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文本内容:
医院办公室的公开承诺书医院办公室的公开承诺书「篇一」为认真贯彻落实豫纠风(20xx)7号文件精神,全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民主评议现郑重承诺如下
一、强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满,月、O
二、优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便积极推行“先住院、后付费”制度,实行无假日医院和“报告限时”服务对出院病人实行定期回访制度,给予病人及时科学的康复指导
三、规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径;实行省内二级以上医院检查检验结果互认制度严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全
四、规范收费,严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准,不分解收费,不超标收费,不自立项目收费执行院务公开制度,常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示;实行住院病人费用清单和查询制度,增强收费透明度
五、构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益
六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,不搭车开药,不搭车检查,不开单提成,不收受红包,远离回扣,远离吃请,廉洁行医对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉,进行严肃查处,决不姑息迁就
七、认真贯彻落实中央八项规定,实行政(事)务公开,廉洁奉公,忠于职守,坚决杜绝徇私舞弊、吃拿卡要现象欢迎社会各界监督联系方式
1.医院门诊、病区等处设立的意见箱
2.投诉举报电话医院纠风办:医患沟通办
3.电子信箱医院办公室的公开承诺书「篇二」为全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的能力,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民主评议我们郑重承诺
一、严格依法行医要认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署,要严格依法行医广大医务人员要增强法治观念,加强自律,规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全,确保广大人民群众就医安全减少医患纠纷,构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益
二、落实健康惠民要坚持优质医疗服务;规范医疗服务收费;预防接种服务合规;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健措施;落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化;晚血病人救治及时
三、提高医疗服务水平强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满意优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便实行无假日医院和“报告限时”服务对病人实行定期回访制度,给予病人及时科学的康复指导
四、切实落实主体责任要严守政治纪律、政治规矩,严格遵守《廉政准则》,自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范对发现的大处方、大检查,收受红包、回扣,乱收费、分解收费,违反医疗行风建设“九不准”等的人和事,坚持重典治乱,严肃追责问责以上承诺,欢迎社会各界监督监督方式如下:
1.医院门诊等处设立的意见箱
2.投诉举报电话xxxxxxxxx
3.地址沙市区中山路58号,邮编xxxxxxo医院办公室的公开承诺书「篇三」医院办公室是医院的综合办事机构,是联系全院工作、对外沟通的枢纽为进一步贯彻落实医院《转变干部作风加强机关行政效能建设实施方案》,切实履行好医院办公室的职责,更好地服务临床一线、服务全院干部职工、服务患者及家属,现做出如下公开承诺
1、牢固树立全心全意为院领导、为科室、为全院职工服务的工作宗旨,认真组织、协调、处理医院各类事件和办公室日常工作,充分发挥医院办公室承上启下、协调左右的作用,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通
2、认真贯彻落实医院首问负责制、限时办结制和责任追究制的实施细则,理顺、明确人员的岗位职责与责任,改进工作方法,制定和优化工作流程,规范工作步骤,遇事不拖拉,不推诿、不扯皮,每项工作做到有布置、有落实、有汇报、有反馈
3、热情接待每一位来电、来访者,做到仪表整洁、语气平缓、用语文明、耐心倾听、细致解释,杜绝生、冷、硬、挺、推等不良现象,为每一位来电、来访者提供热情、周到、及时的服务
4、加强对科室人员的业务培训和职业道德教育,全面加强科室整体素质建设,加强与其他科室的沟通协作,提高办事效率医院办公室二Oxx年八月八日医院办公室的公开承诺书「篇四」按照国家卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》要求,确保医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”(以下简称“三好一满意”)活动的顺利开展,结合医院工作实际,郑重向社会承诺
一、强化服务意识,共筑和谐医院本院在救治服务上始终坚持以“一切为了患者”为己任,以“不损害患者利益”为原则,以“提高患者满意率”为目标,全面提高服务意识和服务质量,按照“仁爱、敬业、继承、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势”的办院方针,在医疗救治活动中处处体现“诚信服务、文明行医”
二、提高诊疗质量,精勤医护技能本院在提高医疗技术水平上始终坚持以“技术上精益求精”为核心,以提高“精湛的医术”为追求,力行科学行医、文明行医严格执行各项医疗规范和各项操作规程,落实首诊负责制,合理检查、合理用药、合理治疗,将先进的理论和技术方法应用到诊疗行为中,为患者提供全员、全程、全方位的医疗服务
三、加强医德建设,奉行廉洁行医本院在提升医德质量上始终坚持以“医乃仁术、大医精诚”为信念,以“心怀至诚,诚笃端方”为要求,廉洁行医,结合创先争优活动,强化医德医风,树立行业典型,奉行良好医德,以“言语温和、待患若亲、诚信笃实”的行为规范为患者提供优质、高效、安全、文明的诊疗环境和医疗服务
四、改善就医环境,加强群众监督本院在提升群众满意度上始终坚持“以人为本、服务为先、患者至上”的经营理念,追求“以特色吸引患者,以质量留住患者,以服务感动患者,以诚信赢得患者”的良性循环,逐步改善患者就医环境、提升服务质量、加强群众监督、强化内涵建设,不断满足患者需求,实现医患信和、护患通和的良好服务模式和有效服务机制通过开展“三好一满意”活动,我院将一如既往的为患者提供更加优质的人文关怀、就医环境和诊疗服务,创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医院,竭诚欢迎群众和社会的监督医院办公室的公开承诺书「篇五」宜宾市第一人民医院为实现诚信服务,竭力推动改善“看病难、看病贵”现象,促进医患和谐、社会和谐,改善和发展宜宾人文环境,做出以下承诺
一、正确贯彻执行国家物价政策,医疗收费保证严格按照宜宾市物价局、卫生局《宜宾市医疗服务价格》标准执行
二、保证遵循医疗原则按医嘱收费,坚持合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费
三、推行价格诚信服务,切实维护患者权益,实行医疗服务价格阳光工程,明码标价,在医院显著位置公开医药价格收费;使广大群众明明白白放心消费设立收费监管和接受患者投诉专职部门,做到有章可循、违规必纠
四、欢迎广大群众监督我院医疗收费价格投诉电话XXXXX医院办公室的公开承诺书「篇六」为进一步加强医院行风建设,深化我院温馨服务工程,推动我院两个文明建设,让客户放心,使社会满足,我院公开向社会作出如下承诺
一、医院对病人投诉应及时处理,对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复
二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费不使用伪劣、过期药品,保证患者用药安全
四、为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄漏病人的隐私,保证病人隐私,能够充分保证病人休息,早日康复
五、医务人员要着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,态度诚恳,杜绝生、冷、硬、推、顶行为,一切以病人为中心,并接受患者监督
六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨,坚持病人第
一、质量第
一、信誉第一的三项原则,为广大患者提供优质、优良的医疗服务接受社会监督,并将不断改进工作,做到患者满足、社会满足、政府满足
七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务,首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到四及时,即及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院如发生推委急诊患者并造成不良后果的,要按医院的有关规定严厉查处
八、端正医德医风,不以医谋私,不收红包,不接受患者及家属钱物、宴请医务人员严格执行医德规范及有关规定,凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的,经举报查实后除退还所收钱物外,根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款医院办公室的公开承诺书「篇七」为全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民主评议现郑重承诺如下
一、强化服务意识,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,深入开展“三好一满意”活动,贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《改善医疗服务24条具体措施》的要求
二、优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务
三、规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径;实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全
四、规范收费,严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准,不分解收费,不超标收费,不自立项目收费执行院务公开制度,常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示;实行住院病人费用清单和查询制度,增强收费透明度
五、构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益
六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,不收红包、远离回扣,廉洁行医对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉,进行严肃查处,决不姑息迁就欢迎社会各界监督联系方式
1.医院门诊、病区等处设立的‘意见箱
2.投诉举报电话行风办医患沟通办
3.电子信箱医院办公室的公开承诺书「篇八」医院服务公开的承诺书范文医院服务公开承诺书范文一:董事长我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念,医院服务公开承诺书加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求我代表医院向社会公开承诺
一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的,护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系
二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化,承诺书《医院服务公开承诺书》
六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院已经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密投诉电话电子邮箱医院服务公开承诺书范文二以人为本、以病人为中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德值此民康医院四周年来临之际,全体民康人郑重向社会承诺
一、强化服务意识,共守崇高医德,改善医患关系以全心全意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位千方百计为患者打造温馨人文的就医环境,提供优质高效的医疗服务加强对服务态度与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度
二、传承传统美德,规范从医行为,倡导廉洁行医通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,采取多种形式开展医德医风教育严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益对凡有违犯者给予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查到底,件件有落实
三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益坚持质量安全管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用控制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。