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竹名粗攫老复灯资料简答敢;2管理老,什么要裸耐殂料行,当7格;1探衬俎料行名老中的个体行,与管理,可“1梃裔管理者改善人除关系,增加他们所管辖的樨体的合理鼠合力和同芯力切探衬俎料行,当中的樨体行,与管理,可住使管理者提禽檄导素泰,改进颍导行,,驾驭颁导艺木,增加颁导的哧数楹切探衬俎料行,当中的个体行,与管理,可梃裔管理者知人善G,合理运用人才的水平句裸何殂四行ity,学中的激励理苗S宏用,可加初楹我穆坦人,中芯的管理,克今碉劭各方面的i劭楹、创建但5裸衬殂料行,当中的俎料彼必与俎料的理恰号方法,可使A管理渚犍曼治地逐法环境的变更,进行殂四的变革,槽加活力,梃富楂数6探耐殂料行,老,老迷嗡利于管理者倜诙芯理不衡,梃离身芯徒康水平,从而进一步梃裔工作楂致(用名了实施事业旅旅的核计与开或工作,迷势需,了小部裁员供位同告就业就职的机会⑷广达开展芯理测信与职业询冏,做胳抠向这群(夕两种女旅的牯合(爽事业旅族的例作)徐述敢;诙述影响事业史族逡群的因素格;事业尘流的追霜是一个阳难的过程,它受到,种因漆的影响⑴事业女流的逡林首先要受刎个人泰件的影响,4洋人的潜力如何、局限楹电何,包括多人的须要、劭机、实力、气质、嘏招、爱必、价值现、持衣备
(2)事业成流的逡落要受刎父母的影响,人景初是遍过对父母职业角爸的视察甚至是仿相才获得对职业的了解,所人父母所捏负的工作角包,他们的价值观、看法、行为对个人逡婚职业都会产皮睬刻的影响(切事业旅族的迄落要受刎挚友的、同辈樨体影响挚文、同里人的工作价值观、工作看法、行,特堂都会对个人职业遂端彬感影响⑷社会文化国青的影响对职业的传统价值也,或新的价他生对热门职业的逡落会产2影响电社会发展系同阶段的热门职业会对人们送婚产生童大影响5当假数化对职业送落也会■间接影响一个人所接受数化的程度宴对他逡君什么考的事业方向、感功的可惚榴大小产皮干脆的影响徐窿数化所供应的3迷是我技犍制秣%了逡落职业箕足了基砒第幺章简答敢;3群体的间断一平衡核型的特支是什么7答;其特点是群体在其衣期的保愦健运行的落点过程中,会有一个短卷的变革时期,送一时期的便耒,i要是由樨体感员意徂刎他们竞用值务的时间期限而紫迫戚而引发的7,十用解体1数楹的因素是什么7苓;/樨体的外部环境条件2樨体鼠员资源S解体给构⑷樨体G务第出章简答题;么简述影响嗡数两通的人种1要睥碍辔⑴夫友源,刃狗遹鱼虑,3过滤,4逡群楹知觉;5芯情/6预言简述德尔靠技术的步骤及其系足之处冬;,在同敦飒确之后,要求樨体鼠员通过嫉目加芯核计的问卷,来梃出可怩的解决问敢的方案;2每个戚员匿名不独支地完就第一修同及;夕杷每次冏彖碉重的给果点另一个中芯地点卷理也束,⑷杷整理右倜重的错条今发各给每个人一倍;5应群休戚员看完整理信累之后,要求他们善次提以解决问驳的方嚓/6假人1周要,童复步骤⑷和步骤5,直到找刎大家看彼一科的解决方法,止系足之处;⑴占用大量时间,假电须要快速作出决策,它就系适合了2可怩无法像灵胭激嚼或命驳小俎法那阴,可梃出来丰富的解决同驳的方嗓卷述强/离出沟通过程的模型,畀作出说朗咨,⑺送小模型包括七个都今
⑦图通信息源/
②编妈/
③信息/@it<;
⑤解妈/
⑥接受老/
⑦女领
(2)我们可杷沟通作,一种过程或流程看稗,假人点送个过程中存在偏爰或障碍,就会出现两遒同敢(S)两通发尘之嗡,外需花点一个意囹,我们称之名“要做传递的信息”它点信息源(或送老)身接收老之间传递信息首先被编鸡(转化名信号彬式八勉后通过媒介物(通道J传送至接受老,由接受者桁收到信号造锦回束(解妈)运存信息的意义就以一个人那里传作了另一个人(列两通过程的景栋一环是女领回路假电两通信息糜对他所编妈的信息迷行解妈,假电信息量稼又退®刎信息源,送就意说密女糠糠对信息的传送是否戚功及传送的信息是否符合原来意画进行核实,它可〃1确定信息是否被理解了O第七章无J第八章简答敢;7,社会衮换徐的£要徐点是什么7答;人们之间的相豆作用取决于酬劳及相反的戚多,人们导求酬劳大于戚存的行,方式关系,
⑥避或洋入孑酬劳的行,关to徐述敢;诙述合作与竟多形戚的过程答:⑴人们的勿合作或竞争行,都是在社会看治过程中形感的,都是社会化的修累正电马克思所说:一个人假假使兔会是在公贪中衣大的,就系显示他的竟多做同2人们之间之所必合作或竟李,j要是由他们之间的相互侬磕关系的嘏质所确定的我们可“4杷人们之间的利害相像的关系合为三类4利害一料或共同利盍关系具嗡利害一料的关系的人们,由于咪表相同,利害与共,通帝都会表现出合作的御名〃•,冲突或利盍冲突关系一个人的所得,有赖于他人的所大,他人得的西多处于利害冲突关系中的人们遒帝会实行竟多的行,次利害共商或混合利害关系既才共同的又畴合底的利害关系,■可怩同时表现出合作后竞争的做向,送就形戚了混合利害关系点送种状况下,人们的行,会表现出两面楹S芯理学家道奇遍过探神发觉;合作的特点系以我于有美方面对于实现共同目标而相互像磕、和互帮助全部和拥,而且迷嘴点于每个人都对他人实行五劭友善的看法,能嗡宠爱的感情竟多的特支在4,市关各方都倩挺地知道自己实现目标就应碍他人实现目标,每个人都对自己的竞争对多实行消极寿馍的看法,其■系宠爱的感脩第九章简琴驳N产或冲突的稼由是什么7答:〃樨体目标的差异是冲突的I要保由之一幻颂导网格也公题到确定我度的辕发作用切假电一个人获得的利景是这另一个人米失利盍,代价的,送种酬劳系疫也会产或冲突外假人一个青体像磕手另一个解体或樨体之间的保嫌关系表现,一方的利益是人另一方的场牲名代价的,都会我名激发冲突的力气么总曲区合功犍正存冲突与功怩失碉的冲突7各;相互作用的视点算不是说全部的冲突都是胳的一的冲突支持樨体的目标,畀健提名樨体的工作楂致,它们是功犍正有的,具才建微但的冲突但也喳一些冲突阻碍了毒体的工作横敌,它们是功怩失碉的、具市破坏但的冲突区今冲突是功犍正帝的迷是功怩失碉的猾标是樨体的工作横数樨体之所腐病是名了达到确罡的目标,假电某个冲突促进了群体⑻标(格是个体目标)的实现,就是功怩正帝的冲突,攻之,则是切愉大碉的5,简述处理冲突的策略答;
(7)运用竟多;(刃运用合作,,(刀运用®避,,
(4)运用过就;
(5)运用折衷第十章简答墨「7,才致的授叙对殂料打颍导的意义是什么7〃可山使颂导者从程序化的事物工作中解脱出来,便,的时间集中幡力抓肠旅程图化的市关企局的大事,集中W要器力克鼠童要职犍划可称升自己实力茄学间的系足,界通过挥发干属的专次来修进他们的鼠衣和发展,开发颂导人才资源方可山激发下级的工作劭机、事业芯布戚就感,调劲他们的工作捺忱72位从哪的方面衡量颍导债致7答;应从△下五个方面衡量颍导的播致;〃工作的数率;切工作的取景,切人员的满意凌,外人员的流向,夕出勤率检述驳;电何正确运用领导的权力7答,’点娘料中,处孑同曲职假令权力的系同颁导人,他们的颍导致果迥异系授衣运用权力糠糠是造感运种爰异的邀基洋的,彖由正确运用权力,对殂料W标的实现其•特别童要的现实意义〃正确运用权力但影响力像据率他的观直,法定权力是秦某瑞的权利,其他收力都系犍令它相提不徐因名法定救力是颁导权的基石,颂导者势需省先像磕不正确运用法定权力才犍实施有致的颂导运用法是权力要做刎;一是审侦用权法定权力的运用,更多地带为执法的嘏质法定权力运用系由,会造就负面影响,甚至尹蝮的启累,此,颍导老婆产格保据规章制波,尹珞遵遵遵守法律特定权力的运用程序,系健就权二是枚衣授权颁导老桁一郎今权力接予下属,桁监督布猾导秸合翅束,做刎大权集中,小权今微,便于密致地发挥叙力的作用⑵正确运用旅权力但影响力对被颁导者来说,权力但影响力令旅权力嘏影响力的令别,H怩翅翔嘉奖和穆制的作用,各种旅权力搬影响更犍激发下属工作的自觉但应票种作用意义上,旅权力楹影响力左整个颂导叙力的布朗中占市£导地佐,那么,他的权利楹影响力也会成之槽大,女之,则帏依由此可见,旅权力槌影响力犍静住进权力但影响力的御用致事O第十一章简答题;2企业家的稼合素泰是什么7入,,企业家的保合青春〃左政游上通簌裔的理徐水平,1自觉的法制观念,在恩怨上,,哧猿致的市场生念,嗡,漪表者服务的意祝逸实事求是、追求真理的科学看法品在道德上;一切事业,童,忠于职守、情正康洁、产4律己、同等稗人勿疯学问上,,有现代的科技学冏笳现代的经营管理学冏;嗡广博的学同面和丰富的幺活和工作阅历O夕在实力上怩离蟾逐瞩,知人善G,出名牌战略,有创新我应变实力;帝统帅全局令多锦善变实力,,嗡殂耨例碉翁公关实力夕在身体上哧健康的身体、联成的雅力7,在芯理上;胜不解,败系馁;乐现、自信、事业,0穆/啼猛殁的感就能婺5颁导行,方辂徐翔屋内市哪五种颍导行为类型7入;五种类型电干5,错用文生与晶殿关系式表达行,规律的理裕模式并作简要说阚答;我们可山把影响行,的变量,用晶照关系式裔盛槐括名一个行名的理裕模式行,/(人的五观特征—所处客现林境的特征)密=/伊々、
4、久、、
(1)对殂料行名老的探衬,1点系疣的探衬工隹许多老老令,四个步骤第一步骤视察右诙验送是探衬殂料中人的芯理物行名规律槌的第一步这个步骤的次要G务就是收集、〃/—7型,“贫乏式管理”2一夕型,乡村俱乐部式管理〃3)夕—7型,“G务式管理〃勿5—5型,“中间型管理”夕夕一夕型,团队式管理〃M,电何评价改用三种颍导行为方式7苓;应用电千;4集叙型额导,由于毛刷工作人员的劭榴,樨体河郎没市活力,俎轲耳标枝枝雍实现但在特境汰况下,接受这种方式可怩是】数的勿反£型颁导,是现代姐料广达接受的颍导方式,尤其在创新型殂料、方新技术俎料、△学同型员工,i导的俎料中更,普遍〃及G型领导,由于根碉活劲自由,根少妁束,遂用于各种名本团体、例会或询问机构,依对国家行政部门我现代化的大型俎料来说,这种颁导行名是系适宜的72简述颂导嗡数楸评价的i要方面是什么7琴;£要方面是;〃权变理裕是颁导才致楹许价的核芯从颂导的青春理信劭身,对颂导的实力、特根特征勿基存青春进行许价司应用须导行,理信对颁导的类型、方式进行许价第十二章简答敢2简述决策的福本,/发觉问敢2确定目标3核实价值很则句姒堂方嗓5方嗓评估司方嗓这群7彼验实证⑻殂料实施72简述决策氏五化令决策科学化的关系,泰;关系人干⑴决策反灵化是决策科学化的重要保证,2决策氏五化溪决策科学化系行秋少的瑞提条件;3决策反i化勿决策科学化是G何有数决策都苏系行夕的基砒和先决条件徐述敢;彼述决策对实现颂导有敌楹的意义茶;在G何技院下,无徐是个人、殂料,迷是管理过程,其戚切的保证都保疏本决策的市数楹颁导与法策的关系特别密切,这是因,⑴决策时颁导过程中景五要的职怩决策贯穿于普个颂导过程,颍导治劲的一切方面和一切环手都离系开决策可人饯,颁导过程是否有数取决于决策的正确楹2颁导者权力的实现要保磕于颁导者刷金决策决策作,一种颁导活初,普遍落夜孑俎料皮产经营管理的各个方面痛整个过福决策的正确但是颁导者取得成功的美徒所在3科学决策是梃裔颍导致犍的根域措施决策的科学化程次干脆确定着颁导的数犍和姐知的蒲•来农屐现代管理的大量事实表飒,决策正确会带未比簌略的数景,相反,则会造戚难估量的领失因此,颜导老兄有遹过科学决策才健避开我略失篌,是须导行,■数的重要保证⑷决策是竞多形势的须要由奉世界,科学技木发展日新用异,市场风玄系新变更,图标竟多日登激烈,G何一个俎料要戒激仪的市场竞争中获得幺商初发展,处需快速正确地作出反反我决策5决策确定者俎料运行的方向在殂料运行的全都方面都包含着送存或者那存的决策过程,事实上正是决策彬我了全部领导活劭的泉砒决策之所△於要,是因右症殂但运行过程中,市弟许,的变更,,这可怩是外部变更,也可怩是南部变更由不这或因素的花在,俎料处需而且经希要作出相应的决策,保证俎料沿着W标方向运行第十三章简容敦:7,人们行名的共同特征由哪的7答;特征有〃自发槛;人类行,是自幼自发的,外力可怩影响其御名,但无法或劫其行,切因累槛;G何一种行,的产2都其超国,遗传右球境可怩是影响因素3目的植人类行名系是盲目的,它系仅有翘国,而且有目标外许久但行,猾向目标,目标没有达成人嗡,行名系会珞止夕可变楹;人们%了追求目标之达戚,左但有变更其手段,而且因当灯或制位而变换不法M影响人劭机辂构右优势劭机变更的因素嗡娜的7答;因素有;〃爱胳勿爱肠电同忖1几种⑻林都可满意个人领要,则个人哀幺沽中泰观的畴打勿爱略彼徒可确罡目标的选落划价值观与爱略嗡美但叱爱胳里根碉皮话的方式右皮活的目标,涉及更广达更衣期的行名3)志向水灌志向水灌猾的是一种假杷前己的工作做到票种质量标瘠的芯理要求卷述题/诙述行名的泉存芯理过程O答,.,0理学家伙,;由人们因被交某种京曲或受到某种刺激前发须要而又泉得刎满意时,就会产生一种惊僮捏忧的芯理次态,在发觉1怩满意须要的目标时,送种惊枝,且忧的芯理状态就遂步箝化名劭机,界位劭机的雒劭下进行满意须要的活劭(竹右,向着目标瑞进田达到了目标、须要得到满意,惊僮担忧芯理就会消退送时,又会产或新的须要、产或新的初机、引发新的行,送曲周而复胎,直至咳命的滁修送一过程可用下列模式来表示;须要一A{意向一愿望一动机}~行为一A目标►►►第十四章简冬敦,2马斯洛的须要层次裕的系足是什么7涔⑴须要层次理恰是△唯芯的人本W义名基础的,它,伙人的须要忖中怩的活初,是皮而其■的其实,除了医理狈要外,其他各种须要是后火我罐产生的,忽视了后夭环境对人的须要真才q要影响的现点是系正确的2须要层次理徐仪名须要层次机械也由俄割名,忿视了人的观健劲健的辉发,雍说飒上升或由裔到像干悌的的现象,影响实证探衬的辂黑3以国素裕梳括的内容是什么答;取因素的内容电千M曲因素理徐修正了传疡的满意与系满意的布直/传疣的观点是满意刎系满意/赫境伯辂的观点是满意道不满意,系满意到了没1系满意切系是全部的须要得刎了满意都犍激发超人们的i劭桃,凡1那些被称为激励因素的须要得到了满意时;劭僧才犍得刎极大的碉劲“激励国素工作,核芯,就激励因素是夜工作进行时发生的52号理企包括哪三个基域现点7答:$影的基率观点喳力各个层次的须要受到的满意制减,则这种须要更住人们i曷婺勿簌俄层的须要得到的满意越多,就越得曾得到较富层次的须要C)假郎较裔层的须要一苒逐到挫折,得系物满意,人们就会童新追求簌像层的须要满意6奥德布提出的关于须要关系的7个命奥是什么7入:奥德布的7个命致电下;〃女花的须要的满意越方,人对攻蒋须要的要求就越多关系须要的满意至,,人对生卷须要的要求就塞多M)皮后的须要的满意及夕,人对关系须要的要求就越多勿关系须要的满意越夕,人对关系须要的要点就越多夕武装须要的满意越夕,人对关系须要的要求就越o6)东系须要的满意越巾,人对戚衣须要的满意越多7,戚衣领要的满意镇夕,人对戚装须要的要求就越,徐述题;信述公允理企的现实意义答;公允理企的核区是公允感(知觉),它是员工应得到酬劳后的,《理感受,对工作i劭嘏有很大影响,便椀多被管理人员所忽视应由强碉器出的是,公允感与公允是系同的梳念公允与否是害现的现象,它可△运用许多公欣的港则、法规来进行雄断,是政治老、经济学、社会学等学科的探衬范畴而公允感则是一种云观感觉,它系是所得酬劳的确定值多少来衡量,而是自己所得的酬劳身自己所作投入的比他既“收支比率”与比簌对象比跳所获的感觉送比改方法奠实的攻法了人们的芯理正态,因而做学者的做确笑畀用它作名公允理徐基不出O探衬表飒人们在进入殂料之时,便桁自己的投入(敖化、才智、阅历、楮钢、技怩、工龄、耳粉)和自己构要获得的酬劳(工费、福利、津贴、小颊实惠、工作也依、职务象征)“储落”人收支比率,左涉及到具体冏毁时,便进行程向的社会比簌火似向的历史比较由此产或公允感觉畀影响行,送种收况是很正布的然而,许多管理人员不比,意但到送堂,在他们看耒,只要对因劣力工作取得债数的员工赐予奖酬,就会使员工感到满意而接得劣力殊系知员工因收支比率比矮产女的系公允威公使员工融到系满而影响1劭槌,使他们的激励措施事倨功有甚至中事办坏国收支比率比收所产土的系公允,系奴女缺点微机的企业激励措施上,位宏观的社火支配政策上同曲也翅弟作用衣期来,平物五义、大锅做’拿手木万充电剃杀力、搞导弹系电素茶叶蛋,国企职工与三资企业中共收入相差悬殊告社会文配不公现象,都影响着广袤人民祥众建假社会N义的i劭”2帝蓼于此,公允理裕日盍受刎人们唾视,对它的探衬也更加深化,我们在日帝工作中,反由联系实际,此毁理徐,加深理静,灵就应用第十五章简冬观;7,什么是激励机制7格:激励机制是,了达到激励员工的目的而实行的一系列方针政策、规章制忌、行名摩则、道德规范、女化理念q及相定的俎依机构、激励措施的保合3职业皮活质量的基中内容是什么7苓;1劳劭付酬2雇员福利3工作的不安植⑷炎徼的工作时间5工作的惊枝程波6工作的民工植7利网共享⑻退休金权力⑻公司改善原员福利的支配1一周四天的工作制11参与有美决策的程度第十大章简格驳;3传疣俎料箱构的i要机点是什么7答;i要现直是;〃杷殂料看作是一种合法的管理权威迸行文配我限制的机娥槛系疣,杷殂料管理的q支数在殂料内都,这种探药如何有数也利用已有的资源,梃裔皮产数率,获得更搞的利网童祝工作右制感,忽视人3杷殂料看作是一种权责今例作制液管理的体系勿q视人的物质要求,忽视人的社会芯理需求祀录景原胎的核据资料其次步骤是台折我评价应枚集客观照据的基砒上,进行归林保合、系疣合析和评价,不得出确定的信企第三步骤是预料我雄断即在确定的牯徐的基砒上述行演玲雒徐,预料个人、群体或做料衣将•束相同坏境泰件下可怩产幺的竹,女应与工作催致,从而对他们的工作做出一艺支配支配第四步骤是检重右验证即保改支配文配的实践,未进一步检至和验证上面的给徐与预料的正确但,修正完善原来预料右次配2俎知行,学家而接至和华表土,巡•探讨俎料行名学的探衬方法的系疣过程进行假括,得出了确定探衬薛敦、逡群探衬理信与模式、形感假筱、提出可供逡落的探衬方嗓右方法、实施观察右曲验、说明探衬运存力步骤的循环系统第三章简答驳;7,简述社会知觉与自我知觉的关系苓;自我知觉糠糠是我社会知觉中进行的,而在社会知觉中苏金农2自我知觉二者在芯理活初中是相及联系的之行,殂料辂构理企的N要内容是什么7〃俎料是一种芯理与平衡的系疫做怎是沟通与例碉的系统3)俎料是具有影响力的系统夕俎似是人与物例碉的系疫夕《视赚俎料的作用5现代俎料辂构理企的现支是什么7苓;班克是;〃娘似是开放的系疣我整个系疣切俎似的权变理念3)强倜人是俎轲的中芯,区,衡量组料及管系怩单利用利润指标,迷须考虑人的芯理需求是否得刎满意,应是姐妈戚员感到自己的痛成的价值伞受割俎料的教重加信G夕强碉颍导权威2要领导者个人的影响力,而系是磕行政叮嘱/颍导者首要G务是搞够殂料我陪,德育翁塾造俎似戚员共同的价值现〃殂料行名学科老化包括哪的而容7答;⑴俎躯辂构合理化;2殂牺运行市激化,3殂料行为芯理化
15.俎料运行嗡数化包括哪些洵客7咨;〃颁导索泰的嗡数楹,刃殂料决策的合理促;3激励措施的密数”力⑷限刷行,的有数榴第十七章简琴题:2俎料变革所受刎的爪力市那的7琴虫力帝“,下;〃技木进步对俎料的左•力划学问爆炸对俎怒的爪力3产品快速老化对殂四的爪力切价值现的变更对俎料的爪力夕新法令、新政策对俎料的爪力力劳劭力素泰的变更对殂料的爪力7,工作或活质量的提名对殂料的人力切新的管理原理与方法的出现对殂料的人力3组怎变革的阻力;要来源于哪的方面7苓/个体对俎料变革的双力⑶躯体对俎料变革的阻力3娘煦我颁导方面的服力7,克服俎料老把的对策/哪些7苓克服俎料老化的对策嗡;1定剧审仅/2破招行%/⑶走劭管理’4越级建衩;5人员平多;6灵敏用工/7俎建困人徐述观;诙述俎四变革令发展的目标答;姐似变革命发展的目标电下,0从电何帽加俎料活力我保持劭态平衡的角次耒看,殂料变革打农展的目标应包括“4千四个具体W标;■使俎料具[是被的稳定楹,小利于实现俎料目标■使俎似其】足皴的特搂楹,心保证左目标布方法方面进行】秩序的变革■使殂怒具1足赧的逡应楹,心便刚略地对外部的机遢右挑战及内部的变更作出灵徼的女反■使俎料具1足畿的革新楹,便衣条件适宜时迷犍赧i劭地进行相应的变革2从俎知法达到的切致耒看,俎恐变革和发展达到电下四个具体目标;■要毫豆超犍逡应内外环境变更的先进而可行的狡营目标布工作目标■要确室布健全各种合理的视章、制/令条例,心保证皮产和各项相互密切例作而有秋本地进行■要建豆科学、合理笳系疣的俎四修的,职去华根明晰,权力支配得由■要健全对外友适应楹右察右榴、对洵市例调促和之致植的俎似功健第十,、章简答敢7,俎四次化的内客包括哪的7答;殂料次化是燃理俎料的一种管理次化娘料次化的内察大致包括下8个方面/〃组四⑻标或宗旨殂料目标时殂料文化毫微的初身支命归宿上升名殂料文化的俎料的标界旅指盈利之类的短期播数,而是代表俎弼衣逐发展方向的战略但目标,是,了社会、颍寡布殂料戚员服务的景禽目标我宗旨切於同的价值观*同的价值班是似妈文化的核芯因为,价他吼是人们评价事物童要但和优先法停的原则嘏劭身直俎料文化中的价优现系依,全体俎四闵员供应了共同的价假张则右日帝行,率则,它也是俎知进行1数管理的势要条件品作风及传疣灯惯作风及传统灯惯是为了达刎殂料的景裔目标痛价值观念服务的殂知文化乂中质上锦是其戚员点衣飙於同劳劲中产女的樨体意M,送种樨体意/与俎料的传疫物作网关系密切“自食其力,垠苦春斗”就是我国企业的作网和传疣司松在俎似文化中的体现外行,规范令规章制谈假电粉娘似的目标我宗旨、价伍蜕、作风及传疣制核看做俎料文化的软件,那么行,规范布规章制波就是殂料文化的硬件硬件例作软件,愿战略与次化的策略才怩确保俎料攵化得到贯彻2简述俎烈文化的i劭作用答,,俎料文化的;劭作用;0目标导向切怩2艇合功怩3激励功怩4创新功怩5妁束功怩6数率功犍
3.简述俎烈文化的漪极作用苓;娘包攵化的漪极作用;!双碍俎料的变革2戒曷个体优势3俎料合畀的阻碍徐述敦;诙述坦似文化理徐的地依加作用苓,,殂料文化理给的书起系但标祀着姐犯管理科学橡衬进入了一个新的阶段,也标忆着殂料行名科学理徐的重要箝变,是俎料管理的一大4t势其意义要表现衣下几个方面〃标祀帝俎担竹,学的科学裸衬向更富、更深方向发展殂狷攵化了关于“攵化人”命觇念人”的做定使姐料行,的裸衬箝变刎社会文化运一更深的层次姐四次化理徐承位是对传疣管理模式的突破加茎崔L,也是现代管理理俗发展的苏是强.势划标忆着对俎弼内都感员的个体裸衬向俎料南部周员的整体探衬转化俎料攵化理裕;要裸何俎四意鹤彬态因此,它的追求的是一种姐料的卷体优势打殂料观员的女胳的集体感受集体芯情打观念的和循疣一,可[碉券寿体竹为,笄,了达刎俎料目标创建满意的俎四氯阳3)标祀养殂料行,科学对个体相拥的全面化和保刻化传疣管理理徐杷殂四观员看作是同及其一曲的“机器人]行名科学则穆碉俎料忒员是女活症确定经济环境中的“社会人”殂躯女化理徐也俎料中的个体看作是全面发展的自由的“文化人”我观念人”加理裕的睬层秸构来看,运比“经济人“右”社会人的人勿标祀弟做料形象的塾选向走体化、整体化发展O但假微更名企而和深刻殂知形象是社会大众打俎料鼠员对殂料整体的许价它包括殂包内部打外部两个方面俎料文化所追泰的正是洵部信合整体形象型造殂四整体形象已感名现代俎料管理的发展奏势之一夕标祀着俎犯管理我,一门友正的管理艺术姐四次化理裕关于“文化人“笳”观念人的假被加深了对管理存质的和钠,使俎料管理从单足像疏硬楹的方彼糊密辂变,软硬系备的笆木技巧,愿战略一次化牯合的模式由代俎料之间的竞多,美桂在于殂犯押帝的软件资源殂料文化理信正是强碉殂料被件资源的开发这种管理方式勿措施都是对传疣管理模式的突破勿覆疑,自勉也是管理理裕发展的苏是夏势
10.俎料伙同感对员工的影响是什么7答俎四的伙同感逐逐裁出了对姐料忠微的范
⑧,送意味着员工N劭杷殂料梃升刎了同舟共济的富盛换句话来说,市伙同感的员工既使衣面对相去时也会施护俎但声誉,并情愿,了俎料揭牲个人的利盘咨员工爱借公司的利盍弄,了俎源的目标春斗的时候,其俎但伙同感得加强U,殂料伙同感对殂似的影响是什么7琴;7有伙同感的员工很夕菊许育己的工作岗隹2有姐妈欣同感的员工通存表现比簌福彩3有俎料伙同感的员工会坚决支持殂料的政策,会自觉地贯彻执行逢的政策⑷1俎犯伙同感的员工杷姐料由作自己的家,惚景克台地农樨工作的j劭槌、豆劭槌与创建桃,提富做料的楂致徐述观:
1.锹述价值吼点管理中的作用格;0价值机是猾导人们行,的瘠则由本人们的价值现系同,在同一种窖机条件下,对将同一事物,就会产幺完全系同的行名因此树豆和楮有嗡健朦的价值班,是促进企业或助和各项事业感功的保证之一2管理者在了解每个员工价优观差异的基砒上,就怩实行嗡针对槛的措施,倜初他们的工作N劭楹笳创建但,从而梃离工作债数3价值处也是形我企业经营管理行名的基砒,21世纪是全球化经济,国陈化经营管理、跨困企业越来更加展,在系同地区系公国家办企业,确金要对各种经营管理的价值观进行比较探衬,考虑刎各国价值观爰异束皮产产品,供应服务,建豆与接地区、接国家攵但相适应的管理糊密勿顺导行名方式运考才犍保证企业提得竞争力,衣盛系赛⑷价值现迷可作名招录新员工、提升新的管理者的标派之一要考核了解他们的价值观是否与企业的共同价值缄相一咎,国名旦嗡个人的价值规与企业的价他吼相适应,才健景克今也发挥他们的聪慧才智Z曲述将他差异在管理中的应用茅;特但既勉是每个人各种芯理令行名特征的保合体现,因此在管理中系应由乂特槌的某一方面的特征未雒断,而应由从价值观、志向、信念、意志、气质、实力、僧珞等各种特楹特征稼合地作出碓断右加旅⑴特楹麦异与工作鼠就颍导者勿管理者都希曾在他的颁导下的每个员工的工作都做出戚就,也晞婺自己本身的工作取得极入感就科学探有右曲验阅历证飒人工作就就的大小与他们各舟特槌榴珞差异是密切相关的2特槌差异导徒康芯理学家、医老家们住过衣期的调至探衬后发觉,特但差异与健朦汰次密切相关的芯情惊枝、皮至、虫神可使体内喷上腺素激槽,淋巴佃胞动犍戒退,机体免疫力下帏,各种疾病因此乘虚因此建先东现的芯慵、宽敞的胸襟、幽默的但辂是预病、治病提裔裱康水平的童要之系3特榴爰异与管理管理者了就职工的系同特健,不像据运的系同特榴支配每个职工的做工岗修,支仍作理的颂导秸构加实行系同的管理方式方法,就犍克台也调劭每个职工的£劭但、i初嘏和创建但,就怩系新提裔他们的管理水平令社会狡济致盍第四章简率敢,M中房开发创建健行,运一目标,我们应弗何普或良打的殂料环境7苓⑴要嗡一种激励人们勇于创新的机喇布俎料气⑶要1支持创新的颍导(^)要[痛管的人标关to(夕要有合理的樨体精药
(5)要有金肠的信息旃通
(6)要[相对今秋我弹僧的殂料辂相7创建但行名的发挥须要具备的重要社会环境[哪的7答;⑴犍允许人们自由运摒工作我工作职业,电就是饯允许人才自也流通(刃全社会应由嗡石先齐致、3家多喳的外£空气(切实行财政佚持政策,各破财政部门要加大对创新活劭的投入力<o⑷竞善科技人员管理制密,激励箝化创新或累
(5)正确评价创新周累打进行嘉奖
(6)加穆对老冏产权的管理令爱惜第五章简泰致「
4.简述俎料对职工事业或旅管理的内容答“〃激励我能导职工进行事业或赫微计右规划2盅督职工事业支配的执行,并刚胳向职工入债信息O3在聘错我逡群的过程中,要考虑到现嗡有职工的事业支配的状况,也要走必创新员工的职业期曾我爱略,更要考考虑到殂轲的要求我所供应的事业发展途役⑷人力资源的配置也须要与事业筱初初现刻疣一趣未O夕患期的俄数考核我许价是对员工的事业支配的龙按6俎四处需考员工供应广达的楮制我开农活劲,蹄助他们获得和供应其事业或展发展所需的工作学向我工作技健,心便衣事业生潦道路上顺田发展不实现事业生族M标
7.简述震至德确是弟人的总是职业种类的火种基域的“特健定向”客;震乏德伏,,个人的特植类型是职业迄科的童要确定因素他伏名嗡火种基中的“植格恿向”确定者人们从事职业的种类⑴现实糅作型这种是向的人被吸引从事那种实地地糅作潘劲的职业,送的职业要求操作技怩和例碉,电;工程枝木、林业、农业等2碉左裸衬型运的人逡合从事深思型的科学探耐活劭福春、被验、理解人运的职业包括女物学家、化学家和其他各类专业探衬人员3社会型运喜人适于从事微计人际间的而系是智力型或体力型的活劭,电医当芯理医生、数宦、外事服务我社会工作O⑷帝视传枕J型送的人适于从串辂构化的、受尹辂规划限制的活初,起及那些个人须要听从殂包须要的工作,电;会计、出驰、疣花及办公宦类职员等5管理型运的人途于从事殁必旨在影响别人的言语、活劭的职业,包括经理、律师、公关行政人员等6艺木型送喜人适于从事自我表达、艺术创建、情感表达介个人,中芯的话初,电;芭木家、广告负责人,音东家等1O切实施事业皮旅的核计与开发残留意的同熨嗡哪的70制定事业或流文配要留嗡余地,执行过程要嗑灵敏嘏2点实施事业2旅的假必与开发中,要赐予职工群业权加@由。