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会所康乐各岗位工作职责
一、巡查()]早上上班先巡各功能室,对设施设备进行检查,可否正常运行跟进清洁卫02/04/05/061生;下班前,须对各功能室进行巡查,完成岗位巡查报告]如无特别状况需每个小时对会所功能室巡查一次,对违反运用规定的客人应主动上前,运用礼204/062貌用语,制止其行为;即时就清洁、绿化、修理事项填写巡查报告,并跟进整改状况]对需修理项目填写《修理通知单》,除正常维护外修理项目从下修理单到完成,简洁的修理不超过33天,较困难的不超过天,待料状况外5]对需清洁项目下《清洁绿化整改报告》,除正常维护外从下单到完成,简洁的维护不超过分钟,415困难的不超过分钟60刚好跟进客人运用设施状况,若客人运用完毕需确认功能室设施设备的完好性,对场地和设施、设5:04/06备进行清洁,以备下次运用,必要时可传召清洁员工进行清洁]儿童游乐室只限米以下的儿童运用,有成人运用设施,需赐予规劝;健身房与乒乓球室,需穿运动
61.4鞋方可运用(皮鞋常将地面刮出黑痕,难于清理会所前台在办理登记手续时,需检查客人是否有穿运动鞋;若无可请客人自行更换,或租用会所运动鞋
二、巡查及服务过程中客户运用设施识别手腕识别带红色(办理了健身卡住户);天蓝色(办理了游泳卡住户);紫色(办理了实惠卡住户);白色(为单次消费住户)泳牌颜色区分绿色(为成人单次消费运用);蓝色(为儿童及老人单次消费运用);红色(为实惠卡消费运用);黄色(为其次次或以上次数进入泳池发放的泳牌)会所康乐岗位职责
一、会所助理岗位职责督导下级会所康乐部领班、对讲机号01职责督导下属遵守公司及部门的规章制度、服务质量标准
1.检查当职员工之仪容仪表、服务礼仪、工作看法及工作效率
2.监督顾客看法、会所卫生及工程修理的跟进工作
3.周一至周五(为开窗通风时间)1000~1900900~1000周六至周由阅读室转向泳池至管理处大门口此走廓路段,是公司上下班员出路段,和业主进出会所泳池的主到通道管理处转向怡康保健院至到此走廓路段是会所通向管理处的最近路途保龄球室外的一整条通道此走廓路段通往保龄球及正常状况下开启一条空调共三条分时间段、和人流量的多少来轮番开一小时到二小时左右换一条(依据走廓路段的温度(为开窗通风时间)900~1930800-900距来灵敏操作)客人特别多时或天气比较热,一条空调达不到制冷效果时可开两条接上级指示后,可同时开启三条时开启时间和空调线路号号号123900---1100(1000-1100)开启上班时间1100-1300开启1300-14001400-1500开启1500-1700开启1700-1930(1700-1800)开启下班时间、关走廊通道通宵照明限制开关(共两个女更衣室门口消火栓左侧下方和修理部门口消火栓左侧上方各4一个)、打开健身房门,开启健身设施电源开关(打开门口镜子门,推上黑色插座开关个)
52、打开各功能室门窗进行通风,让葆力清洁公司进行例行清洁,依据天气状况开启走廊窗户(请参照61F开窗标准详细表)、按巡查表规定时间(每两小时一次)及项目巡查各功能室及公共区域,填写巡查报告,逐项跟70606进巡查中所发觉的清洁、绿化、修理整改状况,保证会所的整齐、卫生及设备设施运作正常、时打开中庭湖中心花园水景喷泉、中庭花园限制按钮指示灯(机房右边立柜由上往下数第行第81051个绿色开关)运行(开关时间)1000—11001500—
1600、接前台用对讲机通知客人运用功能室的需求后,提前到功能室门口等侯客人,同时向客人讲解功能室运9用需知,解答相关问题;若为会籍消费需查证客人施运用单(白色联),并依据客人消费项目在《客人消费流水记录》上登记,若属实惠卡消费需到前台查询实06惠卡卡号资料,同时在岗相关功能室实惠卡登记本上登记
06、到前台领取会所订阅的报刊,放置到阅览室报刊架上
10、完成上级交办的其他任务
11、每天中午时至时检查儿童游乐室和阅读室,进行消毒及清理,若还有客人在运用,待客人离开后12121再进行、平常应多视察天气变更,若遇阴天、雨每天色变暗时或大风状13况,应刚好开启夜间营业照明保证行走平安(机房右边电箱[机房]由下往上数第排由左往DB-L12右数第、开关和由下往上数第排第、、开关)和关闭大堂入口喷泉与售楼
2437810、填好当日工作记录做好交班准备,向领班呈报当日巡查报告,14就领班、助理批阅批示改正不足之处随时视察功能室的运用状况刚好进行清理(如关闭电源,部入口喷泉营业结束后关闭保龄通道男女洗手间打开修理部火栓通女更衣室门对面消火栓通宵照依据天气状况临天黑前,关闭大堂入口喷泉与售楼部入口喷泉机房右边立柜由左向右数第行第、个红色制动按钮),624门锁、物品归位等)第行第、个的红色指示灯亮
424、到机房关闭男女更衣室照明,桑拿开关电源,关闭全部夜间/18营业照明,打开通宵照明开启通宵照明开关(机房左边电箱[机房]由下往上数第层由左往右数第个开关;
3.1DB-ELI15右边电箱[机房]由下往上数第层由左往右数第个和第个,第排第从DB-L1110152右向左数个和第排第个开关)639关闭保龄球通道照明开关(机房左边由下往上数第层开关第个开关)
3.211关闭更衣室照明和桑拿开关(机房右边第个电箱[一层冻冰机房]打开盖子,开
3.33BBC-C3启个开关);需先与会所前台、、确定是否已无客人)
30504、向安防中心当班保安员交接健身房男女洗手间钥匙(早上由清21洁工领取)、向会所前台交回各功能室的钥匙和对讲机22监督整个会所外围及内部各项设施之运作
4.查阅领班的「工作日^」
5.不定期给康乐服务人员做培训
6.完成上司指派的各项工作
7.每日工作班前签批各岗位之「工作日言志」
1.检查会所卫生、工程修理之工作
2.完成职责范围内之工作
3.跟进巡查后的卫生清洁工作及修理工作
4.检查各功能室设施及器械
5.跟进住户对会所的投拆
6.与小区住户沟通,了解住户的爱好爱好
7.每日至少巡查会所四次或以上
8.班后批阅当日之「设施巡查报告」、「日报表」
1.查阅会所设施设备修理单,并报修理部
2.定期工作依时参加公司培训(培训时间将提前通知)
1.依时给员工召开会议
2.每月号前提交下个月的排班支配于行政部
3.25每月日前统计下月文具申购清单
4.31制定会所设施物品盘点表
5.
二、会所康乐领班职责报告上级会所助理督导下级会所康乐部服务员及救生员对讲机号
02.职责1讲解并推广会所各功能房设施运用方法与健康的运动理念
1.督导下属服务员及救生员遵照公司及部门的规章制度、质量标准,提高服
2.务水平检查本班组员工之仪容仪表、服务礼仪、工作看法及工作效率
3.监督顾客看法、会所卫生、工程修理的跟进工作
4.监管整个会所外围及内部各项设施之运作
5.将所做工作详尽记录于「工作日言志」上
6.完成上司指派的各项工作
7.每日工作班前提前分钟上班,签批上一班各岗位之一工作日言志」
1.15主持全体康乐员工之班中会议
2.按各员工之管辖范围派发会所各出入口、功能室钥匙及对讲机
3.完成职责范围内之工作
4.跟进巡查后的卫生清洁工作及修理工作
5.整理前一天的巡查报告并存档
6.检查各功能室设施及器械;
7.至少每小时巡查会所一次
8.2班后收集并批阅本班组员工之「设施巡查报告」、「日报表」
1.收集会所设施设备故障,并发工程单予修理部
2.收回会所各出入口、功能室钥匙及对讲机
3.定期工作依时参加公司培训(培训时间将提前通知)
1.每月日前统计下月文具申购清单,交会所助理选购工作指引
2.31每天按时参加班中会
1.每天提前分钟按时打卡上班
2.15到前台领取专用对讲机,检查对讲机是否完好,打开并把频道调至频道
3.043巡查其它各岗位(、、)工作准备状况,检查当职各岗位员工之仪容仪表、服务礼仪、工作
4.040506看法及工作效率检查各岗位实际出勤状况,填写手工考勤表
5.并发工程单予修理部跟每天时刻收集会所设施设备故障每天收集并批阅昨天各岗位员工之「设施巡查报告」、「日报表」并签名确认
6.900进修理事宜检查各功能室设施及器械保养状况并签名确认,检查其能顶替、岗同事吃午饭(时间为三特别钟)12300506主持全体康乐员工之班中会议(每天);1330-1345否正常运作;跟进巡查后作及修理工作整理前一天的巡查报告并存档至少每小时巡查会所外围及一次21F会中状况汇报至会所助理顶替、岗同事吃晚饭时间为三特别钟)17300506O巡查会所康乐各功能房区域运用手腕识别带)工作中刚好处理客户投拆解并推广会所各能房设施听从上级支配,督导并协作各岗位同事做好各项工作任务工作中如遇特别状况刚好汇报会所助理当解决收回会所各出入口匙及对讲机放置会所前运用方法与健康的运动理念
三、会所康乐更衣室岗职责报告上级会所康乐领班对讲机号
04、职责
1.讲解并推广会所各功能房设施运用方法与健康的运动理念1为运用会所设施的客人供应服务(供应用品、钥匙牌及泳牌;启闭桑拿设施;客人运用完毕后收回钥匙
2.牌等)监控运用会所各设施客人的手腕识别带运用权限状况
3.负责会所公共区域、男女更衣室的巡查
4.1/F1F帮助康乐其它岗位人员的工作
5.将所做工作详尽记录于「工作日言志」上
6.完成上司指派的其它工作
7.为小区住户解答有关会所场地设施及相关问题
8.提前分钟上班,参加康乐员工之班中会
1.15阅读上一班本岗位之一工作日者志」,完成两班交接工作
2.开启男/女更衣室内桑拿房总开关,开启日间营业照明
3.检测更衣室内设施是否能够正常运行
4.完成职责范围内之工作
5.每两小时巡查会所公共区域及各功能室一次
6.1/F帮助其它岗位同事工作(如、等)
7.0506班后呈交会所设施巡查报告(公共场所、男/女更衣室)予当值康乐领班审核
1.1/F1F完成两班交接工作
2.定期工作依时参加公司培训(培训时间将提前通知)
1.每周对保龄球道进行清洗、上油,助跑带进行打蜡工作
2.作指引卡上班分钟按时15取专用对检查对讲机是否完好,打开并04参加班中会与交接工作内容,交班本和巡查报表0204频道调至频道3开启更衣室照(机房右边第个电箱[3BBC-C3层冻冰机房]打个开关)3上一班,检查更衣柜钥匙及泳牌是否并整理/女更衣室内物品知后,准备好钥匙牌及泳牌等相对应物品,检查钥匙牌所对应的更衣柜内卫生状况后见手腕识别带或设施运用单给客人发放更衣柜钥匙牌及泳牌手腕识别带红色(办理了健身卡住户);天蓝色(办理了游泳卡住户);紫色(办理了实惠卡住
9.户);白色(为单次消费住户)泳牌颜色区分绿色(为成人单次消费运用);红色(为儿童及老人单次消费运用);蓝色(为
10.实惠卡消费运用);黄色(为其次次或以上次数进入泳池发放的泳牌)所见戴手腕识别带用户来更衣室询问对方是否须要更衣,如须要赐予钥匙牌一个,假如是运用游泳设施客户则赐予如您其次次进入泳池请来我这再领取个泳牌感谢!”)客户运用完各功能设施后,收回钥匙牌,并指引客户前往牌一个(并告知客户“先生/小姐,救生员会收回泳牌,X X顶替、岗同事吃午饭(时间为三特别钟)12300506O按巡查标间进行巡查把巡查发觉的问题照实填写所二楼前台线路公共区域、男/女洗手间/更衣室1F1F巡查表上协作各岗位同事做好各项工作任务生和各项修理工作顶替、岗同事吃晚饭300506本上填写一班次巡查事检查更衣柜钥匙及关闭更衣室照和桑拿(机房右边第个电箱[3BBC-C3一层冻冰机房]打个开关)3牌是否齐全把对讲机交至台,把交班本和巡查表交与并交接有关
21.2工作事宜
四、游泳池救生员职责报告上级当值会所康乐领班对讲机号
05.职责1登记并收回泳客之泳牌号码
1.保障泳客平安,维持游泳池内秩序,对违反规定的行为刚好制止和处理
2.对游泳池设备进行操作
3.监管游泳池各项设施设备之运作,刚好向领班汇报异样状况
4.负责对游泳池池水的消毒、净化、吸尘、清洁、排水、加水和水质的检验
5.将所做工作详尽记录于「工作日言志」上
6.*刚好申购测试及处理水质药物
7.完成上司指派的其它工作
8.参加班中会
1.阅读上一班本岗位之一工作日者志」,完成两班交接工作
2.开启更衣室门、灯,、(夏季须打开室内与室外相通的大门)
3.开启游泳池循环、过滤系统
4.检查游泳池机房、游泳池范围内各项设施
5.检测水质、水温、室温,观测室外池的水质、抽检室外池的沙滩
6.巡查泳池范围的卫生状况;
7.检查机房的循环、各阀门及投药系统、报警系统
8.完成职责范围内之工作
9.每两小时检测水质一次,将结果填写于(游泳池操作日报表)内
10.每天检查游泳池设施次
11.2休池期间到机房检查设备运行状况
12.班后关闭机房设备
1.呈交(救生员人数记录表)、(游泳池操作日报表)、(男更衣室及洗手间巡查报告)、(游泳池过滤
2.系统操作规程)予当值康乐领班审核完成两班交接工作
3.逢周一周五反冲洗过滤系统
1.上午进行室内游泳池吸池底工作
2.逢每月个周三~周四进行室外游泳池吸池底工作
3.统计下月申购药物清单,交活动助理选购
4.依时参加公司培训(培训时间将提前通知)
5.定期工作作指引参加班中会取专用对讲机,检查对讲机是否完好,05分钟按时打卡上班15频道调至频道3检查上一班次交接工作内依据《游泳池过滤系统操气状况开启泳池照明开关内泳池内的公告板上;如发觉水质不合格,尽快处每天隔小时做一次水质2直至达到标准范围(标准范围余氯
0.3〜
0.6ml/m2;PH值
6.8〜
8.0;水温26-30C0每天隔小时至地下机房检查泳池设备运行状况,2接前台对讲机通知后,待客人进入上前收泳牌并记录号码于《游泳池登记表》如收回为黄色泳牌按巡查标巡查表上系统及照明开关;如水质不达标,须要夜间接着开启循环系统,刚好通知修理部工作人员进行修理并告知领班与其它同事协商并告知此事交班本上填写下一班次跟进巡查事宜,检查机房设备平况方可下班把对讲机交至前台
五、会所康乐机动岗职责报告上级会所康乐领班对讲机号06职责讲解并推广会所各功能房设施运用方法与健康的运动理念
1.引领已办理设施登记的客人至功能室
2.1/F帮助会所前台为客人办理各项手续,解答客人询问
3.监控运用会所各设施客人的手腕识别带运用权限状况
4.监控康乐各功能设施运用状况,发觉异样状况刚好汇报上级
5.负责会所大堂、平台、观光梯、、女洗手间及会所外围的巡查
6.12/F将所做工作详尽记录于「工作日言志」上
7.完成上司指派的其它工作
8.每日工作提前分钟上班,参加康乐员工之班中会
1.15阅读上一班本岗位之「工作日言志」,完成两班交接工作
2.开启各功能室门、喷泉、保龄球机,关通宵照明,开启日间营业照明
3.完成职责范围内之工作
4.每两小时巡查会所大堂、平台、观光梯、、康乐各功能室、男女洗手间及会所外围一次(含网球场、
5.12/F脚踏船)班巡查会所的卫生、缺陷状况、平安隐患,并登记在巡查表上,并请清洁公司进行清洁工作(清洁完毕
6.后须关闭功能室之灯及空调)帮助替补其它休息员工之工作(如、、等);
7.020504班后呈交(大堂、观光梯、外围)」、(各功能房)、(、男女洗手间)」予当值康乐领班审核
1.1F12F完成两班交接工作
2.定期工作依时参加公司培训(培训时将提前通知)IHJ每周对保龄球道进行清洗、上油,助跑带进行打蜡工作工作指引至会所前台领取对讲机各功能房钥匙和交班本,检查对讲06机、钥匙讲机调至频道,阅读上一班交班内容;3及开启关设施详见相应开关标签,每天按时参加班需在前完成)853关闭通宵照明开关(机房左边电箱[机房]由下往上数第层由左往右数第个开
3.1DB-ELI15关;右边电箱[机房]由下往上数第层由左往右数第个和第个,第排DB-L1110152第从右向左数个和第排第个开关)639开启保龄球通道照明开关(机房左边由下往上数第层
3.21开关最终个开关)1开启大堂入口喷泉与售楼部入口喷泉(机房右边立柜由左向右数第行第、个绿色启动
3.3524按钮)电动按钮(绿色),检查绿色指示灯是否正常运行夏天需开启走廊空调开关(机房右边电箱由
3.41F DB-L1上往下第三层由左至右数第、、、共三个开关)456会所(夏季)1F走廊开启空调标准开启条件空气温度达时,关闭走廊门窗,开启走廊空调26c开启时间。