加油站站长个人述职报告（3篇）

加油站站长个人述职报告（3篇）加油站站长个人述职报告（通用3篇）加油站站长个人述职报告篇1尊敬的各位领导20—年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理，我带领片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以—公司20__年内控年为契机,努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比润滑油销售吨，同比在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重同比非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的二.内部管理一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次因此，我站在一年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识从细节入手，确实抓好加油站的规范运营今年是一路加油站和—北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱—加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来一加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况高管领导在肯定一加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处—加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带一年—加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急—加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在为提高员工的凝聚力，—加油站员工过生日，一加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情三.安全管理

1.今年一加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况

2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度

3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育

4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全

5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查做到“以防为主，防消结合”今年我站未发生一起安全事故四.工作中存在的不足之处

1.今年一加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;

1.开拓市场的力度不够

2.因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户

3.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整

4.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

5.管理人员的服务意识还有待提高

6.设施、设备的维护和保养工作做的不到位五.一年的工作思路

1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量

2.增强管理服务能力

3.严格控制应收款，不再发展红字客户加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整

4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动

5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力

6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护

7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细争取来年取得好成绩追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如加油站在去年有一个—公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1—20—元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，加油站销量因此锐减；有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2—3000元，今年没有了而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜今年，我从接手管理片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长三是找准切入点，抓重点，攻难点—年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作一）狠抓规范化服务我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心此外，我们还在片区教学基地三期规范化服务培训，参训60人次片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户成效比较理想，先后抓住了—房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨,向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如加油站充分利用地理优势，与—县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时掌握用油动态，及时调整油品配送时间让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围片区还有如站、站、站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们片区的霸气站以—公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，片区已实现销售额万元聚集了人气，员工得到了实惠四是安全常抓不懈今年，—区以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么“，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力结合各加油站实际，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查，周查，月查中仔细检查，不走过场，不留死角严格执行资金油品管理制度，加大片区监管力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全述职人20—年—月—日加油站站长个人述职报告篇220—年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮忙下，透过全站员工的共同努力,截止到H月，我站共销售成品油

5525.02吨，完成全年任务的69%,较去年相比减少

0.92%,其中汽油

3094.73吨，柴油

5424.65吨，汽柴比1:2,非油品共销售26259元，较去年相比增加

4.31%,IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下

一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放春耕惠农的宣传单，并根据实际状况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费状况进行分类，维护老客户、拉拢新客户在IC卡上线之际，站内每一位员工都用心向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入

二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，能够说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实七想、七不干、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患；此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作

三、抓好数质量管理坚持按照卸油十步法进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免跑冒滴漏，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小

四、工作中存在的不足

1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标

2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响

3.员工规范服务意识还有待提高

4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位

5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角

五、下一步工作计划在留下的一个月里用心联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍6油站站长个人述职报告篇3一.经营情况今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入一年，—加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油我站从一年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍用我站细致的管理工作终于打动了该客户通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元“高法”的车队队长对我说“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。