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业务调研报告调调研研与与需需求求分分析析报报告告XXXXXX有限公司编制审核版本完成日期天思软件集团二OO玖年六月成立项目实施小组为了保证项目的成功,在实施ERP项目过程中首先必需成立项目小组项目小组由项目经理及成员组成,大部分成员可以由部门领导来兼任其工作包括以下内容制订ERP项目实施支配;报告支配的执行状况;发觉实施过程中的问题和障碍;;适时作出关于任务优先级,资源重新支配等问题的确定;必要时向企业高层领导作出建议;为保证ERP成功地实施而须要的任何操作级上的工作确定专职的项目经理项目经理是一个关键人物,他要领导项目小组在实施ERP的操作级上努力工作一个好的项目经理应当具备以下条件:选购部下了选购单后系统自动生成相关明细及统计报表,选购交货状况报表等采购单报表选购经理审核财务审核进货入库单报表部门需求的处理部门主要单据单据名称内容流转部门选购单记录需选购材料及厂商等明细资料仓管部门主要报表报表名称功能备注选购单明细/统计表选购单明细及统计资料列示选购已交/未交反应表选购已交及未交资料列示选购退回明细/统计表选购退回单明细及统计资料列示部门权限设定建议给选购部选购单、生产需求分析单查询权限,选购单报表查询权限;生产模块单据及报表查询权限部门职能选购厂商资料录入各部门权限一览表部门权限销售部受订单完全权限,订单报表及生产状况报表查询权限增加客户资料的录入工作可以查成品出货状况采购部选购单、生产需求分析单完全权限,选购单报表查询权限;生产模块单据及报表查询权限选购厂商资料录入权限生产部对BOM的查询、修改和编号添加权限,生产需求分析单完全权限生产课主要单据完全权限,主要报表查询权限仓管仓库运用单据全部权限,进销存及生产报表查询权限品质部全部验收单据完全权限,验收单报表查询权限财务部凭证单据的查询、及相关报表,资产负债表、现金流量表的查询权限研发部对BOM的查询、修改和编号添加权限实施支配阶段第一阶段日期核心工作进销存部分+财务部分重点文档前期准备双方项目组设定项目动员大会项目组织图工作备忘录调研部门分布,企业业务流程软件流程确定调研报告工作备忘录安装、培训与数据准备
1.安装并建立应用环境
2.探讨并初步确定业务流程
3.分对象系统培训解决管理问题的思路与方法
4.进行数据准备、唯一化整理与编码工作工作支配安装与交付报告培训教程业务流程图表及说明数据准备格式编码与维护规则工作备忘录系统初始化
1.在支配范围内导入数据
2.建立用户并设定权限
3.单据属性及打印套版设置
4.建立系统初始化应用环境
5.其他准备工作工作支配用户职责及权限说明工作备忘录模拟、试行、客户化、
1.建立实施工作点法规则
2..准备、确认并执行模拟、并行方案
3.验证并熟悉系统流程
4.对差异性需求进行客户化修改
5.确立业务流程规范工作支配模拟/并行方案业务流程规范作业指导书项目变更报告工作备忘录系统上线
1、数据迁移、单据录入工作备忘录系统验收
1.总结项目得失
2.评估微小环节成败项目阶段实施总结工作备忘录其次阶段生产部分模拟、试行、客户化、
6.建立实施工作点法规则
7..准备、确认并执行模拟、并行方案
8.验证并熟悉系统流程
9.对差异性需求进行客户化修改
10.确立业务流程规范工作支配模拟/并行方案业务流程规范作业指导书项目变更报告工作备忘录系统上线
1、数据迁移、单据录入工作备忘录系统验收
3.总结项目得失
4.评估微小环节成败项目阶段实施总结项目实施总结工作备忘录专职、来自企业内部、具有企业运营方面的阅历、是企业内有影响的而不是无足轻重的人物、在企业内工作了相当长时间而不是新手、受敬重的管理人员,熟悉企业内部运作及相关人员职责及实力以下人员都可以作为项目经理的候选人总经理、副总经理、MI S部门经理、生产部门经理、选购部门经理、销售部门经理、生产和库存部门经理、客户服务部门经理、工程技术部门经理、物料部门经理等等实施指导ERP的实施涉及多种因素,是一个困难的过程项目实施小组在此过程中须要解决和协调的问题很多,故须要对于项目支配的执行状况进行定期审查,刚好地解决问题,协调冲突,确保项目的实施顺当进行为此项目实施小组必需定期每周召开一次会议项目经理并不须要花费很多的时间,一般认为应花20-30%的时间,但是必需要有关于ERP的高度的热忱总经理要对项目经理报告的状况进行审查并对一些难题的解决作出决策确保ERP的顺当实施,并对ERP实施获得成功负有最终的责任项目小组中还必需包括一名ERP系统管理员,主要负责ERP管理技术专家的角色,必需参加整个天思系统的培训,作好技术上的内部支持工作,***担当项目实施小组名单项目组名称—天思经理人ERP软件实施工程项目组成立日期组成人员—人项目组组长朱殿天思项目组长项目副组长(常务负责人)天思项目实施人员系统管理员温伟明非技术联络人员系统维护员温伟明部门负责人组员业务部Sales研发部Engineering生产部Production选购部Purchase人力资源部HR财务部Financial仓储部Investory品管部Quality说明
1、ERP项目组长为公司老总级人员,主要负责天思软件ERP项目宏观限制如重要事务的决策,资源调配等人数为1人
2、ERP项目经理为公司核心管理人员,主要负责天思软件ERP具体业务方面工作如工作任务支配,人员支配,会议支配等人数为1人
3、ERP系统管理员为公司电脑、资讯部经理,主要负责天思软件ERP具体技术方面工作如天思软件ERP培训、日常维护、自定义报表及同软件公司干脆沟通等,人数为1人
4、各部门组长为各部门经理级人员,负责该部门有关天思软件ERP系统工作和支配、管理等人数为1人
5、各部门组员,为各部门业务骨干,负责各自部门的天思软件ERP日常操作人数为2到3人实施ERP目的及目标佛山市顺德区珀西洁具有限公司是一家典型的中小企业,产品有外销也有内销,企业老板远见着实,在企业成立之初就起先考虑信息化项目,随着公司发展希望通过运用先进的管理信息系统提升企业对物流、财务、生产、成本限制等核心业务的管理水平,提高企业的竞争力,使企业的管理流程趋于规范,最大限度地降低成本,从而使企业的管理更加高效,有利于随时应对市场变更和适应企业快速发展的须要总体业务流程图流程说明假如是新产品,则须要技术部、生产部、财务部和品管部进行订单评审后再支配生产须要生产的订单,由生产部在生产需求分析中进行订单分析,确定生产日期,下制令单;系统会自动推算出所缺原料的选购日期,并把缺料转为请购单;选购单经选购主管、财务审核,进行选购,货到后,通知品管部进行进货检验;检验合格后,再由仓管从进货检验转到进货单,库存增加;检验不合格的转入不良品仓,由仓库视状况进行处理或退回厂商,或让步接收,或报废成品不足须要进行生产时,在生产需求分析中自动产生制令单,生产部依据制令单进行原材料的领料,产品生产完工后先进行制成品检验,合格品进行缴库,成品库存增加;不合格品进行返工或报废处理成品入库后,仓管依据客户要求出货,出货备货单、销货单销货后成品的数量削减至此就完成一个订单从接单到加工出货的整个过程各部门业务流程解决方案销售部现状主要工作依据订单来查询库存状况来下生产单和出货备货单主要单据主要报表部门需求解决方案系统流程设计报价单部门主要单据7单据名称内容流转部门报价单新客户订单货品议定价格销售部销售订单客户订单货品明细资料仓库、生产部、财务、技术、品管出库备货单仓库产品出库依据仓库、生产部、财务销售发货单最终交货仓库、财务报表出库备货单销售订单销售发货单业务员,销售部经理,财务部审核部门主要报表部门权限设定1建议给销售部受订单完全权限,订单报表及生产状况报表查询权限2职责增加客户资料的录入工作3可以查成品出货状况生产部现状生产部目前人员配备不足,不足以走工艺流程主要工作依据订单交期、物料到料期及各工作中心产能制定生产支配和物料请购支配;下达生产指令;对生产过程进行协调管理,跟踪并限制生产进度;进行出货管理,另外,当客户订单有变时刚好通知各生产部门,并对变更进行落实主要单据主要报表部门需求报表名称功能备注销售订单明细/统计表客户受订单、销售订单明细及统计资料列示受订已交/未交反应表订单交货及未交状况列示受订退回明细/统计表订单退回明细及统计资料列示解决方案系统流程设定销售订单生产需求分析加工单生产领料制成品送检制成品检验成品入库补料退料重开加工单/报废单生产部的主要工作为依据订单进行生产需求的分析,在成品不足时支配生产支配,下生产制令单,生产车间依据加工单进行原材料的领料/退料/补料作业,生产完工后通知品检进行成品缴库检验,对检验合格的产品进行成品缴库,对检验不合格品进行相应处理部门需求的处理部门主要单据单据名称内容流转部门生产需求分析依据订单对须要生产的成品进行分析加工单依据生产需求分析自动转加工单、托工单部门主要报表报表名称功能备注制成品建议明细表生产需求分析中成品不足建议资料列示制令领料明细表制令单领料状况明细资料列示货品生产状况一览表货品生产明细状况资料列示部门权限设定建议给生产部主要单据完全权限,主要报表查询权限品质部现状主要工作识别和驾驭客户对产品的品质要求,制定出符合客户要求的质量标准,运用检验、试验等手段,限制来料、制程的品质,确保出货的产品符合客户要求主要单据主要报表部门需求解决方案系统流程设计检验包括一般检验,以上验收单指一般检验单据,包括进货验收单、生产缴库验收单部门需求处理部门主要单据单据名称内容流转部门验收单对入库及出库货品进行验收仓库、生产部门主要报表报表名称功能备注验收单明细/统计表对各种验收单进行明细资料及统计资料的列示部门权限设定建议给品质部全部验收单据完全权限,验收单报表查询权限制成品验收单全检选购入库单全检或抽检相关报表仓库现状主要工作目前仓库主要负责原料进仓,出仓管理;物料分类,整理保管;供应生产所必需的材料并做好服务;物料帐务的记录,使帐务一样主要单据主要报表部门需求解决方案系统流程设定合格不合格仓库的主要工作是依据选购单对来料进行入库并通知品管对货品进行检验待品检I QC检验完毕,对合格货品进行检验转进货的处理入到原料仓,对不合格货品进行检验转进货退回的处理退回原厂商;原料进货后依据生产物料需求进行备料,协作车间做好原材料领/退/补料工作;生产完毕后依据车间所填成品缴库单做好成品入库工作;成品入库后依据销货单进行成品出库工作采购单(查询)入库(送检)进货验收单检验转进货单原材料领/退料单非生产领补料单相关报表盘点库存库存调整单检验单转验收退回单成品缴库单(查询)出货备货单部门主要单据单据名称内容流转部门入库单选购货品的入库明细资料品质部检验转进货/退回单等入库经检验后分合格品与不合格品转不同单据处理资料选购部、生管部出库备货单成品出库明细资料销售部库存调拨/调整单存货调拨及调整状况资料仓管盘点库存库存盘点状况资料仓管部门主要报表报表名称功能备注库存不足需求明细生产需求分析材料不足部分明细资料选购商品建议明细生产需求分析中商品选购建议明细资料请购单明细/统计表请购单明细及统计资料入库单明细/统计表入库单明细及统计资料制令领料明细表制令单领料明细资料销货明细/统计表成品出库明细及统计资料库存调拨明细表调拨单明细资料库存调整明细/统计表调整单明细及统计资料进销存统计表进销存业务统计资料部门权限设定建议给仓管以上主要单据全部权限,进销存及生产报表查询权限物料货号资料由仓库或开发部建立采购现状还没有一套完善的选购体系,选购决策没有量化数据支持,与财务的对帐存在困难导致选购不能精确不刚好主要工作
1.依据请购支配下选购单,经选购主管、财务审核后进行物料的选购并跟踪选购进度
2.在厂商之间进行议价、比价,确定最终厂商以及供货价格;对厂商送货状况以及货品检验结果进行反馈,并定期对厂商的业绩进行评定主要单据主要报表部门需求解决方案系统流程设计请购单(查询)依据请购支配下选购单,经选购主管、财务审核后进行物料的选购并跟踪选购进度对于另外一些帮助材料,由各个部门依据须要填写请购单,然后交选购部下选购单进行选购,选购部经理统一对依据请购单下的选购单进行审核因此在系统中需对选购单设定审核流程,凡是选购单必需经审核过后才能生效。