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心理需求,可以把游客一次性的购置行为转变为常常性或长期性的购置行为
4、建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中日勺科技含量20世纪90年代末兴起的互联网技术对老式营销形成了巨大日勺冲击,互联网营销在高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等信息流方面的优势,是老式营销难以替代的为此,德宏州旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销方略来武装自己,引进现代先进的I旅游市场营销理念,整合营销传播理论,建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中的科技含量一是制定有关优惠政策,整合既有日勺旅游电子商务资源,组建旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有较大影响力的旅游电子商务服务平台,使不一样地区的居民随时可以浏览德宏的旅游信息,加紧德宏旅游产业的I升级全州所有旅游企业均可加入到这个电子商务平台中进行产品的信息公布、网上促销、网上交易二是通过旅游网站的建立,开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益德宏旅游网站的I服务内容不应只停留有网址时推广上,而应在满足客户及潜在客户需求的同步,满足旅游企业自身的需求,在提供企业自身的有关信息的J同步,波及都市简介、天气预报、旅游常识等有关公共旅游信息,不停丰富网站内容、提高企业形象,吸引访客再次访问以理解更多信息旅游企业应加大旅游网上征询服务,充足运用网络营销日勺“在线互动”功能,与旅游消费者及潜在消费者进行及时、高效日勺双向沟通,让消费者感知到更多的关注服务和热情服务,挖掘更多的潜在客户,增长销售机会,赢得销售利润三是组建游客数据库德宏州有关部门和旅游企业可以共同组建游客数据库,搜集游客H勺众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,建立游客信息档案通过深入分析数据库,寻找出不一样价值观、不一样度假需求为特性的游客群,根据数据分析进行营销推广,吸引更多的回头客和潜在游客四是通过短信进行旅游市场营销德宏州有关部门和旅游企业可与重要客源地运行商合作,建立旅游短信营销平台,定期向顾客发送德宏州旅游信息,逐渐向全国乃至全球市场推广,以吸引更多的游客到德宏州来旅游
5、充足发挥政府在旅游市场营销中的引导作用,逐渐建立合理的I旅游市场营销组合方略从市场营销的I角度看,旅游企业树立科学的营销理念、制定适合欧I营销战略、进行有效的管理,无疑是最重要的,政府可以牵线搭桥,但营销主体应当是旅游企业,政府在其中应当是起引导而不是主导作用一是德宏州政府要有一种面向未来的大局感和思维高度,充足发挥自身在旅游市场营销中的引导作用,在选择投资商时,首先要看他的(经济实力,另首先更要看他的文化素养和艺术品味,看他有无生态环境保护意识及经营管理团体的水平二是政府可以编制3至5年的旅游营销规划,实现营销定位H勺长期性与分阶段实行三是加强与周围保山、腾冲等县市区|交流合作,建立和加强旅游行政部门和旅游企业之间的|联动发展,努力打造芒市---------------嘛町----------瑞丽腾冲旅游精品环线和实现区域间无障碍旅游;继续加强与缅甸日勺交流合作,开发建设跨境旅游,把德宏州建设成为面向东南亚、南亚H勺重要旅游中转站篇二旅游市场营销方案今年是全面恢复旅游市场的关键一年通过去年的大力宣传,目前,新三峡旅游形象开始在国内外产生一定影响,国家旅游局、省旅游局把新三峡旅游作为对外促销口勺重点,为本市旅游宣传促销提供了良好欧I外部环境不过,我们也要看到,旅游业尤其是入境旅游还面临着严峻日勺挑战非典、禽流感对入境旅游市场恢复的影响也许会超过我们的I预期三峡旅游要恢复到历史水平,还需要我们深入加大力度开拓国际国内旅游市场
一、市场开拓工作今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场国际市场要形成“立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南亚、开拓新市场“的旅游促销格局国内市场要深入巩固以武汉为中心口勺华中市场,拓宽以北京为中心H勺华北市场、以上海、杭州为重点的J华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场,着力开拓珠江三角洲地区客源市场,培育和完善假日旅游市场详细工作有
1、积极组织参与4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅游”华南行“促销活动;
3、按照国家旅游局、省旅游局统一规定,参与今年6月5日.6日杭州全国旅游交易会和11月25日.28日上海国际旅游交易会;
4、参与省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销,增进宜昌旅游与世界各国、各地区的交流与合作,开拓国际旅游市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动日勺新模式
二、产品开发工作继续推介高峡平湖三峡精髓游、环坝•双神游、”两坝一峡”游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线重点推介高峡平湖三峡精髓游、环坝•双神游、“两坝一峡”游三大旅游产品以市场为导向,研究新线路,开发新产品,拓宽新市场,使游客有新体验大力发展会展旅游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品,变化以观光旅游尤其是以长江三峡为主的单一产品格局,形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合抓好百姓生活游主题年活动XX年是中国百姓生活游主题年深入加大“农家乐”旅游产品的开发,加强重要交通干线、城镇结合部啊’农家乐”旅游培育工作,树立经典,带动全面大力开发反应百姓生活、各具特色,包括民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品,增进”农家乐“旅游的规范健康发展
三、媒体宣传工作以中央电视台等媒体为重点,大力宣传推广都市旅游形象今年根据市委、市政府重要领导意见,将深入加大力度宣传“金色三峡银色大坝绿色宜昌“都市旅游形象详细工作有
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅游报》办都市旅游形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目
四、旅游节庆工作精心举行好第五届中国宜昌三峡国际旅游节第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游节、第四届三峡美食节将准期举行,各县市区还将举行屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、3虎亭古战场三国文化旅游节、五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动,打造都市品牌,整体带动全市旅游对外宣传
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峡旅游信息中心(宜昌市旅游局网站),完善功能,构建宜昌旅游宣传网络平台
2、充足发挥《中国旅游报》宜昌站的作用,加大新三峡旅游的宣传力度建立旅游行业通讯员队伍,国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区(点)等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作篇三旅游市场营销方案一.高校旅游市场前景分析
1.大学生旅游市场的规模巨大伴随各地大学的I持续扩招,大学生的比例已经到达的一种全新的台阶这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到20XX年年终,全国高校在校大学生人数己经到达
1508.6万人根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将到达15%,到20XX年到达20%集中着新一代人群的大学市场已经初具规模,并还将持续扩大
2.大学生的旅游动机强烈从高中进入大学,对于广大学生群体来讲无疑是进入了一种全新H勺生活高中学业繁重,时间紧迫,学生思想压力大,而与之相比,大学生思想上愈加开放,渴望新鲜事物,并且目前社会物质生活质量提高,年轻人对精神层面上的享有有愈加执着的追求而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式,也正被广大的学生群体所接受和追捧据调查显示,被调查者中
80.8%的人对旅游爱好浓烈,
14.2%的人回答可有可无,只有5%日勺人表达反对,可见旅游已是大学生最为爱慕的休闲方式之一
3.大学生的闲暇时间充足现如今大学以开放式教育为主,学生学业相对轻松,有诸多社会实践的机会而我国大学生除了有法定的节假日外,尚有老式的I寒暑假,大概有172天假期,约占整年的147%因此说大学生有充足的时间可以进行自由调配
4.大学生的J自由支配收入伴随社会经济的发展,我国国民经济已经进入了迅速发展时期家庭可支配收入增长,大学生生活费也水涨船高再加上参与勤工俭学、以及奖学金等其他原因,大学生的经济条件已经得到很大日勺改善已经完全具有了出游条件
5.大学生日勺品牌前景大学生作为新一代时高素质人才,在5-23年也将成长为社会高层次、高收入群体,而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望,结交人群也相称广泛,之后将分布于社会的各行各业中在大学生之间建立起良好的品牌形象,将潜在的增长企业的客户量,培养了客户对品牌的忠诚度,吸纳优秀的青年人才在企业进行学习工作,有助于企业的长期良性发展二.高校旅游市场现实状况分析大学生作为特殊的消费群体,消费能力相对较低,在购置旅游产品时相对于重视旅游价格H勺比较,因此也导致了学生市场利润空间局限性的现象大多数旅行社疲于应付成人市场的竞争,不愿将过多精力花费于此,只设置对应的学生代理,于是大学生市场虽大,却成为食之无味弃之可惜的局面现今,大学生市场虽龙争虎斗,学生代理之间的竞争相称的I剧烈,不过也由于学生专业化知识欧I缺乏,面临着管理松散、缺乏细节规范等一系列的问题首先,由于产品日勺同质化严重虽有众多学生代理提供旅游产品,不过互相之间日勺差异并不明显,也由于学生经济条件的限制,线路的相似度极高学生对旅游硬件设施的规定较低,也导致品牌的意识在众多学生和学生代理日勺心目中比较淡薄日勺现象再者,旅游宣传时个性不强众多旅游宣传形式基本相似,重要以张贴宣传单为主并且内容也千篇一律,毫无特色可言然后由于学生旅游市场的价格较低,目前尚未有一家针对于学生市场放眼远方,专业服务于学生的旅行社出现,正因如此,旅游服务人员缺乏专业素质,既有的旅游团体并不重视对学生的I服务问题,这样不仅损害了学生应享有欧I权利,也破坏了旅行社的I声誉管理人员理论知识比较微弱,依托单纯的经验管理市场,洞悉市场漏洞的能力比较低,成功H勺之处无法上升到理论层次,不具有有复制性如今高校大学生旅游市场日勺竞争已经演变成为单纯日勺一场人力资源多少的拼杀,谁招的业务员多,谁就将赢得更多H勺市场,其实这是一种病态的市场情形,是市场营销质量低下的一种反应三.团体旅游市场战略成立“远方学生旅行社立足于湘潭众多高校,放眼远方,专业服务于广大学生群体以“路在脚下,心在远方”,“远方不远,就在身边”,“旅游就去远方”,“不读书,就去旅行,心和身体总有一种在远方”等为远方学生旅行社日勺主打口号以良好的专业素质和服务,树立好良好H勺品牌形象,提高市场价格水平,规范大学生旅游市场,建立全国服务于各高校学生的专业旅行社四.团体旅游营销战略
1.营销宗旨由点及面的进行推广抓住班团团体旅游的大客户,以多样的产品及特色服务赢得承认,并向广大散客游众进行辐射在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性推广
2.产品定位大学生出游在很大程度上都是以班团、社团组织H勺形式,因此将市场重点放于团体旅游之上以班团、社团组织作为关键客户,以发放折扣券的I形式与班团社团负责人建立起良好关系,并采用差异性营销为目的I群体制定对应的)不一样政策、服务与宣传(如专为班团客户制作旅游过程视频,并刻盘免费赠送;班团客户根据详细的条件享有折扣优惠;提供班级联谊筹划和实行等)
3.销售渠道以多种营销渠道相结合,增长客户办理业务H勺机会,减少潜在的客户流失业务员老式营销增长校园里的业务办理点,在各院系班级设置联络人,增长消费者购置产品的渠道,从而增长团体的整体业务水平网络病毒式营销运用、空间、飞信、微博等多种网络信息工具,无任何成本的向目的客户直接传递有关信息由于等信息工具使用的I普遍性,以及学生群体对其的依赖性,可运用网络将你所要体现的信息无限制的传播建立好代表团体形象的官方及微博,公布营销软文,直接与顾客面对面交流,迅速发现并处理问题,有助于在顾客群中良好口碑的建立让客户自主的I去替你宣传,赢得广大的忠实客户营销由团体组员联络客户进行拜访,问询客户与否有旅游意向,详细登记客户详细信息,并及时进行数据整顿规定周期业务量,并由团体负责人进行考核数据库营销平时业务操作中注意问询客户的详细信息,并建立好意向客户和已经有客户的信息数据库固定期间通过、飞信、微博等信息工具向客户推荐旅游产品或进行旅游知识的I公益普及,迅速的寻找目的客户,精确欧I进行对位营销
4.价格政策总体上通过提高服务质量,加送赠品的形式增长顾客的购置价值,增长顾客心中的满足感从而提高产品整体价格对散客、团体采用不一样的价格政策并配合促销活动建立整体价格体系
5.广告宣传当市场产品、宣传同质化严重时,进行差异化营销无疑使赢得市场的I关键以传单张贴物、空间、飞信等多种工具为载体进行旅游的趣味知识公益宣传,以不一样的宣传方式树立团体的良好品牌形象例如旅游胆怯没有时间,世界之窗一日游凤凰,这座古城为了你已经等了千年要不看书,要不旅行,心和身体总高有一种在路上以有深度、趣味性的宣传口号营造良好的品牌形象,引导消费者进行消费注意宣传制作的质量,否则轻易有相反的效果针对于团体游客为团体旅游的客户特殊制作旅游过程的视频,首先满足了客户的需求,另首先在视频中插入团体的基本简介并置于空间、优酷、土豆等网络媒体当中也是团体宣传日勺一种愈加能让客户易于接受的方式;6,产品构造对团体、和散户推出菜单式的旅游产品,全包价,半包价,零保价可自由选择,也可列出旅游景点让游客自由选择的形式,让旅游出行愈加灵活自由;不一样旅游景点和服务的自主选择也防止了价格上的恶性竞争基本业务稳定后可通过联合其他团体进行业务合作,或独立自主开发的方式增长外围有关产品,如素质拓展,团体培训等增长产品线的J宽度和深度,进行多元化的扩张,有助于分散团体整体的盈利方式,增长团体整体的I抗风险能力,同步也增长了消费者的购置渠道
7.产品服务旅游产品日勺成本基本相似,因此当价格没有尤其优势时、通过提高服务质量,加送赠品日勺形式增长顾客的购置价值来增长顾客心中的满足感首先对团体组员进行系统培训提高旅游服务人员的专业素质,对团体组员进行行为规范并进行监督,重视于流程操作细节防止失误另首先对游客赠送小礼品并加强售后反馈设置专职人员及时处理游客意见,提高整体服务水平篇四旅游市场营销方案旅游业是创汇创收日勺外向型综合性很强的新兴产业加大宣传力度,开拓旅游市场,是加紧旅游业发展头等重要的问题;开发市场H勺广度和深度,是宣传成效H勺详细标志旅游目前已经成为人们生活中必不可缺乏的一项活动成立石家庄办事处,做好市场和景区之间的衔接工作,从而到达旅游企业(景区)和旅游者的J“双赢”目的
一、推广目区I
1、一年时间推出景区,让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区;
2、让石家庄旅行社对景区有深入的理解,充足推广景区优势资源;
3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4s店车行、自驾俱乐部等合作方,到达战略合作同盟;
二、推广范围:石家庄、邯郸注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周围市场
三、市场分析
1、石家庄市场概况
1、地理位置,人口石家庄市地处华北平原腹地,北靠京津,东临渤海,西倚太行山,是首都的南大门现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级H勺高新技术开发区,总面积
1.58万平方公里,全市常住人口约1000万人,市区300多万人
2、交通状况铁路一京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网石家庄火车站位于市区中心地带,铁路一石家庄公路如网,通车里程达4万多里石家庄有多种长途汽车客运站
3、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心改革开放以来,石家庄人民焕发出加紧发展、富民强市的勃勃生机和活力,在参与全球经济竞争的大潮中,不停发明出优良业绩目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要都市之一石家庄市一种具有发展潜力欢I都市,自然资源丰富,交通通讯便利,基础设施配套,工商业发达,市场前景广阔,投资环境较为优越,是国内外客商投资兴业的理想之处综上所述石家庄近几年经济发展迅速,人们平均发展水平有了明显提高,对生活品质的需求也越来越高,相对就刺激了旅游业在石家庄的发展.
2、竞争对手分析当地旅游资源丰富有国家级名胜风景区5处(苍岩山、嶂石岩、清西陵、野三坡、白洋淀),省级风景区名胜区2处(封龙山、天桂山);还拥有国家历史文化名城一正定,省历史文化名县一赵县;以及省级旅游度假村(蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩),国家级森林公园1处(五岳寨),以及省级森林公园7处(仙台山、驼梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等),邢台天河山漂流,北京(白河湾漂流/延庆妫河漂流/京北第一漂(龙潭涧自然风景区内)/拒马河漂流据理解,20XX年五一黄金周期间旅游市场秩序良好在旅游接待、输出增势迅猛的J状况下,今年旅游市场有所升温,但也不是很乐观由此可见,在诸多旅游方式中多数石家庄人倾向于中短线旅游总体上来说河北市场旅游资源丰富,具有较强的竞争力不过当地风景区以山为主,没有大片水域,也没有文化特色,参与性项目不多,而养子沟风景区是一种以水上娱乐项目、旅游观光、休闲养生度假为主的旅游风景区,具有独特韵味,这也是河北旅游市场当地景区所无法比拟的竞争力
四、有关养子沟的发展趋势提高养子沟在旅游产品中H勺地位以上有关景区的市场分析充足阐明景区完全有能力成为旅游产品中H勺关键产品考虑到石家庄旅游市场交通和市场不成熟的现实状况,可以仍将景区与其他周围特色景区(或参与性活动)相结合推广出市场,但应当确立景区特色景观和特色旅游服务作为“主菜”的J地位这种做法不仅有助于景区自身的发展,也有助于克服观光景区因生命周期引起日勺多种问题养子沟一定要走出河南跨区域游客正每年逐渐的增长,这是一种必然的发展趋势尤其在南方来说,景色完全不一样于北方,不具有北方山水文化特色目前北方很少景区介入外省和国际市场,短时间内迅速进入外围市场的浪潮中,是景区推广发展的必然趋势因此景区更需要健全软、硬件设施,大力推广,让景区走出河南打造中国特色旅游品牌北方旅游景区具有一定的数量,也许存在着恶性竞争的后果运用自身资源优势防止恶果的最佳措施就是推出景区特色,创立特色旅游品牌形象,尽量多日勺占领市场份额,这样大大增进了旅游市场的整体发展同步也需要政府提供一定的平台支持例如推出以特色活动为主体欧I促销活动,建立“河南旅游网”与国内品牌商家到达战略同盟关系等显示景区的特色和实力建设小江南旅游地产新名片旅游景区日勺发展是与旅游地产紧密相连的,养子沟景区具有南方日勺水乡特色是北方很罕见的地或,且地区险峻,交通便利,占具关键位置,非常利于旅游地产日勺开发但任何一种新生景区成熟至少需要三年的时间,因此在旅游地产区I开发和景区的I建设推广上必须有机结合才能得以顺利进行只要打造著名景区才能创立旅游地产和农家示范村的新名片
五、市场运作方式(方略)
1、理解石家庄旅行社状况,从而有针对性的选择合作对象到达战略同盟(进行采线,深入理解景区)石家庄共有旅行社100多家,其中可以走国际线路日勺旅行社共有8%,走国内线路的较大旅行社占45%o我们在工作中要和其中1家做为主推社,5-10家旅行社作为辅助推广到达长期友好的合作关系(其他社可做为散拼社),以助于市场长期稳定口勺开展
2、加强服务意识,提高服务质量,强化业务知识,从而提高景区的整体工作水平在工作中使旅行社和社会群体对景区有一种深入直观的认识作为旅行社启用哪条线路重要还是以获利为目日勺,因此我们在不影响自身复利益的状况下给出旅行社较大的I利润空间,这样就能在旅行社这个平台上使景区得到更大范围的推广实行措施景区要制定完善的经营制度和服务体制,重要详细工作由景区领导负责同步导游部每月要对导游进行专业技能培训,以便可以更好的为旅行社和游客服务,提高旅游整体的服务质量
3、积极开展内接外连,广交朋友,做好当地旅行社、新闻媒体和景区之间的衔接工作学习当地著名旅行社的成功经验,与合作媒体及旅行社或商家举行大型活动,扩大景区对外影响力,树立景区的良好形象,广泛结交旅游届口勺业内人士,为景区旅游市场的更好发展打下坚实日勺基础在内接方面,积极与当地旅行社搞好关系,通过同行线路合作宣传我们日勺景点,增长旅游收入,为景区旅游业H勺更好发展奠定基础实行方式制定最优惠的门票销售政策和返点政策对与旅行社行社合作,特殊时期需制定特殊的优惠政策详情见养子沟风景区销售协议确定旅行社意见回访表,每同与各界同行进行加访,及时发现问题,处理问题根据不一样步期,景区,旅行社联合户外旅游俱乐部、4s车行、写生俱乐部、拓展单位结合新闻媒体制定有利益推进旅游市场发展日勺新政策
4、努力做好机关企业事业单位团体的业务工作企事业单位和机关团体旅游在旅游业占有很大H勺空间,这些单位每年均有一定的旅游计划,基本上都属于公费,并且人数较多只要到达双赢目的,合作应会顺利实行措施通过营销方式与各大事业单位联络,开展旅游业务推广工作,运作可通过主推社执行
六、广告投放提议广告媒体就像是大海中时一叶飞舟,将商品信息传达给全球每个角落可以说,假如没有媒体,广告将无用武之地在信息爆炸的时代,广告媒体的发展也是日新用异,种类不停增长,形式不停变化电视、报纸、杂志、广播,接触消费者多,号称四大广告媒体
1、公交电视媒体:
5、充足运用假日和节庆经济效应,举行多种赛事活动,加强宣传促销20XX年2月,在目瑙纵歌节期间举行了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20XX年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举行了“寻找傣族最美日勺孔雀公主”活动;20XX年2月,在目瑙纵歌节期间,又举行了首届世界景颇小姐大赛据记录,20XX年1至10月,全州游客接待总人数
437.98万人次,比上年同期增长
14.46%,其中海外旅游者
9.88万人次,比上年同期增长
26.39%;国内旅游者人数
9.88万人次,比上年同期增长
14.41%口岸入境一日游人数
115.2万人次,比上年同期增长
14.71%估计旅游总收入
52.8亿元,比去年同期增长
27.63%本省和周围地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周围地区扩展,旅游经济指标迅速增长,德宏州旅游业获得了较快发展
二、德宏州旅游市场营销中存在的I问题德宏州旅游业在上世纪八十年代中期至九十年代初期曾异军突起,发出耀眼的I光辉,但在后来新一轮发展中,发展势头逐渐减弱,乃至步履维艰相比于后来居上的腾冲、大理、丽江、香格里拉和西双版纳,德宏州旅游业发展明显落后旅游市场营销滞后是制约德宏州旅游业发展的重要原因之一
1、旅游市场营销筹划缺乏深度,资源优势没有转化为竞争优势成功的市场营销重在筹划,只有精确预见和把握市场需求的发展趋势,适时设计、开发出具有独特卖点和关键竞争力日勺电视声音、画面兼具,广告的欣赏性最强,最能引起消费者的爱好电视普及率高,广告可深入大众人群、各个层次的消费者,诉求力强电视传播不受时间的限制,传递迅速动感画面,借制作技术最能强化商品特色由于观众重要是收看时被动看广告,收视率高,如广告安排密集可迅速收到宣传效果
2、报纸媒体报纸覆盖面广,读者广泛、稳定,遍及会各阶层,阅读丰富,广告宣传范围也很广广告时效可达一日或更长,抵达率相对提高广告制作比较简朴,费用亦比较经济报纸具有新闻性、知识性等显着特性,提高了读者阅读爱好,从而使报纸广告也深受其益广告登在报纸上白纸黑字,不易消失,便于长期保留
3、发宣传单印刷品是最经济实用时宣传方式,并且可以迅速收到效果精美日勺宣传单能给人很强的视觉冲击,从而引起人们的出游欲望
4、大型活动大型宣传活动,可以更大程度欧I吸引旅游爱好者们的眼晴,重要节日的推广活动能在广大的社会人群中引起反醒配合景区执行的活动,联合合作社拉新闻媒体互动举行自驾、养生、教育等为体裁的活动同步借用合作媒体推广景区,提高景区在市民心目中的认知度
七、媒体计划(表略)备注
1、公交移动电视宣传实际费用(3折后)为14万,现价3万为内部关系价格,对方不开据发票【宣传片可传回企业立案】效果分析通过系列媒体营销宣传后,全面提高景区的品牌形象及社会著名度,从而带动社会广大游客日勺慕名前来,大大提高景区旅游效益
八、媒体合作媒体门票销售置换合作单位:
1.与商情报合作,免费为景区做媒体推广,针对自驾旅游游客,景区免活动期间对应人数的门票
2.与燕赵晚报《好男好女》合作,免费为景区做媒体推广,景区免活动期间对应人数日勺门西o
3.与河北电台《都市快跑》合作(直播间讲景区),景区免活动期间对应人数日勺门票
4.与河北新闻门户网《长城网》、河北新闻网、河北交通电台互动合作,景区免活动期间对应人数的I门票以上每个活动执行时,需要细化景区争取获利点(如免活动期间对应人数的I门票或部门门票、其他娱乐方面)
九、20XX年养子沟景区盈利额预算20XX年客流量约为2500-3000人次
1、景区盈利点状况估计:
1、门票收入养子沟景区60元/张门票总收入60元/张*2500人二元(15万元)
2、停车场收入按每辆小车停车费5元/辆,小车过夜10元/辆;大车10元/辆,大车过夜20元/辆5月到10月期间按60辆车计算,停车场收入理论上可到达20元/辆X60辆二1200元(
0.12万元)
3、景区大闯关项目大闯关旅行计费用20元/人,5-10月按(2/3人)1500人参与活动费用20元/人*1500人=30000元(3万元)
4、售货收入按游客在景区内10元/人消费水平计算,预期收入为10元/人*2500人=25000元(
2.5万)
5、住宿餐饮收入此游客均为2日游或多日游目前按2日游计算,每人餐饮费用约为45元,住宿15元/人/晚.费用收入(45元+15元)*2500人二元(15万)
6、配套娱乐设施收费一一景区内配套娱乐设施,如卡拉OK、篝火晚会冷饮等,如按照将产生收入一一(略)
2、景区营业额估计状况分析表2景区营业额估计状况一览表(表略)通过度析景区的获利点,结合景区的最大接待能力,我们得出了20XX年5月至10月期间,景区的最大营业额理论上可到达
35.62万元(如表2所示)考虑到景区旅游市场竞争相对剧烈我们在保持充足信心日勺同步,更需要保持冷静而清醒日勺头脑,把握好大的推广方向;止匕外,在景区的推广过程中,还应考虑到对旅行社的优惠返利政策和景区活动的详细状况综上所述,景区在20XX年推广期间实际运行的过程中,比较实际合理的营业额应为
35.62万元*70%=
24.93万元以上为2023年营业额预期状况分析总之,在20XX年市场推广的工作中我们要强化服务,树立形象、加强效益,争取超额完毕企业预定日勺目的,获得一定的成绩但也会存在某些局限性,还望企业领导多予以协助、批评在企业的支持下我会以饱满H勺热情,为企业勇创佳绩为发展景区日勺旅游事业做出我们新区I奉献!篇五旅游市场营销方案
一、营销目的三年内建立宁夏旅游目的地形象,宁夏成为西北旅游的热线,旅游产业拉动区域经济的效果明显改善五年内成为国内影响较大的旅游目的I地,旅游成为宁夏的龙头产业,旅游信息流口勺带入引爆当地的价值观念,产业构造做出重大调整,旅游形象整体提高了当地形象,投资环境大为改善,进而拉动宁夏地区的整体经济发展五年内形成国际上有一定著名度的旅游目日勺地
二、形象方略国内旅游流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势,表明宁夏旅游实现跨越式发展的时机已经到来,怎样确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅游营销的重点可供选择H勺形象方略有
1、以宁夏形象作为市场切入点,带动宁夏旅游形象;
2、以宁夏整体的旅游形象作为宣传诉求;
3、以宁夏旅游关键品牌形象作为促销诉求;
4、宣传单个旅游产品的形象;通过对以上方案的分析可知宁夏处在贫穷、落后的西部地区,荒芜、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中,以宁夏形象带动宁夏旅游形象效果不会很好;如宣传宁夏整体日勺旅游形象,不仅宣传费用很大,并且游客也很难立即接受;宣传单个产品H勺形象,由于宁夏缺乏有强吸引力欧J景点,很难吸引游客;故上述几种方案均不可行而选择几种能代表宁夏旅游的景点,来代表宁夏的旅游形象,宣传旅游品牌形象,不仅突出了特色,还能使有限日勺宣传经费获得最大的宣传效果,让广大游客可以接受因此宁夏旅游的形象方略应当是以关键景点形象形成宁夏旅游品牌形象,以关键品牌旅游形象带动宁夏旅游整体形象的塑造和传播
三、营销区域的划分20XX年以西北地区为重要目日勺客户群,以北京、天津、山东为重点客户群;20XX年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为重要目的客户群,以港澳台、日本、韩国为重点客户群;20XX年一20XX年以国内其他地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为重要目欧I客户群;以欧美为重点客户群
四、媒体选择方略媒体选择以投入少、覆盖面广欧I媒体为主广播电台时听众以司机、老人为主,这部分人H勺旅游需求较小;杂志读者以22岁如下的年轻人为主,他们属于收入较低日勺阶层,旅游需求较低;户外媒体投入大,受众少,也不适宜选择比较而言,电视传播面广,受众面多,由于卫视H勺价格较高,故以有线电视为主;网络已成为现代人工作和生活不可获缺的工具,并且使用网络的人收入较高,文化层次较高,旅游消费观念较强,网络媒体也可成为重要的I媒体选择为在行业中树立良好形象,可选择国内几家著名的旅游报刊
五、价格方略将既有门票所有改为光盘门票,将各景区的门票价格提高30%,门票的提高部分可用于支付光盘门票日勺成本实行高价方略有了打折日勺空间,旅游旺季时进行打折促销,让利于旅行社与游客,价格优惠会大大提高外地旅行社的积极性配合特定日勺公关活动,对某些景点,如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地,实行年票制,即交纳一定口勺费用后,整年可以免费到该景区游玩年票的范围仅限于16岁如下的J青少年小朋友旅游产品,才能尽快将资源优势转化为产品优势,赢得旅游市场份额德宏州位于云南省西部边陲,与友好邻邦缅甸接壤,属南亚热带季风气候类型,冬无寒冷,夏无酷暑,自然环境优美,历史文化灿烂,民族风情独特,被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞丽江国家级风景名胜区贯穿全境;有漂亮神奇的勖巴娜西珍奇园,有淘之不尽的I南姑河红宝石德宏,是古代“南方丝绸之路”欧I出口,境内有九条公路与缅甸北部城镇相通……优美H勺自然风光,浓郁的民族异域风情和繁华H勺边境贸易,使德宏州成为不可多得的旅游热土但由于德宏州旅游市场营销筹划缺乏深度,导致资源优势没能转化为产品优势,旅游热土“热”不起来
2、宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显品牌是旅游业竞争的制高点,打造富有特色日勺品牌成为旅游业发展创新的必然选择品牌决定旅游业日勺品质近几年来,德宏州委、州政府围绕打造德宏旅游品牌做了许多努力先是着力打造“孔雀之乡”总品牌和“东方珠宝城--------------------------------------瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“目瑙纵歌之乡”、“勘巴娜西风情节”、“中国----------------------------德宏葫芦丝文化节”等旅游子品牌,建设了一批旅游景点景区,创立了两个“中国优秀旅游都市”和三个4A级旅游景区,以“孔雀之乡”为总品牌的旅游品牌体系逐渐形成后又着力打造反应德宏丰富内涵、独具魅力形象时品牌“漂亮德宏------------------------------------------------------------康体天堂二但由于宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显,旅游业的发展势头仍不及周围地区腾冲有火山、热海、草海;大理有古城、洱海、雪山;丽江的J四方街,让人怀念发愣、听歌和晒太阳这样一种慵懒和休闲口勺状态;香格里拉有花海草原,高原风光;西双版纳有漂亮的热带自然风光、营销到位时傣文化,西双版纳通过旅游市场营销居然使诸多外地游客误认为由杨非1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌曲《有一种漂亮的地方》出自西双版纳而德宏州有五个世居少数民族,在民族文化特色上的优势强于西双版纳,就由于缺乏有效的整体旅游市场营销规划,对外宣传不到位,旅游品牌效应不明显,只能充当配角、饰演“拾遗补缺”的角色可见,怎样在周围旅游市场竞争中脱颖而出,打造出德宏州的特色品牌,成为德宏州旅游营销的关键
3、旅游征询服务中心和信息交流场所缺乏在国外,许多国家都很重视为旅游者提供足够H勺信息,各旅游目的地均设有专业旅游信息征询中心,旅行社也很乐意为自助旅行者提供免费征询云南的大理、丽江古城有许多酒吧,是自助旅行者喜欢光顾的地方,在那里旅行发热友们互相欣赏照片、交流经验、问询路线,这种民间旅游信息集散地无疑也是一种旅游催化剂而德宏虽然也设置了旅游网站,但旅游者的需求各有不一样,专业、面对面的旅游征询服务中心和信息交流场所较为缺乏
4、旅游市场营销中科技含量较低从德宏州目前状况看,许多旅游企业欧1业务还停留在、阶段,缺乏对高科技、新技能H勺运用,没有把网络技术H勺优势充足运用到旅游市场营销当中去虽然也建立了旅游网站,但内容基本上停留在网址推广上在网络营销中,尤其是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址欧I推广工作是必要时,不过,网址推广不是也不也许是网络营销的关键,只是在营造网络营销的环境气氛
5、旅游市场营销组合方略尚未形成旅游市场营销组合是指旅游企业的综合营销方案,即旅游企业为增强竞争力,针对目日勺市场需求综合自己可以控制的多种营销原因(旅游产品质量、价格、服务、广告、渠道和企业形象等)进行优化组合,以满足旅游目的市场的需耍和保证旅游企业的营销目的顺利实现旅游市场营销组合方略包括产品方略、价格方略、销售渠道方略、促销方略目前,德宏州通过旅游项目招商,已引进浙江杭州都市建设投资集团、浙江大华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥辰集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅游项目开发但旅游营销仍以政府为主导,没有充足发挥旅游企业欧I力量,旅游企业大都不熟悉旅游产品营销方略、旅游价格方略、旅游销售渠道方略、旅游产品促销方略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者日勺需求心理去选择适合的推广对策、促销载体,可以这样说,较为合理日勺旅游市场营销组合方略尚未形成
三、优化德宏州旅游市场营销方略的措施面对国家实行桥头堡战略、瑞丽重点开发开放试验区建设、云南省实现“两强一堡”战略和东盟自由贸易区全面建成等重大历史发展机遇,德宏州要使自己的旅游产品获得旅游市场的I高度承认,获得较大经济效益,关键是要通过持续的营销创新,使消费者获得新体验和新感觉,不停发明新的客户价值
1、以资源分析和市场研究为基础,制定切实可行口勺旅游市场营销方略优秀的营销筹划创意来源于现实,来源于对大量信息时占有、分析和提炼一种地区旅游业日勺发展,首先依赖于当地的资源优势在制定战略计划之前,首先要做资源分析和市场研究资源分析是对内的,市场研究是对外的,两者互为表里,缺一不可从资源分析看,在德宏州众多的旅游资源中,真正具有独特性的关键旅游资源优势,可以概括为“边、情、绿、宝”“边”就是边境德宏州与缅甸接壤,有
503.8公里国境线中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境有中国唯一实行“境内关外”政策日勺瑞丽姐告边境贸易区,可以体验“一寨两国、一户两国”等奇特日勺边境奇观和边寨风情,是我国面向东南亚、南亚日勺重要陆路口岸“情”就是绚丽多姿的民族风情德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、彳栗俅等20多种少数民族,民族文化丰富多彩有世界上最大的民族群舞---------------------------------“目瑙纵歌”,是祖国文化艺术园地里日勺一朵奇葩,20XX年5月20日目瑙纵歌”经国务院同意列入第一批国家级非物质文化遗产名目;拥有至今保留完整、规模最大H勺“傣族故宫”--------------------------------------南甸宣抚司署;有中缅人民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的山水情“绿”就是绿色资源德宏州森林覆盖率达
67.1%,花开四季、果结长年,素有“热带亚热带物种基因库”的美称只要来到德宏,就能呼吸绿色空气、品尝绿色食品、享有绿色心情,在大自然中体验德宏的绿“宝”就是珠宝玉器德宏州紧邻世界著名珠宝玉石产地缅甸,汇集了多种红、蓝宝石、翡翠、玛瑙、树化玉等稀世珍宝20XX年,瑞丽市被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号,成为牵引德宏州乃至云南省珠宝玉石产业发展的龙头近年来德宏州正奋力打造“中国玉都”,“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞丽”已为业界所广泛认同市场调查是科学决策日勺根据为此,德宏州各有关部门和旅游企业在制定旅游市场营销方略时,一是要重视对消费者的需求调查,不停挖掘直接营销诉求点,引导消费二是要重视旅游广告宣传促销,树立德宏旅游形象,唤起顾客H勺购置行为,到达营销目的三是在以往与媒体合作的基础上,像云南H勺大理、丽江、普洱等地同样,在CCTV天气预报中节目播放德宏气象信息,使全国甚至世界懂得有一种漂亮的地方叫德宏;将旅游报名热线做成大型户外灯箱广告,通过公交车站、机场和广场等游人集散地,把精心包装的德宏旅游形象和产品等信息广而告之;制各类能给人留下深刻印象的营销资料,通过当地和客源地旅行社、旅游企业大堂服务台或入口处、州内各大旅游点、政府旅游主管部门、旅游代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进行分发,强势打造德宏州良好H勺旅游气氛
2、以打造旅游品牌为关键动力,凸现德宏旅游特色旅游品牌的成功打造,可以激发旅游市场的潜在需求,刺激旅游者的消费欲望和行为,推进都市和地区旅游业的发展就旅游企业和旅游产品而言,旅游品牌的强势地位一旦形成,其最大的好处就是能拓展企业和产品日勺市场边界,全面提高营销管理绩效从世界旅游业发展规律看,一种国家的I人均GDP超过2023美元后,强调品质感和舒适度的休闲度假旅游、强身健体旅游将成为旅游消费的I主流目前,旅游业从单纯观光型向休闲康体转变成为大势所趋,灿烂阳光、洁净空气、绿水青山成为人们口勺向往高尔夫运动、自驾游、露营等休闲康体旅游成为人们追逐的时尚德宏州独有的自然条件为发展休闲康体旅游提供了其他地方无法比拟的条件湿润温和的环境、恰当时海拔、四时皆宜区I气候、充沛的阳光、富足洁净的氧气、纵横交错的江河湖泊、奇异的I亚热带雨林、漂亮的竹林,世外桃源般的田园风光、星罗密布的温泉、美味的绿色风味食品、以及生活繁衍在此H勺风俗各异的少数民族等等,构成了德宏州最合适人居H勺环境到这里可以感受漂亮、感受舒缓,可以参与各类康体活动,到达赏心悦目、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的目的据此,德宏州委州政府把德宏旅游业置于全省甚至全国旅游发展的大格局中来筹划,以开发德宏州欧(自然资源为重点,站在旅游消费者的角度来分析筹划德宏州旅游业的发展,以打造“漂亮德宏--------------------------------------------------康体天堂”旅游品牌为切入点,科学日勺、大手笔的规划德宏、发展德宏但怎样才能把这一品牌推销出去,凸现德宏州的旅游特色,让人们一听到“德宏”二字就会自然而然地想到那是一种漂亮友好的地方、一处休闲养生欧I圣地、一种观光购物的天堂、一片令人向往的乐土,使德宏旅游资源真正转化为具有强势竞争力日勺产业呢?必须通过旅游市场营销,围绕旅游市场的发展变化,把握住中国以及世界范围内旅游业发展的I新趋势,把握人们的消费走向,把握住创新口勺脉络,走精品路线,打造“人无我有,人有我优”,具有持久的关键竞争力的响亮品牌,凸现德宏州的旅游特色
3、建立旅游征询服务中心和信息交流场所,搭建起旅游企业与游客之间的桥梁旅游征询服务中心和信息交流场所是旅游企业与游客之间的桥梁和润滑剂,是游客实行购置旅游产品行为的纽带和催化剂,它在旅游导向、征询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游购物等多方面发挥着重要的作用伴随加紧建设面向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放试验区建设的I推进,德宏州旅游市场要成功营销,建立旅游征询服务中心和信息交流场所势在必行旅游征询服务中心和信息交流场所的服务源于政府行为,业务的开展要以游客的需求为关键,从横向(各旅游企业推出的产品)到纵向(吃、住、行、游、购、娱)均有一定日勺跨度,游客在其中可以自行比较、择优选择旅游产品,既符合市场经济日勺特点,又轻易被游客所接受与信赖;在进行旅游服务时,由于重要服务对象是散客,可以通过面对面H勺交流,细致周到时服务,有针对性地简介旅游产品,这种“以人为本”的服务理念更符合现代人的。