还剩10页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
大学生手机消费行为调研报告调研小组风的传奇某大学学院系调研小组统计、分析:统计员小风造型被视为最重要的因素,而颜色、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置从选择外观款式造型来看,平板明显占很大比例(43%)这与上述耐用有关相对于平板而言,翻盖、滑盖等手机,由于经常翻动,时间一久就会出问题而且相对于其他造型而言,平板的手机价格要便宜,性价比高其次的选择是滑盖(22%)和翻盖(21%)功能的影响
7.大学生除了关心手机的基本功能以外,也越来越多的注重手机带有的一些附加功能,使用方便大学生首选的附加功能是手机的摄像功能这种功能让大学生不需要花更多的钱去买数字摄像机的情况下,可以享受数字摄像机给他们的生活所带来的便利和色彩电子词典为学习带来很多的帮助,本身增加了手机的价值在数字时代的背景下,和自然MP3MP4也成为大学生的一种时尚手机有了或的功能,就不需再花钱MP3MP4消费这类产品,对学生经济来源有限的情况,可以节省支出手机最实用的功能是接/听电话,选择这部分比例的用户占由
63.9%,于短信消息方便易用和可以节约话费,的被调查对象认为群发短信
42.9%也是比较实用的功能手机辐射对人体健康的影响程度尚在研究之中,目前尚未有全面、权威的科学结论但与手机带给人们沟通上的方便相比,大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度,本次调查显示,的
28.6%被调查对象能接受手机辐射,的人选择无所谓,不能接受的人
48.3%相对较少,比例为
23.1%移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能,手机已不再是一个简单的通话终端,同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端手机通讯与话费的分析
8.手机带给我们在通话联系上的使用方便快捷,相隔两方,移动的手机让我们免去了因为时间和距离问题而耽误的事情在大学生中,通过手机联系的对象,主要是朋友和同学(占)还有就是和家人,亲戚等联系80%,在大学生看来,对手机的话费是最苦恼,也是最敏感,大部分学生的手机话费来源都是靠父母提供,也有部分学生是通过学期奖助学金或兼职等方式而来的!为了更好地节约电话费,不同的同学有不同的方式,等公共IP电话是同学们的首选方式,它被绝大多数同学认为是节约长途电话费的最佳方法;其次,短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用,这部分比例为
43.3%;除此之外,其他联系方式(如话费套餐、小灵通等)比例为也是节约话费的一种方式,这部分用户大体上使用校园套餐或
34.7%,小灵通通讯总结与讨论本次主要从手机的品牌、质量、价格、功能、外观和通讯费用对大学生手机消费行为的影响来开展调查研究统计分析表明在上述这些因素中,手机的质量是消费者最为关心的问题,因为质量是
1.任何产品的核心,而在质量考虑方面,以性能稳定性与耐用性为主大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群,而在品牌的选择中,
2.以舆论评价高和周围人推荐的影响力为最大,表明大学生的理性消费特征在市场经济条件下,竞争越来越激烈,人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争.在价格方面,在受经济局限的情况下,在追求实用、低廉的同时,也在3追求时尚与个性.在外观与功能方面,强调个性化,艺术化的造型设计,而在功能方面除4基本功能齐全,使用方便,另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学习之用提供方便.在通讯费用方面,更多的是讲究节约型通讯方式消费,手机拨长途不被5公众认可,除非事情紧急之需!相反,电话、短信等方式在长途通讯中IP备受青睐大学生市场是一个充满活力的市场,它的活力不仅在于它现有的容量,而且也在于企业未来的市场发展空间在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报我们的调查表明,76%的大学生表示将要在毕业后更换他们的现有手机,第一原因是因为太旧、落伍因此对企业来说,针对大学生消费行为的特征,制定有效的营销策略,建立品牌忠诚,应是企业提高竞争优势的关键之一大学生手机消费行为调查报告随着社会生活环境的改变,人们的消费结构也在不断发生着变化,消费对象也在时刻发生转移,大学生作为整体消费群体中的一个特殊群体,不再是只想呆在“象牙塔”里读书的传统形象,而是正在更多的融入社会,对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚中国手机市场在大学校园也正在逐日蓬勃发展,正成为广大手机厂商必争之地,各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱,那么,大学生手机消费的现状行为到底怎样,其消费是否理性等等系列问题都值得我们深入调查与探讨本次调查的目的便是为了了解在校大学生的手机消费情况和对待手机消费的态度,所以我们特意对此进行了调查并且进行了分析调查主题大学生手机消费调查目的手机到底给大学生带来了什么,大学生如何面对手机的利弊,我们这次调查的目的是使大学生对手机消费有一个客观的认识,从而起到正确引导,理性消费的作用调查的内容我们这次调查从大学生众多消费中选取手机消费,不是因为其他消费对大学生生活和工作不重要,而是手机消费这一个特殊消费项目是目前大学生消费的一个亮点,也是产生问题较多的消费项目通过调查大学生对手机消费的需要原因,手机品牌的选取,以及消费话费等项目,可以放映他们的消费观念及相关问题调查对象广西民族大学各学院所有专业学生,年级不限调查方式通过学校网站相思湖论坛进行调查问卷调查时间年月日(发问卷)至年月日(收)调查201011920101228说明本次调查使用问卷调查方式进行,并采取抽样式调查方法,将问卷按比例在不同年级的学生,不同专业的学生中采取调查,为了遵循个人隐私,调查问卷不涉及姓名、年龄、收入等敏感话题,调查资料绝对保密调查问卷.您所在学院、专业
12.您现在是大几的学生()大一大二大三大四A.B.C.D..您的性别()3男女A.B..您的月生活费是多少()4元元A.400〜800B.800〜1300元元以上C.1300〜2000D.
2000.您现在是否拥有手机()5拥有没有A.B.如果您目前没有手机,主要原因是什么()
6.没有必要价格高影响学习其他A.B.C.D.如果您没有手机,您打算在什么时候购买()
7.半年之内半年至一年一年至两年有钱就买A.B.C.D..您认为什么价位的手机适合大学生()8元以下元A.800B.800〜1399元元以上C.1400〜1999D.2000您购买手机的价格范围()
9.元以下元元A.1000B.1000〜1499C.1500〜1999元以上D.
200010.您购买手机的主要原因是?()联系需要娱乐(玩游戏、听音乐、上网等)A.B.学习和娱乐共有别的同学有,我也想有C.D.
11.您了解手机信息的途径是()网络电视报纸朋友或同学介绍A.B.C.现场使用观察听导购员介绍其他D.E.D..您青睐什么品牌的手机()12诺基亚摩托罗拉三星索爱A.B.C.D.联想其他E.TCL F.G..您购买手机的渠道是()13品牌专卖店网上购买电器商场(国美、苏宁等)A.B.C.通信运营商(移动、联通、电信)其他D.E..您选择手机时受周围群体(主要指同学)的影响程度()
14.很强较强一般较弱很弱A B.C.D.E..您购买手机时最在意的是什么()15品牌质量功能价格A.B.C.D..您在选购手机时,依次注重手机的外观设置为【降排序】16颜色轻薄造型外壳材料A.B.C.D..您认为什么样式的手机适合您()17平板滑盖翻盖旋屏A.B.C.D.功能拍照功能.摄像功能游戏功能A.MP3,MP4B.C D..您喜欢手机有哪些附加功能()【可多选】18导航功能数据传送(蓝牙,红外线)E.GPR F..您认为手机最实用的功能是?()19接/听电话发短,彩信娱乐游戏浏览网页A.B.C.D.看电子书其他E.F.您的主要通讯对象()
20..父母亲戚朋友.同学男(女)朋友A B.C D..如果您要跟远方的亲戚朋友或同学联系时(长途),会用何种方式21进行联系()【可多选,最多选项】3手机通话联系(普通)手机短信联系电脑网上联系A.B.C.等公共电话联系信件(邮寄)联系.其他D.IP E.F.您一般多久更换一次手机()22半年以内半年至一年一年至两年两年以上A.B.C.D..您更换手机的主要原因()23损坏或丢失原手机款式落后,想追求时尚A.B.功能或性能不齐全其他C.D..您现在手机月平均消费费用范围()24元以下元至元元至元A.30B.3060C.60100元以上D.100您的手机话费来源于()
25.父母自己做兼职的收入奖助学金A.B.C.其他来源D..你认为你的手机费用支出高吗?()26很高较高.可以接受很低A.B.C D..你怎样看待大学生手机费用?()27一种必须的消费一种浪费给家庭增加负担A.B.C.根据自己的经济状况而定D.如果有机会,你是否想通过做兼职挣点额外的收入来维持您的手
28.机消费()非常愿意比较愿意比较不愿意不愿意A.B.C.D.您认为手机给您的困扰是什么()【可多选最多项】
29.3费用昂贵占用时间多款式不流行担心丢A.B.C.D.失辐射会影响健康其他E.F.手机对人体有辐射作用,会影响健康,对此你的态度是()
30.可以接受无所谓.不能接受A.B.C感谢您对本次问卷调查的支持与合作,祝您学习进步,天天开心!大学生手机消费行为特征分析影响大学生手机购买的因素分析
1.在调查中,我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析表产品因素对购买行为的影响1品牌质量功能价格影响因素
5.
46.
64.
53.1从以上表可以看出,大学生在选择手机时,第一考虑因素为质量,1第二考虑的因素为品牌,其次为功能与价格产品的质量永远是吸引消费者的首要因素作为品牌,是产品质量的一个重要标志,意味着可靠的质量,代表着先进的技术消费者往往依据品牌来推断产品的质量而价格高低与购买意向则比较复杂但消费者对产品品牌不熟悉的,倾向用价格作为判断产品质量的依据,价格高的被推断为高品质的而对大学生这一消费群体而言,显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群,他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机,不管产品的品质如何影响大学生对产品购买决策的因素分析
2.消费者对某些产品的舆论和评价过高,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响一方面,随着新闻媒介的多层次拓展和渗透,包括互联网的发展、论坛和的广泛使用,使得舆论评价对消费者消BBS费行为的影响力大大增强影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐这是由于大学生这样的消费群生活在集体中,有着基本相同的学生生活,很容易受到周围人的影响,当周围某人拥有一种品牌时,他(她)就是个活广告,可以把产品的信息传达给周围的人,所以对某一产品或品牌容易产生认同感相比之下,传统的广告及促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策品牌的影响
3.大学生手机购买注重的是质量,但就质量而言,大学生属品牌推断型,而不是价格推断型消费群为此,我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查,结果如表所示2表对产品的拥有率和满意度2摩托罗诺基亚三星索爱TCL联想其他拉拥有率36%13%16%7%2%5%19%满意度
6.
44.
55.
95.
555.
24.6表结果表明被调查者中,诺基亚手机在校园里占有比例最高,为2与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致不仅如此,其满意度高36%,达(为最满意),表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了
6.47巨大的竞争优势其次是三星、摩托罗拉、索爱这些国外品牌和国产品牌联想这些结果表明,品牌深刻影响到大学生消费行为,特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同,加在一起占到了被调查者总数的半数以上为表中其他项里包括的手机品牌为海尔,夏新,天语等65%LG,品牌.质量的影响4产品的质量可以说是产品的核心在这里我们主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面研究发现最为关注的是性能稳定性,其次是耐用性性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵,这是消费者最关心的最基本的质量这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发,要把保证手机的一些基本质量放在第一位耐用也是人们追求高质量的一个表现对大学生而言,受经济的限制,频繁的手机更换不现实,因此手机的耐用性显得重要价格的影响
5.调查分析表明,在元以下,元元,元元10001000〜15001500〜2000和元以上四个价格档次中,大学生选择元元价位的手20001000〜1500机占九一方面这个价位的手机品种很多,功能款式也比较不错,性价比49较高,一般的经济条件下可以实现;其次是元元的品种占1500〜200027%,这是较为上档次的手机,也许是大学生追求个性的产品一种体现;再次为低于元的品种,占最后为元以上只占100017%,20007%外观的影响
6.消费者对产品的评价是受其外观的影响的在外观方面,对手机的颜色、轻薄、造型和外壳材料进行了调查分析在外观选择方面,。