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年手术室护理工作计划范文(精选篇)202352023年手术室护理工作计划新的一年,我科护理工作将紧密围绕护理部的工作计划,提高护理质量,加强安全管理,深化优质服务内涵,发挥中医护理特色,结合中医医院等级评审的要求,开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作,现制定以下计划
一、完善科室一级质控体系,提高护理质量
1、科室质控小组由护士长、质控员及护理骨干组成,护士长负责
2、每月由各小组质量检查人员不定期检查,对检查结果进行统计分析,护士长和质控员对各质控项目进行抽查
3、各小组人员对检查项目负责为了发现问题,解决问题,提高护理质量,每月由项目负责人提出整改措施
4、护士长及质控员每月对科室存在的问题进行分析汇总,找出本月的主要问题,运用PDCA工具,分析问题,追踪主要问题的整改及效果维持
二、持续改进护理工作质量,保证护理安全
1、根据质控检查结果,提出有效改进措施
2、加强核心制度的学习、落实做好重点环节的管理
3、发现的不良事件,按规定上报,科室进行讨论,并提出整改措施,避免此类不良事件再次发生
4、每月进行应急演练培训,提高急救技能
5、逐步落实各层级护理人员工作目标和责任
三、落实责任制整体化护理,优化服务内涵的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇
六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟2023年手术室护理工作计划xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定XX年”优质护理服务”工作计划
一、指导思想我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量
三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理
2、全面提升职业素质、优化护理服务1加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量2提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干3加强护理专业技术操作培训牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务4加强护士礼仪规范学习5采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力
3、加强管理,确保护理安全1加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现2加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施3加强科室管理每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、夯实基础护理1切实做好基础护理,使护理工作更加规范化保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决
5、严格落实责任制整体护理1优质护理病区实行弹性排班工作忙时可加班,闲时可轮休2优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务2023年手术室护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度,进一步推进优质护理工作,特制定如下计划
一、树立指导思想,明确工作目标树立“以病人为中心”、以患者满意为目标的服务理念把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准深化亲情服务,提高服务质量
1.加强组织领导和宣传力度,营造优质护理工作氛围,全面推进优质护理工作
2.加强医护之间及各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,减少护士从事非护理工作,将护士还给病人
3.进一步加强优质护理培训,全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识,提高护士工作积极性,优化护理质量
二、具体优质护理服务内容与工作措施
1.加强核心制度建设,落实护理安全措施1)强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的执行力督查,落实患者安全措施2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理加强重点环节、薄弱环节的护理,保障护理安全
2.加强业务培训,提升护理服务能力1)全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理2)从“三基三严”入手,有计划地对护士进行培训与考核以病人需求为导向,以胜任岗位核心能力为目标,增强培训内容的针对性,全面提高护理人员的综合素质及专业能力3)加强护患沟通能力、护士礼仪规范的学习培训培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,热情主动为患者提供真诚服务,树立护士良好的职业形象4)每日晨间提问2人,内容为应知应会、基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识、专科护理常规、健康教育等5)每月进行基本理论、专科理论、基本技能培训、护理查房一次,对疑难危重病人及时进行讨论分析;每月组织护理人员考核,对考核结果进行分析评价并不断改进6)加大核心制度落实情况检查,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
3.严格落实责任制整体护理,合理调配护理人力1)根据科室病人情况和护理工作量合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标2)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应3)深化护理内涵,落实健康教育加强对患者的护理评估,及时发现患者的健康需求,增强健康教育的主动性、针对性、动态性和连续性,优化健康教育质量,促进患者康复由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解每季度开展“健康教育大课堂”,向患者讲解各种健康教育知识
4.夯实基础护理,做精做细专科护理1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决2)明确工作质量标准,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施3)运用质量管理工具不断改进服务流程,如出入院护理流程等,注重细节管理,努力为患者提供高效、安全、方便、快捷的护理服务
5、定期满意度调查1每月组织1次工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议2每月进行患者满意度调查,从护土的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵
1、加强护士专科知识培训,提高人员素质,加强健康宣教能力
2、加强护患沟通,变被动服务为主动服务,护士长和责任护士每日深入病房,向患者和家属听取意见和建议,
3、打造温馨的病房环境,为病人提供优质服务
4、改善服务态度,文明礼貌服务,杜绝生、冷、硬、碰
四、推广中医适宜技术,发挥中医特色优势
1、结合科室情况,每月对中医理论知识和技能进行培训考核
2、对开展的中医适宜技术进行效果评价,不断改进
3、医护联合,做好中医适宜技术在临床的广泛应用及疗效观察,突显中医护理措施的特色优势作用
五、加强人员管理,提高整体素质
1、对护理人员进行分级培训,达到目标
2、加强“三基”培训考核,提升护理人员的岗位能力
3、发挥专科小组人员的带头作用,把专科小组学习的知识分享给科室其他人员,共同提高
4、鼓励护理人员提升职称及学历
六、护理实习带教
1、加强带教老师培训,提高带教老师专科理论水平
2、加强学生管理,严格带教,保证带教质量
3、发挥带教组长的作用,协助护士长管理好学生
七、护理科研
1、积极收集素材,为护理科研做好准备
2、积极参加院内外科研讲座
3、鼓励护理人员发表论文2023年手术室护理工作计划
一、增进护理内涵建设,打造特色优质护理
1、全面实施责任制整体护理持续改进护理流程,实现以人文关怀为核心的责任制整体护理,实施护理人员分级管理,多个班次老中青护士形成梯队,每个班次岗位职责明确,协作意识强,充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势,确保为病人提供持续、全程、整体的护理
2、围绕“以病人为中心”,定制特色的优质护理服务科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定,护士在掌握患者“十知道”的同时,从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求,从点滴入微的细节入手,跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导,体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色
3、逐步提升护理专业能力,体现在护理专业的全程、整体、专项三方面随着科室新业务新技术的开展,护理队伍必须紧跟医疗步伐,利用业务查房和病例讨论的机会,学习、积累、更新、整合知识,及时留取特殊病例的图片资料,善于总结科室护理经验
4、全程落实健康教育,健康教育覆盖率达到100%,知晓率达到95%以上做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导,尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导,有意识的提高护士的沟通能力和检查意识,保证健康教育的效果
5、落实病人满意度调查和回访制度,实现98%以上的科室零投诉在院病人实施科室和院级的满意度问卷,出院病人进行回访,要求回访率达100%护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作,同时有意识的征求患者及陪护意见,针对性改进护理工作,做到科室病人满意度调查覆盖率100%o
二、细抓护理队伍建设,针对性进行管理和业务培训
1、紧抓护士长队伍,促进管理能力提升护理部组织护士长学习系列的专业管理课程,引导各护士长正确定位,把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来,提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作,保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核,做到每月一公布,季度一汇总,激励护士长恪尽职守,提高能力充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用,创建和谐发展科室,关心护士成长,护理部在“5・12”护士节举办趣味运动会,丰富护理生活,增强团结协作意识,同时也有助于建立和谐融洽的护患关系,提升护理的价值
2、在培训和业务学习方面,护理部结合全年培训计划,重点抓带教人员、授课人员的培训质量增设对带教人员教育能力和教育方式的培训,确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术,定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等,提倡各科室根据需要主动练习,护理部做好各科室示教室使用率的统计科室每月考核纸质留档,并于月底前上传到护理部,护理部根据考核成绩对科室进行抽查,以审核学习效果全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核,全院排名,确保培训实效性
3、提升护士专业和全科护理能力完善护理会诊制度,落实科间会诊和院外会诊,尤其对于跨专业综合性强的危重的病人,确保护理质量,提高全科护理能力;根据医院发展需求,护理部针对性进行专科护士培养,储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组,负责及时报道科室护理实况所有专科组要各司其职、落实年度计划,护理部年底予以审核
三、全面细化质控标准,检查保证实效性
1、持续实行护理质量三级管理体系,护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查,将检查结果在护士长例会上分析反馈,提出改进措施并布置实施,逐步提高临床护理质量管理规范化对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长的有关责任
2、根据20—年质控检查情况,修订检查表单,增加“优质护理”项目,把护理服务科学量化,今年将严格按照各项表单细则要求,以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查,每季度护理部组织综合检查一次重视一级质控效果,充分发挥科室质控员的作用,培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识,将质量控制和日常工作紧密结合,让规范形成常规化,促进科室护理质量
3、严防差错发生,完善不良事件上报制度对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进行提前预防对发生的原因及时进行分析,查找不足,制订改进措施并全面落实护士长从各项操作标准和规范把关,严防各项护理差错发生,追责到人
四、落实《三甲医院JCI评审标准》,提升护理质量
1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》,按照《细则》中涉及的护理方面的条款,逐一细化分解,在现有的规定上查缺补漏,制订措施并落实,重点做好护理管理与质量持续改进,继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等,对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈,使护理体系和护理管理更加系统、规范
2、建立护理路径,完善各项流程,确保所有护理行为都有流程和标准在田院长指导下,结合科室临床路径,完成护理路径的建立确保护理行为规范、科学、全面在原有常规操作的基础上,重点做好专科操作的流程,同时完善疾病的护理流程严查游击习气和不良习惯,不放过工作中的任何细节缺陷持续巩固交接班的质量和效果,保证班报告书写质量,今年继续从护士长日常工作每个环节入手,细化指导每项工作,务实求真的督查日常护理工作,提升护理质量
3、保障护理安全,实现无差错护理护理安全是20—年重点,要求加强各环节监控,避免护理差错加强对护士的环节监控,护理差错和缺陷多发生在新护士身上,因此对新上岗护士以及有思想情绪的护士必须加强管理,做到重点带教、重点监督,严格按照准入制度进行工作安排,带教监督责任到人,抓好新护士风险阶段的管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控,对于重点病人进行重点监控和评估,严格交接高风险病人并采取措施防止意外事件的发生;从防盗、防火、水电门窗安全等环节保证病区安全,确保每人熟练掌握应急预案,谨小慎微,抓好薄弱和风险环节20xx年既是继往开来的过渡年,又是三年规划的开始年,我们必须紧跟医院发展脚步,积极学习前沿护理知识,结合科室发展现状,不断更新和积累,带领护理队伍一步一个坚实的脚印,实现“零差错”的总体目标,把护理工作做到精益求精,成为医院的品牌影响力2023年手术室护理工作计划时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下
一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实,我果断决定从我做起,全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用为此,我采取了一系列措施在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士-一护士有效管理自己--护理工作质量提高”的良性链条近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果类似。