还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
年级空中乘务专业人才培养方案2024哈尔滨职业技术学院一空中乘务专业
一、专业信息专业代码500405专业名称空中乘务层次高等学历继续教育专科学习形式函授招生对象应往届高中毕业生及社会其他人员
二、培养目标与人才规格培养适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美等方面全面发展的,适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务和管理等一线需要具有良好的职业道德和敬业精神,具有民航职业服务能力,主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员、酒店服务员等工作的高端技能型人才表1岗位所需能力与支撑课程一览表冈位对应的知识、能力、素质结构相应设置的课程员航沟通能力、营销能力、计算机操作、外语听商务礼仪、民航概论、民航售票计算机系统操票说能力、组织能力、灵活应变,解决问题的作与维护知识、营销知识、服务语言艺术与沟民能力有较强的服务理念和服务意识;吃苦通技巧、空乘专业英语售耐劳精神;灵活变通客内沟通能力、运算能力、营销能力、耐力、外员航商务礼仪、民航概论、民航行李计算机系统操语听说能力爱岗敬业;与较强的服务理念运作与维护知识、服务语言艺术与沟通技巧、空和服务意识吃苦耐劳精神;不断学习的积国乘专业英语、民航地勤服务极态度民货内沟通能力、健康体魄、诚信、体力、耐力、基员航商务礼仪、民航概论、民航行李计算机系统操运本的外语听说能力勤劳肯干;爱岗敬业;作与维护知识、服务语言艺术与沟通技巧、空有吃苦耐劳的精神;刻苦学习业务知识;国乘专业英语、民航地勤服务民学会沟通员航沟通能力、健康体魄、诚信、体力、耐力、基商务礼仪、民航概论、中外民俗、服务语言艺检本的外语听说能力、组织能力、灵活应变的术与沟通技巧、空乘专业英语、乘客服务心理民能力严谨的工作作风;遵纪守法;有吃苦学安耐劳的精神员航较强的沟通能力、外语听说能力、计划组织商务礼仪、民航概论、中外民俗、服务语言艺务能力、灵活应变的能力热爱自己的本职工术与沟通技巧、空乘专业英语、乘客服务心理民作;有较强的服务理念和服务意识;有吃苦学、客舱服务技能、客舱设备应急处置乘耐劳的精神;刻苦学习业务知识;学会沟通机游服沟通能力、健康体魄、诚信、体力、耐力、基、员场本的外语听说能力、组织能力、灵活应变的商务礼仪、民航概论、中外民俗、服务语言艺务能力爱岗敬业;有较强的服务理念和服务术与沟通技巧、空乘专业英语、乘客服务心理旅意识;乐观向上的生活态度,积极学习的良学酒好心态店
三、修业年限基本学制为
2.5年,最长修业年限不超过5年
四、课程设置
1.公共基础课毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论2学分、思想道德与法治3学分、习近平新时代中国特色社会主义思想概论3学分、形势与政策1学分、社会主义发展史2学分、心理健康2学分
2.专业课民航概论、民航化妆与形象塑造、空乘体能与形体训练、普通话与播音、民航服务心理、民航服务礼仪、人际关系与沟通技巧、航线地理、民航旅客运输、航空服务技能与应急处置、民航英语、民航客票销售、民航法律法规与实务、地勤服务与管理、空乘英语听说训练、航空服务英语、客舱服务综合训练、面试模拟综合实训
3.职业能力拓展课手语、机场医疗急救、机场运营管理、食品营养与健康
五、教学形式4上线下相结合,线下教学为总学时20%以上
六、学时、学分本专业总学分为90学分,总学时为1650学时
七、考核与毕业要求考核方式
1.考核方式为过程性考核(平时成绩)与终结性考核相结合公共基础课和专业课为闭卷考试课程期末考试成绩占总成绩比例为50%,平时成绩占总成绩比例为50%o毕业要求
2.
(1)所修必修课、选修课成绩合格,修满90学分;
(2)完成教育教学计划规定的各课程的课程设计、生产实习和毕业设计(论文)等实践环节,成绩合格序课程考核各学期学时分配课程名称方式号代码
八、教学进程表学程类线线实过终结性考别分时上下验四五程--—核教教实性学学训考核闭卷开卷毛泽东思想和中国特色社会128009923232327主义理论体系概论公2280131思想道德与法治3484824247共基习近平新时代中国特色社会3280132348482424q主义思想概论础课4280080形势与政策11616444475280134心理健康232323276280147党史2323232q7民航概论3484848q8民航化妆与形象塑造232323232q9空乘体能与形体训练
4.57272242424T10普通话与播音2323232T11民航服务心理2323232712民航服务礼仪
2.5404040q13人际关系与沟通技巧
2.5404040q14航线地理3484848T专业15民航旅客运输
3.5565656q课16航空服务技能与应急处置3484848q17民航英语580804040q18民航客票销售4646464719民航法律法规与实务4646464q20地勤服务与管理696963264T21空乘英语听说训练4646464722航空服务英语4646464T23客舱服务综合训练2323232q24手语职业232323225机场医疗急救能力拓展26机场运营管理2323232课27食品营养与健康28入学教育
0.58888q实践教学29毕业教育
0.588887环节30毕业实习7210210210210q31毕业设计82402402402401合计9016501312338498284260300316490百分比(%)
79.
520.
530.
217.
215.
818.
219.
229.6
九、教学实施保障(-)教材选用保证教学的有效性和先进性,大数据与财务管理专业教材选用近三年出版的高职高专教育部国家职业教育规划教材和学院的课程改革工学结合的特色教材(-)师资队伍
1.专业生师比本专业在校生234人,校内专业教师10人,长期兼职教师2人,专业师生比201,校内专业教师主要负责学生在校一年期间的专业基础课程任务,其余课程由合作企业、学校教师完成
2.师资队伍结构专业教师10名,均具有双师资格,研究生学历4人,长期兼职教师2名(校企合作的企业提供),期中有2名教师参加过全国民航系统的教师培训
(三)教学及实验实训条件
1.校内实训基地要求有能满足在校生完成理实一体化课程、生产实习、实训及顶岗实习、实训要求的数量充足的校外实习、实训基地拥有校内实训室3个,实训基地1个,校外实训基地11个,能完成各项实训项目,开出率为100%
2.校外实训基地的基本要求学生在大学二年级开始由大连爱丁堡学校负责课程和顶岗实习等内容的学习和培训,合作企业拥有模拟舱等实训设施设备,能够保证学生校外实训基地的实践教学
3.信息网络教学条件校内提供多媒体授课,教师提供提媒体教学课件
(四)数字化资源
1.我院与苏州青颖飞帆软件科技股份有限公司签订了互联网教育平台合作协议,使用“青书学堂”互联网学习平台,该平台包括成教网络化所需要的三项主要资源学生学习系统、教学点教管系统、课程内容资源系统开发微课,进行在线教学核心课程录制了微课,开发相关资源,建成了校级精品在线课程,在智慧职教等教育平台上线进行线上线下翻转课堂混合式教学
(五)质量管理为了保证专业的正常教学,使人才培养方案得以顺利实施,建立由院长、教学总管主抓,学历教育科具体负责的教学质量监控组织机构学历教育科派专人全面负责线上、线下学习的日常监测,将教学效果、学生学习状态计入教师考核和学生评价,精准判断学生学习状态和教学质量,实现个性诊断与即时干预校企结合的专家委员会负责专业教学计划的研究、制定与监控
(六)机制制度保障在校企合作、学生实习实训管理制度、主要教学环节质量标准及监控机制等学校的各项管理制度保障下,定期开展的专业委员会活动,长期建立有效的校企合作机制,企业参与人才培养方案的制定,提供实训基地,培训学生,学生在合作企业顶岗实习,最终择优录取就业
(七)经费保障我院高等学历继续教育经费收入、支出由哈尔滨职业技术学院财务处统一管理,硬件设施和软件设施采购由资产处负责招标采购按照学院有关规定,课程教学享有一定数量配套资金支持本专业积极坚决遵守学院的财务管理制度,保证专款专用,科学合理地使用经费,自觉接受审计部门的监督检查,切实保证专业教学顺利完成;对专业建设有突出贡献者,将额外给与奖励,激发专业教学团队成员的工作热情。