寒假超市收银员社会实践报告

寒假超市收银员社会实践报告寒假超市收银员社会实践报告「篇一」20xx年收银员暑期社会实践报告范文社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多学会做人，学会爱人和关心人你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后学会和别人合作我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工在这段工作期间，我觉得对客户的服务态度是极其重要的作为服务行业的一员，满足客户是我们的要求这就要求我们时刻保持良好的心情，用热情和耐心对待每一位客户，不要把自己的小情绪带入工作中，尤其是客户对你生气的时候，一定要微笑着真诚地向客户解释在结账过程中，当商品价格与电脑不符时，要及时通知班里工作人员核实，然后主动向顾客说明，请他们耐心等待还有，一定要用微笑服务微笑是最迷人的表情一个付出很多却不付出代价，懂得微笑面对生活的人，才会有美好的人生收银的时候难免会遇到一些刁民我记得有一个周末，超市里有很多人当时我就遇到了这么一个刁民因为她态度极其恶劣，还用脏话骂我当时很生气很激动，没有及时通知主管解决问题，只是说了一句很冷漠的话其他；如果你对我有任何不满，你可以到接待处向我投诉因为这个，那天被客户投诉了但是在主管的悉心指导下，我吸取了教训，不仅让我明白了以后如果遇到这样的事情，不应该和他们正面对抗，而应该让主管及时解决更好地理解“顾客永远是对的真相因为我们每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，所以我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯目标是“顾客至上”面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果还是微笑着跟他们打招呼，无理取闹的客人也没有理由发脾气所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适虽然这只是一个简单的收银台，对别人来说是那么的微不足道，但在我眼里，它处处显示着独特的魅力因为它教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能只有不断学习才能磨砺自己的品格，提高自己的道德修养，提高自己的服务技能再小的工作，也会有自己的领域，放射出自己的光芒在广阔的社会中，寻求自己的价值，创造更美好的未来寒假超市收银员社会实践报告「篇六」这段日子里，我的收获很大使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作好好学习相关知识不能简单的把工作等同于结账工作因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责1作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗〃现象在收银台上，收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答2认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上3注意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的,收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开寒假超市收银员社会实践报告「篇七」在叔叔的帮忙下，暑假我进入了一家超市进行实习，在那儿我充当一名收银员收银工作并不像多数人想象的那样简单，会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨，面临假币，面临没有零钱？在连续五六个小时的工作中，自己要时刻保证精力的集中，对所收的每一笔款都要保证精确因为在结帐的时候，总销售额数有多有少都要自己赔偿，大了说是让单位蒙受了损失，可确切的说损失最大的是自己，有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流？很多时候，自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气，可即使无奈，微笑却始终挂在脸上，委屈自己咽下？有太多要感谢的人，有太多要感谢的事，甚至，还有那些“讨厌”的人？参加这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，我心中是一颗充满激情的火热的心因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣，在“幸福”这个词里，有太多太多值得回忆的东西了生活就是如此，经历过，才会懂得，才会学会珍惜我相信，这半个月，不是一段生活的结束，而是开始；这半个月，让我成长了许多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会下面是我作为一名超市收银员的一些感受一真诚你可以伪装你的面孔，你的心，但绝不可以忽略真诚的力量第一次到超市，我的心情也是非常紧张！之前听朋友说过一般到超市里打工的大学生，在里面要么被别的服务员欺负，要么就干些不起眼的杂活因此，心里总是免不了有些提心吊胆的！踏进超市的时候，只见几个陌生的服务员，我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍，从那天起，我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯，那是我打从心底最真诚的问候我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，在我们自身而言是最最简单的一种行为，但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀，也让人感觉到被重视与关心，特别是对顾客来说，更是欢乐购物的开始因此，在以后的日子，我担心被别人欺负的事根本没有发生我想应该是我的真诚换取了同事的信任，他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我其实，不仅待人要“真诚对事也要真诚在超市里经常碰到各种各样的人，有的甚至对我的工作及度不满，甚至破口大骂，有时候真的很担心是不是刚来就要被辞了，不过，自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支持，这使我在以后几天的工作中更加努力了顾客对我的服务越来越满意了在他们面前我只是一个什么都不懂的学生，但我觉得对待工作我已经尽力了只要对工作有利够应该和顾客真诚的沟通，超市的生意才会兴旺感受最深的就是真诚的对待身边的每一个人，你就会赢来别人羡慕的眼光二实干不管自己有多大的能耐，到了一个地方工作，就得有实事求是的精神在收银台工作下来，自己感觉最深的就是累每天从早上八点一直到晚上七点半，中间很少有休息的时间，晚上回家也就很晚了第一次打工，又是第一次这么晚一个人回家，感觉自己真是长大了尽管很累，心理还是很舒服的至少这一天很充实的过来了，比在家里没日没夜的看电视上网强多了在收银台一天站下来，真是不容易，总算体会到了超市工作人员的不容易因此也体会到了赚钱的不易体会到了还是学习好，以后会更加努力的投入到学习中去在收银的过程中，充分体会到了其中的那份快乐也遇到了好多问题，刚到的时候不会用那电脑收，慢慢的也就学会了其实也没什么难的，只要有实干的精神，一定可以克服工作中的一切困难！三要努力适应环境，不要让环境适应自己社会是一个大集体，需要我们每一个人来适应现代人要想顺利地适应快速变迁的社会，就需要与现实环境保持良好的接触，以客观的态度面对现实，冷静地判断事实，理性地处理问题，随时调整，保持良好的适应状态适应环境既是一种技术，也是一种艺术，如果善于运用，即使在快速变迁的社会里，也可以求得最大的快乐和幸福四主动出击“当你可以选择的时候，一定谨记把主动权握在自己手中，”当自己的经理开会时说这句话的时候，我还不是太在意，但当通过以后的工作，我逐渐明白了这句话的重要我想很多人和我一样，刚到一个地方实践学习时，都做过类似复印打字的“杂活”或许同事们认为你是新人，小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为我们心中没底，不知道你能做什么，做杂活是工作的必需却无法让我学到什么，我决定改变自己，争取主动虽然有些东西不能选择但有些东西却是可以选择的，份内的工作当然要认真完成，但用该的主动请缨，却能为你赢得更多的机会，只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获做收银的工作也是自己争取得来的正好超市缺少收银的人员，我觉得我能胜任这份工作，因此就向领导请示，领导说让我先试试，试了五讲究条理“做一名合格的收银员，除了好的逻辑思维能力，还要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理“这是经理给我的建议，这绝不是一句空话，处理一份工作，如果不讲究条理，一定会让你的工作手忙脚乱效率低下其实，其它工作也一样，讲究条理能让你事半功倍，记得曾经一位在美国电视领域很有成就的人说过，事情在紧急性和重要性之分，如果按条理分清主次，再逐一处理，那么你会觉得工作是那么轻松，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅实践心得这一段时间的实践生活，凡多观察，凡多留恋，工作让我学会很多，懂得很多，虽然时间不长，但是她将会为我以后的人生产生积极作用，也将是我以后永久的回忆！总结我的这次社会实践活动，还是比较成功的，有用的受益非同的社会实践将会对我以后学习起很大的帮助虽然我学得专业与这个无关，但这次实践让我懂得不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的只有自己去适应这个社会才行！“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”超市工作是一种别致的生活体验，一个短暂的时间，可以碌碌无为庸庸而过，也可以影响一生，受用不尽寒假超市收银员社会实践报告「篇八」一年一度的暑期又开始了，由于这个暑假有点长，所以我决定在这个暑假里去体验社会，进行一次社会实践社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动现将此实习活动的有关情况报告如下由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱其实在对他们的这些行为反感时，我们更多的是对这个社会现实的悲哀！国人何以如此？国家该做些什么？我们青年人又该为国家及社会付出些什么呢？我想，这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后，必须思考的的问题这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单（每个买药者在营业员那里买药的合计单）给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了谀，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，谀，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人哦在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，谀，心疼呢记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了在荆州市，人才劳动市场出现了一个死循环有求有供，可很少有学生能在荆州市找到兼职，对于用人单位也很难找到适合她们的员工分析原因大概有来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会⑷、热情服务，做好日常维修工作我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助知识的积累也是非常重要的知识犹如人的血液人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中确实，很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向寒假超市收银员社会实践报告「篇九」完成了学校规定的课程后，我来到XX超市的红桥店从事收银的实习工作使我对超市的运作体系有了初步的了解

一、公司概况XX超市是我国的本土超市，属于后起之秀XX年的河北店是它的第一家店面运作了3年后，于XX年9月在万新村开了第二家店二店原址是万顺隆超市，xx超市以收购方式将其吞并利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进经验，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了店内员工通常都称之为三店

二、实习内容第一次走进XX超市，对于一切都很新奇因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了于是她让我试试我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了我开始自己收钱找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的！如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票？好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望！还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不给就站在那不走！真的像个乞丐一样，让人讨厌！真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶！我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样！虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻，但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步！想起让人汗颜！在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话他们也知道这些顾客的水准，但毕竟顾客就是上帝他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了，而且和他们争论并不会有什么结果，和他们争论是没有道理可讲的但我始终认为服务业也要有自己的骨气！我始终保留我的观点！后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们认真，都能微笑面对了有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只有1毛钱我只好让其它顾客到别处去排队，给她慢慢刷卡还有的顾客推来一车商品，结帐时只挑选其中的几样，其它的都不要了由于xx超市是不收分钱的，所有分钱全部免去所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很容易就算错帐寒假超市收银员社会实践报告「篇十」作为收银员，其实现在的工作很多机器也是可以完成，而我们超市的收银工作，虽然还是人工的，但是很多的方面也是比较的智能了，也是有客人可以直接自主去结账的方式，而我们收银的工作现在也是变得更多的是辅助的角色，去帮助他们操作机器，做好监督，而不再是像之前那样用现金找零这样子，当然也是有一些老人来购物的确是用现金的，不过一天下来也是比较的少了而且也是在这收银的工作里头让我知道，如果自身是没有一技之长的话，那么到了社会就真的会被淘汰，很多的工作机器就可以做好了，的确没必要花费人力去做了，而自己想要以后有好的发展，自己的专业学习也是要抓紧，要去提升自己的能力才行的，特别是现在这个阶段，其实社会的发展是特别的快，也是更新太快的，如果自己没有好的学习方法，不去学新的东西，即使专业学好了，以后到了社会，也是容易被淘汰，而是需要持续的去学习的在收银的岗位，我虽然只是辅助的角色，但是经过自己的思考，其实对于工作，对于超市的运营也是有了很多的思考，下班之后我也是会去找同事聊天，去了解超市的运作，以及他们对于社会的理解，让自己能多一些累积，也是会在以后用到的此次的实践可以说让我对于社会的认知比以前多了很多，这份工作或许对于自己的能力提升帮助不是那么的大，但是对于自己眼界，对于自己的认知却是有了很多的改变，以前没有想过社会是多么的辛苦和不容易，更是没有考虑过，如果到时候找不到工作会如何，而在这也是让我更看到，如果失败是会怎么样的，而自己不想变成这样，又是该如何的去努力才行实践其实也是把我们所学去运用到的，而此次的收银工作让我也是用到了一些在大学学到的知识，同时也是看到社会的工作很多的方面其实也是还要靠自己去学，去累积经验才行的，同时社会也是和学校很不一样，我也是要去珍惜在校的日子，去努力学好，把自己的能力去进一步提升，以便以后更好的迈入社会寒假超市收银员社会实践报告「篇十一」实践时间20xx年x月x日-x日实践地点XX实践过程及体会暑假来的总是很快，去的也总是很快这个暑假，我在忙忙碌碌中结束了这一次实践进入大学之前，我并没有真正接触过“工作”这两个字以前假期里，有时候是在家里帮帮忙，有时候是帮妈妈朋友的孩子们补补课，这些实践的经历和这次在超市实习是很不一样的所以，这一次的确是一次很难忘的经历，也是我大学生活里很难忘怀的一段时光这次在超市做收银员，是同学推荐去的因为他的妈妈也是在超市里面工作，所以我们进去也相对来说比较简单第一天，我们早早就到了超市后面的食堂集合，我没有想到的是，这次实践的人还比较多，因为这个超市也是一个比较大型的超市，在世界也是一个有名企业所以招的实习工也比较多意外的是，其中我也发现了几个我的高中同学，大家互相寒暄了一会之后，我们就开始接受培训了在培训中，我知道作为一名收银员，其实技能方面是很容易学会的，最主要的是自己的思想在这份跟金钱打交道的工作中，是不可以掉以轻心的大家都知道，如果实在收银员这里流失掉了一部分资金，是需要收银员自己负责的所以在给顾客买单的时候，我们要详细的检查各项商品，包括牙膏是否掉包，购物车下是否藏了一些东西，这些都是我们要去检查的这项工作看起来只是收收钱，其实有很多考验我们的地方第一次收银，自己的手脚很忙，加上到了晚上人越来越多，大家排队排了很长，后面很多人也已经不满意了，有些暴躁了我自己也确实有点慌了手脚，更不要说去检查那么多的事情了好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮忙，才让我安心下来收银员这份工作真的也不简单，但是我也知道，任何一份工作都是不简单的，我们所经历的一切，都是为了锻造我们这个坚强的内心罢了这次实践的确很快，短短一个月，却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的知识容易一个人，在这个世界上，有很多都需要去学习的地方我作为一名大学生，首先也是要端正好自己的心态经历了这一次实习，让我知道今后该在什么地方努力，在什么时候拼尽全力了我会把握好自己的时间，在以后的大学生活中创造出更多好的成绩来你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的.单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心有团队精神，学会和别人合作还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事寒假超市收银员社会实践报告「篇二」时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多现将社会实践的情况总结如下

一、实践目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己

二、实践时间xx.

01.16--xx.

02.26

三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我当时挺激动的在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问一星期后，我就真正的上机了我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深同时我对收银员也有了更深的认识

1、为顾客提供结账服务我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生

2、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象

3、现金管理、推广促销以及防损等工作超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧上班时应注意的问题身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗〃现象不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑

四、总结通过这次假期实践我发现思考很重要，不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到刚开始的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告诉我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应该把水倒好，同时收拾好办公室，在公司里主动做事，没有什么坏处后来我这么做了，受到了领导的表扬这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的这次的实践很成功，我相信在自己以后的学习生活中，我会做的更好寒假超市收银员社会实践报告「篇三」我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的周围刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些社会实践的经验，为踏入社会打下基础通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得

一、竞争激烈，找到对口的工作难进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础

二、人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘俗话说物以类聚、人以群分人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然!还必须掌握一些交际艺术首先，必须确立一个观念和为贵和同事相处是一件容易的事和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率其次，必须学会尊重同事在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密再次，要尽量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道每一个人，都有自己独特的生活方式，要尊重他们刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力

三、自我独立能力的锻炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候家的那种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来觉得，这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的工作，因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信

四、工作总结心得体会作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象我在进行上班口寸，不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗〃现象员工在工作时不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金我先前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部，不能简单地把银工作等同于结账工作这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容1为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生

（2）为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确

（3）认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识，我将用它来作为我即将步入社会的经验与教训努力提高自己的专业知识和各方面的能力，找到自己的不足，尽快弥补改正我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作能力，对事业尽心尽责！今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识寒假超市收银员社会实践报告「篇四」在暑假里，我做了一个多月的收银员，虽然是一份很普通的工作，却也有很多需要遵守的规定，我每天认真工作，感觉很充实，也有很多收获现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，同时也算是对自己工作的一个总结我们超市制订了很多规则，一开始的时候我还不太习惯，还在想，做收银员不就是收钱吗，后来才明白并不是那么简单，任何一份工作都有其要求，任何一个单位都有其规定，超市作为一个单位，它也有自己的规则；首先，不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等；其次，收银员在营业时身上不可带有现金；最后，认真工作，耐心服务我们每个收银员（学员）都有自己的岗位一一分属各个货架我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人也不能随便走到我们百货这边同时，作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度，必须有耐心的对待工作，在工作时，不能妨碍到顾客，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品注意残品及时下架、及时待送地再退换区在工作期间，我还曾把自己放到员工，顾客，及超市负责人三个角度来观察超市，发现了超市的几个问题及解决意见；第一，提升员工的责任心超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；理货员不能及时地解决超市内存在的小问题要使得员工具有责任心，需要加强改善管理机制对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成第三，实现促销手段多样化在超市很少能见到一些很好的促销活动一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性超市可以利用这一点抓住商机这次的工作实践，也给了我很大的感触，我更加透彻的了解了，“服务态度，与客户的关系至关重要”，“诚信是成功的根本”及“付出才有收获”这几条至理名言同时，我也更加明白了实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识当理货员真的是辛苦的，每天工作7小时，就中间休息1小时，那往往是我们每天都翘首盼望的1小时，不过领导的宽容，同学的鼓励都让我信心满满，我竟然从没有萌生想要放弃的念头，要是以前那个我，恐怕早就坚持不下去了，可是我没有，我想证明给自己看，我能胜任这份工作我开始更加勤奋，学习别人处事的方法，招待客人的态度渐渐的，我犯得错误越来越少了，做事更加的得心应手，虽然每天我都很累，不过那种感觉真的很不错，那是我从来没有体会过的1个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，比如必须在工作中不断学习不断积累，同时搞好和同事之间的关系，而这些东西将让我终生受用而对于大学生而已，敢于接受挑战是一种最基本的素质虽然1个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，这些是我在大学课本上不能学来的它让我明白什么是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力而交流和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍〃纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行其实在这40多天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会实践是检验真理的唯一标准我们这次的实习也是一次实践所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚总之，这次实习对我以后踏入工作岗位是非常有益的我学会了责任的重要性，学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点，最重要的是我学会了如何为他人更好的服务相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石寒假超市收银员社会实践报告「篇五」我在好又多实习了两个月，期间收获很大是好又多让我从一个工作经验很少的大学生成长为一个懂一些出纳知识和银行卡知识，对出纳实务把握很好的实习生选择超市工作有两个原因

1、能够接触更多的人需要更好的沟通技巧！面对更多各种各样的人，增加自己的经历，因为在以后的学习工作中，你需要有更多的经历，更多的经历

2、我想看看能不能在繁忙的环境中靠自己的双手和大脑生存下来同时，我也想通过个人的社会实践经验来更多的了解社会，在实践中增长自己的知识，锻炼自己的才能，培养自己的应变能力，更重要的是，检验自己所学的东西是否能为社会所用，自己的能力是否能得到社会的认可我想通过社会实践找出自己的不足和差距利用暑假有这样的机会体验管理与被管理、服务与被服务之间的意义这个月我最大的体会就是做事谨慎，不要因为简单就掉以轻心我们也明白，我们现在的情况并不理想，我们应该有危机感经常听人说社会和校园是两个完全不同的世界当时不明白区别经过这次亲身经历，我才明白其中的区别刚到这个新环境的时候，真的很难受每天工作的时候真的觉得很累很无聊但随着时间的推移，我觉得要想适应这个社会，就必须克服很多困难，努力改变自己，才能融入这个残酷的社会而我慢慢发现，收银员的工作并没有那么无聊每当想起这件事，我就不断鼓励自己到这里工作，学习相关知识前几天我来的时候，每次都有师傅带着我正因为如此，我很快进入了出纳这个角色同时发现要学的知识太多，但是慢慢的，我觉得记住一些重要的知识，勤复习，勤操作，理论知识和实际工作结合好，并不是太难虽然在实际操作的开始往往会出现一些错误，但是老师的细心教学让我慢慢改正了这些不正确的操作和一些错误的理解在老师的悉心指导下，我学到了很多知识，比如信用卡识别与防伪，客户使用不同信用卡时如何操作，人民币识别与防伪，会员卡的作用，一些退货与兑换的相关知识，优惠券退货时如何操作，如何处理问题等等其实我觉得我想学的不是指这些东西知识太多，不好学，有点着急感觉差远了在外人看来，收银员的工作很简单，就是结算客户所选物品的价格其实收银员的基本工作虽然是为客户提供结账服务，但并不是整个收银员的工作，收银员的工作不能简单等同于结账这是因为当顾客走进超市时，他们接触的第一个员工可能是收银员在选择商品结算时，他们直接与收银员接触收银员的一举一动、言谈举止都代表着超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点从来到这里的第一天起，企业精神、超市员工行为准则等一系列制度就深深地印在了我的脑海里我的主人叫我出名“您好”，欢迎下次再来“这些基本的礼貌表达是必不可少的虽然我不爱说话，但我慢慢克服了这些缺陷我也明白，我们过去花的每一分钱都是来之不易的，都是靠父母的血汗钱赚来的我们未来的路还很长，学校会给我们这个机会，让我们尽快发现自己的缺陷如果认识到不足，就要尽快改正如果我们安于现状，就会被社会淘汰我想在未来丰富自己的生活经历，让自己的工作和个人能力提升到一个新的水平记录社会实践的感受，突然觉得自己长大了是不是说我对世界的认识和以前不一样了就长大了？这可能就是梦想家和修行者的区别转变观念只是第一步，对一个人来说，最重要，最难，也是最好的考验就是用实践证明自己的想法，在不断的实践中完善自己这是最重要的不知不觉，在超市工作了一个多月从一开始的不熟到最后的精通，也经历了一些磨炼这期间我感触良多我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何与人沟通，尤其是如何与客户沟通这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于与人交流的孩子站在外人的角度，收银容易，收银员只负责收银，其他方面不用考虑我一开始也是这么想的，后来当了超市员工，才知道事情并没有我想象的那么简单我们不只是付钱给收银员每天早上来店里，我们先开会，然后开始一天的工作要做好五分工作在工作中，我们不仅要简单地接待收银员，还要在面对客户时真诚地为客户服务尤其是客户到收银台的时候，要从头到尾给客户带去最美的笑容和最好的心情在与客户沟通的过程中，礼貌用语更是不可或缺例如“您好，欢迎来到“请稍等片刻“请慢慢走，欢迎下次光临”在短短一个多月的过程中，虽然有时会有一些亏损，但也有很多乐趣，尤其是每次听到客户说这个小姑娘态度真好的时候，心里都很开心还有，每次有不懂的问题，老员工都会主动告诉我该怎么做，让我特别感动其实做任何工作都会有困难，难免会有一些损失但是，只要能积极提问，努力学习，相信没有什么是做不好的。