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文本内容:
〃医保春风进万家〃项目行动方案为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,积极践行市委、区委提出的“四敢”要求,共谋民生福祉、共聚发展合力,推动基本医疗保险与商业健康保险共促互补,进一步推进多层次医疗保障政策的宣传普及和惠民落地,XX区医疗保障局(以下简称“区医疗保障局”)与中国人寿保险股份有限公司XX支公司(以下简称“XX国寿”)共同研究,制定本方案
一、目标任务准确把握新时代医疗保障工作的新形势、新要求,严格按照省、市医疗保障局的工作部署,旗帜鲜明地坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向,紧紧围绕医保基本法规政策、医保重大改革、医保民生实事、优化医保公共服务实效等,深入村镇、街道、社区,因地制宜开展医保知识宣讲,合理引导群众预期、回应社会关切、大兴调查研究之风,把医保便民惠民利民政策送入百姓家,为医保高质量发展营造良好社会氛围,推动党的二十大精神在医疗保障领域落地见效
二、宣讲对象全区机关、事业单位、企业干部职工,各区镇(街道)及村(社区)居民附件4〃医保春风进万家〃项目考评结果统计表区镇(街道)统计时间段:宣讲场次到场群众人数参与问卷调查人数考评结果为“好”的问卷数群众满意率存在问题附件5医保宣传网格员招聘登记表填报日期年月日姓名学历毕业院校期望薪资所在社区推荐人户籍地址联系电话身份证号现住址码起始时间工作单位职务工作经历推广宣传医保新政医保宣讲健全健康保障体系网格员工作内容承接衍生服务落地医保宣讲专项津贴支持网格员待综金收入、业务奖励遇专属医疗保障、专项培训支持等
三、主要措施
(一)强化党建合作引领,共筑政治思想基础
1.区医疗保障局党支部与XX国寿党支部结对共建,联合成立“医保春风进万家”行动支部,坚持“资源共享、优势互补,以共建促党建、以党建促合作”的原则,通过联合主题党日活动进行联学联建,充分发挥各自在政策、专业、基础队伍等领域的优势,全面推进双方在医疗保障、社会救助、监管核查、公共服务等方面的合作,共同构建多层次社会医疗保障体系,不断增进民生福祉、提高人民生活品质,为实现XX参保群众对高质量医疗保障服务的美好向往而不懈奋斗
(二)建立常态化学习机制,提升队伍能力素质
2.打牢宣讲政策理论基础严格按照市局确定的宣传范围,经前期调研及充分研讨,由区医疗保障局选定宣讲主题和内容,XX国寿在每个划定区域选拔政治过硬(党员优先)、学习能力优秀、服务意识较强的工作人员,接受区医疗保障局的统一培训指导培训合格通过验收后,由区医疗保障局和XX国寿共同授予“医保宣传网格员”资格,持证参与项目各项宣传活动
3.按照先试点后推广的方式,前期分别选取1个区级机关、1家企业、1个乡镇(街道)及1个村(社区)作为试点进行宣讲,由区医疗保障局领导和XX国寿领导组团赴现场听讲评估,提出推广方案
4.结合区医疗保障局“月比、季评、年考”长效机制,每月由XX国寿汇报月度工作进展,分析评估宣讲活动现场实效、群众反馈情况,并进行舆情分析每季度末由区医疗保障局主持召开季度例会,定期总结项目工作成效,更新医保政策业务知识和宣讲材料,并对医保宣传网格员业务能力进行跟踪评估,不断提升医保宣讲的质量和成效
(三)线上线下双向发力,增强医保宣传实效
5.严格按照时间表、路线图,有序办好“医保知识大讲堂”活动活动内容包括播放医保知识小视频、发放医保知识宣传册、现场讲解医保政策、现场答疑解惑等,开展各类医保便民服务
6.根据宣讲对象不同,有针对性地开展宣传在制定统一的宣讲材料的基础上,结合机关事业单位干部职工、企业职工、各区镇(街道)和村(社区)居民三类受众需求差别,在现场宣讲和后期政策答复过程中,有侧重点地进行宣传
7.各区镇(街道)强化协同、集中精力、统筹安排,充分发挥承上启下的作用,合理设置宣讲地点,组织参保群众到会收听,做好宣讲会后勤保障工作根据区医疗保障局的统筹安排,积极对接XX国寿,充分调动基层医保协理员的主观能动性,协同开展“医保知识大讲堂”活动,确保完成2023年全区举办各类“医保知识大讲堂”场次不低于100场,其中第二季度不低于30场的目标任务同时按照每月2%人数的覆盖率持续进行推进,最终实现全区各村(社区)全覆盖
8.区医疗保障局主动对接融媒体中心,做好“医保微课堂”视频在线宣传,充分运用群众喜闻乐见、通俗易懂的宣传方式,将医保知识宣传视频通过电视电台、门户网站、移动终端、微信公众号、朋友圈等平台进行整体宣传,营造全社会关注的良好氛围
9.现场收集群众反馈,宣讲结束后通过邀请群众填写调查问卷、评分表等方式进行满意度调查,及时掌握宣讲活动成效,充分吸纳合理意见,有效提升医保经办的服务质效,更好发挥医疗保障在民生领域中的重要作用
四、组织保障
1.落实领导责任“医保春风进万家”项目在区医疗保障局、XX国寿共同领导下开展,成立“医保春风进万家”项目领导小组,区医疗保障局和XX国寿主要负责同志担任组长,领导小组下设业务培训组、政策咨询组、考核考评组和综合保障组,推进项目落地落实
2.完善奖励机制充分调动宣讲员积极性,根据每季度考核成绩情况,综合评选出优秀宣讲员,年底进行表彰奖励,强化典型引领作用,激励全系统参与医保政策宣传,进一步调动医疗保障干部队伍干事热情
3.营造浓厚氛围持续加大“医保春风进万家”项目宣传力度,充分发挥各类媒体平台的作用,定期更新和推出丰富多样、通俗易懂的宣传内容,向广大参保群众宣传介绍XX的医疗保障政策,传播医保声音、讲好医保故事,为“医保春风进万家”项目创造学习与实践相融合的良好环境,做到知行合一附件2“医保春风进万家”项目工作安排表工作任务主要内容时间安排强化党建合作引领,4月中旬党支部结对共建,开展联合主共筑政治思想基础题党日活动,举行共建仪式4月7研讨宣讲方向和课题日4月制定宣讲材料中旬宣讲员接受统一培训指建立常态化学4月下导习机制,提升队伍能旬4月力素质选取试点进行宣讲底前完成按召开月度例会和季度例月、按季会,定期总结项目工作成效度开展线上线下双向严格按照时间表、路线图,全年发力,增强医保宣传有序办好“医保知识大讲堂”实效活动2023落实奖励机制,进行年度考评年底激发干事热情附件3医保宣传网格员季度考核表(季度)性出生姓名别年月政治联系面貌方式单位及职务签名年月日季度工作小结宣讲场次群众满意度综合存在问(60分)考核题宣讲现场氛围结果(40分)总分参加培训情况XX国寿评语和考核等次建议盖章和签名年月日区医疗保障局评语和考核盖章和签名年月日等次建议本人意见签名年月日。