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健身房前台工作总结健身房前台工作总结「篇一」
一、自我评价很快,20xx年又过去了,不知不觉,我已经到健身房做前台近xx年了从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步通过儿年的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果
二、客户的需求随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要把他们吸引过来
三、方案的制定其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着假期的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放在学生的身上,因为这个时候是他们的假日,他们有更多的时间来健身我觉得我们可以推出学生活动卡,或者针对学生的假日套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡让他们来参与感受健身房前台工作总结「篇二」时光荏苒,岁月如梭,转眼间短短几十天的暑期生活已经结束,首先在此感谢中国XX大学勤工助学服务中心这个平台,给予我们每个人的一个锻炼自我,同时收获到一份工资的机会,感谢中心老师和主任对我们工作的信任,感谢所有部员对工作的大力支持、积极配合,有了大家的团结一致,才迎来了暑期勤工助学工作的欣欣向荣
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录三,应以大局为重,不计较个人得失不管胜作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的基本情况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下基础虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好所以我们都会用心的去做每一件事感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的‘工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!健身房前台工作总结「篇八」岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作现在对20xx年的工作作出总结
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室为公司提供了方便,也为客户提供了方便接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答
二、前台工作的经验和教训在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取
三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!拓展阅读健身会所前台接待岗位职责
一、接待宾客时要礼貌、主动、热情、快捷,做到微笑服务,使客人满意;
二、具有谦虚、上进、认真、有责任心的工作态度,有灵活机敏的头脑;
三、熟悉前台接待、预订的工作程序,完成好到店宾客入住,办理开房手续,处理宾客住期延长,为客人预订房间及具体服务工作;
四、熟练地操作电脑,并有较扎实的外语听、说、写能力;
五、负责有关住房、房价、会所服务设施以及查找住客等方面的问讯工作;
六、接受订房,要服从客人的要求,并准确填写订房单,做到无错、无误、无漏;
七、与客房部沟通,做到团结、合作,保持最正确的房态,做好钥匙管理工作;
八、制作前台有关统计表,及时传递信息各资料,并保存好各类资料;
九、认真做好上、下班交接工作,仔细记录工作情况,填写交班本;
十、遇事沉着、冷静,有紧急情况时应及时向上级报告,同时采取相对措施;
十一、与同事关系良好,尊敬上级领导,可随时向上司反映工作之不足,积极大胆地提出合理建议健身房前台工作总结「篇九」20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下
1.不断地学习想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步
2.多接触好的环境保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境
3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的老师只是起到指引作用
5.成功秘诀练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好协调性不是天生的,是后天训练出来的复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
6.虚心教练不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!健身房前台工作总结「篇十」很快,1个月又过去了,不知不觉,我已经到健身房近两个月了从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步通过这一个月的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中在这短短五十天的工作中,我们收获到的不仅仅是那一份工资,更重要的是认识到了很多优秀的哥们姐妹,大家在一起谈天论地,说说笑笑,那是一种幸福五十天的时间,说长不长说短不短,但期间发生了许许多多的事情,我的思想和观念也发生了很大的转变走了这么久,回头看看自己在健身房走过的每一天,脸上都会洒满笑容每当看到一张张可爱的笑脸时,我会感到特别的幸福健身房见证了我们的努力,我们在一起也互相鼓励过彼此的成长虽然我们来自不同地方,不同学院,可是,我们是一家人,在这一暑假中,有太多的欢笑和努力让我们将欢声笑语用文字记录于此,让我们将感动和幸福分享给每一个人,让我们将爱传递五十天的风风雨雨我们都到了今天,转眼间,我们都长大了许多,看到自己的一点点的进步,会很开心,在这个大家庭中,我成长了可是我始终知道自己还有很多的不足,我希望在接下来的工作和学习,进一步的成长,让自己不断的进步健身房的兄弟姐妹们,谢谢你们教会了我许多,我会用这些,努力的,自信的走下去也希望每一个人都生活愉快,前途无量,一切都好!健身房前台工作总结「篇三」盛年不再来,一日难再晨及时当勉励,岁月不待人不知不觉日历已经快翻到了20xx年蓦然回首,酸甜苦辣应有尽有“新生”时期,工作的千丝万缕,学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊!在他们那我取得了不少经验,使我的业务水平能在短时间内飞速升级我是任教散打班的教练本班是由126名成员组成的团体,途中有两名同学辍学了各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对学生负责的态度,较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作一下是我本学期的工作总结报告不才之处,还请海涵
一、思想工作思想有多远,人就能走多远这是出自央视一个公益广告的广告词所以,我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品现在部份的学生性格上出现了点小叛逆他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段每个人对人生价值观的认识各有不同的看法意志稍有不坚定,思想就容易出现问题如今,班里出现的“小问题”也少了因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了,所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的《宫心计》就开始独家上映了,同学之间的勾心斗角也随之激发这令我倍感压力大增,时而心浮气躁我只能及时跟进,了解情况,而后上报,找出问题的导火线,争取解决问题避免出现萌芽状态我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们想要成功,只有真心付出得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力对此,我也进行了有针对性的管理,更深入学生的学习与生活中,做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯发挥教练言传身教的示范效果,发扬武术健身协会树立一帜的优良传统秉承“以武健身,以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新,弘扬中华武术”的办学理念全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度做到坚决服从,部署到位,落实有策着力抓好本班的各项工作,加强日常生活管理
二、武术训练的教学由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂学生们对武术的认识较浅,兴趣不够浓烈对于类似这些患有厌学症的学生,一方面我从学生那边着力了解,另一方面我也自身投入到训练中从而激发学生们的.兴趣与热情这样的相互促进,不仅提高了武训的气氛与训练效果,也成为了我的教学动力
三、努力创新、不断改进在以后的工作中,我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论关注学生们的思想动态,让学生们对自己的要求更加严格同时,我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼,使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天,一鸣惊人!健身房前台工作总结「篇四」为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,20xx年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点
一、全民体育健身工作20xx年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作
(一)、俱乐部的体育工作
1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展
2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用
3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动
二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展
三、日常具体工作
1、俱乐部体育指导员培训班
2、社区羽毛球比赛
3、社区乒乓球比赛
4、社区拔河比赛
5、社区少儿溜冰比赛
6、举办篮球比赛
7、举办围棋比赛
8、在下半年配合镇完成体质测定任务新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作
1、加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性
2、倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度
3、加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善
4、为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对仪容仪表服务的重要性如何服务接待技巧等几个环节争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升
5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果健身房前台工作总结「篇五」新学年,新气象在新的一学年健身房将会注入许多新鲜的血液,从而更加充满生机与活力健身房借鉴以往的经验与教训,积极采纳历届部门负责人意见与建议,经部门内部讨论,特制定本学年工作计划如下
一、工作目标健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热情投入工作,通过开展乒乓球比赛,棋艺比赛,经验交流会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在服务中心勤工俭学的同时能够展现自我,锻炼自我,从部门的工作与活动中发现自我价值,增强自信心,提高自身能力通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与学生在线,校广播台,BBS等的合作来提高宣传力度与效果
二、人员安排现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担任组长组长任用采取以下措施上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部员!内部考核组成员由副部担任内部考核组组长,各行政组长担任考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部分配考核时间及考核情况汇总
三、加大部门内部的文化建设为了使部员不仅仅通过自己的双手获取生活补助外,希望通过我们服务中心,让大家得到更多方面的锻炼,在组织协调、待人接物,文明礼仪方面有所提高计划通过活动交流形式,使部员的各项能力得到一定提高更希望通过活动方式加强内部交流沟通!为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,20xx年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点
一、全民体育健身工作20xx年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作
1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展
2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用
3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动
二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展
三、日常具体工作
1、俱乐部体育指导员培训班
2、社区羽毛球比赛
3、社区乒乓球比赛
4、社区拔河比赛
5、社区少儿溜冰比赛
6、举办篮球比赛
7、举办围棋比赛
8、在下半年配合镇完成体质测定任务新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作
1、加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性
2、倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度
3、加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善
4、为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对仪容仪表服务的重要性如何服务接待技巧等几个环节争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升
5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果健身房前台工作总结「篇六」要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我X月份工作总结
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好保洁饮用水不够时要及时叫送水前台所需物品不够时,都要及时申请购买如纸巾、笔、玻璃胶等登记好预约,避免重复时间预约打印机没有墨时,要电话通知送机送墨如果前台的物品坏了如对讲机坏了要叫维修工维修有什么问题都要想办法解决
二、接收文件要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏如有信件也要及时交给相关人员
三、前台接待客人做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人,要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等
四、转接电话要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好!xx健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝看到领导来电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事为公司做的多些一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1、不断地学习想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步
2、多接触好的环境保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的.产物,努力给自己创造良好的环境
3、时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已
4、关键靠自己任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的老师只是起到指引作用
5、成功秘诀练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好协调性不是天生的,是后天训练出来的复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
6、虚心教练不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!健身房前台工作总结「篇七」
一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点对于客户来说,前台是他们接触我毛司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作努力提高服务质量认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识不断的为自己充电,以适应公司的快速发展根据记录统计,20xx年我来公司开始填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。