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文本内容:
大学生手机话费市场调查报告
一、调查背景作为一种便捷的通讯工具,手机的普及率正在日益的提升同时也刺激了手机话费的消费需求大学生作为一个特殊的群体,需要树立正确的消费观因此,对大学生手机消费进行调查,分析他们在手机消费方面的现状,有利于进一步了解现在大学生的消费观中所存在的积极与消极的一面
二、问卷情况调查采样地点哈尔滨工程大学教学楼21B调查时间年月日201456共发放问卷份,其中有效问卷份5043
三、数据分析、性别1男女
2419、年级2大一大二大三大四
912175、运营商3移动联通电信6__________8__________29__________运营商调查显示有的学生选择了中国电信运营商,这大概和每年充话费送手机的活
67.4%动有关,且电信资费在三大运营商之中较低同时身边的同学都在用的话,也间接的影响其他同学的选择、手机月租430元以下30-5050-100100元以上
115252、月租合理度5合理一般不合理无所谓714175这一部分的数据我们从三种不同的评价分类标准来分析,很明显,很多同学对自己的月租觉得不合理,可以看出,各类运营商应该重视这个问题,改善其中的情况、每月话费
5.150元以下50-100100-150200以上221920尢以卜■50■50-10Q■100-150以上■
200、话费支出结构
5.2打电话发短信上网其他414262从上表中我们可以看出大学生的话费主要消费在打电话上,占到被调查人数的其次是用于上网,占到被调查人数的而短信所占的比例仅为可
95.3%
60.5%,
0.9%以看出,由于微信和其他通讯方式的应用,现在使用短信的数量正在下滑,而通过上网交互的方式则得到较大的普及但打电话仍是最主要联络方式运营商也应该根据这方面的调查,改变自己在校园活动中的套餐内容,以吸引更多的同学使用、话费支出主要对象
5.3家人同学恋人其他3718294从上图可以看出,在与家人与恋人的联系方面的话费消费额占了很大部分,同学所占的比例也不少在校大学生中有相当一部分是非本地学生,与家人不在同一个城市,就需要较贵的长途费用了而恋人关系中,本地或异地的情况都有,同学则大部O分是本地号码运营商可以设制相关的业务或优惠,如制定合理的长途或本地分钟数,促进消费、话费变化趋势6基本不变升高下降依情况而定
231640、话费控制效果7控制且效果很好控制但效果不好想过但未行动从没想过571417从上表看出,话费处于基本不变,但在缓慢上升的状态大多数同学在入校选号码时,运营商都给了一个较为合适的套餐且在存话费送手机的活动中,大多数同学的套餐已经固定,之后换套餐减少话费的毕竟在少数由于套餐内容较为充足,多数同学没有想过控制话费的问题但对于套餐月租的设计又以不满意居多调查中得知是套餐的设计不合理,同学们往往为了合适的通话分钟数或流量套餐,而被迫去买包含许多不必要的业务内容的套餐,如过多的短信条数这使他们认为自己多花了许多话费在不必要的内容上
二、个人总结、总观调查,未来大学生话费的结构保持上网,长途,短信的主要结构随着科技的1发展和手机功能的完善,上网成分逐渐成为乐于接受新鲜事物的大学生中增长速度最快的结构成分,而短信所占的花费比例减少了,经过分析认为市话与长途的各种优惠的增多是大学生更倾向于选择方便的直接通话包括未来的可视电话也会终进入校园,进一步刺激手机用户打电话的需求,从而会使大学生的总体消费上升、大部分学生都认为月租并不合理,针对折衷情况运营商可以月租返还为话费等等优2惠,更改套餐内容比例、随着短信量的下降,同时又有微信,需要的免费短信就越少了,因此可以将赠免费3短信改为赠上网流量,这样会更符合情况、在调查者当中,与家人、恋人通电话的比例略高,这很大部分是长途电话,移动商4可以在这方面做些业务或优惠,这样也更促进消费、从总体的调查来看,大学生对手机话费消费额及控制等方面做得并不理想,所以应5该对自己的消费情况有所计划附录:大学生手机话费消市场调查问卷亲爱的同学您好!我是哈尔滨工程大学的学生如今,手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置,希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷我们将会对您的信息严格保密感谢你的合作!、您的性别1男、女A B、您所在的年级?2大
一、大
二、大
三、大四A BC D、您所用的通讯商品牌?3移动、电信、联通A BC、您的手机月租是多少?
4、元以下、、元以上A30B30-50C50-100D100合理、一般、不合理、很不合理A BC D、您感觉您的月租合理吗?
5、您每月的话费6元以下、、、您手、元以上A50B50-100C100-1507D200机话费)主要支出的结构是?(可多选)、打电话、短信、上网、其它(A BC D、其它D、话费主要支出对象?
8、家人、同学、恋人A BC、依情况而定D、您的话费变化趋势?
9、基本不变、升高、下降、您是否有意控A BC10制话费消费?效果如何控制且效果很好控制但效果不好想过但未付出A BC行动从没想过D再次感谢你的合作!。