美容师年终工作总结（共15篇）

美容师年终工作总结（共篇）15美容师年终工作总结1一年的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人回顾20_年的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色

一、工作任务完成率本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升

二、工作中存在的问题20—年，对于我来说是展现全新自己的一年在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的.需求方面,比较难猜透不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱

三、工作的收获及不足每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠

六、美容师的待客礼仪要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面

1、语言作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务

2、姿态作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈美容师年终工作总结7不知不觉之间，20_年即将过去在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦在店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！

一、回顾20—年

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意

2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少

二、不足之处

1、工作时候不够主动，缺乏信心

2、有些时候不敢主动的、开口，在培训中不能积极的分享自己的心得

3、对于美容手法这方面仍然欠缺

三、展望20—年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶另外，我给自己定下了一个年度目标认真的做好顾客档案，并且努力完善它认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求学会感恩，学会接受，积极的对待工作美容师年终工作总结8随着一年的工作结束，我作为一名—美容院的美容师，在这个令人难忘的20—年里，我积极的跟进着领导的指挥，在工作中积极的加强自我的管理和锻炼，让自身的工作在锻炼中不断的改进和提升当然，不仅仅是我，今年的改进，是我们整个美容院的重要任务，是我们整体的进步之年尽管在在今年的工作成绩来看，我们在工作中确实遇上了很大的危机和麻烦！但作为一名的美容师，我深知自身作为—美容院的一份子，必须和大家一起在工作中积极的改进自我，才能给帮助美容院度过难关！现在，回顾这次的情况，我对自己在美容院的工作情况做如下总结

一、加强服务，提升顾客的满意度作为美容院，我们是给顾客带来美好体验的服务性行业为此，在工作方面，尽管技术和科技能力很重要，但给顾客带来服务，让顾客享受到变美的过程也是非常重要的关键！为此，在今年的工作中，我们在院领导的安排下，积极的参加了服务培训的课程在学习中，尽管过去我以为自己在服务上已经做的够全面，够细致但在老师们的指点下，我才意识到自己最大的问题一一自大！看着老师们熟练且复杂的手法，以及各种在语言和仪态上的技巧，这些都是我感到自愧不如作为服务者，我们决不能带着高傲自大的心态去做自己的工作！这会使我们出现严重的松懈和态度问题！不仅会让顾客感到不满，还会让顾客留下不好的评价，给我们的工作带来影响，这对我们而言是最为糟糕的情况当然，在经过了这次的改进之后，不少老顾客也对我们的评价也有了很不错的回馈，得到了更多顾客的青睐和赞赏

二、提升个人技术，加强专业能力除了在服务这种表面上的功夫，作为美容师，我们更要注重手上的技巧！在我们的老顾客中，女士们对于美容方面的.情况都非常敏感毕竟美容就是为了变好、变美，如果在工作中出现了一点点的不足，就会被很容易的发现！但是，经过学习和锻炼，我一年来在专业的能力上也在不断的提升不仅带来了很多的新顾客，连老顾客都对我的进步有所感觉这也进一步巩固了我的客户群体一年多来，我积极的在工作中改进自我，并努力的开发新客户，巩固老客户的关系，为顾客带来更好的美容体会，让自己的工作也能更进一步！美容师年终工作总结9作为服务行业，服务质量是公司的关键之一回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署告别成绩斐然的20,迎来了充满希望的20来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水20—年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好不足之处对工作缺少激情和热情，不够主动，自信

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况因此取得了不错的成绩不足之处对顾客的了解不够透彻

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照并能将其运用到工作中不足之处还是不能大胆的分享自己的感受及心得以后一定要克服此问题

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态不足之处做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的.文化理念一没有完美的个人，只有完美的团队我顺利的并且超额的完成了我的20年的年度目标

二、展望20在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20__年工作计划和工作目标

1、首先给自己定下年度目标

（1）认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客了解顾客的需求

（2）认真做好美丽档案，并且很好的完善它关注细节

2、学习

（1）参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去

（2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点真正的做到开心工作！快乐成长！轻松赚钱！

（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式学会接受和采纳来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的！总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的更要感谢美容院同事的帮助在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力20—年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力美容师年终工作总结10一转眼，20__年就过去了，在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上年比有了大幅度的提升当然，在这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的.根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务美容师年终工作总结n新的一年将至，又要有一个新的开始回首20—年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们--全体店员的共同努力下，我们在11年取得了骄傲的成绩我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好我具体归纳为以下几点:

1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3.通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4.以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5.靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作a.首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；b.其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6.现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将主动，自信做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强

四、工作需要改进的地方这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品下个月需要改进这几天方面丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧美容师年终工作总结2转眼间20__年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队20__年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀以更精湛熟练的业务治理好我们的门店面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

①加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

②对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

③树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

7.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，热门思想汇报逐步成为一个最优秀的团队虽然每天的工作很忙、很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼总的来说，在过去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升当然，在这一年里工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师美容师年终工作总结12新的一年将至，又要有一个新的开始回首20—年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们--全体店员的共同努力下，我们在n年取得了骄傲的成绩我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好我具体归纳为以下几点认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们一-面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队美容师年终工作总结13转眼间20__年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业秀的服务团队20_年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可尤其是我们的美容导师—无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进在20_年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20_年的优良作风，继续发扬精益求精、止于至善”的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务在20年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万美容师年终工作总结14在我担当美容师这一年的时间里，我收获了许多，同时也成长了不少虽然也犯过错，但是如今的我已经变得更加成熟，在自己工作方面也显得更有自信了在20—年接近尾声的时候进展年度工作总结，将自己一年来的收获与成长同大家共享，盼望在新的一年我们一起将自己的工作做得更好，从而推动我们的美容事业向着更好的方向开展下面是我整理出来的一年来的工作总结

一、发觉问题，刚好调整虽然我只是美容院的一名美容师，但是我也是美容院的一员,我也应当为美容院的开展做出自己的奉献美容院经营管理方面的问题，我一般涉及不到，但是最干脆的就是管理我自己了“把自己的工作做好，不给同事和美容院添麻烦”是我工作的一贯宗旨，我坚信只要每个人都能把自己的事情做好，再协作同事和美容院整体的开展，那么什么问题都难不倒我们而最简单出现的问题就是，我们知道问题的存在，却没有人想要去解决这个问题，或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题要想真正提高自己的实力，就要在发觉问题的时候，刚好想方法解决问题，而不是等到问题变得紧要了，才不得不想方法来挽救

二、坚持与严格年初和年末总是大家比拟关注的点，而中间的那段时间，许多人简单变得散漫以前的要求和制度，似乎都没有那么严格了，以前的好习惯，似乎不坚持也没有什么影响了正是在这样一种无所谓的想法的引导下，美容院的业绩有一段时间始终处于低靡状态这里其实是有两方面的缘由的，首先就是美容是自身的缘由了，其次就是美容院管理层的责任了既然是之前有过要求，那么这就是须要美容师坚持的好习惯,而不是有领导盯着的时候才会有效果，没有人管着了就可以懈怠的另外一点就是，既然有人忽视了要求的执行力，管理者就必须有必要在这个时候站出来整顿一下纪律，严格要求员工才是大爱，在员工犯错的时候刚好指出来并要求改正才是正道在过去的一年，在美容院经营理念的指导下，在美容院全体员工的协作下，我在自己美容师的岗位上谨慎做好自己的本职工作，并且协作其他同事提升美容院的业绩虽然我只是一名美容师，但是我知道自己的工作也是特别重要的，这些也是在同事的协助下才真正相识到的我盼望咱们新来的同事也能够相识到自己的价值，在自己平凡的岗位上，缔造无限的价值美容师年终工作总结15时间飞逝，如白驹过隙转眼间到年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好再次，与同事相处和睦，关系融洽另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手作为一名美容师，以下是我今年的工作总结

一、良好的服务意识是最有力的销售方法它可以给对方良好的第一印象通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉

二、充分展示个人良好的自身品性具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌把情绪带到工作中是的忌讳干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面

三、要有一定的理论修养要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务

四、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法这样，才能在美容服务中取得主动权

五、美容师的个人仪表美容师的个人仪表必须与职业需要相符合个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象大方的仪容总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务同时，也体现出了美容师独有的女性美开朗的形象此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠

六、美容师的待客礼仪要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面

1、语言作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务

2、姿态作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈回首20—年，是播种希望的一年，也是收获硕果的.一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们—全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可尤其是我们的、美容导师—无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进在20_年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20_年的优良作风，继续发扬精益求精、止于至善的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务在20年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万美容师年终工作总结3一年的美容师工作时间，自己的美容师专业效劳是不是已经渗透到生活中细微环节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户供应最好效劳的个人回忆20__年的工作，我尽全力去满意每一位客户的需求，做到效劳细微环节统一，争取为顾客供应舒适、优质的效劳喜爱总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加精彩

一、工作任务完成率本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获许多我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队九十五以上，让自己的实力得到很好的提升

二、工作中存在的问题20—年，对于我来说是呈现全新自己的一年在美容师工作中，我觉察自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比拟难猜透不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经历还不够丰富，判定实力及处理实力就较弱

三、工作的收获及缺乏每天的工作中都有许多问题发生，我比拟会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮助解答，来提升自身的实力对于美容师工作，存在一些缺乏之处就是，对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容学问及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强

四、工作须要改良的地方这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容学问需寻求协助的，还有就是不擅长向顾客销售产品下个月须要改良这几天方面丰富专业的美容学问，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧美容师年终工作总结4一年的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人回顾某年的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色

一、某年工作任务完成率本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升

二、某年工作中存在的问题某年，对于我来说是展现全新自己的一年在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱

三、某年工作的收获及不足每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的‘能力对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强

四、某年工作需要改进的地方这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品下个月需要改进这几天方面丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧美容师年终工作总结520—年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情

一、主要工作情况回首20__年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽提莎广西梧州美容院加盟店的、一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来

二、工作计划我将继续从以下几个方面去着手学习和强化1基本常识皮肤的结构、女性的生理周期、器官等2产品知识产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化3美容技能基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配4销售技能礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等5美容院工作制度晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款20—年即将结束，我们将迎来20—年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好美容师年终工作总结6时间飞逝，如白驹过隙转眼间到20—年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的；首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好再次，与同事相处和睦，关系融洽另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验总结

一、良好的服务意识是最有力的销售方法

1、微笑服务它可以给对方良好的第一印象通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情

2、亲情服务美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉

3、超值服务尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉

二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步

1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你,认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务

2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务

3、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌把情绪带到工作中是的忌讳干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面

三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养要了解与本职工作有关的.基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识，关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务

四、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法这样，才能在美容服务中取得主动权

五、美容师的个人仪表美容师的个人仪表具体体现在以下几方面

（1）端庄的仪表无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象

（2）大方的仪容总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务同时，也体现出了美容师独有的女性美

（3）开朗的形象此处所指的开。