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企业对员工培训内容包括基础培训I还有哪些企业对员工培训内容包括基础培训还有哪些除了基础职业道德培训还包括专业培训,包括专业业务学问培训,涉及到保密学问的还应进行保密意识、学问的培训若是服务类的应当进行服务规范、语言规范、以及社交礼仪等方面培训当然除了培训还应有相应的培训考核,培训信息的反馈等等其实职业道德培训不是光讲课就可以了,要在随时随地随人随事的教化启发这就是人事管理的艺术了因此,培训是无形式约束的目前中国的员工存在很多问题,如
1、主管要求桌子擦六遍,德国、日本和瑞士等国的员工于是恒久擦六遍,甚至无须任何监督与考核;而中国员工先是甚至有可能擦七遍,然后便会出现无督导与考核状况下的忽悠,这是中西员工的巨大差距所在,其文化、制度、管理技术和行为演化的路径何在?
2、三个和尚没水喝,员工团队精神缺乏,企业文化的凝合力不够;内部沟通成本大,员工组织人和自然人不分,一些员工甚至在组织中拉帮结派,搞小团队,企业难以形成通力合作,众志成城的局面;
3、员工浮躁不稳定,没有职业化的价值观念和心态没有感恩意识和大爱精神,责随意识匮乏;没有优秀的自我
2、作息时间规定1)、夏季作息时辰表(4月9月)上班时间早830午休12001400下班时间晚18002)、冬季作息时辰表(10月3月)上班时间早900午休12001330下班时间晚
17303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,激励员工在日常工作时间内做好本职工作如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作须要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整齐
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发觉不清洁的状况,应刚好清理
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立刻清理睬客区
4、办公区域内严禁吸烟
5、正确运用公司内的水、电、空调等设施,最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施
6、要疼惜办公区域的花木
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序
2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评详见《员工试用期考核表》
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要细致、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准
4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊状况除外)
5、加强学习与工作相关的专业学问及技能,主动参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)
6、经常总结工作中的得失,并参加部门的业务探讨,不断提高自身的业务水平
7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议
8、员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作
9、员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动一经发觉,赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品
10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应刚好报告综合管理部,由公司支配修理
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密,妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥当记录网络密码及口令并向总经理提交完整的网络口令清单
3、任何时间,员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会
4、员工及管理人员均不行向外泄露公司发展支配、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发觉,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严峻的,公司将追究其法律责任
六、人员管理
1、员工必需听从公司的整体管理,包括职务的支配及工作内容的支配
2、员工须敬重上司,依据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况
3、员工有关业务方面的问题须刚好向部门主管或经理反映,听取看法
4、涉及超出员工权限的确定必需报经部门主管或经理同后、O
5、员工不听从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严峻程度,赐予处理
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,激励并带领好员工队伍,时刻驾驭员工的工作状况,确保公司整体策划顺当进行
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力管理和自律的实力,工作不踏实、不细致,动辄频繁跳槽,没有忠诚理念;
4、公司硬产品和软产品品质不稳定员工职业操守和客户精神匮乏,没有职业化的品德和相应的专业技能,更不能呈现职业化的工作形象;有的员工甚至会将中国制造变成中国滥造
5、以农耕、威权和前工业化时代的中国文化为背景,中国员工在这种深刻的文化烙印的影响下,如何实现由社会人、学校人或自然人向职业化的企业人的价值观念、看法、思维方式、品德操守、职业技能终致职业化形象的综合蜕变,实现由特殊主义、本位主义、威权主义和阅历主义文化向客户主义、制度主义、协作主义、服务主义等方面的质的蜕变我可以给你举荐位国内知名讲师常亮老师(上海经理人培训网),我听过他的课,相当的精彩,受益匪浅,可以立刻落地见效,他是位经理人管理与领导技能培训专家、职业化团队培训专家、店长管理与领导技能培训专家,他关于企业员工培训的大纲如下第一单元为什么要成为中国企业一流的员工第一章摆脱人生与企业经营的宿命第一讲人生经营要有危机感
一、生命启示危机感与执着精神帮助成就职场卓越
二、点燃思索人生经营的危机与陷阱
三、现实昭示今日的领导地位并不代表明天能够生存
四、把握真谛摆脱人生经营的宿命其次讲企业经营要有敬畏感这是一个空前改变莫测的时代,没有一家企业是确定平安的汤姆彼得斯
一、杨澜启示企业经营应有的敬畏
二、现实昭示传统文化下华人企业的困惑
三、规律警示摆脱企业经营的宿命
四、方向指引企业命运的蜕变路径小组探讨分析人生命运蜕变的路径和企业命运蜕变的路径是什么?其次章一流的职业化水准是职业生涯成功之根本其次单元如何成为中国企业一流的员工第三章价值观是人生成败的度量衡一流员工的职业化观念(意识)管理第三讲我们为谁而工作——成功经营职业生涯的四个核心观念
一、工作观公司为你搭平台,你为自己经营品牌当轻视工作成为习惯,你的人生将留下无法挽回的缺憾斯太尔
二、定位观确定原点,发挥所长重要案例比尔盖茨谈成功的两大关键总有一扇大门是为你打开的比尔盖茨
三、责任观责任有多大,成就有多大工作是我们用生命去做的事威廉贝内特
四、成果观苦劳没有任何价值,要用结果证明价值与实力小组案例分析成功经营职业生涯第四讲一流企业如何打造一流员工企业经营的九个核心观念
一、客户观企业存在的基石一对客户需求的敬重
二、质量观产品质量的好坏折射人格品德的高下
三、文化观文化是企业的核心价值,文化是组织的灵魂,文化是第一生产力
四、制度观制度是企业成功的基石,制度是其次生产力
五、技术观科学技术与管理技术是显性的第一生产力
六、服务观服务是现代人生命价值的根本,工业时代,人与人之间本质上是服务关系重要案例中外服务意识相差50年
七、竞争观优胜劣汰是自然法则,违之必灭自然法则只能顺应不能违反市场竞争的法则是不好的员工必需淘汰
八、创新观谁接着以往的做事方式,注定带来灾难乃至灭亡
九、效益观一流员工的天职是效益,是利润,是成本限制小组案例分析成功的职业经营、企业经营必需秉持哪些正确观念?第四章看法是命运的限制塔一流员工的职业化心态管理精神的完备和心境的安静是一切人类华蜜和利益的最高境界第五讲主动心态是前程奇妙的前提个人远景心态蜕变修炼
一、感恩是主动心态之首,是爱的前提
二、爱心是一切动力的源泉,是责任的基础
三、责任是人生品德的基石
四、目标(企图心)让责任真正落地
五、自信是成就事业的基础人类的历史就是一部男人和女人小看自己的历史亚伯拉罕马斯洛第六讲主动心态是自我成功的基础自我管理心态蜕变修炼
一、自律意志力的强弱是贫富成败的确定主因最有力气的人是能掌控自己的人希纳尔
二、专注千招好不如一招绝,一生做好一件事成功的第一要素,就是能够永不倦怠的把你的体力和脑力用到同一个问题上爱迪生
三、务实脚蹋实地是成功的根基浮躁是人性的重大原恶,是成功的最大杀手
四、忠诚忠诚是自我成功的珍宝
五、敬业凡含泪播种者,必能欢呼收割!《圣经》语
六、坚韧沿着黑暗的深巷走下去,便可以和黎明会合重要案例宏大是磨出来的世界上任何事物都不能取代恒心卡尔文柯立芝第五章思维方式是导引成功的钥匙流员工的思维方式第七讲主动的思维方式
一、一流员工的结构思维重要案例拉上你的窗帘透过事物看本质
二、企业管理中的系统思维洛伦兹的蝴蝶效应理论
三、职业化员工的工业思维第八讲消极的思维方式
一、工作中的点线思维
二、企业中的局部(本位)思维不要把自己封为正义的化身基督教教义
三、运营管理中的农耕威权思维小组探讨请就工作生活中的案例说明六种思维方式作用并相互关系第六章品德确定命运一流员工的职业品德第九讲一流员工如何与团队浑然一体团队协作品德修炼
一、敬重一个人最重要的实力是敬重别人的实力重要案例从聘请落选到成为微软副总裁
二、谦逊:职场成功必需处理好和别人与环境的关系锐气藏于胸,和气浮于脸,才气观于事,义气示于人曾国藩
三、协作工业化时代职业化员工的基因
四、宽容胸怀有多大,华蜜有多大受国之诟,是谓社稷主;受国不祥,是为天下王老子
五、主动唯主动不行以成为命运的主子重要案例美国密西根高校中西管理人员的调查第十讲一流员工如何培育领导魅力人际领导品德修炼
一、诚信诚信是回报最高的投资,是文明的根基,企业生存的根本真诚待人是得票率最高的领导品质库泽斯、波斯纳
二、沉稳逆境大浪,心稳如石
三、谨严细致谨严是通往成功的桥
四、果敢勇于担当,敢做敢为,决策果敢
五、大度君子量大,小人气大
六、共赢共赢是团队建设理念的灵魂
七、激励卓越的领导者必是卓越的激励者第十一二讲一流员工如何开拓创新
一、品德修炼的终极目标:担当责任,开拓创新
二、创新的威力为什么必需创新中国要成为强国,必需变肢体型国家为脑力型国家重要案例如何从员工做到董事长
三、创新的心智前提自省
四、创新的力气源泉学习重要分析中西员工学习力分析一切失败,皆因无知斯宾塞学问时代将最终导致90%的工业时代的劳动力消逝柯维
五、创新的动力可持续的激励引导机制
六、一流员工如何创新小组探讨工作中我们可以从哪些层面有效开展创新?第十二讲品德确定命运
一、珍视品德的力气
二、影响命运的人性的十二大原恶
三、影响命运的人性的十二大美德真正的实力来自让人钦佩的人格拿破仑
四、如何锻造个人与下属优秀的品德小组案例探讨厘清人性的十二大原恶形成的缘由及对命运与前途的危害如何锻造自己与下属优秀的品德?第七章人人都可成为中国企业一流的员工第十三讲人人都可职业化与实现一流
一、什么障碍了职业化与一流员工队伍的锻造
二、职业化与一流的员工队伍锻造落地重点
三、人人都可职业化与塑造一流课程与要点回顾结语坚持不懈终会成功公司规章制度
一、公司形象
1、员工必需清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司状况
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不行冒犯对方
3、在任何场合应用语规范,语气温顺,音量适中,严禁大声喧哗
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待
5、接听电话应刚好,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象,依据具体规定运用公司统一的名片、公司标识及落款
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌
8、员工要留意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体
二、生活作息
1、员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班。