企业人力资源部年度工作总结

企业人力资源部年度工作总结企业人力资源部年度工作总结「篇一」20年，是公司快速发展的一年本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务截至20年12月底，有限公司在岗员工人，比去年增长15虬

一、20年人力资源工作小结

（一）招聘工作基本满足公司各部门用人需求参与人才交流会6次，集体面试多次20年通过招聘竞选方式引进各类各级人员109人，离职人员38人，退休15人招聘工作的及时、规范和有效的实施，基本满足了公司生产管理所需人员的数量与质量要求

（二）薪资管理工作规范有序20年，我们根据20年制定的《薪酬管理办法》，改革了薪酬结构，适度增加了员工月薪标准，一定程度上提高了人才吸引力在薪酬管理的日常工作中，我们严格按照公司管理流程操作，在定岗定级、薪酬审核、薪酬发放等方面力求准确无误，并协助公司做好20年度年薪考核、核算和兑现工作

（三）绩效考核工作稳步推进20年度绩效考核做到了管理部门、房地产业务部门的全员覆盖，并根据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩

（四）劳动关系基本和谐根据公司实际情况，重新进行了定员核定，并对组织机构、岗位、人员等进行了局部调整，使岗位设置更加规范、科学，人员配置更加合理对项目公司临时聘用人员进行了全员资料登记，房地产项目公司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进行备案截至目前，20年解除劳动合同18人，新签劳动合同123人通过劳动年检，等级为良好

（五）人力资源制度建设推进有序一是负责修订了公司《薪酬管理制度》《绩效考核制度》《干部聘免管理办法》等基本管理制度；二是通过宣传、知识竞赛、讲座、访谈等形势，促进全体员工学习新制度，执行新制度；三是通过调查和分析益的工作经验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献企业人力资源部年度工作总结「篇六」20年，人力资源部在年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行

一、具体实施方案

1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过；

2、自年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；

3、主要工作内容结合年度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的，年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系

二、实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行

三、目标责任人第一责任人人力资源部经理协同责任人人力资源部经理助理

四、实施目标需支持与配合的事项和部门

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬的职责企业人力资源部年度工作总结「篇七」尽管工作忙碌无比，但是时间却不会看我们的情面当日历撕下最后一页的时候，我们的今年的工作也算是终于告一段落了在年末的这段时间，我们人力资源部的每个人都忙碌不堪其实在银行中所有的同事们都是如此，年末的到来，导致银行一下子就边的热闹非凡而作为银行人力资源部员工的我们，就必须对整个银行员工们的信息和资料进行彻底的核对和整理终于解决了高高的资料，自己这一年的工作也结束了面对这一年的情况，在大概的梳理了一遍过后，其实自己还是比较满意的现在，对这一年的工作情况我总结如下

一、工作情况我在X月X日的时候加入公司，作为实习生，我前面一段时间一直都在从事着实习的简单工作，但是从自己毕业后，我选择留下，成为一名正式的员工并且在不断的学习和了解下，精进自己的工作能力，提高自己的工作经验在工作中，我认真负责我基本的工作是对员工的信息进行整理收集，以及一些简单的传递工作其中最基本的是对每月银行员工的考勤表整理因为这是关系到大家的重要信息，所以在记录前，我总是认真的核对好几遍，才敢保存而在其他的工作中，虽然并不会什么信息都小心成这样，但是我也都非常认真的整理好信息，并做好通知信息的公布任务除此，我还参加过几次招聘工作其实说是招聘更多的其实是对自己的锻炼最终的招聘结果也不是由我来判别在尝试过几次后，我也开始熟悉这样的情况但是最主要的，还是要了解我们银行所需要的是怎样的人才其次，就是要有看穿应聘者的能力的眼力，这些都需要我好好的累计

二、个人情况在工作内外，自己也遭遇了很多的事情工作中，因为自己的经验不足，常常给大家带来麻烦虽然大家都很热情，但是却不能总是麻烦大家为此，我好好的学习了工作的基本内容，努力的提升了自己而在工作外，自己在一开始遇上的麻烦是“房子”，找到一个安定的住所难住了我，在努力了好几天后，还是在同事的帮助下找到了适合的地方之后靠着自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在独自的生活中照顾好自己在这一年里，我最重要的，就是在银行里有不少的好同事、好朋友，他们不仅在工作中教导我，鼓励我，在生活中也一直在帮助我，谢谢大家！

三、总结这一年来，自己也不过是成长到了一名普通人事及格的地步为了让自己能帮上大家的忙，为银行作出更多的贡献，我要在今后更加的努力，进一步提升自己的能力！企业人力资源部年度工作总结「篇八」

一、200x年人力资源工作总述200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新

二、人力资源基本情况截至200x年12月31日南粤物流员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，XX新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人南粤物流学历情况截至200x年12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下通驿分两类进行定岗定员

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；

2、服务区按车流量、营业额等指标分类确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块XX新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中XX新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训和公司本部员工的培训需要加强通驿精心组织，认真做好各类培训工作对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加举办中层管理人员培训班，39人参加培训进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力XX新粤培训工作效果显著一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训全年参加培训的员工共81人次共3页，当前第1页123xx年是富通公司发展不平凡的一年，富盈门、蟠龙居等小区的开盘入伙；好旺角等一批项目的上马；富通混凝土公司及西部创投公司的相继组建及其他公司管理水平的逐步上台阶；使富通公司步入了企业发展的快车道在这种情况下，我们人力资源部密切配合公司的发展方向及经营战略目标，在公司领导的具体布署与指导下，在各子公司及实业公司各职能部门大力支持与配合下，在本部门全体同仁的积极努力与合作下，本年度工作取得了一定的成绩，也存在许多不足之处和亟待开展的工作在此作一小结随着公司的快速发展及管理的逐步完善，对各种人才的需求也急剧增加，同时，公司人员结构需进一步优化、素质需进一步提高、配置要进一步的合理化为满足公司对不同人才的需求，人力资源部在对内挖潜的同时，对外实行各种方式引进人才通过各种人才市场的现场招聘、互联网、人才网站、媒体等多种渠道为公司引进各类人才，解决公司人才紧缺问题在引进人才的同时，严把进司关，对内部介绍的、推荐的进行严格控制；对除保安、保洁外所有进司员工都参与面试，进行体检，对大专以上学历的进司员工进行严格的验证工作；对进入公司的中高层管理人员及重要岗位的员工进行背景调查；这样，杜绝了品德不好，素质不高人员的进入同时对内部有能力的员工进行适当的提升，对不合适的员工进行淘汰，优化了员工的结构公司员工具体情况见下表首先，本年度顺利签订了公司全员劳动合同签订劳动合同是维护企业与员工双方权益的保障，往年因存在一定的客观原因，故未签订，今年为解决这一难题，从两方面入手加以落实其

一、对原工资进行分块，明确原基本工资中含体息日加班工资，并与财务沟通，在工资表中体现出休息日加班工资这一项其

二、经与劳动部门多次协调，最终同意我司对部分岗位实行不定时工作制和综合工时计算工作制，使公司的用工进一步合法化其次，进行劳动年审工作劳动年审是否合格，直接关系到工商、保险、税务、人事立户、暂住证办理等工作在目前公司有些方面还不健全和规范的情况下，经精心准备，从而使各公司通过了劳动年审，并且均达到优秀，为以上工作的顺利开展奠定了扎实的基础第

三、做了大量工作防范劳动纠纷的发生及处理劳资纠纷针对各公司在辞退员工时方式过于简单和不考虑后果，致使被辞退员工的不满，从而引发劳资纠纷的情况我们部门多次进行培训、督导、协调各公司妥善处理同时对已出现的劳资纠纷进行合理的处理，一方面维护了公司良好的形象，另一方面，改善了与员工的关系第

四、针对公司员工大部分需进关的事实，我们进行了大量的工作，申请了460个特区暂住证办理指标，同时为322人办理了特区暂住证，为195人办理了XX区暂住证理顺了集团内部各种社保关系，在社保局先后申请成立了8个劳动保险单位编号，并为全体员工上缴保险为五位员工办理了工伤理赔、为一位员工落实了住院医疗费用的报销事宜通过以上这些事情的合理落实与完善，提高了全体员工的满意度，增强了他们对公司的忠诚度首先，在工资方面今年上半年，结合公司的实际情况，本着公平、公正、激励等原则，草拟了工资福利管理规程，规范了工资审核发放程序，做到工资审核严格把关，堵住了一些漏洞，杜绝了私自用人的不良现象并建立了整个公司的工资台帐，做到工资审核发放心中有数截止到十月份，整个公司今年的工资总额为1047万元，人均2209元/月，较去年有一定幅度的增长同时，结合售楼员近两年的工资状况、今年的销售情况和公司员工工资水平相比较，对售楼员工资进行了分析并提出了合理的改进意见；在混凝土公司财务基础不扎实的情况下，结合该公司同行业工资方案及公司实际情况草拟了混凝土公司工资方案其次，在考勤、福利方面公司年初出台了，增加了相应的有薪假，针对这一规定，制定了各种休假上报制度，督促各公司做好休假记录，进行严格管理体制，为考核提供依据；同时今年增加了过节费、项目部提高了凉茶标准、为各食堂增加了凉茶、为员工送去生日慰问等福利；组织截止去年底入司员工的体检及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相应处理，使全体员工放心地在公司工作、生活为了使新入职员工能够尽快了解公司相关的制度、企业文化，尽快地融入公司这个大家庭，并增强他们的团队意识，从而有效地提高他们的积极性和创造性，今年共举行了十二次新入职员工的培训，培训员工400多人次为了不影响施工现场工作，深入施工现场进行了三次培训同时，为了提高广大中层及以上管理人员的管理水平，每个月组织两次中层及以上人员的培训工作，通过这项工作，使广大中层及以上人员的管理能力和水平有了较大程度的提高，这在一定程度上提高了公司的整体管理水平，起到了较好的效果在直接组织员工相关培训工作的同时，也指导，督促各子公司的相应培训工作的开展，如建筑公司五大员的培训等通过各种形式的培训工作，使员工有了很大的归属感，同时整体素质也有了大的提高企业人力资源部年度工作总结「篇九」企业人力资源年度工作总结-转眼间20XX年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善现将20XX年度的工作情况总结如下

1、培训方面20XX年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下⑴、20XX年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参与培训内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面⑵、20XX年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训105人报名参加，达到了预期培训的效果⑶、20XX年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培训小组在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训⑷、20XX年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训⑸、20XX年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训⑹、20XX年8月14日-23日，邀请雨泽咨询培训公司对全公司927名员工进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的专业培训内容包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训⑺、20XX年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表150余人，进行了《职场礼仪文化》的培训⑻、20XX年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训

9、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余人培训课程有《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训

2、招聘及录用方面集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次详情如下⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部4名转正，2名见习，2名离职⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调

（3）、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人员1名，文秘1；七月份通过在人才网和延百网站发布招聘信息，录用11人，其中文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名；九月份通过参加非公有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用6名，其中人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名；十月份通过人才市场招聘录用11人，其中会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名其它时间录用7人，前台接待1名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名20XX年对外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中专3人其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人原因离职（附表一）

3、人员管理

（1）、公司现有人员结构公司共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人⑵、20XX年一线现有导购员837人新录用310人，其中再次上岗人员72人,离职（辞退）298人，录用率37%,离职率

35.6%;其中末位淘汰6人

（3）、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够最大化

（4）、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与策划部沟通进行合理的安排⑸、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的办法商场调整后督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任管理

6、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信息的准确性商场调整后，商友软件的升级方便了一些部门工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用在以后的工作中应及时做好沟通以提高工作效率⑺、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员工的外出制度

8、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申请表及管理办法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作

9、市场竞争日益激烈，员工流动性较大在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定工作中注意发现自己的不足，不断追求自我完善

1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不够积极主动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有及时总结经验教训，缺乏远见

2、自身方面业务能力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达能力较去年有所提升，但没有达到自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良情况，导致工作效率和质量受到相应影响

3、20XX年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人能力1树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成领导交办的每一项任务2工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验，不断提升自我综合素质3加强学习专业知识和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的知识，以便能够胜任领导安排的其它工作4注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议

1、针对所招聘的优秀大学生各部门负责人除了工作流程的帮扶还应该从工作心态、情感、生活等方面有所了解增强他们对公司的归属感，以便培养公司发展所需的复合型人才

2、楼层主管应该有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟悉部门工作流程，不断提升自身综合业务能力以便提升工作效率，避免不必要的事情发生

3、警员流动性大，录用人员整体素质不高针对新入职警员应进行专业系统知识培训，提高警员综合素质，以匹配我商场整体形象

4、全面提升导购员综合素质，提升品牌服务理念，使我们的商场看上去更显档次，更能吸引高端消费者

5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议及讨论、学习，并进行考核与激励等管理，不断优化内部培训师队伍

6、企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较理想因高层领导者的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓，同时因为有机会和高层见面交流，会充分感受公司对其的重视，比较容易初步建立对公司的,好感和认同

7、为了更好地完成其他工作，调动大家的积极性，公司应合理给予加班人员加班费根据公司发展规划并结合工作中自身存在的不足制定20XX年工作计划

1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设以公司目标为依据，对关键岗位人才现状掌握，注意其稳定性，便于对关键岗位人才储备

2、根据各部门及公司发展人才需求，制定招聘计划排除主观因素影响录用高优人才，并对其进行专业课程培训，增强企业归属感，使其尽快进入良好的工作状态

3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社保等福利体系

4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，承担起集团人力资源部职能，减免额外的支出

5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格要求自己，虚心向领导、同事学习，认真及时完成领导交办的各项工作注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围企业人力资源年度工作总结

（二）自x年3月23日来公司上班，被担任人事，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边新制度执行中存在的问题，反馈制度执行情况，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作

（六）社会保险管理及时规范按照杭州市社保中心下达的各项保险费用征缴要求，完成了本年度社保基金的调整和征缴工作及时为职工办理各种参保、退保、社保转移手续，公积金领取和转移，医疗保障卡登记目前，公司五险一金各项帐目准确无误

（七）人力资源信息管理准确我们及时更新人员各项信息，所有员工均建立了规范的干部档案，完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记同时，我们收集同行业人力资源及相关信息，完成公司人力资源状况分析，为公司领导提供参谋服务

二、20年我公司人力资源工作方面存在的问题

（一）人才储备略显不足近年来我公司逐步开展人才储备工作但由于房地产行业的特征和人才市场形式，房地产专业人才储备略有不足个别岗位招聘不能及时到位，一定程度上影响了公司其他部门的工作进度

（二）培训工作有待加强公司十分重视员工的培训工作，并设有专项经费，但由于多重原因，公司尚未有明确的，服务于企业发展战略的培训体系，业务部门忙于抓现金收入，对培训重视不够，管理部门对培训认识上存在误区，培训计划难以实行目前，仅有公司高管和财务、审计部门员工达到年度培训时间48小时以上

（三）公司人力资本的潜力没有得到完全的发挥目前，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区别，我们做的都是日常事务性工作，在激发员工的工作积极性、推进公司业务流程改造和建立以业绩和能力为本的评价体系等方面还没有发挥出应有的作用

三、20年人力资源管理工作思路

（一）做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成业务部门、员工和公司领导交办的各项工作任务

（二）做好人才引进和配置工作20年，宏观经济形势肯定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击，公司既有可能抄底人才市场，招聘到好的专业人才，也可能有优秀员工对公司前景产生动根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等自10月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务其总结报告如下

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档

3、人员招聘⑴、各部门传递人员增补单

2、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效

4、员工住宿情况每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查加强办公文件、档案管理在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度

4、加强沟通与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高

三、x年计划根据部门X年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20XX年度的工作，全面推行目标管理行政人事总务部在X年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要

2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高

（3）、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据⑷、完成日常人力资源招聘与配置⑸、严格执行公司各项规章制度比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人

（8）、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益

四、建议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助XX年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！摇，形成人才流失20年重点保障预决算、水电、策划、结构、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高级人才同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流动外贸业务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌管理等综合性高级管理人才，以强化公司外贸业务的综合服务平台功能

（三）做好绩效考核工作通过20年的绩效考核实践，我们认为，目前的绩效考核还存在不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人，二是绩效指标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽严不一，和效益年薪挂钩难以做到公平20年绩效考核重点解决上述问题我们拟通过绩效考核动员会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题

（四）加强培训工作我们认为，经济危机是进行人力资源投资的最佳时机鉴于用人部门对参与培训的积极性不高，人力资源部在20年打算给予各用人单位一定限额的培训经费，并将培训落实情况纳入各部门年度考核同时继续提供优质的培训信息和培训渠道，加强新员工培训，积极鼓励业务骨干和管理人员传授职业技能在集中培训方面，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训

（五）促进劳动关系的和谐，保障员工权益老板和员工的关系是世界上最复杂最普遍最微妙的关系，人力资源工作者做为中间人，既要为资本增值服务，又要保障员工权益20年，我们一是继续规范用工管理，加强对劳动合同和薪资福利的监督和审核，减少用工风险二是保障员工福利，20年，人力资源部将积极推进员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公司将通过集中年休和各部门轮休的办法保障员工的年休假福利，为了工作没有年休的，将给予经济补偿三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，20年起提高见习期员工的工资，发放过渡期租房补贴四是倾听员工意见，为员工业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、管理和业务两张皮的局面，提高公司活力

（六）支持业务部门的组织工作20年，公司完成了房地产组织构架的初步工作，房地产业务的决策、执行和操作三个层次进行了区分，分散经营，多头管理，资源配置低效的局面有所缓解，但是长期以来形成的惯性仍在发挥作用，人力资源部将在定岗定编、岗位职责制订、工作流程划分和绩效标准制订方面发挥作用贸易方面，我们将积极为公司贸易业务平台提供人才、信息、薪酬和考核支持总之，本人认为自己基本称职的，今后将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，把工作做得更好企业人力资源部年度工作总结「篇二」今年，是人力资源部收获的一年是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务现将工作总结如下

一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施

二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高；“专业勤奋”工作、学习理念在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时，也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础

三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的.季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行

四、工作设想

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施

2、完成职工工龄确定工作

3、建立绩效考核评估方案并组织实施

4、干部、技术人员信息台帐

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续

6、设计并组织实施员工岗位培训

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作

8、及时做好人员调配工作今年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石企业人力资源部年度工作总结「篇三」伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20XX年回望20XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟自20XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持20XX年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下

1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借准确的信息

2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好

3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种增强自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20XX年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！企业人力资源部年度工作总结「篇四」时光荏苒，历史的车轮在无声中载走了20xx年，虽它已成为史册的一页，回首IX,有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划了一条行程---------------挑战自我20xx年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我？所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作能力才将我调离a公司后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能否开展好人力资源的.工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺利中开展前进原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进以下是我对20xx年人力资源部的工作进行一次年终大盘点

一、20xx年度我的工作进展情况

1、20xx年1月，完成了员工资料的完善，即资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等

2、20xx年2月，完成了大型招聘一次及培训1（为期3天招聘时间，总应聘人数为70多人，效果相对不理想）、公司全员劳动合同的签订及建档；

3、20xx年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即奖励条例、休假管理办法、考勤制度等；

4、20xx年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职责的拟定；

5、20xx年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正式启动，两店执行情况的督导；

6、20xx年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展；、20xx年10月，完成了一次大型招聘及培训1（为期2天的招聘时间，效果非常7不理想，总应聘人数30多人）；

8、20xx年11-12月，完成了保安部及保洁组薪资的调整、旅游计划及团拜计划的拟定等事宜

二、部门人员的工作进展情况

1、a某一一其工作内容每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事

2、b某一一其工作内容每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺其工作认真仔细，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职

3、c某一一其工作内容员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺

三、20xx年度人员流失情况

1、20xx年合计离职235人，其中一店118人、二店106人、管理部11人（注此部分人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内）

2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强0

四、20xx年度人员补充情况合计补充人员301人

1、一店非保健部补充人员74人

2、二店非保健部补充人员81人

3、两店保健部补充人员136人（含营运部5人调保健部）

4、管理部补充人员10人

五、20xx年度奖惩情况

1、一店罚款金额8422元（其中含6个小过、1个大过）；奖励金额34580元（其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励）

2、二安店罚款金额5585元（其中含1个小过、2个大过）；奖励金额2210元（其中含运奖金，但不含保健师卜.钟奖励）

3、管理部罚款金额为160元无奖励以上为20xx年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储备库的建立还有待完善等今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好企业人力资源部年度工作总结「篇五」本人20xx年分配到xx有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理以下是本人自参加工作以来的工作总结

一、养老、失业、医疗保险统计管理本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作20xx年，xx公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《XX城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单

一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评

二、日常工资管理和岗位工资制度改革在XX公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作XX城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审核我从XX年到XX公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自XX年参加工作以来，作为一名人力资源部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有。