组织在工程项目管理中的重要性

第五章工程项目管理的组织

一、大纲规定

1、工程项目管理组织的作用与构成

2、工程项目管理组织构造确实定

3、工程项目管理组织构造的基本形式与优化

二、近年分值2023年2023年2023年2023年2023年13分15分14分13分10分重要章节

三、内容精讲第一节项目管理组织的作用与构成

一、项目管理组织的作用与影响原因

（一）组织的含义一般认为项目管理组织具有两个方面的含义一是组织构造形式；二是组织管理过程【例题】组织作为管理的一项重要职能，其含义体现为（D）A.组织职能定位B.组织构造设置C.组织职能分工D.组织构造形式与组织管理过程

（二）项目管理组织的作用（23年考题）|--重点从组织与项目目的关系的角度看，项目管理组织的主线作用是通过组织活动，汇聚和放大项目组织内组员日勺力量，保证项目目的欧I实现重要体目前如下几种方面（23年考题）C.增长管理幅度、增长管理层次（反比关系，不能同步增长或减少X）D.减少管理层次、减少管理幅度（反比关系，不能同步增长或减少X）【2023年考题】在组织规模不变的状况下,为缩小组织运行成本，可以采用（B）的做法A.增长管理层次、减少管理幅度B.增长管理幅度、减少管理层次C.增长管理幅度、增长管理层次D.减少管理层次、减少管理幅度【例题】下列有关项目管理层次与幅度的表述中，对的的是（C）A.同一类型项目的管理层次应当同样B.管理者所管理的组织机构职能相似性越小，管理幅度越大C.管理幅度的设置与领导者的能力直接有关D.管理层次越多信息越畅通【例题】下列有关管理跨度的表述，错误的有（ABCD）oA.同一项目不一样层次的管理跨度应相似B.不一样类型项目同一层次的管理跨度应相似C.管理跨度是指从企业最高层到最低层跨过的管理层数D.管理跨度越大管理效率越高E.管理跨度越大管理层次越少【例题】假设某工程项目组织内人员不能兼职，管理层次为3层，管理跨度均为5个，该组织的人数是（D）人A.15B.16C.26D.31

（二）部门划分的措施组织中常用的部门划分措施有人数划分法（如军队中各级作战单位的设置等）、时间划分法（如生产企业中早、中、晚班的设置）等多种措施但工程项目组织管理中常用的部门划分措施重要有职能划分法、程序划分法、业务划分法、区域划分法等（23年考题）|一重点【练习题】工程项目组织管理中常用的部门划分措施有（ACD）A.程序划分法B.规模划分法C.职能划分法D.区域划分法E.序列划分法

1.职能划分法职能划分法是以组织中的重要职能为划分基础，将相似性质的职能置于同一部门内，由该部门负责组织内这一职能的执行

2.程序划分法程序划分法——是以组织内的重要工作程序为划分基础，将程序划提成可识别的若干个阶段，每个部门负责完毕一种或几种阶段的工作【例题】某工程项目管理企业内设市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部，这种部门划分措施属于（B）A.业务划分法B.程序划分法C.职能划分法D.综合划分法

3.业务划分法（23年考题）业务划分法——是按业务序列进行部门划分，即把完毕相似或相近专业的I项目划入一种部门当中[2023年考题】把相似或相近专业的项目划入同一部门中的部门划分措施是（A）oA.业务划分法B.职能划分法C.程序划分法D.区域划分法

4.区域划分法区域划分法是根据项目组织所在的不一样地理位置或不一样地理位置来源设置组织部门的措施【练习题】下列有关工程项目管理组织中部门划分措施时表述中，对时时有ABEoA.部门划分措施可用于单一日勺项目管理B.部门划分措施可用于多项目管理C.对一种管理单位只能使用一种划分措施D.常用的部门划分措施中包括人数划分法E.业务划分法是常用的部门划分法之一

（三）职务确实定与分析（23年考题）

5.职务特性模型根据职务特性模型，任何职务都可以从如下五个方面去描述（称为关键维度）（23年考题）|—重点

（1）技能多样性

（2）任务同一性

（3）任务重要性

（4）自主性

（5）反馈【例题】根据职务特性模型，任何职务都可以从多方面描述，重要包括A.职务的自主性B.任务的简朴性（ACDE）oC.技能日勺多样性D.任务的J同一性E.任务日勺重要性

二、工程项目管理组织设计的根据与原则项目组织设计实际上就是设计一种可以保持组织的管理与有效运行的规则，这种规划的固定表达就是组织构造（2023年教材增长内容）

（二）管理组织设计确定的原则一一重点老式组织设计的八条原则重要包括（23年考题）目的I原则相符原则职责原则协调原则明确性原则专业化原则组织阶层原则与控制幅度原则【例题】老式组织设计的原则重要包括（ABCD）oC.专业化原则D.明确性原则A.目的原则B.协调原则E.弹性设计原则新的组织设计原则，重要包括（23年考题）

（1）目的导向原则

（2）整分合原则（23年考题）63）“封闭”设计原则74）最佳幅度与层次原则85）弹性设计原则【例题】在工程项目的组织设计中，首先强调组织整体设计目的的实现，然后进行:对应的组织单元，最终进行综合协调，这重要体现了组织设计时（C）OA.最佳幅度与层次原则B.目的导向原则C.整分合原则D.“封闭”设计原则

三、工程项目管理组织的建立环节（

07、23年考题）|--重点

1.确定合理的项目目的

2.确定项目工作内容

3.确定组织目的和组织工作内容

4.组织构造设计

5.工作岗位与工作职责确定工作岗位确实定原则是以事定位，规定岗位确实定能满足项目组织目的的I规定

6.人员配置以事设岗、以岗定人是项目组织机构设置中的一项重要原则

7.工作流程与信息流程

8.制定考核原则【例题】下列建立项目管理组织的环节，对的的先后次序是（C）O

①确定项目工作内容；

②确定合理的I项目目的I;

③组织构造设计；

④确定组织目日勺和组织工作内容A.

①一

②一

③一

④B.

②一

①一

③一

④C.

②一

①一

④一

③D.

①一

②一

④一

③【例题】在工程项目管理组织建立过程中，位于确定工作岗位及职责和制定考核原则之间的环节是（D）A.确定项目工作内容B.进行组织构造设计C.确定组织目日勺D.确定工作流程与信息流第三节项目管理组织构造的基本形式（必考点，分左右）5

一、职能式

（一）职能式的组织构造职能式项目管理组织构造有两种体现形式，一种是将一种大的项目按照企业行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的I特点与职责，提成若干个子项目，由对应的各职能单位完毕各方面的工作【例题】某征询企业就一大型通信企业规划项目做出如下安排:企业副总经理牵头,有关技术分析工作由通信项目部负责，有关财务分析工作由经济部负责，其他工作也分到对应部门中去该企业就该征询工作采用的组织形式是（C）A.矩阵式B.复合式C.职能式D.项目式职能式的另一种形式就是对于某些中小项目，在人力资源、专业等方面规定不高日勺状况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在企业某一职能部门内（23年考题）【练习题】根据项目专业特点，将项目直接安排到企业某一部门内进行，这属于（C）组织形式A.复合式B.项目式C.职能式D.矩阵式

（二）职能式组织构造的长处（09/23年考题）

（1）项目团体中各组员无后顾之忧一一项目式项目团体组员在项目后期没有归属感

（2）各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量

（3）当项目工作所有由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用变得更为简朴，使之具有更大的灵活性

（4）项目团体的组员有同一部门的专业人员作技术支撑，有助于项目专业技术问题的处理

（5）有助于企业项目发展与管理的持续性【2023年75题】职能式组织构造的长处重要有（AB）A.有同一部门的专业人员作技术支撑B.有助于项目发展与管理的持续性C.团体组员工作目的较为专一（项目式组织构造时长处）D.组织方式不受原有模式限制E.相称于矩阵式组织构造减少了工作层次（增长了）

（三）职能式组织构造的缺陷

（1）项目管理没有正式的权威性

（2）项目团体中的组员不易产生事业感与成就感

（3）对于参与多种项目的职能部门，尤其是详细到个人来说，不轻易安排好在各项目之间投入力量的比例

（4）不利于不一样职能部门的团体组员之间交流

（5）项目的发展空间轻易受到限制【练习题】不属于职能式项目管理组织构造缺陷的I是（B）A.项目团体组员不易产生成就感B.易使项目组织产生小团体观念（项目式缺陷）C.项目发展空间易受到限制D.项目管理没有权威性

二、项目式

（二）项目式组织构造时长处（23年考题）

（1）项目经理是真正意义上的项目负责人

（2）团体组员工作目的比较单一

（3）项目管理层次相对简朴，使项目管理的决策速度和响应速度变得快捷起来

（4）项目管理指令一致

（5）项目管理相对简朴，使项目成本、质量及进度等控制愈加轻易进行

（6）项目团体内部轻易沟通【2023年考题】项目式组织构造的长处包括（ACE）A.项目管理指令一致B.项目结束时团体组员不必为去向担忧（职能式的长处）C.项目团体内部轻易沟通D.有助于专业性问题的I处理（职能式的长处）E.项目成本轻易控制

（三）项目式组织构造的缺陷（08/10/11年考题）

（1）轻易出现配置反复、资源挥霍的问题

（2）项目组织成为一种相对封闭的组织，企业的管理与决策在项目管理组织中贯彻也许碰到阻碍

（3）项目团体与企业之间的沟通基本上依托项目经理，轻易出现沟通不够和交流不充足的问题

（4）项目团体组员在项目后期没有归属感

（5）由于项目管理组织的独立性，使项目组织产生小团体观念，在人力资源与物资资源上出现“囤积”的I思想，导致资源挥霍；同步，各职能部门考虑其独立性，对其资源的支持会有所保留，影响项目的最佳完毕A.项目较多时易出现资源挥霍问题B.管理没有正式的权威性（职能式的缺陷）C.项目成本进度不易控制（易）D.信息回路比较复杂（矩阵式欧I缺陷）【2023年考题】项目式组织构造存在的缺陷是（A）A.职能式组织B.项目式组织[2023年考题】下列项目组织形式中，最轻易出现反复配置、资源挥霍问题的是C.矩阵式组织D.复合式组织

三、矩阵式

（一）矩阵式的组织构造形式根据项目经理对项目的约束程度，矩阵式项目组织构造可提成弱矩阵式构造、强矩阵式构造、平衡矩阵式构造三种形式23年考题【2023年考题】区别不一样矩阵式项目组织构造形式的重要根据是BoA.项目团体组员之间的沟通方式B.项目经理对项目日勺约束程度C.项目团体日勺工作效率和反应速度D.职能部门负责人与项目经理的J权力分派二矩阵式组织构造时长处矩阵式项目组织构造具有了职能式组织构造和部分项目式组织构造的长处:1团体的工作目的与任务比较明确，有专人负责项目的工作2团体组员无后顾之忧项目工作结束时，不必为未来的工作分心3各职能部门可根据自己部门的资源与任务状况来调整、安排资源力量，提高资源运用率4提高了工作效率与反应速度，相对职能式构造来说，减少了工作层次与决策环节5相对项目式组织构造来说，可在一定程度上防止资源的囤积与挥霍6在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于企业的项目管理部门，可使项目运行符合企业的有关规定，不易出现矛盾三矩阵式组织构造的缺陷09/23年考题1项目管理权力平衡困难2信息回路比较复杂3项目组员处在多头领导状态

1.合理的管理组织可以提高项目团体的工作效率

3.合理的项目组织可以优化资源配置，防止资源挥霍

2.管理组织的合理确定，有助于项目目的的分解与完毕

4.良好的项目组织工作有助于平衡项目组织的稳定与调整

5.工程项目的开展需要大量的内外关系协调【23年考题】良好的项目管理组织有助于（BCDE）oA.确定项目需要完毕aJ工作内容B.提高项目团体的工作效率C.分解和完毕项目目日勺D.项目组织的稳定和平衡E.协调项目内外关系【练习题】项目管理组织的主线作用是（B）A.提高项目团体股|工作效率B.保证项目目日勺的实现C利于项目目口勺的分解与完毕D.优化资源配置，防止资源挥霍

（三）影响项目组织的原因

1.社会原因（23年考题）重点1国际通行的项目管理措施与通例2国家经济管理环境和与项目有关的管理制度3项目规模与项目复杂程度（2023年教材新增内容）4项目的经济协议关系与形式5项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力【23年考题】影响项目组织的社会原因有（ABCE）oA.项目管理日勺范围B.国家经济管理环境C.项目日勺经济协议关系与形式D.组织领导及组员日勺素质【2023年24题】矩阵式组织构造的缺陷不包括（D）oA.项目管理权力平衡协调任务重B.项目组员将接受多头领导C.信息回路比较复杂D.团体工作目的不明确（明确，长处）

四、复合式（23年考题）

（一）复合式的I组织构造形式所谓复合式项目组织构造有两种含义一是指在企业的项目组织构造形式中有职能式、项目式或矩阵式两种以上的组织构造形式；二是指在一种项目的组织构造形式中包括上述两种构造以上的模式

（二）复合式组织构造的优缺陷复合式项目组织构造的最大特点是方式灵活在发挥项目优势与人力资源优势等方面具有以便灵活口勺特点与此同步，复合式组织构造也因此产生局限性，即在企业的项目管理方面轻易导致管理混乱，项目的I信息流、项目的I沟通轻易产生障碍，企业欧I项目管理制度不易很好地贯彻执行【2023年考题】有关复合式组织构造的说法，错误的是（B）A.复合式组织构造不受承担项目口勺企业既有模式限制B.复合式组织构造信息流不轻易产生障碍C.复合式组织构造是指企业也许有两种以上项目组织构造形式D.复合式组织构造是指项目也许有两种以上组织构造形式【例题】复合式项目组织构造的最大特点是（A）A.可不受既有模式限制，方式灵活B.信息可以灵活传递，沟通效率高c.管理制度可以顺利地贯彻执行D.项目组织规模大

五、项目管理组织构造的变化与组织构造的优化

（一）项目管理组织构造的变化表5—3项目多种组织模式的特点（每年必考点；1023年各3分、23年2分）〜组织类型矩阵式职能式项目式项目特亡弱矩阵式平衡矩阵式强矩阵式项目经理的权限很少或没有有限小到中等中等到大大到最大全职人员在项目团体中的比例几乎没有0—25%15%—60%50%—95%85%—100%项目经理的责任兼职兼职专职专职专职项目负责人实际饰演的角色项目协调员项目协调员项目经理项目经理项目经理项目行政人员兼职兼职兼职专职专职【2023年76题】全职人员在项目团体中占50%60%的项目组织模式也许是〜（BC）oA.项目式B.平衡矩阵式C.强矩阵式D.弱矩阵式E.职能式【2023年考题】有专职项目经理，团体组员不必为项目结束后的去向分心的项目组织构造形式是（A）组织构造A.强矩阵式B.职能式C.项目式D.弱矩阵式【解析】此题综合性较强C.项目式项目团体组员在项目后期没有归属感团体组员不得不为项目结束后日勺工作考虑投入相称日勺精力，影响项目的后期工作ABD均为项目团体中各组员无后顾之忧在参照表5-3项目多种组织模式的特点可知:只有A.强矩阵式有专职项目经理【2023年考题】需要设置专职项目经理的组织模式有（CDE）A.职能式模式B.弱矩阵式模式C.平衡矩阵式模式D.强矩阵式模式E.项目式模式【2023年考题】全职人员在项目团体中的比例占20%,这也许是（DE）组织形式A.职能式B.项目式C.强矩阵式D.平衡矩阵式E.弱矩阵式【2023年考题】弱矩阵式项目组织构造中，项目的管理与运作由（D）负责A.项目经理B.企业总经理C.职能部门负责人D.项目协调人【练习题】下列有关强矩阵组织构造时表述，对的的是（C）A.没有专职的项目经理B.有专职的J协调员C.有专职的项目经理D.有兼职的项目经理，并设一名协调员E.国际通行的项目管理措施与通例【解析】选项当中排除了内部的原因，剩余时即为社会原因

2.组织内部的原因1上级组织的管理模式与制度2企业与项目管理目的3上级组织领导层及各部门之间的运作方式4组织领导及组员的素质

二、工程项目管理组织体系的I构成一直接管理子系统|—重点其重要内容包括如下几方面12版教材删除08版教材中的6项目沟通管理1项目综合管理2项目范围管理3项目质量管理4项目进度管理5项目费用管理6项目采购管理7试运行和正式运行管理8项目营销管理二服务支持子系统23年考题I—重点重要包括12版教材删除08版教材中的4项目协议管理1人力资源管理2项目财务管理3行政与后勤管理4项目信息管理【2023年考题】工程项目服务支持子系统包括DE A.项目质量管理B.项目沟通管理C.项目营销管理D.项目财务管理E.项目信息管理【解析】选项当中排除了直接管理子系统的内容，剩余时即为服务支持子系统的内容

三、工程征询项目管理组织的技术支持-管理与社会技术支持的关系12版教材删除08版教材中的1工程项目管理组织内的资源来源于社会一一重点1充足运用社会的技术支持，有助于提高社会对工程项目的参与程度，有助于获得社会的理解和支持2工程项目的管理组织伴随社会的变化而变化3合理运用社会的技术支持，有助于提高工程项目的整体水平，减少综合成本【例题】下列有关工程项目管理与社会技术支持关系的表述中，不对时的是A oA.项目管理组织内的I资源来源于社会B.充足运用社会的J技术支持，有助于提高社会对工程项目的参与程度C.合理运用社会的技术支持，有助于提高工程项目欧I整体水平D.项目的J管理组织形式因社会的变化而变化第二节项目管理组织构造确实定

一、项目管理组织的基本原理

（一）组织构造

2.组织规模（23年考题）工程项目管理中的组织规模一般是指该组织管辖人员数量的多少o【2023年考题】工程项目管理中的组织规模一般是指该组织（C）oA.负责业务区域日勺大小B.协议额或收入的J多少C.管辖人员数量的多少D.项目投资额的多少

4.管理幅度管理幅度又称管理跨度——指上级管理者所直接领导下级人员的数量一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效，就是管理幅度的问题（23年考题）【23年考题】工程项目管理组织中，一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效，这属于（C）方面的问题A.组织规模B.组织构成C.管理幅度D.部门设置

（1）管理幅度对管理的影响扩大管理幅度对组织的影响重要有1》可以减少管理的层次，缩减组织机构和管理人员，减少协调方面所付出的时间和费用；2》缩短信息传递渠道与层次，提高工作效率；3》但管理幅度过大也许使主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少，轻易导致管理失控，出现各自为政的状况减小管理幅度对组织的影响重要有1》管理层次增长，互相之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增长；2》由于层次增长，信息的传递轻易发生丢失和失真；3》办事效率减少

（2）确定管理幅度时应考虑的重要原因（23年考题）1）管理工作的性质1》高层领导面对的往往是事关全局的复杂问题，或未碰到过的J新问题，决策所产生日勺后果也往往是影响全局的问题，因此，其管理幅度应小某些;2》基层管理者所进行日勺工作往往是平常的管理工作，其反复性与类似性都较强,因此其管理幅度可以大某些;3》假如工作作业措施与程序的原则化程度高管理幅度也可以大某些4》一般状况下最高层管理人员的管理幅度4-8人较为合适，基层管理人员的管理【2023年21题】般状况下，最高层管理人员和基层管理人员时分别以（幅度以8—15人为宜（2023年考点）A.35人和810人B.48人和815人〜〜〜〜为宜C.35人和68人D.25人和57人〜〜〜〜2）管理者与被管理者的工作能力1》假如管理者的工作能力（如决策能力、领导水平、业务经验等）很强，管理幅度可以大某些；反之，假如管理者的工作能力与领导能力都较弱，其管理幅度就应小些2》假如下属的工作能力较强，知识与工作经验都比较丰富，管理技能与专业技能也较高，其上级主管的管理幅度就可以大某些；反之，假如下属工作能力较差，事事都需上级主管指导，则上级主管的管理幅度就应小些3）管理者的领导风格1》有欧I管理者不但愿分权，而是但愿将所有的权力集中在自己手中，这样的管理者面临的管理幅度也许就大某些；2》而有日勺管理者但愿通过授权，将工作分给几种得力於I下属去完毕，这样的管理者的管理幅度就会比较小；有的领导者非常不喜欢处理详细管理事务，将工作所有交给常务副职去做，其管理幅度也许只有

一、二个人4）层次内信息传递效率假如同一层次内信息传递的方式与渠道合适，传递速度快，关系轻易协调，其管理幅度就可大某些；反之，管理幅度就应小某些5）管理的组织机构之间工作职能的相似性假如管理者直接管理的各下属部门的工作性质有较大的相似，则其管理幅度则可以大某些，反之则应小一点6）组织机构在空间上的分散程度如互相之间比较近，管理幅度就可大某些，反之则应小某些7）得到协助的有力程度假如管理者可以得到助手的有力协助，其管理幅度就可以大某些，假如没有有力的协助，其管理幅度就应小某些8）经营形势和发展阶段1》在组织的初始阶段，管理者需处理的事务头绪较多，组织内协调性较差，管理幅度也许会小一点；2》伴随业务aI发展，组织经营日益成熟，工作效率较高，各下属组织的独立运行能力有所增强，这时的管理幅度就可合适扩大但在组织经营碰到困难时，则要按问题所在区别看待【例题】确定管理幅度时，应考虑的原因重要包括（ABCD）oA.管理组织机构间职能的相似性B.组织机构在空间上欧I分散程度C.管理者与被管理者日勺工作能力D.管理者的I领导风格与管理工作的性质E.部门职能与部门划分欧I措施

（3）管理幅度的定量分析（10/23年考题）美国洛克希德企业在20世纪70年代提出了一套定量分析措施重要是确定影响管理幅度的I原因，并将各原因进行分级并赋予一定的指数，如表5—1所示针对某一职位的详细状况，计算其分值，然后根据助手配置状况对分值修正后，对照管理幅度提议表得出管理幅度，如表5—2所示表5-1影响管理幅度原因分级表——重点注点值与管理幅度成反比影响原因各原因不一样分级下的点值同单位日勺不一同地区日勺不一在不一样日勺地完全在一起在同一办公楼地点相近性样办公楼样办公楼区12345职能相似性完全相似基本相似相似基本不一样主线不一样12345职能复杂性简朴反复例行性稍具复杂性复杂多变高度复杂多变246810直接监督需要监督训练轻松有限的监督定性H勺监督常常持续监督常常紧密监督程度3691215与他人工作不关与他人工作有一合适、易控的关相称亲密的关联互相接触面广且督导协调需要联定关联联状况多变程度246812在政策引导下需没有方向引导，需范围与复杂性很范围与复杂性有范围与复杂性较计划与决策工努力制定计划随机拟订计划小限广作量246810【2023年考题】根据美国洛克希德企业提出的管理幅度定量分析措施，当管理职能（C）时，管理幅度最小A.完全相似（最大）B.基本相似C.主线不一样D.基本不一样[2023年考题】根据美国洛克希德企业的管理幅度定量措施，在相似条件下，对管理幅度影响最大的是（D）原因A.地点相近性B.职能相似性C.职能复杂性D.直接监督需要程度

5.管理层次管理层次指从管理组织的最高层管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理时不一样管理层次管理层次多少是指管理分级的层次数量——重点整个组织按从上到下的次序一般分为决策层、协调层、执行层和操作层四个层面1》决策层——指管理目的与计划的制定者阶层；2》协调层——是决策层的重要参谋，属于征询阶层；3》执行层——指直接调动和安排项目活动、组织贯彻项目计划的阶层;4》操作层——指从事和完毕详细任务的阶层（已考点）【例题】工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下次序第三个层次是A.决策层B.操作层C.执行层D.协调层【练习题】在工程项目管理组织构造中，从事和完毕详细项目任务的是（D）oA.决策层B.协调层C.执行层D.操作层

6.管理层次与管理幅度的关系（2023/2023年考点）在系统组织日勺规模一定的条件下，两者成反比或靠近反比的关系【2023年22题】某企业为减少组织运行成本，应采用（B）的措施A.减少管理幅度、增长管理层次B.减少管理层次、增长管理幅度。