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金碧物业地区分公司管理办法为进一步完善公司管理,理顺集团和各地区地产公司对金碧物业地区分公司的管理,规范、完善地区物业分公司的经营运作,特制定本办法(本办法合用于金碧物业各地区分公司;金碧物业广州分公司由集团另行制定管理办法另,本办法中金碧物业广东地区分公司指除广州分公司以外的其他分公司)第一章组织机构第一条原广州金碧物业有限公司已重新登记注册为全国性的一级物业资质企业一金碧物业有限公司,其营业执照、物业资质、公章等,由集团物业管理中心统一管理,并行使其职能、权限,承担责任和义务原广州金碧物业有限公司所管楼盘由重新注册成立的金碧物业广州分公司统一管理第二条集团物业管理中心协助各地区地产公司在当地注册成立金碧物业地区分公司在当地注册的金碧物业地区分公司归各地区地产公司直接管理,作为地区地产公司的二级公司运作第三条物业管理中心作为集团公司物业管理的职能部门,对各地区物业分公司进行行业指导和监督协调,具体职能如下、履行对各物业分公司的业务指导、行业管理、技术支援、监督协调、规范运作、资源整合等职能
1、引进先进物业管理模式,全面协调与物业顾问公司的合作关系,并协助物业顾问公司对恒大已与之签约的项目实施管理;定期组织召开与物业顾问2公司的全国联管会,检讨合作关系和合作成果,并指导各项目联管会机制的执行、按照先进的物业管理模式,结合恒大特点,制定标准化物业管理制度、管理流程和作业指导书,指导各地物业分公司按照集团统一模版结合当地实际3情况和各项目特点制定建立标准化管理体系并组织实施相关规定执行,广东地区分公司的档案由集团档案中心派驻人员进行保管,外地分公司档案由外地公司档案中心负责保管、档案借阅利用及审批规定2广东地区分公司各种档案资料的借阅、复印,须经金碧物业广东地区分公司总经理审批后方可办理;1外地物业分公司各种档案资料的借阅、复印,须经当地物业分公司总经理审批后才方可办理;2原则上转正未满一年的新员工不允许借用档案原件借用档案原件,广东地区分公司必须报集团公司分管物业管理中心的公司领导审批,外地分公3司则须报当地地产公司董事长审批原则上,档案取得后未存档之前,部门人员不得先行使用、档案归档及立卷43按照集团档案管理制度有关要求,对照物业系统归档范围进行实时归档,并按照集团综合档案的立卷要求进行立卷、严格按照集团档案移交的相关规定办理档案移交手续及其他各项工作、凡新成立的金碧物业各分公司,须于营业执照、组织机构代码证、税4务登记证的正副本以及印公章印模取得后个工作日内,将其复印件报至档5案中心相应管理机构备案
3、对调出、离职等人员,在办理调离手续前,必须清还档案没有档案室人员签字,金碧物业人事部门不得办理调离手续
6、其他管理规定见集团档案管理的相关制度及管理办法第三十五条印章管理
7、印章保管1金碧物业有限公司印公章必须严格按照集团印章管理相关规定执行,由集团档案管理中心统一管理财务专用章和法人章由集团财务系统负责管理、各物业分公司必须根据集团印章管理的相关制度,制定分公司印章管理制度,经分公司总经理审核后,报当地地产公司董事长审批后实施,并报集2团档案中心和物业管理中心备案、印章刻制由档案中心系统负责金碧物业各分公司的印章刻制工作,严格按照集团印3章管理规定办理刻制审批手续、印章使用审批规定物业分公司所有印章的用印,都必须严格执行集团印章管理规定和相4关要求,按照规定的审批权限和审批流程进行报批1印章管理员必须认真检查用印文书审批手续是否完整,所有审批程序完成后才干用印2金碧物业广东地区分公司使用印章,须报集团公司分管物业管理中心的公司领导审批;外地分公司使用印章,须报各分公司总经理审批,如超过物3业系统分公司总经理的管理权限,则须上报当地地产公司董事长审批各分公司部门印章的使用,由部门负责人审批;各楼盘客户服务中心印章的使用,由客户服务中心总经理负责审批4使用各级别印章,均须严格履行用印登记制度不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印,如有特殊需5要,金碧物业广东地区分公司必须报集团公司总裁批准,外地分公司必须报当6地地产公司董事长批准,如因工作需要将印章带出室外使用应事先填写《印章借用审批表》,广铝也区分公司须经集团公司分管物业智里中心的公司领导批准,外地分公司7须经当地地产公司董事长批准,由印章管理人员和经办人共同携带出外使用浮现急需用印的文书,在有审批权的领导未能及时签字的情况下,须由印章管理员和用印申请人共同在场,电话请示有权审批8的领导,经允许后方可盖章审批权人返回后的个工作日以内完成未隆手续、其他管理规定见集团印章管理的相关制度及管理办法1第五章合同管理5第三十六条合同签订各公司标的万元以上(含万元)的必须签订合同;标的万元(含万元)以上的必须由公司负责人签名,不得委托他人代签2255第三十七条审批权限、广东地区分公司的合同管理审批权限()合同金额万元以下(含万元)的合同,由分公司总经理审1批;超过万元按《恒大地产本部经营系统管理办法》规定的公司领导审批11010权限报批10()与集团系统相关单位签订合同,合同金额万元以下(含万元)的合同,由分公司总经理审批;合同金额万元以上万元以下(含21010万元)的,报广东地产公司董事长总经理审批;万元以上,报集101000团总裁审批10001000()合同发生变更,变更金额增加万元以下(含万元)的,分公司总经理审批;万元以上万元以下(含万元)的,报广东地产公31010司董事长总经理审批;万元以上、万元以下(含万元)的报集团总103030裁审批;万元以上的报集团董事局主席审批
306060、其他地区物业分公司的合同管理审批权限60()合同金额万元及以下的合同,由分公司总经理审批;合同金额2万元以上、万元以下(含万元犯勺报地区地产公司董事长审批;110合同金额万元以上按《恒大地产集团外地公司管理办法》规定的集团公司10300300领导审批权限报批300()与集团系统相关单位签订合同,合同金额万元及以下的合同,由分公司总经理审批;合同金额万元以上、万元以21010300下(含万元)的报地区地产公司董事长审批;合同金额万元以上报集团公司常务副总裁审批300300()合同发生变更,万元以下,报分公司总经理审批;万元的报地区地产公司董事长审批;万元以上、万元以下(含31010万元)的报集团常务副总裁审批;万元以上、万元以下(含万元)-20204040的报集团总裁审批;万元以上的报集团董事局主席审批406060第三十八条凡是集团物业管理中心以金碧物业有限公司或者各分公司名义60签订的各类合同,按集团管理系统审批权限和审批程序报送,并须于办理完毕后个工作日内送集团综合档案室或者当地地产公司档案中心归档其中,以各分公司名义签的合同须经各地区地产公司审批后,再按上述程序执行1第三十九条各物业分公司的合同管理工作统一按集团公司的《合同管理制度》执行第四十条各下属公司与集团系统相关单位签订合同原则上由发包方立项部门进行报批,另一方不需再报批第四十一条合同备案章后参照《集团合同分类、编号导则》(恒地司管字{}第各下属公司合同管理部门按程序已审批的合同,加盖公章和骑缝2022on号)自行统一编码,并于合同签订后个工作日内一份送本单位档案室存档、一份报送各财务分部备案,并建立本单位合同管理台帐,报当地地产公司合同2管理部审核后备案第四十二条合同标准化各下属公司原则上应当按照集团公司制定的合同范本签订合同,没有合同范本的,按行业规范自行制定合同范本,报当地地产公司合同富里部审树执行S第四十三条非正常生产经营活动中的正常合同及正常生产经营中的非正常合同一律报集团董事局主席审批第四十四条各下属公司合同管理部门,每月日前将上月本单位《合同重要信息台帐》报当地地产公司合同管理部,由当地地产公司合同管理部统一汇1总上报集团公司合同管理部,由集团公司合同管理部汇总统一报集团公司董事局第六章综合管理第四十五条物业分公司的招投标管理参考集团及地区地产公司的招投标制度制定本公司的招标办法,经地区地产公司审批后执行第四十六条物业分公司参照集团和地区地产公司的计划管理模式制定相关计划管理制度,实施内部计划、年度经济指标等的管理与考核第四十七条每年年底前,各物业分公司制定并上报下一年度的管理目标、管理预算和年度计划,由地区地产公司和集团物业管理中心审核,并报集团主管物业管理中心的公司领导审批后执行第四十八条每月月底前,各物业分公司制定、上报当月工作总结和下月工作计划,广东地区的报广东地产公司董事长总诞其」也也区公司报当地地产公司董事长审批后执行,并报集团物业管理中心备案3第四十九条各物业分公司如有发生重大事件须及时上报地区地产公司请示解决,同时抄报集团物业管理中心第五十条集团物业管理中心到外地物业分公司指导、协调和检查工作,经集团主管物业管理中心的公司领导审批第五十一条如果各地区物业分公司总经理未到位的,其审批权限东地区分公司的暂由广东地产公司董事长送丑电夬定外,地分公司的由地区地产公T司董事长决定第五十二条集团公司各有关部门人员到物业分公司检查工作,任何人不得安排或者接受公费宴请、旅游观光、健身娱乐和礼品第五十三条各物业分公司的工程预决算须接受当地地产公司的审计管理第五十四条有关物业服务类有效投诉反映到集团的,集团将根据客户服务相关制度对物业分公司进行考核各分公司每月月底前将当月投诉及处理情况报物业管理中心第五十五条本管理办法自发文之日起执行,如有文件与本管理办法不一致的,以本管理办法为准、定期对各地物业分公司、各项目的物业管理实施状况和水平进行检查、评估、总结,促进各物业分公司、各项目按照标准化、先进性物业管理水平发展,4确保恒大物业管理水平处于国内率先地位、建立物业管理干部储备体系,通过社会招聘专才和吸收优秀应届大学生,引进和培养所需的物业管理中高级人材,并按需要向各恻俞送人材
5、对各分公司总助及以上人员的任职资格、职务晋升、薪资调整、考核结果等提出审核意见
6、负责对各地区物业分公司管理人员进行全国范围的定期轮岗、调配、培训工作
7、全面协调各地物业分公司在营业执照、资质管理等方面的关系,整合集团物业管理资源,并协调处理跨地区或者涉及全国性的物业管理重大事件
8、直接管理金碧物业有限公司的资质、公章使用等事务,以便更好地指导、协助各地物业分公司的组建和管理,并以该公司名义处理一切对外关系
9、整合各项目商业物业经营资源,引进各商业物业经营战略合作火伴,全面统筹、指导、协调各地区物业分公司的商业物业经营工作
10、审核各地物业分公司的物业管理年度管理计划和经营计划,并监督按计划实施物业分公司的运营状况集团将纳入对地区地产公司的考核
11、随时关注和研究物业管理市场发展状态,不断引进和研究物业管理先进管理技术手段,检讨和研究恒大物业管理模式和实施情况,从而不断改进或者调12整恒大物业管理模式和物业管理质量标准,并监督实施、定期采集整理物业管理相关法律法规、物业管理纠纷案例、先进管理手段和技术,汇编成册,并及时向各地区分公司推广和交流13第四条金碧物业地区分公司归地区地产公司直接管理,具体职能如下、物业分公司作为地区物业管理的实体,担当各楼盘前期物业管理合同/协议、业主管理规约、楼盘客户服务中心人员劳动关系等签定以及对外关系协调沟1通等的职责、履行与物业顾问公司合作协议的甲方职责,协调、监督和考核物业顾问2公司各楼盘客户服务中心的日常管理服务工作、担当地区地产公司与物业顾问公司楼盘客户服务中心之间沟通、联络的桥梁,解决与发展商相关的楼宇质量、设备设施等问题
3、牵头组织楼盘各外判项目的谈判、合同签订工作第五条各楼盘物业管理处统称为“客户服务中心〃,归各地区物业分公司管4理,具体职能如下、由物业顾问公司派出管理团队,引入整套管理服务模式,对小区业主提供全面物业管理和服务,向地区物业分公司承担管理效果的合同责任,为期三年
1、楼盘各项服务方案和制度规范由物业顾问公司制定并报金碧物业地区分公司审核和集团物业管理中心备案后实施2第二章人事管理第六条金碧物业广东地区分公司(含下属客户服务中心)组织机构设置由集团公司统一制定,如需调整,其调整方案须经集团物业管理中心、集团人力资源中心审核,报广东地产公司董事长总经理、总裁审批后实施置由集团公司统制定,如需调整,其调整方案须经集团物业管理中金碧物业其他地区各分公司(含下属客户服务中心)组织机构设心、集团人力资源中心审核,报集团公司总裁审批后实施第七条金碧物业广东地区各分公司定岗定编方案和暂时调整方案须经集团物业管理中心、集团人力资源中心审核,报广东地产公司董事长总经理、总裁审批后实施(原则上每年进行一次定岗定编,定岗定编方彩页在每年月上报审批)12金碧物业其他地区分公司定岗定编方案和暂时调整方案须经集团物业管理中心、集团人力资源中心审核,报集团公司总裁审批后实施第八条金碧物业广东地区各分公司须参照集团公司工资结构制定本公司工资标准,经集团物业管理中心审核,报广东地产公司董事长总经理审批后实施,并报集团人力资源中心备案金碧物业其他地区分公司须参照集团公司工资结构制定本公司工资标准,经集团物业管理中心审核,报当地地产公司董事长审批后实施,并报集团人力资源中心备案第九条金碧物业广东地区各分公司的年度工资调整方案,经集团物业管理中心审核,须报广东地产公司董事长总经理审批后实施,并报集团人力资源中心备案金碧物业其他地区分公司的年度工资调整方案,经集团物业管理中心审核,须报当地地产公司董事长审批后实施,并报集团人力资源中心备案第十条金碧物业地区分公司下属客户服务中心(顾问公司派驻的管理团队除外)的工资结构方案及工资调整方案由物业顾问公司提出(按合作协议要求),经分公司总经理审核后,广东地区呈报广东地产公司董事长总经理、其他地区报当地地产公司董事长审批后实施,并报集团物业管理中心和人力资源中心备案第十一条金碧物业广东地区各分公司总经理助理及以上干部的入职、任免、工资、奖惩及解聘等须经集团物业管理中心审核,报广东地产公司董事长总经理审批后实施金碧物业其他地区分公司总经理助理及以上干部的入职、任免、工资、奖惩及解聘等须经集团物业管理中心审核,报当地地产公司董事长审批后实施第十二条金碧物业各地区分公司中层干部及普通员工的入职、任免、工资、奖惩、解聘或者离职等经物业分公司总经理审批第十三条金碧物业地区分公司下属客户服务中心驻场总经理由物业顾问公司选派,按合作协议要求,由物业顾问公司选派的客服中心总经理的入职、任免、奖惩、解聘或者离职等经物业分公司总经理审核,广东地区的报广东地产公司董事长总组里、其他地区的报当地地产公司董事长审批后方可录用,并报物业管理中心备案金碧物业地区分公司下属客户服务中心部门经理由物业顾问公司选派(按合作协议要求),报物业分公司总经理审批后方可录用,用艮物业管理中心备案第十四条金碧物业地区分公司下属客户服务中心主管及以上员工勺入职、任免、工资、奖惩、解聘或者离职等明艮分公司总里审批后实施不符合公0司入职条件的广,东地区须呈报广东地产公司董事长总经理、其他地区公司须报33当地地产公司董事长审批第十五条金碧物业地区分公司下属客户服务中心主管级以下员工的入职、任免、工资、奖惩、解聘或者离职等由各客户月的中心决定并办理第十六条金碧物业公司及地区分公司(含下属客户服务中心)与集团系统其它公司之间的人事调动须报集团总裁审批用集,团公司人力资源中心办理调动手续第十七条凡在集团系统和金碧物业公司及地区分公司被辞退、开除以及自行离职的人员,金碧物业公司及地区分公司一律不得录用,特殊情况报集团总裁审批第十八条为确保集团物业管理系统资源共享和合理配置,以及有利于全方位培养人材,集团物业管理中心将定期对外派到各物业分公司的人员进行调配,具体由集团物业管理中心提出方案,征询当地地产公司董事长意见后,经集团分管物业管理中心的公司领导审核,报集团总裁审批后实施,并由集团人力资源中心办理调动手续第十九条金碧物业各地区分公司必须与员工签订劳动合同,劳动合同范本须报地区地产公司行政人事部审定后方可使用第二十条金碧物业各地区分公司社会保险和住房公积金缴纳方案参照该地区地产公司方案制定,广东地区的呈报广东地产公司董事长总经理、其他地区的报地区地产公司董事长批准后实施条集团公司外派员工的劳动合同、社保等由集团人力资源中心统一管理,工资由当地公司发放,住房公积金由当地公司自行解决,其离职手续须到集团人力资源中心办理第二十二条物业顾问公司派遣人员的人事关系属于物业顾问公司,按合作协议规定由物业分公司与物业顾问公司进行双重管理;第二十三条隶属集团公司直线管理人员由集团公司统一管理,其考勤由当地公司负责,每月日中午前报集团人力资源中心第二十四条金碧物业各地区分公司均须按照集团公司档案管理规定统一建立3012:00人事档案,并由专人管理第二十五条金碧物业各地区分公司花名册须于每月日前报集团人力资源中心和物业管理中心备案28第三章财务管理第二十六条财务管理模式财务由恒大地产集团统一管理,统一执行恒大地产集团财务制度,财务人员隶属集团财务中心,由财务中心直线管理,对外提供财务报表须经集团财务中心审核后方可报出第二十七条资金管理模式
一、资金计划管理、资金由集团统一计划管理各物业分公司在每季度末制定下一季度经费预算,将预算分解到每月按月向地方地产公司申报次月资金使用计划,地方地产1公司汇总后的经费预算及资金使用计划经集团公司批准后执行、贷款计划与方案以及因贷款需要对外提供的报表、材料须经集团财务中心审核报集团常务副总裁审批后方可报出
2、向银行贷款、还款、贷款安排费、系统内的贷款担保由集团常务副总裁审批
3、利息支付由各物业分公司负责人审批
二、前期资金来源及收入费用的分配4各物业分公司的前期开办经费由地区地产公司垫支彳寺有物业管理费用收入后再行摊销L、各物业分公司向地区地产公司租用办公场所的费用由物业分公司承担,产权属于地区地产公司的所有物业的租金归地区地产公司2第二十八条对外付款审批、金碧物业广东地区各分公司的对外付款审批()除了利息支出、银行手续费、上缴税款、交纳水电费以外,金额1万元(含万元)以下的付款,由各物业分公司总经理审批;金额万元以上、1101010万元以下(含万元)的付款,报广东地产公司董事长总经理审批;金锻万元以上、万元以下(含万元)的付款,报集团总裁审批;20002000万元以上的,报集团董事局主席审批00030003000()特殊情况的付款(无合同或者超出合同、无计划、超出计划等非正3000常情况),万元以下(含万元)的报广东地产公司董事长总经理审批,2万元以上万元以下(含万元)报集团总裁审批,万元以上300300的,报董事局主席审批
300500500500、其他地区物业分公司的对外付款审批()除了利息支出、银行手续费、上缴税款、交纳水电费以外,金额2万元(含万元)以下的付款,由各物业分公司总经理审批;金额万元以上、110万元以下(含万元)的付款,由1010各地区地产公司董事长审批;金额万元以上、万元以下(含10001000万元)的付款,报集团常务副总裁审批;金额万元100020002000以上、万元以下(含万元)的付款,报集团总裁审批;万元2000以上的,报集团董事局主席审批300030003000()特殊情况的付款(无合同或者超出合同、无计划、超出计划等非正常情况),万元以下(含万元)的报集团常务副总裁审批;2万元以上万元以下(含万元)报集团总裁审批;万元以上的,报300300300董事局主席审批500500500第二十九条费用报销、特殊事项报销,金碧物业广东地区各分公司的报广东地产公司董事长总经理审批;外地物业分公司由地区地产公司董事长审批按月汇总报集团常务副总裁1审批、业务款待费的开支(不含特殊费用),惟独一个项目的物业分公司每月业务款待费限额为元,每增加一个项目业务款待费限额增加元;¥¥2所有物业分公司的款待费均按季考核,全年统算,超出限额部份从各公司总经理
3000.
002000.00的当月工资中扣回、物业分公司总经理的费用报销,广东地区的报广东地产公司董事长总经理审批,其他地区的报地区地产公司董事长审批;其他人员的费用报销报分公司3总经理审批第三十条借款各分公司借支备用金必须由物业分公司总经理审批,借支金额原则上不能超过借款人月工资总额,公司所有员工已经审批尚未报销的借款,累计不得超过万元(含万元)10各分公司惟独部门经理助理级以上员工因工作需要才可借支现金借款金额10单笔超过万元的,广东地区的报广东地产公司董事长总经理审批,其他地区的报地区地产公司董事长审批各分公司采购员可以借款,借款备用金为元2(含元)以下5000第三十一条固定资产购置的审批权限
5000、金碧物业广东地区各分公司的固定资产审批权限购置固定资产金额在万元以内(含万元)的,由物业分公1司总经理审批;购置固定资产金额在万元以上、万元以下(含33;万)的,报广东地产公司董事长总经理审批万元以上、万310元以下(含万)的,报集团总裁审批;万元以上的固定资产以及所有车辆101020的购置,报董事局主席审批
2020、其他地区物业分公司的固定资产审批权限购置固定资产金额在万元以内(含万元)的,由物业分公司总经理审2批;购置固定资产金额在万元以上、万元以内(含万元)的,报地区地产11公司董事长审批;万元以上、万元以下(含万犯勺,报集团常务副总裁133;审批;万元以上,万元以下(含万)的,报集团总裁审批万元以31010上的固定资产以及所有车辆的购置,报董事局主席审批10202020第三十二条所有物业分公司的对外捐赠、投资、抵押、股权转让、担保等相关重大事项,报董事局主席审批第四章档案印章管理第三十三条总体管理原则金碧物业有限公司及其广东地区分公司的档案、印章归口集团公司档案中心管理;外地物业分公司的档案、印章归口当地地产公司档案中心管理在各物业分公司总经理到位之前,物业分公司档案、公章的使用审批工作,广东地区分公司的暂由集团公司分管物业管理中心的公司领导负责审批,外地分公司的暂由当地地产公司董事长负责审批第三十四条档案管理档案保管金碧物业有限公司各种档案资料必须严格按照集团档案管理的1s。