板.0开启电路设计,组装应用新领域.现在用的很广的是软硬结合板.6材料
3.FPC常用材料:模(聚酰亚胺):高份子复合材料,黄色,耐高温.PI(聚酯):白色透明,无色,不耐高温.PET铜箔胶(环氧树脂胶)阻焊绿油类型按厚度分PI
0.5Mil/1Mil/2Mil/3Mil/5Mil类型按厚度分PET1Mil/
1.5Mil/2Mil分为CU
0.50Z/10Z/20Z十九:业务员职责与必须做的工作
1.以公司的规章制度为我们日常工作中的形为准则
2.保守公司必要的工作机密
3.业务工作中一切以公司得益为工作重心
4.尊重上级与同事相处融洽,维护良好的工作环境
5.不弄虚作假,不虚报工作情况,不愚弄上司
6.业务工作中,客户是上帝,一切以做好业务为目的
7.保持良好的仪表与工作热情
8.工作中不奶拖泥带水,当天工作当天完成,养成良好的工作习惯
9.做业务讲究一个勤字,要灵便,要有吃苦耐劳的精神
10.做业务就是做人.胶分为
0.5Mil/1Mil/2Mil每种厚度须用什么材料叠构若
0.13mm t
0.01,则1MilPI+1Mil ADH+10ZCu+1Mil ADH+1MilPI=
0.135mm.普通每次净面一次,厚减少・Cu
0.
0020.005mm材料搭配单面板基材;
1.Cu+ADH+PI10Z/1Mil;
0.50Z/1MiL;
0.50Z/
0.5MiL;10Z/
0.5MiL;盖膜
2.PI+ADH1MilPI/1MilADH;
0.5MilPI/
0.5MII ADH电解铜底色为红色,价格便宜,稳定性弱湾曲性差.
3.CU:ED:区别:有延展性,为通过高压压出来的,为化学作用使铜离子附着在一起.的稳定性Cu RAED RA弯曲性能都强于ED.软板上的称为高延铜,即光电解形成+压平ED胶环氧树脂---普通,常用,流动性差,压合不好时会产生脱层.
4.ADH胶在会变成液态.150oC~170oC环氧树指+丙烯酸流动性好,压力均过大会溢胶.剥离强度国际标准1KG/CM2特殊材料铝箔/钢片/片较厚/半固化片/Si Ni4Mil纯胶手机板会用规格/
0.5Mil/1Mil绿油阻焊油墨光固化/热固化颜色绿/黄/黑/红/蓝用油墨做,面本较低,但性能差双面胶:美国胶型号日东胶等多种型号3M467,,3M966,9460补强板:玻纤板阻燃板酯板,不阻燃PI4-5Mil,PET,FR4,,V0注:其材构成,底膜+铜箔目前,国际最好为美国杜邦,其它有日本东芝,助友,台湾雅森,华盛,台宏,宏仁国内:九江福莱刻期国内最好,杭州力达4结构.FPC单面板单面单接触一面接触,常规厚度单面双接触双面接触O135MM双面板常规厚度:3Mil PI+5Mil ADH+20Z CU=7*
0.025+2*
0.035=
0.245mm上下两层铜要钻穿.双层板:此种多层板只能做到层,若须弯蜿蜒叠则可做层.2,4,6,83,5,7
四、的工艺流程FPC
1.下料Issue thematerial数控钻孔CNC125000R/Min若速度过低,在孔内有毛刺,适成镀不上,掉环破孔Cu2黑孔.shadow钻孔后在孔壁附上一层碳静电使孔内壁附上碳,然后附着一层Cu
3.镀铜整板电镀:控制温度,时间,电流,若控制不当,造成表面过厚或者孔内无Cu
4.贴干膜Cu.Dry film干膜蓝色,也有淡黄色,光敏一性,黄光保存湿膜感光油墨,路线粗细不均,厚度不均
5.暴光Exposure6显影药液.Na CO237蚀刻药液.Cucl
8.去膜药液NaOH
9.化学清洗口1水
10.烘烤15—30Min
11.贴干膜10OMM*250MM PI膜,阻焊作用
12.压合250t抽真空压合机,高温高压,一定时间使ADH固化
13.冲孔定位孔14表面处理防氧化、镀锡、化锡、喷锡、化金、镀金、镀锡15贴补强/贴双面胶
16.印刷文字
17.冲外形
18.检验
19.包装出货
五、专业术语
1.PI聚酰亚胺
2.PET聚脂
3.ADH环氧树脂胶
4.FPC柔性印制电路板
5.ED、RA电解、压延铜
6.镂空板两边都无保护膜,路线露出,多指单面板
7.翻折板单面板,金手指端翻折,焊接用(Fonnect:与插座连接,背面有补强为ZIF端)
8.单面双接触单面板,正反面都有可焊接面或者金手指.
9.保护膜(C/C)ADH+PII
0.3M胶带II.双面胶最常用3M467,日东,3M9460,3M966等多种型号,耐高温300oC,比3M467贵3倍.
12.焊盘PAD
13.金手指插接用ZIP插接用,后面有补强,公差较严,金手指连接用,后面无补强,公差不严格.
14.保护膜开口数控钻,模具冲切两种方法.
15.热压FPC与L CD连接,玻璃与FPC的胶须用ICF胶.
16.L CM液晶显示器模块ICF环氧树脂胶,内含导电粒子,横向不导电,纵向导电,须高温激活粒子.PIN金手指处一个路线为1个PIN.
17.补强板PI1Mil,3Mil,4Mil,5Mil,越厚越贵PET有乳白,白色,透明FR4玻璃纤维V0板纸板,钢片,铝片
18.PH值线宽+线距=1PH
19.定位孔用于冲切,分割FPC时的定位.
20.剥离强度影响便用寿命,弯折程度,耐温剥离强度有基材,进料检验测出,盖膜,1kgf/cm2,,电镀,油墨用胶拉
21.干膜在蚀刻时起到保护路线的作用.
22.焊接
23.固化液态变成固态
244.CC保护膜TCCTOP CC(上保护膜)B CCBotton CC(下保护膜)
六、看图纸,软件的使用,实物样
1.判定图纸行距,间距,外框
2.CAD画图判定它是何种类型板子(单面,双面,多层,软硬结合)2产品的外型尺寸3厚度要求用何种类型材料(单层叠构5层;双层结构:9层;双层手机板:11层)O,计算出图形上最窄跑上的值PH我司能做・路线,但尽量拿・路线来做3344最好做路线)良品率在以上湛至于6-615MM95%100%线宽()都易做;线距()都较难L:2,3,4Mil D:2,3,如浮现值对小,问客户是否最窄部位可改动,这在业务前期都应明白.PH5看清图纸上对材料要求尽量走正公差,如则可使厚度成012303,
0.156表面处理方式:镀金,化金,镀锡,化锡,喷锡,防氧化注:焊盘处加引线是否可以电镀,若不能引线则要化镀,成本比电镀高40%-200%.5公差(外形)影响模具报价是刀模三
0.2MM,
0.3MM钢模WO.1MM精度关系到钢模价格,当ZIF头公差在
0.05,则钢模至少为6000元.若有多个地方公差为
0.05,则钢模高达几万.公差W IMil8特殊要求补强:FR
4、钢片、PI;印文字;字符Og注意板子用在什么地方?客户生产什么产品,曾经浮现过什么质量问题,什么方面要注意《样品工作单》《工程交接单》
七、补强板——在FPC局部起到增强硬度功能的材料
1.材料PI、FR
4、V0板(纸板,酚醛类)、PET、钢片、镖片、铝片
2.PI与FPC靠ADH粘接,价高剥离强度强
3.参数ZIF端补强板
0.5MMPH值的总厚度
0.3MM+
0.
021.0MMPH值的总厚度
0.35NRI+
0.02
八、连接方式插插座(要补强)、焊接、热压(如手机屏)ICF胶外形与PSA类似、保存温度-5℃,成份环氧树脂混有极细微导电粒子,通过加热后呈有序状罗列,具体表现为横向不导电,纵向导电
九、摸具(FP C)刀模、钢模两种
十、表面处理
1.防氧化(抗氧化)焊盘表面用防氧化药水侵湿,防止铜箔与空气中水接触,阻挠铜氧化,可焊性相对镀锡差一些,氧化时间想对镀锡短
2.电镀锡、锡铅铜的表面通过电镀、使锡铅或者钝锡沉积在铜表面,阻挠铜的氧化,切曾经家产品焊接性,相对镀金可焊接性较差,单成本偏低
3.化学镀锡、锡铅通过电流用化学发使锡离子沉积在铜箔表面,起到防止氧化,且增加可焊性相对镀锡可焊性差些,与铜的结合力差些,成本高40%—200%
4.喷锡使锡加热,将产品放在锡炉内,然后取出的过程,起到防止氧化,增加可焊性介与镀锡、化锡之间一个较好方法此产品有单独焊盘,扳子容易产生分层、气泡外观镀锡最高亮,化锡最差,易造成氧化,镀锡〉喷锡〉化锡可焊性喷锡(锡较厚)〉镀锡〉化锡
5.镀金金离子活动性较强,在镀金之前镀银,阻隔金离子渗铜
6.化金先大一层银底,然后沉金,想对镀金可焊接性较差注有些客户要求较高,金厚3um(1-3um)(普通惟独
0.75um)单面板镀锡,双面板镀金、化金,L CD单面镀金较常见
十一、影响价格的因素
1.选用材料材料规格相同,不同厂家材料不同--------------------美国杜邦最好杜邦、东芝、助友、律胜、台宏、雅森、宏仁、韩华、宝丽爱斯、丹邦、福莱克斯、华虹我厂华呀、律胜、雅森、台宏选用材料不同,价格也会有差异
2.外形外形的复杂程度也影响价格
3.采用不同规格材料
4.RA与EDRA铜颗粒较细,ED较粗,颜色上RA稍黄,ED稍红(纯铜为黄)RA铜比ED铜价格要高
5.制作工艺,良品率绝缘强、剥离强度、阻度、介电常数良品率较高,价格较低
6.表面处理方式镀锡、防氧化、化金的成本不一样,价格也有差异
7.产品精度、公差公差越严,价格越高8・极限值线宽、线距、孔径、弯曲寿命极限值影响成品率,影响价格高低
9.生产管理生产运营,产能的高低也影响价格
10.人员配制手工较多,价格也会偏高
十二、各种路线板之间的区别(FPC、PCB、FFC、斑马纸、薄膜电路)FPC PCB相同点都属印制电路板,生产工艺非常接近,具有共同特性电性能稳定性,组装元器件不同点材料聚酰亚胺+铜箔玻璃纤维FR4+铜箔,陶瓷F|i路板(硅士)性能柔软性,可弯蜿蜒叠阻焊层聚酰亚不能弯曲,强度较FPC大胺薄膜厚度厚度薄固化油墨光固化,热固化较厚,但不能取代FPC相同点都起到连接作用,都是一种电路的连接方式,FFC客户为了降低成本,客户可能会将FFC取代FPC不同点路线为铝,拉牵出导线工艺方面印刷创造染材质铜导通,电流负载较高铝导通阻抗稳定性能较高短不少,较FPC弯曲寿命很长只是一种电路连接,惟独直线性能是一种电路设计,外形多种140-180℃,时间不能过长,否则融化耐焊280C/10S薄膜电路F PC不同点只能丝网印刷,路线粗暴光,蚀刻成路线,路线很细银浆+聚脂PET,不耐高温,只适于轻触式质地铜导通(如洗衣机、冰箱上的轻触开关)不能通过高强度电流,否则断路会短路功能能通过高强度电流受潮不会短路子斑马纸F PC相同点都起导通作用主要为L CM连接(档次低)不同点碳浆印刷而成电子产品多项路线较粗,不能通高强度电流,不能防潮工艺蚀刻而成综上,FPC昂贵,其它都较便宜
十三、L CD术语
1.分类TN档次最差,视角很小STN点状分布F STNColor STN点粗10万TFT点较细,分辨率高,300万/CM2FPC多半用在STN类以上产品(STN/FSTN/COLOR STN/TFT等产品)
2.真空显像管电子枪的扫描形式显示
3.等离子有一个视角,从侧面看为黑色
4.0LEN极细微的发光二极管,以涂布方式形成,通过I C控制,导电后发光,可做到无限大以红蓝绿三色为基础,改变电压后组成七色光点,形成图象
5.TABCOG(LCM模块)COG的玻璃一定用FPC引接出TAB上的FPC绑定IC,(2-2路线、1-1路线),国内不能做
6.LED(发光二极管)一种光源,STN如手机屏后发光源
十四、相关数据计算方法
1.单面板最薄
0.5Mil(PI)*2+
0.6Mil(ADH)*2+
0.50Z=
0.073MM告知客户理论值
0.0乃
0.01MM,我方可将一层PI(
0.5MIL)->lMil PI,产品设计,路线走向.双面板最薄
0.11mm
2.PH值线与线之间的中心距称为1个PH,也为线宽+线距,产品最重要的PH值地方为ZIF上(ZIF手指端暗地里有补强且用于插座连接)
3.焊接温度普通280℃(PT)120℃-140℃(PET)层压时,PP膜:使用PE融化后不外溢PE膜:140℃融化,使ADH不外溢
4.胶厚铜厚2层ADH应比铜厚一些,才干使产品不发层,而实际
0.6Mil ADH*2-10Z Cu(
1.4Mil)可以搭配用的Cu经清洗会变薄.
5.ZIF端PH值对应的产品厚度(国际标准)
0.5PH=
0.3mm总厚度(加补强板)(
0.5PH=
0.3线宽+
0.2线距)
1.OPH=
0.35mm总厚度过(
1.OPH=O.6线宽+
0.4线距)处理客诉时先量厚度,确认在国际标准之内,告诉客户的插座为非标的.
十五、业务上应遵守的习惯、常见情况与处理方式
1.形象(西装,领带)、语言行为
2.礼貌、恭敬所有人、包括同行、竞争对手
3.自信心强,口才好,须有重点,坚持不懈
4.不能给客户轻易承诺,主要为交期,生产时间,材料供应,运输,快递每人都尽量将交货时间延长5,将可能遇到的情况,问题考虑清晰,艰难意识形成一个应对客户的套路准备一>总结经验一>防止以后此问题再浮现
6.每周向主管反映情况报告,避免撞单
7.付款时间不超过60天,尽量月结30天,甚至交货付款若月结90天,公司判定多为不做
8.奖励方法已制定
9.一切以公司利益为重,人生价值体现
10.回扣不能超过1%(税后)
11.工程、采购、I QC三部门的关健人物尽量与工程取得联系,从工程入手,较容易,任何公司都可以做进去,只要下决心方法找工程,找老板一电高境界,从上到下,攻采购经理
十六、业务流程与工作的技巧,如何处理与客户的关系12业务工作技巧勿急躁,对待每一客户要尽量了解客户的产品,来判定客户的定单数量,(根据终端消费市场判定)医用CT小汽车音响、仪表中/小(汽车行情)CD-ROM、DVD-ROM大,但价格低,对手多13策略报价价高可以修正价低不能做,失去客户14尽量与客户周旋,避免被动情况浮现底气足同等价格,质量优于别人;同等质量,价格低于别人如客户不出模具费,定单量大,退模具费,分摊到每PCD价格上;模具单面板需要三副;分别为外形模、保护膜、分割膜双面板需要五副;分别为外形模、上保护模、下保护模、分割模、补强模上下保护模是方形焊盘的,必须要铜模,价格到少16000-18000元若退模具费,不能超过总金额的1%检验标准介电常数、阻值、阻抗一类标准外观要求超过IPC-6013二类标准40%良品率,价格比三类翻一倍IPC-6013三类标准外观低于IPC-6013标准,且客户对外观无特殊要求,四类标准客户要求极低,只要求电路导通性能,多半为低价,五类标准15砍价1公司立场,正常砍价;说明制程、材料,可以提高价格50%-100%2客户回扣,差价给采购,小额差价可以与公司对半分,大的差额,宁愿不做
16.技巧(回扣)1适当时候告诉对方可以给回扣2退模具费一可不在报价单上注明,直接给采购3模具费可以提高,多余部份可以给采购4做业务即做关系
17.不要轻易给对方承诺产样时间单面7个工作日双面10个工作日或者待图纸确认后5个工作日注方形焊盘周围会留阻焊层,普通扩大2MiL可以给客户确认18答应客户的承诺必须做到19公司利益高于一切
十七、
1.周和莉负责
2.每一个客户做一个文件包,每一个料号做一个小文件包,包括报价单、文件、排版图所有情况在料号下注明
3.做F/A时,排版图附在工作单上,给周和莉
十八、业务流程
1.接洽客户让客户认定资格打样再认定OR认定再打样(供应商调查表,提供营业执昭)
八、、/
2.打样之前,提供文件,样品等确定单面还是双面板等产品规格
3..了解不明之处,技术方面的问题?明确材料?定单数量?客户意向价格?竞争对手?客户付款条件?
4.报价单上需有
1.样板费500元,样品数量20PCS,超出要申请
2.单价建军议不含税报价,若须开票加税17%,注明币种
3..模具费刀模200-400元/副钢模1出2的,5500-600元1出2的,11000-12000元开模前预收模具费,样板费
4.交货时间开模时间3-5天样品交期待工程确认后5个工作日批量交期单面板7个工作日,双面板14个工作日
5.是否含税,注明含税17%或者不含税
6.采用阶梯式报价10K;50K;100K分别报价注定单金额低于5000元不接,为了拿到更多量
7.注明质量验收标准TPC-6013(可标可不标,小客户可不标)
8.付款条件小客户现金预付30%,货到付清大客户当月结,月结30天,月结60天,月结90天(要申请)
5.申请做样工作单申请一>注明手板,钢模,刀模一>工程图纸确认劣样品出来后做承认书—>书款.注:承认书含图纸,技术参数,检测数据,客户要求提供的有关数据.
6.客户认定跟进样板,了解除样板状况:确认一回签样板承认书.为确认一是否重新做样承认书要在量产下单前签回,(封样一拿回1PCS样品)
7.定单
1.定单审核一交货期,单价,数量,定单的附伽条件
2.做工作单一注意事项,越细越好,避免造成工作中差错,即备注栏中尽量详细描述.
3.生管回复交期,再给客户回复交期,最好以口头形式.回复客户应留两天时间,防止生产上不定因素造成的延误.
4.跟进定单状况应向客户要生产排期,客户普通13个月排一次.最好由助理跟进,随时时告诉业务员,内外部都可由业务助理协调.在出货前两天确定能否出来,若不能,必须想出庆对措施.措施一:业务部提出开生产协调会二仍不能再向客户反馈,请求客户支援,电终确定交期.
8.交货
1.由业务填写出货申请单
2.出货检验报告,客户验收报告,尽可能的去要.
3.客诉处理L判定客诉的主要原因,是否为FPC不良告成,是否是客户不了解FPC产生的客诉.
2.只要不是电性能问题(开短路),不是尽寸上大小的差异,多半与客户沟通,客户都会接受.
3.补货(尽可能让客户用特采),客户使用过的产品原则上不补货,为了与生产搞好关系,在不超过去1%的情况下,可补货.
4.根据客户的实际情况与客户做对帐单.由助理做,业务员审核,必须准确无误,对好后回签回传
5.根据客户情况及时开辟票,发票一定不能丢.
6.若客户要提供备品,我司最多千分之五,且有备品时,不良品不退换.
9..4嫩业务完成好坏主要体现在收款上;与客户的关系好坏也体现在收款上;与客户的交往时音也体现在收款上;无论业务与助理都有义务将货款收回;国内现金/支票(同城市可收),电汇(异地汇款方式),承竞汇票(同城,异地)国际:信用证(L/C)—即期/远期电汇(T/T)——即期/远期托收(D/P)——即期/远期。