加油站员工培训总结范文（3篇）

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11、安排训练人员新员工上岗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人员一定要安排足够的时间进行培训从站内选择优秀员工做为训练人员，负责培训新来的员工，训练人员应具备以下特质丰富的专业知识，有耐心；真诚、有上进心和责任心；了解受训者的心态；懂得正面激励的作用

2、训练步骤1准备工作确定训练资料明确训练地点仔细思考训练时应注意的重点依据需要，自我练习正确是程序让被训练者感到自在让被训练者了解到该操作的‘重要性让被训练者感到自己是团队中的一分子2示范说明强调人身安全的重要性，明确人是最重要的财富说明学习本操作的训练流程如果条件允许，播放录象教学，对重点内容反复播放共同复习，逐项讨论，训练人员指导强调重点，解答问题对加油站现出爱护、维护的态度，并说明设备爱护使用的重要性激励发问，并清楚地解说示范技巧集中对方注意力，说话时注视对方，语气表情应热情友善，让对方感到自在，说话清晰，要求对方重复工作程序，以确定对方确实了解内容程序3练习让被训练者自己亲手做，训练人员在一旁提导观察被训练者是否遵循所有的安全程序赞赏鼓励其良好的表现发现错误，立即修正，必要时再次示范特定步骤以提问方式强调操作重点让对方持续练习，逐步减少指导4追踪考核提问题或要求对方重复步骤重点，以判断被训练者对该操作的程序及标准的了解程度在训练鉴定时，确定所有的步骤是百分之百符合标准如有错误则给予指导，必要时则重复示范说明或指导联系步骤程序鉴定完成后，以口头提出至少五个以上的相关问题，例如人身安全等问题，以确定对方有正确的认识过程中对于被训练者的进步及成功应给予正面的肯定鼓励被训练者经常阅读材料，以持续地维持标准的操作

3、训练排班根据训练人员的时间及员工的时间进行培训班的制定（考虑到未来有些加油站有可能实行计时工的用工形式），排班时注意不要将训练时间定在加油站营运高峰期，一是新员工操作不熟练，会影响加油站营运质量；二是因为新员工在人多时会紧张，会影响新员工培训质量每个训练人员一次只能培训两名新员工，人多会忽略培训中的细节，而且照顾不到每一个被训练者

4、职前简介发放员工手册，工作服，工号牌进行职前简介，内容为欢迎词，企业状况，宗旨与承诺，行为准则，组织结构，薪资，培训与发展

5、训练开始按照训练四步骤进行培训，培训中注意理论讲解与实际操作的交替进行训练工时安排油品知识理论讲解1小时，加油站见习半小时加油站设备理论讲解1小时，加油站见习半小时规范化服务理论讲解1小时，加油站见1半小时接卸油、计量理论讲解2小时，加油站见习

1.5小时加油站交接班理论讲解

1.5小时，加油站见习

1.5小时加油站安全及消防预案理论讲解

1.5小时，加油站见习

1.5小时

6、训练鉴定培训结束后，由心理员员工进行的操作进行考核不通过的进行再次培训，培训结束后进行鉴定，如还不能通过，则辞退

7、追踪考核每两个月至少要对员工的一个工作标准进行追踪考核一次，以保证持续地维持标准如不能通过，要求一个星期内进行再次考核，如仍然不通过，则予以辞退加油站员工培训总结范文篇2加油站是我们向科勒马桶维修多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数做促进员工和睦相处的促进剂员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录从两方面入手一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报财务狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理,为顾客带来方便，深得用户的好评带着美好憧憬，步入年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献加油站员工培训总结范文篇3—年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全面提升销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下

一、经营今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答赢得了八方顾客的信赖和赞扬截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年的目前，我们正向前着更高的目标冲刺

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的和配合

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念，在服务中做实事感到顾客俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。