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优秀大学生酒店实习总结优秀大学生酒店实习总结「篇一」一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华谁说意气风发,我们年少轻狂,经不住暴雨的洗礼谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书走出校园,踏上社会,我们们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长的重要举措,作为培养和提高学生实践,创新和创业能力的重要途径,一直深受学校的高度重视社会实践活动一直被学校视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段它有助于当代大学生接触社会,了解社会同时,时间也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好方式多年来这个假期的实践活动是助农建账在这次实践活动中我学到了在书本上学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,它让你全身心的投入自己的身心全心全意为人民服务圆了自己帮助别人的梦,更让你有了绝对的自信去付出自己的一份力社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用这次我以“善用知识,增加社会经验,提高社会实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我这次的社会实践收获不少我认为以下四点是在实践中不可缺少的
一、在社会上要善于与别人沟通
二、在社会中要有信心自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定
三、在社会中要克服自己胆怯的心态当你克服心里的障碍,那一切就变得容易解决多了战胜自我,只有征服自己才能征服世界有勇气面对是关键,如某个名人所说“勇气通往天堂,怯懦通往地狱”
四、实践中要不断丰富知识知识犹如人体血液人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭以上是我的总结我觉得大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为能在大学生活而感到荣幸社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径亲身实践,而不是闭门造车实现了从理论到实践再到理论的飞跃增强了知识问题,分析问题,解决问题的能力为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础这次的助农建账活动虽是我第一次社会活动,但我从中学到了很多,受益匪浅,更体会到了社会的温暖与助人为乐的欣喜个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础而且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好飞优秀大学生酒店实习总结「篇九」
一、实习目的学生通过实习,总结大学三年中机电一体化专业课程的学习情况及收获;理论结合实际(各类实践、实习)地的教育教学方法及要求进行梳理,总结其方法与体会;熟悉毕业论文的写作方法与格式;规划今后的学习及工作前景;交流大学三年的学习经验及体会,为今后走向工作岗位或更进一步的学习奠定良好基础
二、实习单位及岗位介绍:实习单位山东国恒能源有限公司岗位介绍我在山东国恒能源有限公司负责品质检测工作,这是一个相当重要的岗位因为图纸要拿到加工厂去加工制造,之后再拿到本公司用于组装,如果不合格,公司的生产将会停滞因此制图的工作就显的相当重要了,作为一名制图人员必须认真的检查自己画的每一幅图纸是否正确无误因为如果有一个工序不合格那就不能正常流线,这时的品管员就必须快速排除不良因素并做出有效的措施使生产继续下去可以说一件产品生产出来以后是否合格和品质员有直接的关系,这就要求作为一个品质员要细查看,认真对待刚开始做品质员我有很多不懂的地方,幸运的是公司安排了一个有工作经验的品质员指导我的工作由于我工作认真并且虚心学品质知识,在段段的一个月内我就可以独自管理生产线的品质工作一种成感让我再次相信努力就一定能成功通过一段时间的工作,我也开始认识到了自己工作中还有许多的不足之处第一在工作中的主动性不够高,而且工作的预见性也有待提高;在今后的工作学习中需要增强超前意识,凡是想在前头,先行一步第二对一些突发事件的应变能力要提高,在今后的工作学习中要不断的加强学习力度,增加知识面,努力涉猎多方面的知识,做到全面发展,做名全面发展的高素质人才在工作中生产线就是一个团队团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力合和通力协作只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在复杂的工作环境中立于不败之地
三、实习安排刚进入单位,由专门师傅教授我如何检验原材料,对一些原材料的检验标准和检验过程中的注意事项进行重点培训等自己这些理论能够熟练掌握后就开始自己独立工作,进行一些生产使用原材料的检验对于期间发生一些不懂或不明白的事提出,由领导解决处理
四、实习内容及过程青岛昌盛日电公司是一家生产太阳能组件的公司,其车间成产流程分为十一个工序,各工序都有专门的质检员负责我的主要职责就是判断原材料的检验是否合格这对整个车间的生产至关重要,只有产品经过IQC的检验合格后才能够发给车间使用,IQC关乎着整个车间的生产与否刚第3页进入质检部时部长给我们讲述了iqc的工作职责及内容,至今牢记于心,因为它是我们以后工作的指导和标准
一、IQC的相关知识进料品质控制又称IQC(即IncommingQualityControl的缩写)
(一).IQC的职责IQC职责:进料检验、不合格的处理、供应商辅导及其评定跟进、来料使用状况IQC注意事项了解客户及下工序对产品的要求尽量向供应商提供产品方面的资讯(包括实配件),务求详尽及时发现问题,知会下工序和供应商分析供应品质状况
(二).IQC检验流程核对来料验收单一按样品或承认书检验电性和外观一试验一填写IQC报表一贴检验结果标示卡
(三).IQC的检验方式全检:数量少,单价高抽检:数量多,或经常性之物料免检:数量少,单价低,或一般性补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物料
(四).IQCOK贴纸春夏秋冬分别用什么颜色?春天为绿色,夏天为兰色,秋天为橙色,冬天为白色
(五).IQC检验来料后分别用几种标贴标示检验结果?共有三种合格,特采,拒收
(六).对来料检验发出供应商异常联络报告的条件怎样?当某一供应商同一种来料连续两批不合格时,要向供应商发出供应商发出供应商品质异常联络单二.IQC具体检验过程准备工作
(一).了解该产品的用处,使用环境,如何与共它产品搭配
(二).相关检验测试标准,工具,实配样品在近一年的实习过程中感觉自己在以后的工作中应该增强一下能力
一、加强质量管理方面的能力通过公司组织的培训,参与有经验的工程师案例处理实践加强对体系文件的学习提高产品审核的能力、沟通的技巧及组织会议的能力能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题
二、提高个人技术水平与素质
三、通过部门10年度每周五组织的交流式培训,认真学习每个人的经验也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家习共同提高,取长补短,提升整个团队的技术能力
四、加强检验团队的融合与建设作为助理工程师,要当好领导的助手,配合组织好各项团队管理工作5s团队评比永远争取当第一名协调好各项培训工作,对身边的同事做好传、帮、带以身作则带动整个团队的融合与建设优秀大学生酒店实习总结「篇十」在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重耍性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础
一、前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位XX国际大酒店XX国际大酒店位于XX大道,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格,严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店
2、实习部门餐饮部餐饮部包括中餐部和西餐部西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等
(二)实习职位介绍xx咖啡厅服务员
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感
二、实习内容
(1)礼貌问候客人并询问用餐人数
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤
(4)点酒水,并服务酒水
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)
(6)服务面包和黄油
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具
(8)服务菜品(同上同撤)
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具10询问客人对主菜质量是否满意11当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水12建议甜品并记下订单13服务甜品、咖啡或添水14询问客人是否需要其他东西15确认客人的账单,结帐服务16感谢和欢送客人的光临17整理并摆台
三、实习主要收获和体会一实习收获
1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础
2、服务水平的提高经过了一年的酒店实习,让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到口到,眼到,神到,一项都不能少对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的.不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法
3、英语水平的提高在五的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他她服务二实习体会
1、实习不是体验生活实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒
2、实习是一个接触社会的过程通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会
四、实习心得在毕业实习期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化,并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的所以,在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果一一我相信优秀大学生酒店实习总结「篇二」开始公司的人并不安排我做会计,先是让我感受如何做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过网络邮件跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些公司产品的资料在身边以便随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心但事实上我在这一周还没有完全的掌握住这些产品的相信情况,让我觉得很汗颜工作进行的还是比较缓慢的,刚开始每天都要浏览许多的网站例如阿里巴巴,但是收购信息也比较少,尤其是大多数还是要成为会员才能够浏览买家信息刚开始我不太会搜索买家,然后就只是单纯的逛一逛阿里巴巴然后就多多了解公司产品后来老师就给我说了一些B2B网站还有论坛让我去多看去立马注册信息和发布产品信息用了一周时间才将龙之向导这个网站逛完但是收获却是没有但是老师说不用心急,慢慢来我只好收拾好心情继续逛B2B网站浏览的网站多了我也就慢慢有了自己的思路和节约时间的办法有时候也会收到其他卖家的信息让我啼笑皆非一周下来我的业绩是个鸭蛋,但是老师却屡有斩获让我羡慕的同时也有些气馁不知道是不是因为自己的方法不对,或者是因为我的开发信不够好亦或是买家过滤了类似的邮件这周注册了一个Skype,通过它倒是搜所到了几个客户的信息然后一一发出好友申请,但是都没有回复看来我只能慢慢熬时间来增加自己的客户了金城所致金石为开努力有时候广告传真和销售电话也特别的多,我总是在跟对方的交谈中学习总结他们的说话方式和语气因为我是一个新手中的新手所以这些方面必须有所学习只有不断的学习才不会被淘汰希望下一周自己能够有所突破加油!优秀大学生酒店实习总结「篇三」很开心拥有这次实习的机会,感觉真的不虚此行,非常感谢每一位老师,在这我学到了很多东西,比如耐心、爱心等古人云“知之者不如好知者,好知者不如乐知者”虽然他们和普通的孩子不同,但是兴趣对于每一个孩子的成长都是非常重要的,是每一个孩子学习的至关重要的条件兴趣是学习入门的阶梯,兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力实习期间,陪伴着孩子的成长,我们也在不断的成长,我们经验丰富了许多,在面对这种孩子的时候我从束手无策到现在可以冷静的面对,每一个孩子都慢慢的熟悉了,知道他们的喜好实习马上结束了,回顾这段时间来的一切,我们在许多方面都是崭新的,这次的实习,我相信这是我永远都不会忘记的记忆说真的初次来这里,一切都是陌生的,虽然在学校学习了很多关于自闭症、智力障碍等的知识,但是在实践中发现书本中的知识运用到实践中实在是很难,感觉真是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬身!”通过这次真枪实弹的课堂教学,我更加看清了自己,看清了未来的路虽然实习时间不长,但是坚定了我想要做一名人民教师的信念在实习中我承认我没有足够的耐心,有时候会比较急躁,比如说对待蔡景选的时候,当一次次的劝说没有效果的时候,有时候会忍不住说他,会生气这是需要我改正的地方希望,以后遇到这种情况的时候我可以更加耐心的面对前苏联教育家苏霍姆林斯基说过“教育技巧的全部奥秘也就是如何爱护儿童”作为一名实习生,我也需要用爱的心灵、爱的行为去感动学生,去帮助启迪了学生而这种高尚纯洁的热爱就是教师与学生心灵之间的一条通道,是开启学生心智的钥匙,是用以点燃照亮学生心灵的火焰老师一次关切的目光,一句温暖的话语,一次耐心的辅导,会将师爱的滋养汇入学生的心田优秀大学生酒店实习总结「篇四」最新大学生人力资源实习优秀总结范文我于20xx年x月xx日至20xx年x月xx日在中国银行分行人力资源部跟岗实习,在赵老师的悉心指导下,从事薪酬管理方面的辅助性工作,最新大学生人力资源实习总结范文实习期间,认真负责、忠于职守,虚心学习业务知识,努力提高业务技能,圆满完成了交办的各项任务通过实习,丰富了知识,提高了能力,开阔了视野,做出了成绩,为以后正式走上工作岗位打下了良好基础人力资源部位于四楼电梯口,位置优越,来往方便室内环境舒适优雅,办公设备简洁大方,人员配置科学合理,工作氛围轻松愉悦主任统筹全局,人员岗位管理、绩效考核与培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合赵老师经验丰富、业务娴熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指导下,我尽心尽力,边学边干,先后参与并完成了文件资料的归档整理、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作,并与其他老师和同事一起,参与了省行对□□分行全辖员工的“金融产品知识与营销技巧培训”的筹备与组织工作,虽然工作辛苦,任务繁重,时常加班加点,但是过得很充实,心情很愉快实习期间,我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、汇总与录入等业务流程,熟练掌握了文件归档的操作方法,大致了解了员工绩效考核方面的基本知识,深刻体会了中行员工高度的敬业精神和良好的团队精神,收获很多,受益匪浅同时,我也认识到自己还有许多不足之处营销意识不强,沟通能力有待提高,今后定会大力改进,实习总结《最新大学生人力资源实习总结范文》金融是现代经济的核心,银行在金融体系中处于主导地位当前,我国银行业已经全面对外开放,行业竞争日益激烈一流的银行要考一流的绩效来打造,一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造现代商业银行的持续健康稳定发展需要知识全面、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才我很早就立志从事银行工作,希望能够成为一名优秀的银行员工,贡献社会,实现自我在学好大学课程的同时,我广泛涉猎,购书自学,先后参加并通过了中国银行业从业人员资格认证考试和理财规划师(三级)考试,功夫不负有心人,如今梦想成真,身归中行,且能获得一个月的实习机会,感到万分荣幸,所以格外珍惜“工欲善其事,必先利其器”一切成绩的取得都需要从最基本的做起需要学习的还很多,需要改进的地方还很多,虽然实习结束了,学习却不会中止,离七月份的培训还有一个多月,来日方长,我会加倍努力的中行“追求卓越”的核心价值观以及“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化深深吸引着我,热情奔放、充满活力的中行员工的优秀行为时刻鼓舞着我,激励着我不断反思自己、完善自己、超越自己在以后的工作中,我一定会加强学习,提高技能,团结同事,服务大众,为中行的基业长青奉献自己的青春和智慧优秀大学生酒店实习总结「篇五」半年的实习稍纵即逝,在XX度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇
一、实习目的在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东XX度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于20XX年XX月XX日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、XX度假酒店简介位于XX滨海旅游度假区,坐落在绵延十儿公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,20XX年XX月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑一一欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店
2、实习部门xx度假酒店所分部门有人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作
(二)实习工作过程
1、岗前培训我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅X业本身就具有明显的淡旺季之分所以,我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“五一”黄金周里在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有
18、20间加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务这些都是在学校学不到的东西“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的
3、各部门见习在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养在社会中,真的让我认识到什么是现实复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的
三、对实习的意见、建议-对学院的建议
1、实习动员大会要详细由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息
2、老师长期驻点陪同在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导二对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题在客房部,客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题
2、酒店的物品配备在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备
3、对员工的福利在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属优秀大学生酒店实习总结「篇六」在武汉交通职业学院三年的大学生活是我人生的症结点三年的校园生涯和社会实践生活使我震续的挑战自我、充足本身,为实现人生的代价打下坚实的根基让我不停都坚信,人,应该是活到老学到老的在大学期间,我始终以进步自身的综合素质为目标,以自我的全面成长为尽力偏向,建立正确的人生不雅、代价不雅和世界不雅为适应社会成长的需求,我认真学习各类专业知识,施展本身的特长;掘客自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步进步了本身的学习才能和阐发处置惩罚问题的才能以及必然的和谐组织和治理才能大学期间,我不停在追求人格的升华,注重本身的操行我崇拜有宏大人格魅力的人,并不停希望本身也能做到在大学生活中,我坚持着自我检查且尽力的完善本身的人格无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它尊师重道,乐于助人以前只是感觉赞助别人认为很高兴,是一种传统美德现在我理解事理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会获得许多利益,赞助别人的同时也是在赞助本身回首这三年年,我很快乐能在同学有艰苦的时候曾经赞助过他们,相对的,在我有艰苦时我的同学们也无私的伸出了援助之手对付先生,我一向是十分敬佩的,因为他们在我徘徊的时候指导赞助我如果没有先生的赞助,我可能将不知道何去何从我现在领悟到,与其说品德是个人的人品品行,不如说是个人对整个社会的责任一个人活在这个世界上,就得对社会负起必然的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识本身所负的责任,在供献中实现自身的代价个人觉得这个世界上并不存在完美的人,每个人都有本身的长处缺点,但症结是可否正视并应用它们三年来,我震续的自我检查,发明了一些本身身上存在的一些优缺点我的长处是诚信、热情、坚贞我觉得诚信是立身之本,所以我不停是以言出必行来要求本身的,准许别人的事必然按时完成由于待人热情诚恳,所以从小学到大学不停与同学和先生相处得很好,而且也很受周围同学的迎接,与很多同学树立起深厚的交情我这个人有个特点,便是不喜欢有头无尾,服务从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把本身的意志视为主要因素,相信只要有恒心,铁棒就能磨成针一个人最大的对头不是其余什么人,而是他自己这么多年来,我不停都是在跟本身作战,精确地说,是和本身的意志战斗现在回顾起来,我确实比以前坚贞了很多,但我不会松懈下来的以上这些长处,是我往后立身处世的根本,我应该继承保持,并磨续以此煽动本身奋发图强我个人觉得本身最大的缺点便是喜欢一心两用甚至多用,急功近利,喜欢一口气学很多器械,然则贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得本身很疲劳如今想想,这样其实并欠好,正所谓贵在精而不在广如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信必然能更深大学校园便是一个人人庭在这个人人庭中,我们饰演着被培养工具的角色先生是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起娱乐,互帮合作,和蔼的相处集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关切别人,也使我变得加倍刚强和自力我感觉本身的事情就应该由本身负责,别人最多只能给你一些建议遇到事情要岑寂地思考,不要暴躁不轻易的许诺,许诺了就要尽力去兑现生活必耍本身来勾画,不一样的方法就有不一样的人生三年的大学生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一段,它包孕了汗水和劳绩,为我划平人生的线起着至关紧张的作用大学三年,塑造了一个康健、充溢自信的我自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会厘革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在俄续变更、成长的,要用成长的眼光看问题,自身还有许多的缺点和不够,要适应社会的成长,得俄续进步思想认识,完善本身,改正缺点作为一名20xx年大学,我所拥有的是年轻和知识年轻大概意味着欠缺经验,然则年轻也意味着热情和活力,我相信能凭本身的才能和学识,在卒业以后的工作和生活中能降服各类艰苦,用本身的学习才能和阐发处置惩罚问题的和谐,蠢续实现自我的人生代价和追求的目标优秀大学生酒店实习总结「篇七」经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想第一,要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们必须要坚持,不能轻易放下第二,要勤劳,任劳任怨我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作与此同时,我们就应自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样第三,要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也就应虚心地理解同时,我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中必须要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己就应怎样做,然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好透过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础,但这次的实习为我们带给了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去透过这次的实习,我熟练地掌握英语口语,能够自如地与外国人交流,同时让我懂得英语真的很重要,我明白只有透过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如总体来说,这次实习不仅仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作可此刻我们都明白找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习所以我此刻要建立起先就业再择业的就业观应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本优秀大学生酒店实习总结「篇八」首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说〃我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁〃老孙的这番话与我的做事理念不谋而合我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一。