经理个人年度工作计划（20篇）

经理个人年度工作计划（20篇）经理个人年度工作计划（通用20篇）经理个人年度工作计划篇1回想自己上一个阶段的工作，因为没有提前做好工作计划，所以在工作上面特别的被动，只能走一步看一步，所以工作的时候总是显得比较仓促，同样因为没有工作计划，部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响所以这让我意识到，在工作中提前做好规划是多么的重要了，我要对我自己的工作进步做好规划，更要对部门的发展和管理做好一定的安排，这样在具体工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼所以面对新一阶段工作的到来，我作为物业的保洁主管做了以下工作计划

一、个人进步层面的计划作为物业保洁的主管，自己的工作是比较忙碌的，要处理各项失误，在员工遇到困难的时候我也要前去协商，所以因为管理的忙碌而忽视了自己的工作进步

1、要加强管理知识的学习作为一个部门的管理者，自己的工作必须要强才能够更好地安排工作，更好地规划部门下一步的工作方向，以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的及时调度，所以新阶段工作里面，我必须要加强自己在员工管理和公司下达的各项任务新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力经理个人年度工作计划篇5—年上半年的工作很快结束了，面对今年宏观经济形势较为紧张，支行现状不容乐观的境遇下，作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用，提出下半年的工作计划，努力实现

一、主动学习，提升技能作为一名入职一年的客户经理，工作时间不长，没有坐柜的经历，确实是自己在工作中的不足之处不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离因此在下半年的工作中，要继续加强自己的.学习，提升个人素质，努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识不断总结、不断学习、不断积累，争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题

二、维系客户，拓展市场主动与客户联系，关心客户需求，适时将我行新的业务产品介绍给客户对于现有客户的上下游企业，应该做到深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务对现有的客户，要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账,也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察第三，在与客户的交往中，要积极推销银行产品善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施经理个人年度工作计划篇6在这一年里，凭借前几年的蓄势，某某不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在某某证券交易所上市从此，一个某某以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新某某诞生了公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力为了完成公司20—年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20_年工作计划如下

一、信息网络管理

1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置

1、信息管理员市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作

2、市场开发助理浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名

4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数

5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作

6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好

7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋

二、品牌推广

1、为进一步打响“某某”品牌，扩大的市场占有率，20—年乘公司上市的东风，初步考虑某某、某某、某某以及某某市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大某某的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示某某在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建某某行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化，给每一位与某某人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对某某及某某有更清晰和深层次的认识

三、客户接待

1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对的产品表现出限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的为此市场部年着重抓好以下几方面的工作督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果提高他们的工作责任性和工作质量严格按照相应的岗位职责实行考核制

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成年的营销目标做好质的服务工作

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境经理个人年度工作计划篇7在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获,临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩

一、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1、沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误

2、工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

二、市场分析现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作工作管理上面的学习，增强自己管理技巧，同时我还要更加关注员工的能力，加强对员工的了解，知道大家在那些方面比较擅长，这样在面对新工作任务的时候，才更好地安排工作，不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了

2、要改善自己工作管理强度过高的情况作为一个管理者,不仅仅需要强的能力，更要学会培养人才的能力，在保洁管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的习惯，要知道很多事情自己是不了解的，强行去管还容易闹笑话，所以新一阶段里面我要加强人才的培养，为部门的员工提供更多表现的机会，增强他们的工作能力，这样就能够更好地不仅部门工作的进步

二、部门工作上面

1、吸取上一阶段工作的教训，在接下来的工作里面，要安排工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结，我在了解清楚情况后，做好新一阶段的工作计划，再安排到各个小组，让他们根据计划做好细致的工作安排

2、加强不能员工的纪律管理，在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务

三、结束语上一个阶段里面自己的工作是有很多没有做好的地方的，在接下来的工作当中，我必须要好好根据计划改善自己工作中的问劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待市场是良好的，形势是严峻的在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会经理个人年度工作计划篇8初步设想20—年在上一年的基础上增长_%左右，其中一车间蝶阀为万左右，球阀一万左右，其他一万左右这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力

一、销售策略思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此，20_年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处一，小客户一直接用户力为双达推广

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求,了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好定期安排区域经理走访，加深了解增加信任

3、扩展销售途径，尝试直销阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）

二、销售部管理

1、人员安排a、一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b、一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c、一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d、一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、吱头等问题e、专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f、所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a、出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习b、业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队经理个人年度工作计划篇9作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主席，我身感责任重大，认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就他人”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得一定成绩，促进了集团公司整体工作的发展

（一）加强党建工作，努力为集团公司发展服务作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境三是20_年培养入党积极分子一人，吸收预备党员—人，预备党员转为正式党员.人，为支部补充了新的血液，增强了党组织的力量

（二）加强工会工作，激励员工为公司发展努力工作作为工会主席，我始终坚持工会工作要服从、服务于集团公司生产经营中心工作，为集团公司发展作贡献一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司发展作贡献二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，提高员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性发展三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进行了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工一次，调解处理员工及员工家属之间的矛盾纠纷2起，处理工伤事故补尝工作4起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作

（三）加强后勤工作，为公司发展创造良好环境后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司发展起着积极重要的作用我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司发展创造良好的工作环境一是对20—年前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高了集团公司形象二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进行病虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度四是切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提高代菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充沛精力投入到生产经营工作中

（四）加强安全生产，维护企业和员工财产安全安全事故不仅危及员工生命安全，还给企业造成重大经济损失我始终重视安全生产，认真抓好安全生产各项工作，确保企业能够平安、稳定发展一是加强安全生产宣传教育，使员工能够提高安全意识，自觉做好各项安全生产工作，确保不发生安全事故二是加强安全培训工作，组织员工认真学习国家安全生产法律法规和集团公司的安全生产制度，使员工增强安全生产工作技能，防范各类安全事故发展，全年共组织员工安全培训和有关安全知识考试二次三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保防护用具，切实提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进行体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生四是加强生产现场安全检查，及时发现和消除存在的安全隐患，确保生产安全由于加强安全生产管理，20—年全年发生人身安全事故和财产安全事故12起，比上一年度减少一起，促进了集团公司安全发展和稳定发展经理个人年度工作计划篇10

一、工作要求月销售工作计划范文

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本

8.努力保持同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的,地点

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项

5.填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率

三、销售与生活兼顾，快乐地工作定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行经理个人年度工作计划篇11

一、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓

二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识

三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯题经理个人年度工作计划篇

21、技术交流1本年度针对vip顾客的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；2参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、顾客回访目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁为稳固和拓展市场，务必加强与顾客的交流，协调与顾客、直接用户之间的关系1为与顾客加强信息交流，增近感情，对vip顾客每月拜访一次；对一级顾客每两月拜访一次；对于二级顾客根据实际情况另行安排拜访时间；2适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的顾客方即为结束，还要帮助顾客出货，帮助顾客做直接用户的工作，这项工作列入我20—年工作重点

3、网络检索充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次

四、市场分析也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位

五、销售方式就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法

六、销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩如出现未完成时应及时找出原因并改正！

七、客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的造成时间，资金上的浪费我希望领导能多注意这方面的工作！经理个人年度工作计划篇12

一、优化组织施工方案，提高科学管理水平20—年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量不断延伸方案中的科学管理渠道

1、如—住宅楼工程，建筑面积24022近，总高度

57.25m,地下一层，地上十八层，钢筋社剪力墙结构质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12nl一根共250根，支出费用9—元改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用缩短工期36天,节省投资近4—余元深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙银栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镖栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30,还节省费用

1.元

2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水校施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金

二、严格质量管理，争创工程“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品20以来，我所坚持的措施有

1、落实质保措施，提高监控到位我坚持在项目上严细质保职能，分工明确坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录确保每项质量施工都有文字交底以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点

2、重点部位，重点监控对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决

3、严格规范，提高作业水平在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修

4、层层管理，人人把关我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标也要对质量创优负责要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程如为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献

三、合理安排工序，加快施工速度做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期在工期管理上，我一直坚持

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实

2、加强施工组织，落实资源到位为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断

3、加强工程插入度，落实施工工效针对工程多工种作业由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针

4、加强责任到人，落实分片包打按照施工布置，自己习惯作法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉

四、严细成本管理，提高工程效益20—年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施把成本管理问题消灭在萌芽二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支节约挖潜项目是大户我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约如小型工具制作，尽量内部加工材料码放，尽量一次到位，减少二倒文明施工，不追形势，追得是高标准特别是在材料使用上，大家齐抓共管形成人人算细账，人人会账的管理局面经理个人年度工作计划篇13

一、工作总结20—年成为尘封的一页已被翻过去了在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务

1、销售目标完成情况公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩车辆总计销售1690台、精品销售额

496.4万、保险销售额

484.5万、车贷手续费及返利

43.1万、临时牌销售

19.85万

2、目前存在的问题经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍团队有分工，有合作销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的1）销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强2）对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少手中的意向客户平均只有40个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动销售不佳3）销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略4）销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误5）内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜6）售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高7）增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运

二、销售部工作计划

（一）销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展

1、销售部工作策略要事为先，步步为营；优势合作，机制推动要事为先分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；步步为营在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进优势合作充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高

2、销售部工作方针以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效

3、销售部工作重点1）规划和实施销售技能培训强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制2）强化销售规划和策略能力注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）3）规范日常销售管理强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率4）完善激励与考核制定销售部日常行为流程绩效考核

4、售后协调目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为顾客负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码20—年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信用心一定能赢得精彩！经理个人年度工作计划篇31）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的、销售人员没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们此刻的一个重点在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于5）强化人才和队伍建设将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才

（二）、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面

（1）出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等

（2）业务熟练程度和完成度，销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队

（3）工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马

（5）kpi指标的完成度例如留档率，试乘试驾率，成交率

4、培养销售人员发现问题，总结问题不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店业务指标由销售经理直接考核经理个人年度工作计划篇14

一、具体业务开展

1、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向总经理汇报工作进度

2、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给总经理审阅

3、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给总经理审阅，批准通过

4、进行下一个工作计划注意在实施上述工作计划的过程中，该人事经理所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行

5、在征得总经理同意的前提下，找文件档案室领取人事经理的职位说明书和前任人事经理的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事经理的日常性工作进行熟悉，对前任人事经理已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成

6、对照人事经理的职位说明书，就人事经理工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和总经理进行沟通，征得总经理的同意

7、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的.参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等

8、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持

9、和总经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得总经理对其中某一方案的批准

10、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在总经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施

二、日常负责工作计划

1、对人事行政部工作负全责任规划人事行政部的整体工作执行进度及方案，并主导实施；

2、编制企业人事行政费用预算，按预算实施，控制管理费用

3、进行人事行政管理制度、作业程序的制订、发布、推广，执行及监督；

4、主导员工的招募、职前及在职培训的实施等工作；

5、统筹员工绩效考核工作推广，并负责员工薪资、职位异动的审核；

6、审核办公物品费用申请，并按计划进行采购；

7、协调劳资关系及突发工伤事故处理，接待员工建议、投诉，了解事情经过并出具处理意见;

8、每周早会有关事宜讲说，每天到车间巡查，了解、掌握员工思想动态，并及时提供各类咨询及提供各项激励机制建议；

9、分析各类汇集的人事行政资料、数据，并及时制定相关预防改善方案；

10、推行5s管理，加强成本控制，降低浪费，及管理公司固定资产；

11、建立、完善、维护企业文化体系对内，定期开展员工活动，丰富员工生活对外，与合作单位建立发展良好关系；

三、定期总结和改进工作

1、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备总经理，听取其对报告的指导意见

2、对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结，并提交给总经理审阅，充分听取其对工作的各项指导意见经理个人年度工作计划篇15

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作

1、加强沟通，服务于民加强小区业主与设计师之间的交流与沟通在其认可的范围内改造，施工，做到事先提前通知，提前准备施工中，严格按照公司要求合理施工，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务

2、关爱员工，认真工作认真传达公司及各会议精神，使其知道了解公司的情况，时刻关心员工生活，提高员工的工作积极性在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的坚强后盾

二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步征取更好的工作成绩

1、工作的过程是一个创造价值的过程，也是一个学习的过程,提高的过程、积累的过程，在工作学习，在学习中工作特别自己的薄弱方面，加强工程管理知识的学习，加强沟通协调交际能力的学习，加强性格培养方面的学习特别中高层管理者，必须既要懂专业，也要懂经济、也要懂营销、更要懂管理这就需要更广泛的学习，跨专业的学习，综合地学习，才能满足工作的需要，才能满足成长的需要

2、工作中高标准、严要求，在自己的团队中积极树立模范带头作用在工作中要树立全局观，要有项目的主导意识，不仅要狠抓工程管理，同时要关注营销，关注市场，关注整个经济面学习并熟悉项目开发流程的每个环节，在工作中积累，在工作中成长积极主动完成工程部经理安排的各项工作，尽可能的为工程部创造更大的效益

三、自我加压，自我激励态度决定一切，保持积极的心态通过各种方法了解自己、激励自己、提高人际关系的能力，提高自身的抗压力能力在工作中永不满足，奋发图强，适时加压，自我激励，相信自己会做得更好经理个人年度工作计划篇16

一、宣传与推广

1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力

2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况

3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率

二、开发侧重市场因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式；将旅游公司作为酒店的垫底资源客户；侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长久固定的客户消费群体

三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；

1、通过宣传来引导消费者入店消费

2、通过加强服务来加强消费者消费

3、通过消费者感观来提高消费者消费

四、组建精良的营销团队一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质,高水准，高效率的综合素质!

1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程

2、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守

3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态

4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度;勤于思考，善于沟通

5、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待客的工作态度

6、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题

7、加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人员的工作作风

8、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可

9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态贯彻正确科学的营销理念

五、提高市场营销理念以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竞争对手的情况、了解市场的需求面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得的经济效益开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费

六、提高市场竞争的警觉性服务行业之间的竞争是不可避免的酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益

七、效益化酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效益酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒店的经济利益，并把经济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的但是，效益的含义并非单一指经济效益，酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的职责心，提高销售人员的主人公意识3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个成熟业务员的档次4）市场分析也就是根据我们所了解到的市场情景，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位5）销售方式就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法6）销售目标根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩如出现未完成时应及时找出原因并改正！7）客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进益外同时想到酒店的社会效益，应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的需求

八、合法有效的利用网络信息产业当今时代是信息时代；就要求酒店的营销管理人员具有信息观念，重视信息的作用，不断提高获取信息、加工信息处理信息和运用信息的能力酒店所提供的产品价值，不仅随着劳动量增加，而且随着信息量的增加而增加可靠、及时的信息可以为酒店带来更大的利润；而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失经理个人年度工作计划篇17我在总结20—年取得成绩和存在不足的基础上，根据20—年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下20_年工作思路

1、加强市场开拓我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展

2、加强品牌建设品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力；二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度

3、加强工程管理在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程

4、加强客户管理建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进例如恒大公司目前采取总部集中招标形式，要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目情况针对恒大业务工期较紧特点，确保材料工人及时到场，能够解决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要及时与集团公司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部相关部门在平时要及时发现问题隐患，尽量在地方公司层面解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象同时，我方部门带头人要定期拜访恒大总部高层，多联系多沟通，争取有更多的项目机会宝龙公司采取地方公司推荐，总部根据推荐名单进行发标的招标办法我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时,要前往地方公司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目公司共同做好公关工作

5、实施差异化营销在差异化营销中，要找准营销亮点一是我们集团公司八个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期；二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势；三是资本运作，我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权

6、加强营销团队建设继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率

7、加强区域市场拓展力度通过20—年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区，如福建（莆田希尔顿在建）、湖南（株洲希尔顿,桃江华美达酒店），四川（成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心），在这些地区设立分支机构，以进一步拓展市场

8、进一步拓展业务一是通过幕墙、机电等前期项目的施工,争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标，最终实现承接整体工程的目的二是目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源，由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大，使得这部分业务没有得到充分拓展，集团公司要协助分公司将此类项目做强做大，达到优势互补，共赢大发展局面20—年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩进入新的20—年，我要继续加强学习，深化管理，按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成20__年工作目标任务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡献经理个人年度工作计划篇18

一、行政部自身建设行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务

二、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励具工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法从正面引导具工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑

三、建立职位分析制度通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务此处其他目标是部门工作中比较重要的部分包括企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分

一、具工培训制度员工培训是培养具工忠诚度、凝聚力的方法之一通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力

1、大力加强具工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训I；M工自我培训（读书、工作总结等方式）等

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察其结果存入具工个人培训档案，作为具工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一第三部分建立人才招募与评定薪资标准.

二、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，具工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成

2、修改《具工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《具工手册》，并在第一季度内完成此项工作

3、对所有新进具工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训

4、加强对优秀具工、好人好事的宣传力度，弘扬正气

三、建立公司内部沟通机制

1.建立评议机制行政部计划在第九年对公司部门主管进行评议原则上计划半年一次对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性

2.行政部在第九年将加强行政部具工晤谈的力度具工晤谈主要在具工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈目标标准为每月晤谈具工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与具工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据具工思想状况有针对性做好工作

3.其他沟通机制的完善如具工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善4理个人年度工作计划篇19—年差不多已经过去了，为了确保明年的项目能够很顺利的完成，在回顾过去的不足，总结过去的经验，联系项目的实际基础上，特制定以下计划

一、提高与人沟通能力在项目施工过程中，经常会遇到甲方、监理、多个项目施工的负责人相互影响的时候，处理各方之间的关系，加强沟通必不可少

二、提高项目施工的管理规范

1、规范文档模板对于政府相关单位的项目，与企业单位的项目有很大的不同,不只是施工完成任务，验收付款就行了，里面所涉及到的流程，规范文档都是重要的组成部分，在验收和结算的时候，是一个必不可少的，在去年，我所负责的输油处就是一个政府项目，光是走流程所用的文档都装了一大摞，而每个文档所涉及到的甲方、监理、各个项目的施工方的签字盖章，就是一个要花大量时间去处理的事情，这些相关的流程，文档都有一个固定模式，在今后的工作中，我会把这些相关的模板全部备份下来，留作以后施工

2、严格管理施工我们的项目建设主要是机房建设，机房建设项目的施工是多个分项结合的一个项目，包括装修、监控、综合布线、防雷接地、配电、空调、新风，所涉及到的方方面面很多，严格要求安装图纸施工是必需的

三、提高室内装修施工能力装修在机房建设中是一个费时费人费力的分项，而在装修这一块，我感觉是一个弱点，经验的不足，所造成材料的损耗浪费，整体装修效果不好，用一个别的材料可以达到更好的效果等一些问题，而且材料的用量，价格都不是能很好的估算出来，因此我今年的重点是提高装修施工的能力

四、提高工程预算定额报价的能力在很多政府工程报价的时候，都是要通过预算定额来报价，里面的格式与传统报价存在很大区别，非常复杂，这也是我以后长期学习的目标

五、提高项目方案报价和画图的能力一个项目的实施，好的方案决定着项目的组成，严格严谨的图纸决定着项目的效果，在以后的工作中这些都是我要学习的重点这就是我一年的计划，在努力完成公司领导交给我的任务的同时，进一步提高自己的技能技术，不懂的要向书本学，向领导学，向师傅学，向同事学，不断丰富自己的知识结构和才干，培养良好的学习习惯，为创建公司的美好明天而努力经理个人年度工作计划篇20

一、部门内部工作整合综合部内部资源，提高工作效率根据服务站对综合部得调整，整合综合部得内部资源，从新确定部门内部人员工作内容，相应的进行岗位调整，明确个人的工作范围和职责

二、部门本职工作根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的造成时间，资金上的浪费我期望领导能多注意这方面的工作！之前我从未从事过这方面的工作不知这分计划可否有用还望领导给予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自我在这方面必须会有所成就！经理个人年度工作计划篇4

一、指导思想以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进建筑质量的提高

二、工作目标

1、抓好培训一一着眼司本，突出骨干，整体提高

2、老和潜在客户一一经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作

3、开发新客户一一不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结

三、实施策略综合部作为服务站的核心部门，兼具着服务与管理的职能，是各部门的桥梁纽带，综合部的工作相对琐碎复杂，但主要是配合站长对服务站的各项工作进行统筹，协调各部门的工作，妥善处理好服务站的各项工作，更好的为同学们服务综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着各部门工作目标的实现，直接或间接的影响服务站总体工作目标的实现因此，我部将做好以下本职工作

1、值班考勤及时制定出本学期值班签到表，考勤表，以保证值班工作及时、有序地开展同时，认真负责整个服务站值班的考勤工作，对值班情况进行详细的统计整理，而且今年会保证值班的质量，严抓签到后但不值班的这种现象，来提高工作效率！

2、文档管理在这一学期综合部仍由专人负责服务站日常文件的印发与管理同时以书面和电子档两种方式进行统一及时的整理与存档进一步规范文档格式与文件管理做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现服务站文件管理规范化，统一化

3、事务通知及时传达老师及各部长的各类通知，使信息及时准确传达到各部门，方便工作正常开展应急机制的制作与初步宣传制作站员空闲时间表，使人力资源的调度达到化，提高服务站的工作效率

1、坚定信念静下心，快速、融入、学习、进步先做自己该做的，后做自己想做的

2、加强学习，提高自身素养加强理论学习学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地

3、客户资源，全面跟踪和开发对于老客户，要保持关系潜在客户，重点挖掘，舍得花精力在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象

4、商业运作找对人，说对话，办对事善于分析，放开手脚，敢于表态!

5、走精干、高效路线做到严谨、务实、高效，不折腾不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它销售经理个人年度工作计划总结去年的汽车销售情况，虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划，但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好因此，在新的一年里，我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下

1、销售顾问培训在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20_年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点

2、销售核心流程完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式一一按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话在20_年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障

3、提高销售市场占有率

1、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的他们唯一有的优势是价格再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性更好的使用了解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势

2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率

3、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度

4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成。