公司上半年工作总结报告

公司上半年工作总结报告公司上半年工作总结报告「篇一」自参加工作至今已半年有余，在这半年多的工作中我认真学习、研究技术，无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的现将半年以来的工作加以总结

一、工作认真负责敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生始终以积极的心态对待工作，特别是在今年小修期间，连续一多天一小时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西

二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习

三、加强协调能力和处理事故能力若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的工作半年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地千好工作

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”不管做什么工作树立全局意识是首要的树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度最大话

2、善于沟通交流现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响做到对客户满意的公司形象

3、经与专业技术，勤于现场考察随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平

4、技术知识水平和实践工作熟练在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步公司上半年工作总结报告「篇九」超市上半年的工作总结报告范文XX年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所XX年上半年，我们共完成商品销售16亿元，较去年同期增长45%,回顾上半年，我们主要做了以下工作

1、上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售；

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益公司上半年工作总结报告「篇十」首先感谢贵大华圣提供一种舒适的工作环境，感谢各位领导给予我一个展现自我的机会，这半年以来在同事帮助、领导的指导下，自己的不断努力下，自我感觉自己成长了许多，积累了不少的经验，为自己迎接新的挑战又增添了不少的自信心，为自己将来的发展创造了有利的条件，同时也发现自己的不足和弱点下面对我半年工作进行一下大致的总结参与了对标工作极力配合项目经理完成对标的相关工作，在此项工作我参与文档分析，指标分解和相关文档的撰写，在此项工作我还参与了遵义市的调研工作，在此项调研工作中我认识到了作为程序员应该怎么进行调研和调研前的一些工作准备，通过相关文档认真学习，掌握了一定的初步编写文档能力，在此项工作中我最大的收获就是掌握一定的和客户交流，作为一个小组成员怎么配合经理完成应该完成的工作但感觉自己不足之处就是长期面向技术专研与学习以至于不擅长交流和文档编写工作，感觉在调研工作很大程度思想完全不能脱离技术走向业务梳理工作另外在项目经理的指引下对Jqueu和CSS进行了深入的学习，终于弥补了我在开发中常遇的两大弱点这也为我的开发中增添了不少色彩参与基础数据对象管理系统建设此项目我们小组采用流水式生产模式，我的项目经理根据组员的情况以及优势将项目分为3部分系统分析及数据库建立，数据访问以及业务逻辑的处理、用户界面及硬件交付，由不同的项目成员完成，我在当中主要负责就是为系统的界面层提供数据访问接口和我业务逻辑处理，极力配合界面开发调用人员完成开发工作以及提供所需数据访问接口和业务处理工作，在此项工作我最大的收获就怎么样去配合完成一个项目，掌握了项目怎么在一个小组当中进行合理的职责划分，怎么根据小组实力进行项目阶段行划分，在此过程中我的技术也得到了很大的提升尤其是对数据访问这块，我有利的掌握数据库访问过程中的链接池使用参与燃气公司系统平台的建立工作在这个项目我主要的任务就是做一些开发前的技术储备，提前摸索开发过程预知的一些相关技术和一些系统架构思想，我侧重学习的方向就是寻求一种新的架构思想代替现在相对较落后技术架构，目前学习目标就是使用分布式应用开发进行系统搭建，想通过这种架构思想构建一个全新的系统架构模式以供以后所有系统的参照与效仿，也就是面向服务编程思想SOP,就此架构思想我学习了微软的WCF架构这也是微软提出相对较新的系统架构模式，当然在此过程中我了解到国外一个相对较新的架构理念，那就是面向资源REST系统架构设计模式，据微软官方介绍它是SOP的下一代，将来所有的系统如果不是面向服务以及面向资源的系统架构思想将是一个淘汰的、落后的产品我除了学习这项架构思想外，我还对Silverlight进行了学习，这主要是它目前和flash,HTML5在某种程度有相当竞争的地位，并且它现在被IT开发人员尤其是开发人员）视为极品，它在将来的开发产品中有着相当大的竞争力度，同时这也是我们小组开发技术上的一个考虑希望能够在这次开发中使用这些全新的技术，为公司创造一个全新的技术产品公司上半年工作总结报告「篇十一」在公司已经是完成了半年的工作，面对全新的半年，我也是有摆正自己的心态，在其中去努力的成长与奋进，当然我也非常地期望自己能够在接下来的生活中去做更多的奋斗我相信在未来的生活中定是有更加美好与幸福的工作值得去成长与奋进

一、工作严谨认真在进行工作的时候我都是保持着相当认真的态度在进行，同时以自己非常认真的态度在做好自己的工作，并且我也是有付出较多的努力去成长与奋进在这份工作上我更是非常地想要收获到成长，更是非常地期待自己能够在其中得到自己想要的东西从已经完成的工作上来看，我基本上是做好了自己这半年的工作，虽然也是有不少的问题出现，但是总体情况还是好的，而我也是在其中得到了我相当珍惜的一切

二、工作能力的加强通过这半年在工作上的不懈奋进，也是慢慢地学习到了很多的东西，当然我也是有在自己的不懈奋斗下从中得到更多的收获，而我也是相当的期待自己能够有所成长这半年在领导的教导下，与同事的互助下，我对这份工作有了更多的认知，并已经是能够真正的做好自己的工作，并且也是可以让自己其中有所收获，有所成长现在的我在这分工作上更是得到了成长，也是能够在其中做到完好，也就证明了这半年我在工作上的奋斗是值得的，而我也将继续保持，真正的在这份工作上收获到更加优秀的自己，努力的为接下来的人生做更多的努力与奋斗

三、下半年的计划即将开始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去对待，所以对于我个人来说，也是时候让自己去成长，去将这份工作做到完成对于接下来的人生，我自然是会在其中去做更多的奋斗与努力，同时让自己拥有更多的成长，我相信未来的时光我都是会摆正自己的心态，让自己真正的.融入到这份工作中，以个人的努力来促成自己更好的发展下半年工作的进行我也是会摆正自己的心态，让自己其中得到成长，更是有所收获，所以我便是会加倍让自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以让自己在其中收获到更好的东西在现在的岗位上我仍旧会不断地努力，就希望我的努力是能够促成我在工作上的进步，真正的在这份工作中能够有较好的发展，而我也是非常地期待着这一天的到来公司上半年工作总结报告「篇十二」

一、围绕“内涵提升年”活动开展系列工作

1、加强“特色学校建设”研究与工作4月份，对我市12处特色学校试点学校及部分非试点学校进行了调研、指导围绕“理论指导、理念提升、成果提炼”等开展工作，通过研讨、交流和实地调查，在帮助学校“明确目标，理清思路，提升层次”等方面发挥了积极作用特别是12处试点学校，基本确立了创建主题，明确了工作思路，为下一步工作的顺利开展奠定了坚实的基础

2、重视研究型教师群体的建设对于研究内容相同和相近的课题，组成课题“研究群落”，针对教育教学中存在的实际问题，通过专题研讨、沙龙、论坛的方式，进行研讨和交流，举办专题研讨2次，提高了研究实效

3、组名师、骨干教师课题研究成果交流活动对于部分名师和骨干教师承担的课题，重点管理，加强成果的提炼现有130份成果参评参加山东省xxxx年中小学优秀教科研成果评选活动由30余个课题完成预期研究任务申请结题

4、及时收集有价值的教育教学信息，通过章丘教育信息网发布，为学校和教师提供信息服务

5、开展教师读书学习活动制定了章丘市教师读书活动方案，并举办专题讲座指导部分学校开展读书活动

6、针对形势发展和教育工作的现状，把宣传现代教育思想，帮助广大教师更新思想、更新观念，树立现代教育思想作为教科研工作的基础性工程来抓，组织广大教师认真学习学习现代教育理论，针对教师举办专题讲座15场，对于更新教师思想观念，努力形成现代教育理念发挥了积极作用

7、针对高三学生，开设了“考场上的较量一一心态第一”专题讲座，为我市高三学生举办专题讲座5场，对20xx余名学生进行了有效的考试技巧及考前心理辅导，效果显著

二、做好“十一五”课题研究的管理与结题工作

1、按照课题研究的要求，对各级“十一五”课题加强指导，严格管理，提高教师的研究意识，规范教师的研究行为，做好课题研究的过程管理，特别注重过程管理与效果管理，具体指导课题济南市级以上课题13个，章丘市级40余个，提高了研究实效

2、帮助广大教师树立“问题就是课题，教学就是研究”的意识，特别是要立足实际，把研究与实际工作密切结合起来，把课题将课题研究贯穿于常规教育教学工作（备课、上课、作业、辅导、学生教育等）中，教师通过学习、积累、研究、反思、总结，把零碎的东西系统化、杂乱的东西规律化、经验的东西理性化，帮助教师形成自己的教育教学系统，在研究的基础上形成自己的方法策略与风格特色

三、深入基层学校进行调查研究，加强农村学校教科研工作在课题研究中，注重从城区到农村学校的延伸，深入10余处农村学校进行课题研究指导，通过农村学校教科研水平的提高，促进我市的教育均衡发展下一步工作思路

1、加强“内涵提升年”建设的各项工作的落实根据关于《开展内涵提升年工作的实施意见》，细化各项目标任务，对承担的工作加大落实力度，重落实、重过程、重结果

2、特色学校建设过程中，指导各个学校构建具可操作性的“理论”与“实践操作体系在“做”上谋思路，在落实上做文章，在实践中不断丰富

3、强化制度、队伍、基地建设一是制定完善我市教科研工作管理制度和评价制度制定《章丘市教科研管理规范》，从组织制度建设、课题管理与研究、教科研活动、教科研成果诸方面制定相关的规定，为我市教育科研工作的健康发展提供制度保障同时各个单位也要完善相应的管理制度，保证教科研工作落实到位

4、加强教科研骨干教师队伍建设注重科研骨干人才的发现和培养，对于一些善于学习，善于研究，素质好，水平高，有教科研意识的人，重点加强培养多给他们学习参观的机会，对他们的研究课题重点指导，帮助他们早出成果，快出成果

5、课题研究与名师、名校长培养密切结合，对于一些善于学习，善于研究，素质好，水平高，有教科研意识的人，重点加强培养多给他们提供学习参观的机会，对他们的研究课题重点指导，对于成果提升与总结、推广方面提供帮助，帮助他们早出成果，快出成果，尽快培植一批教科研典型，通过其发挥带动作用，从而拉动与鞭策落后根据各单位工作的开展情况确立10处学校为章丘市教科研重点实验基地，通过考察挂牌予以确认针对我市的教科研工作的实际，进行一次全面的教科研工作检查，促进教科研工作的规范化、制度化公司上半年工作总结报告「篇十三」本学期本人在开展物理课外兴趣小组活动中，主要做了以下几件事，取得一定的成绩，初步完成指导学生参加课外兴趣活动的工作任务

1、在学期初制定物理课外兴趣活动计划，并提交物理教研组会议讨论，争取各科任教师的配合协作把物理课外兴趣活动与具体探究式课改及研究性学习过程结合起来，强调锻炼提高学生的学习、理解、应用物理能力，丰富物理教学内容，扩展学生的知识视野，提高物理学习兴趣，培养学生的动手实践能力及技术技能；强调训练学生的创新思维，开发学生的创新能力

2、利用学校星火教研报，创建物理教研组主页，转贴科普知识文章，设立培养学生创新思维的讲座栏目，鼓励学生参加科技小发明小制作小实验小论文，向学生征集创新作品

3、组织学生组成科技创新兴趣小组加以辅导，启发学生的创新思维，进行小发明小制作本学期的物理兴趣活动虽取得了一点成绩，但尚没有得到充分开展，原因是传统课堂教学为主的观念不易改变，以及受到学生课余时间不足、教师配合不够、学校设备条件有限等因素的制约，希望今后能逐步改善公司上半年工作总结报告「篇十四」本学期培训部的工作围绕教育现代化的主题，以深化教师教育改革为重点，加强对培训观念的理性思考，确立了“力求观念创新，探索以教师为本的开放式、校本式全员教师培训模式”的培训策略，加大培训调控力度，引导各校主管领导带头学习，体验学习，立足自主培训，带领本校教师参与学习，合作学习，充分发挥了基层学校继续教育主阵地的作用使全中心的中小学教师继续教育工作有了新突破

一、以新课程、新教材为重点的新一轮继续教育，本学期分三个阶段有序进行第一阶段36月中旬，以校本培训的方式进行新课程的通识培训培训部采用学分制，抽检教师学习笔记的方式调控各校的新课程的学习这个阶段，基层各校见缝插针，学习形式百花齐放，有专家报告，校长辅导，教师自学、汇报等七校、一中等学校为每个老师买了一本《基础教育课程改革提要》，七校领导还用考试答卷的方式了解教师的学习情况；实验小学的领导在学习新课程的过程中，研究确定了自己学校的培训理念，将新课程的信息资料、教育教学案例印发给每位教师，引导老师看了学习材料后，你怎么想，该怎么做新课程的学习，以校本的形式开展，不仅扩大了培训面，更重要的是，培训的内容方式接近了老师们的需要突破了以往专家报告，少部分教师代表受训的做法第二阶段6月下旬7月中旬，组织培训者分期分批参加省、市的通识培训和学科培训，小学、初中校长、教学校长、教导主任共50人参加了市级培训，另有17人参加了省教育厅组织的学科培训，为进步一开展新课程的全员培训准备了师资第三阶段七月中旬以后，采用集中与分散的方式，对小学、初中起始年段的各学科教师进行再培训，8月份进行有关新课改的考试按照上级教育部门“先培训后上岗，不培训不上岗”的要求，我们从校长到教师开展了不同形式的培训学习活动，为新课程的实施做好思想上、观念上的准备但是，也有的学校没有充分利用《继续教育资料》和有关新课改的材料，组织安排教师学习，新课程的学习还存在死角

二、“英特尔未来教育”项目培训全面铺开培训了33名主讲教师，暑期前培训完454名学科教师“英特尔未来教育”是为支持计算机技术在课堂上有效应用而设计的一个大型的国际合作性教师培训项目培训过程中最显著的一个特征，就是学员的学习是一种基于任务和项目的学习，培训目的是让学员在完成作业的过程中转变教育观念，形成一种全新的教育理念，即以学生为本，以活动、参与为主，以信息化教学为重要手段，注重培养学生的动手能力和探究能力，是与新课程的培训目标一致的为了使我们的培训“原汁原味”，产生“震撼”，避免走过场，我们的做法是二级培训先搞主讲培训

1、请来长春市仅有的接受过两次英特尔公司培训的老师，给我们每所学校都培训了2名主讲教师

2、各校主讲都保证一名副校长或主任或优秀学科教师

3、为了使大家尽快进入角色，举行了开班式，中心、进修学校、培训部从不同角度宣讲“英特尔未来教育”，使学员少走了弯路，做好了吃苦、痛苦的思想准备

4、成立班委会实行自主管理

5、学习结束，举行结业式座谈学习感受，研讨下一步“英特尔未来教育”校本培训的方法学员们在这次培训学习中吃了不少苦头，也尝到了甜头，正如学员们总结的那样我们的学习经历了一个“难、苦、变、甜”的过程另外从培训的组织形式上，学员们在座谈中也谈到体现了参与性、合作性、研究性，资源共享总之这次培训让学员明白了怎样从学生的角度创设问题情境，体会了怎样探究性学习，为新教材的使用奠定了一定的观念基础

三、骨干教师工作重新考核上报市级骨干教师，经市教育局审核认定，全中心现有小学、初中市级骨干教师33名并分3次组织他们通过了市继教办的“Frontpage”考试召开骨干教师“带头辐射作用”经验交流会这是继骨干教师“四个一”经验交流会的又一次会议会上于颖、杨晓民、周云英、杨红英、南丽华老师，分别从教育科研、日常教学、班主任工作、新课程标准学习与思考等几个侧面介绍了在教育教学一线发挥的带头辐射作用，他们的发言，可以说在一定程度上反映了全体骨干教师一年多来艰辛探索取得的成果，同时对骨干教师的培养发展也起到了一定的导向作用

四、计算机高级培训利用寒假时间继续举办高级培训班，4月份组织了“Frontpage”、“Photoshop”考试，220人参考，双科合格率约70%以上，是长春市其他各区合格率的几倍目前全中心约有300名教师拿到高级计算机两个科目的5学分，其中160人拿到10学分

五、新教师培训工作在上学期集中培训的基础上本学期配合人劳科对初中、高中新教师进行了一轮的课堂教学、自学情况的检查与了解，同时也看到各学校对新教师的岗位培养十分重视，54名新教师的整体素质好于往年

六、普通话培训与测试工作对未取得教师资格证的284名教师进行了培训与测试，其中280人取得二级乙等以上合格证书问题本学期预计召开的校本培训现场会未能如期进行，主要是人手少忙不过来，其次由于继续教育内容以新课程为主，校本培训的重点也转移到这方面来，原来准备的内容已不适宜开现场会公司上半年工作总结报告「篇十五」

一、上半年各项经济指标的完成情况

1、整车销售共674台，实现销售收入

6487.28万元，计划

8424.98万元，完成计划77%,同比负增长

24.97%；整车销售完成毛利万元,计划

229.23万元，完成公司计划

68.88%,同比负增长

36.41%

二、上半年主要经营情况的分析

1、大气候不好20xx国家取消了购置税优惠的政策，油价上涨创新高，北京下达了限购令，部分城市对购车制约政策也相继出台，加上物价飞涨等不利因素导致消费者的购车意向减弱上半年汽车产量同比增长

2.3%,但是销量增幅却下降了

48.9%,全国经销商的库存车已多达100万台，若是厂家停止生产，光库存车都能卖三个月由此可见，整个车市一片低迷

2、区域市场竞争惨烈湖南区的网点已由20xx年的四家变成了八家，9月份华洋标致即将开业，计划在建的还有长沙、株洲、怀化三家，预计年底湖南区将有12家网点

3、厂家未能及时调整任务今年厂家的全年目标是在去年销量增幅的15%的基础上而定的，而今年上半年车市低迷，导致实际销量与任务目标相差太远，经销商库存压力过大在竞品厂家相继下调全年任务的同时，东风标致厂家未能及时调整任务，一季度的任务与去年同期相比偏大我们店为了减少库存压力，放弃了一个月的提车，通过降价促销库存车，暂缓库存压力

二、上半年所做的主要工作

1、销售部内部管理提升加强对基础数据的管理和分析今年我们对销售部的登记率，邀约率，试驾率，成交率，目标完成率，战败率这六率进行了更加细致和严格的考核，并对原始数据录入的真实性和完整性进行严格的考查，改变了数据流于形式的现状这些工作对销量的提升起到了很大的促进作用

2、网络营销成效显著我们改变了原来只投放网络广告，没有数据统计的局面今年成立了专门的网络营销小组，每月有相应的任务考核目前，我们通过网络成交的销量有了明显提升，基本可以占到总销量的8%10%之间尤其在传统淡季的6月份，天气炎热，客户很少出门看车，我们通过区域组织的大面积网络广告投放，网络来店/电的客户明显增加

3、市场营销活动的质量和效果有明显改进我们的市场活动无论从数量，还是从质量、效果上和以前相比都有了明显的改进，并且厂家的支持力度也有很大加强一季度我们先后开展了“欢庆元旦，喜迎春节东风标致新年献新礼活动”，“东风标致品芯品质节油挑战赛暨寻找狮子王活动”，“贺龙体育馆春季车展”，“20xx东风标致蓝色梦想中国行春季巡展”，“五月份汽车展览会”，“激情六月豪礼相送”等大型的市场营销活动这些活动均取得了令人满意的效果，很好地宣传了东风标致的品牌，为后续508的上市起到积极的宣传作用

4、成功完成了春季巡展以及5月车展的任务今年上半年，春季巡展及5月车展能否成功，直接决定上半年任务能否完成，因此公司在年初就做了详细周密计划，将各项指标责任到人因此在两次活动中，市场部与销售部均能明确职责，配合默契，各项工作有条不紊通过努力，两次活动成果显著4月在怀化、浏阳、宁乡、益阳、邵阳的巡展，大大拉动了二级网点的销量，5月的车展在短短5天内销售新增订单达到了100台，远远超过了预期目标

5、加大促销活动的力度公司开展了一系列的活动以吸引客户来店，如3月的“蓝色保障、关爱延伸”，4月的“蓝色关爱春风行动”，5月的“蓝色关爱，夏季送清凉”，6月的“购DVD送GPS再送工时”这些活动的开展对增加入厂台次，拉动人气起到了较大作用

三、公司目前存在的问题及下半年工作方向今年是集团发展第二个五年计划的开头年，汽车公司在响应集团的号召下，对自身存在的问题也做了深刻反思当前汽车公司存在的主要问题有以下几个方面一外部环境方面东风标致品牌在中国市场发展缓慢今年众所周知一个4s店的经营好坏，与所代理的品牌实力有着直接的关系据相关部门统计，法系车占整个乘用车市场的

3.25%,市场占有率太低了，直接影响本品牌力度我们的竞争品牌日产、别克、丰田、起亚等相比，东风标致车型更换太慢，车系太少拿我们隔壁东风起亚店来说，他们品牌从09年到目前为止新增了五款新车，涉及家用、商务和越野车型，品种多，带给经销商的好处是显而易见的另外，厂家对经销商的考核是越来越苛刻，返利越来越少，扣点越来越多今年厂家多了一项市场占有率考核，我们经销商无法掌控该项，很多经销商都认为该项考核不合理二内部管理方面

1、服务意识差，积极性不高虽然今年通过完善考核体制，加大奖惩力度，客户满意度有了长足进步，但这些掩盖不了我们员工服务意识差，积极性不高的现状例如，售后前台服务顾问与维修工人，在与客户接触的过程中缺乏激情，在服务中不会主动去寻找、开发客户的需求像部分机修工对于麻烦的事，提成少的事或者在快下班的时候对于前台的派单都不愿意接单，不愿意去做，完全颠倒了市场主次的关系售后服务质量出现问题，会直接影响到整车销售，这是一种连锁反应以前我们把服务质量的提高重点放在了整车销售环节，对售后服务做得还不够，下半年我们将狠抓售后服务管理在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行比如在辅机水质不和的情况下及时开打排污，使水质在最短时间内达到合格，并联系化学人员及时对水质进行检验，一旦合格迅速关闭辅机水池排污门，保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费

五、在半年的工作中也意识到了自身的不足比如现场设备操作及技术知识的欠缺，有时对安全工作的意识不足等在以后的学习工作中我要提高自己的学习积极性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力！公司上半年工作总结报告「篇二」20年上半年，在院领导下和各科室的支持帮助下，门诊部全体医生齐心协力，在工作上积极主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，严格管理，求真务实，在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成绩，截至6月底，接诊约6万人次，圆满完成了工作任务

一、以病人为中心，全心全意为患者服务坚持以病人为中心，加强门诊医疗质量的管理，规范医疗服务行为，提高门诊医生的人性化服务意识，使每一位医生明确自身的职责所在，主动热情地接待患者，耐心询问病情，细致了解患者患病经过，对所开据的药物认真讲解服用注意事项等，根据患者不同的就诊心理采取相对应的心理指导或安慰，使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导，增强战胜疾病的信心通过人性化服务的实施，医疗质量得到显著提高，患者对门诊医生的.满意度大大提高，门诊投诉率明显降低

二、加强医德医风建设，树立良好的医师形象严格规范门诊医师的仪表仪态加强门诊医德医风教育和行风检查，提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通能力，杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的出现通过医德医风工作的建设，门诊医师的职业道德素养明显提升，服务意识得到增强

三、完善各项规章制度，将规范落到实处认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度，明确各级医师职责，完善诊疗程序，加强和完善门诊各项核心制度的制订，督促和落实5s的执行情况，严格执行各项奖惩制度对门诊各种医疗文书的书写质量定期进行检查，提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记严格抗生素分级使用，提高药敏试验的使用率，杜绝抗生素

2、技术力量还比较薄弱汽车公司开业虽有七年的时间了，虽然公司有技术非常过硬的技术专家，但是在技术人员的培养、培训方面还有一点不足，公司现在真正能够独立处理较大技术故障的人还不多，部分人员只能做一些常规保养，在对技术人员的考评定级，学徒转师傅方面公司还缺乏一套科学的评价体系，下半年我们一定会结合公司实际情况，制定出一套科学的技术人员考评体系，建立一支优秀的技术团队

3、管理上执行力还不到位汽车公司有很完善的管理制度，但是基层管理者在制度的监管执行上还不到位下半年通过“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”的指导思想，进一步提升管理层的执行力上半年情况虽不很好但已成为过去我们应该总结过去，把握现在，展望未来东风标致虽然目前形势不是很好，但厂家也在逐步认识到自身的不足，在不断改进6月份和7月份的任务与去年相比下降了10%左右，进军中高级车市场的508已于7月10日上市，307的换代车型308将于10月份上市，东风标致产品线将更加丰富，这对我们来说都是好消息我们店也准备扩建汽车精品装饰区，在河西和望城设建维修点，进一步增加利润收入途径我相信，只要我们在抓住机遇的同时认真总结反思自身存在的问题，改进自身的不足，克服内外各种不利因素，就能尽全力的完成集团给我们下达的各项任务滥用的现象半年来门诊的各项规章制度得到严格执行，医疗文书的书写质量显著提高，5s的执行情况良好

四、做好急诊急救工作加强急诊急救知识的学习，使门诊医师熟悉急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍建设，完善急诊、入院等程序，依据患者的病情做出就诊顺序的调解，使危重患者可以得到优先救治，做到了及时、正确、有序抢救每一位危重病人，并书写好门诊病历，坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发生，使急诊服务及时、安全、便捷、有效

五、严格落实便民措施、减少就医等待门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施如果门诊患者出现异常增多，会安排专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度，医生提前上班、推迟下班，减少患者因候诊时间长而产生的不满意现象，保证每位患者及时就医

六、定期开展学术讲座，提高医师医疗技术水平医院会议按时参加，认真领会会议内容，每月召开门诊例会，总结本月的工作，查漏补缺，发现问题及时更改合理安排门诊医师的排班，尽量使每一位医师都有机会参加院内外开展的各种学术讲座，提高医疗技术水平，使所学的知识得到及时更新今后我们将不断总结经验，为医院的发展而不懈努力公司上半年工作总结报告「篇三」

一、泛开展人防宣传活动今年3月1日，是新修订的《省人民防空条例》正式施行日，我们紧紧抓住有利时机，在闹市区金牛山公园设立宣传咨询点，邀请区人大法工委、区人武部、区司法局等部门领导共同参与在区属相关街（镇），开设人防宣传专刊，悬挂跨街标语，据统计，在宣传活动中，共发放宣传小册500多份，制作人防宣传版30面，利用网络发放手机

二、加快早期工事的维护力度针对早期工事存在安全隐患多，不利于平战结合工作开展的特点，上半年，在区纪委、监察局、工程处等部门的支持配合下，先后对华侨新村洞和水产洞进行维护改造日前，已完成华侨新村洞的.水电及口部改造工作，水产洞的水电等项目的改造工作也在紧锣密鼓地进行为支持市政府市政道路改造工程，我们积极协调市政、拆迁、供水、供电等部门，顺利完成了梦山支路防空洞及配套房的拆迁安置等工作区政府林飞区长还专门深入市人防办协调城建开发中遇到的相关人防问题

三、扎实开展学习实践科学发展观活动按照区委的统一布置，我办紧密结合人防工作的具体实际，扎实开展学习活动，目前，以按照规定从学习调研阶段转入分析检查阶段

四、依法依规加强地下室验收工作积极配合市办工程处，对辖区人防地下室的检查验收，上半年，共验收5个项目，7个防护单元下半年，我办拟开展以下几个重点工作

一、举办我区首期防空警报维护管理培训班

二、赴区战时疏散地闽清县进行调研

三、11月份，举办区人防专业队实兵演习

四、继续开展对早期工事的维护改造公司上半年工作总结报告「篇四」

1、全面接管教学后勤的服务职能，形成了融为一体的后勤保障服务新体系年初，中心完成了教学后勤部门的并入接管工作，4月份完成了教学后勤部门的全员聘用工作，6月底前完成了并入固定资产的清理工作，实现了教学保障服务的平稳过渡，形成了生活后勤和教学后勤融为一体的后勤保障服务新体系为了深化教学后勤改革，实现教学后勤保障职能的平稳过渡，中心成立了教学后勤服务职能接管工作调研组，按照“有哪些事情要做一一服务范围；哪些人在做这些事情一一服务人员；这些人做这些事情的花费是多少一一服务成本；做这些事情获得了多少收入一一服务收入”的调研思路，围绕部门承担的‘服务职能、岗位设置及人员状况、职工收入分配政策和状况、主要收入来源及状况、主要支出渠道和状况、工作建议和其他问题，认真做好调查研究工作，并向校后勤社会化改革领导小组提交了调研报告和政策建议同口寸，中心还协调了和教务处、学生处等业务相关部门的工作关系，为4月28日甲、乙双方顺利签订接管协议，建立科学的管理体制和内部运行机制，打下了坚实的基础为建立和健全内部激励和约束机制，中心在制定《教学后勤部门分配办法》、《教学后勤部门经费收支管理办法》和《教学后勤部门经济目标责任制实施办法》等规定的基础上，于4月21-29日组织了教学后勤部门全员聘用通过全员聘用，共减少8个岗位，人力资源得到进一步优化，同时也增强了员工的忧患和责任意识，进一步调动了员工积极性在全员聘用的基础上，中心对下属教学后勤部门实施了经济目标责任管理，经部门预算，中心与教学后勤部门负责人分别签署了《20xx年度教学后勤部门经济目标责任书》教学后勤部门并入后，中心形成了拥有饮食服务中心、社区管理中心、教材与物资采供中心、物业管理中心、医疗服务中心、勤工助学服务中心、专家接待服务中心、交通服务中心、门诊部、收发室、文印室和服务公司等11个服务实体，职工343人，其中事业编制职工101人，提升了中心的总体实力

2、以优质服务为中心，不断提高后勤保障服务能力和后勤服务质量3月24日，中心隆重召开了20xx年度总结表彰大会，对20xx年度优质服务先进集体和个人进行了表彰，并对20xx年继续开展优质服务活动进行了动员封金章副校长出席了表彰大会并讲话，校人事处、财务处和后勤办的领导出席了大会这是中心连续份；完成了成教学院和研究生新生体检以及毕业生体检3648人,完成了退休教工体检386人次，女教工妇科检查170人次；为04级学生注射要求，对学校晶艺饰品等四家校办企业提供的原始凭证和资料进行必要审查的基础上，做好会计核算和财务管理工作完成了市中心功能区与内容安排》、《中心网站构想》、《中心网站建设计划进度》等技术文件网站主页经过三轮修改于6月9日定稿，7月9日，网站总体框架形成，进入调试阶段；中心一是劳动力成本压力越来越大这主要由于事业的快速发展，也拉动了后勤职工收入的不断上涨，不增长，就难稳定；4月1日起外来人员综合保险费增加了22元，7月1日起上海市最低工资标准又一次增加了55元；为了节约服务成本，减少学校开支，几年来教学和生活后勤部门，在用工上存在不规范的情况，随着劳动法规的不断健全和劳动者法律意识的增强，这些成本逐步显现近期中心对教学和生活后勤临时聘用人员的用工情况进行了全面的清理，主要问题有部分岗位工资没有达到上海市最低工资标准；部分人员每周六天工作制，加班工资标准低或没有；部分从事24小时值班岗位，没有实行四班三运转，工作超时根据这一情况，中心认真学习了有关劳动法规，进行了认真的研究，拟定了规范的办法，分析了规范后需要增加成本，一次规范的成本达到年

49.2万元二是交通服务的困难越来越大几年来中心克服了车辆更新的困难，基本完成了原有车辆的全部更新，服务公理数从20xx年14万公里，预计到今年底将达到30万公里，为学校的快速发展做出了贡献但由于服务价格始终没有变，而人员工资、燃油费、维修费等运行成本的不断上升，交通服务的亏损越来越大公司上半年工作总结报告「篇五」随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他.更快更好地坐上车去他想去的地方所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望现将半年来的工作情况总结如下年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的.工作都得到了领导的认可我也有所小小的成就感俗话说“三人行，必有我师焉”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王XX的稳中求进，庞XX的不骄不躁，房XX的开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情我以他们为榜样为自豪在即将到来的下半年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面努力学习业务知识加强对班次对地理图册深刻的了解第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员；第三，重视工作作风，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩感谢总站，感谢领导，感谢姐妹们和我的徒儿们使我对自身有了更加清晰的认识，同时，对我身上所肩负的责任有了更深的领悟下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作公司上半年工作总结报告「篇六」公司安全部上半年部门工作总结报告公司安全部20xx年上半年工作总结XX年上半年以来，安全部根据年初制定的工作计划，以及公司领导班子对安全工作的布署本着“预防为主、综合治理、安全第一”的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安安全防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序为公司的发展做着不懈的努力现将半年以来的工作总结如下

一、秉承保障与服务并举的理念,在做好公司日常安全保障的同时,积极做好相关部门的配合及对客服务工作面对日趋激烈的市场竞争，作为服务行业的安保工作者，早已从单纯的安全防范，转化成整个酒店服务中不可或缺的一环半年以来，部门与时俱进，大力开展服务意识培训活动，已完成从安全管理到安全服务的思想转变在做好平时安全保障的同时，积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类服务工作累计配合餐饮传菜次，协助客房营销做好大型团队接待50余次，配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作次

二、从人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并举，确保安全

1、在人防上，加大巡视检查力度，强化安全防范意识部门定期进行岗位工作流程及岗位安全责任制的培训学习紧绷安全弦加大了消防、安全生产、设施设备隐患的排查力度对检查出的’问题进行事实整改跟踪、督导、复查对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不安全因素确保了公司安全经营

2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示客房、餐饮等经营区域累计加设安全出口指示灯、消防应急照明灯60余具

3、在技防上，为减少盲区，提高安全系数，累计加设监控摄像12个

三、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度为了确保就餐及住宿客人车辆安全有序停放，对车场保安进行了合理调配，严格按照车场“三勤”“四到位”标准上岗操作对前来车辆，指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位，在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将服务工作做在前边，让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元，仅发放免费停车票就3100张（客房部1200张、餐饮部1400张、味纯园500张）

四、上半年以来工作中的不足为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了梳理，存在以下不足:

1、在对客服务上，做的还不够，个别员工的服务意识、服务技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交停车费的客人

2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在一些不必要的浪费

3、在人员培训管理上还有待提高尤其是工作之余对员工的关心不够安全部XX-6-25公司上半年工作总结报告「篇七」上半年，陆运车间紧紧围绕部“建设最具竞争力的钢铁运输物流管理体系”的工作总目标及“提升管理、开拓创新、追求卓越”的工作方针，贯彻“以‘跨越式发展为导向，推进全员系统工程和设备零缺陷管理”的指导思想，以部八大重点工作和车间六大工作推进内容为主线，强化现场基础管理与过程控制，系统性组织活动，不断探索设备管理新思路、新方法和新手段，来实现车间全年工作目标承诺，确保设备状态持续稳定

一、指标完成实绩

1.注重过程控制，设备管理指标全面达标精细化管理是我们推进设备状态管理的重要手段年初车间在“自我否定、反复讨论、重点分析”的基础上，确定设备阶段性管理目标并根据前几年的管理实绩，设定区域设备管理指标，分解到每位责任点检，各层管理人员一开始就“明确目标、知晓指标、确保达标”在具体工作上，以“计划、监控、分析和改进”为闭环链，坚持做到“制订预审，目标预定，绩效预评、重点预议、缺陷预知”的设备管理工作方法，激励全体员工参与车间各项工作的过程管理，受到了良好效果前个月，车间设备管理指标全部达标，其中类指标占总数的％;混铁车连续个月达到零故障；机车〜月份故障率比去年同期下降％,其中2•月达到零故障；框架车故障率比去年同期下降％有效保证了设备运行状态持续稳定

2.深化操检合一，拓展点检管理纵深发展为了提高操作人员的操作和保养技能，今年我们将培训的重点转移到提高操作人员正确判断和处理一般设备故障的能力上来，促进全员设备管理根据现场设备区域管理的特点和重点推进的项目，我们对铁路站和汽车大队共制定了项“操检合一”培训计划，落实了培训的责任人和时间节点注重对操作人员的操作和保养技能上的培训，把培训的重点转移到提高操作人员正确判断和处理一般设备故障的能力上来；深化对操作人员的岗中辅导，尤其是新工艺、新技术、新材料、新装备在设备上的运用，在消耗技术上作文章，培养其及时发现问题、解决问题的能力二个多月以来，我们分别对运行方进行了项次培训，共培训人次，操作人员对设备的机构、性能、原理有了进一步的了解和熟悉，设备日常点检质量有了一定的提高随着设备精细化管理和“操检合一”的不断深入，车间实施了“取消汽车大队常日班专业点检员”的设备操检创新管理项目上半年，车间先后主持召开了三次“常日班罐车设备专业点检工作移交”推进协调会议，制订了推进工作计划，明确了与汽车大队的各自职责、时间节点和责任人，组织了四次移交工作专门培训目前，设备专业点检计划、实施与登录，日常点检质量检查与常见故障处理等，已移交汽车大队实施；设备定修计划制订、实施、过程控制与竣工验收等现正在移交之中；罐车外协检修安全和费用结算等管理正在组织培训下一步，将进行备件、材料和点检综合管理等流程培训与移交，计划月底之前全部结束点检工作“移交”试点，为真正提升专业点检员的设备管理层次，实现点检工作重点升华打下了扎实基础为了落实公司全员生产维修管理制度，确保设备状态持续稳定，保证运输生产顺行，延长设备使用寿命，分清设备管理方与操作方的管理责任在双方充分协商的前提下，车间于月份同汽车大队、铁路站签定了《全员设备管理分工协议》，分工协议细化了设备日常点检的项目，规范了操作方自检自修的内容，突出了设备防火检查的重点，促进全员设备管理上台阶

3.全面落实找差，确保区域设备精良运行为进一步深化车间基础管理和实现年度管理目标，不断寻找工作、管理上的差错和问题，杜绝管理缺陷、提高工作质量和管理效率，确保设备精良运行目标车间在今年上半年推出了员工“找差管理办法”，并扎实开展了“找差纠违曝光月”活动我们主要从查找自身在认识上的差距和在制度执行、点检、标准化作业等工作上的差错和管理、设备上的缺陷与问题；查找运行方在设备操作、日常点检、自检自修、维护等方面的问题或差错，纠正设备操作人员不标准操作、不标准点检维护的行为和习惯；查找检修方公司上半年工作总结报告「篇八」家电售后服务上半年工作自我总结报告弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，深深体会到作为一名售后服务人员的职责作为一名售后服务人员不仅只是售后服务，这种服务关系到公司，关系到产品的维护和改进也是增进与客户之间的沟通售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下

1、做好本职工作，树立全局意识。