工厂年终优秀班组工作总结

工厂年终优秀班组工作总结工厂年终优秀班组工作总结「篇一」转眼间，春节将至回想开业至今的工作，在各位领导的带领下，在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业，全商场各层电气设备运行正常，且二次装修验收整改工作正有序地进行，基本完成了本年度的工作任务，简要总结如下

一、落实安全责任区域

1、红星把安全放在第一位，我在员工刚进班组时就实行定岗定位，划分出每个人的责任区域，增强大家的责任感

2、在开业期间和平时商场举行活动期间，会根据每个人的特长进行岗位调整，让大家去熟悉每一个区域的情况，为应急预案打下基础

二、认真巡场

1、每天带领大家对各营业展位进行巡视，发现情况及时处理，不能处理的及时上报

2、同时每天对各装修展位巡场，发现装修不规范的及时予以纠正同时开出整改单，并做好解释工作，把隐患处理在萌芽状态

三、全力配合工程方设备调试和线路调整

1、应某些展位的需求，用电量超过单块电表负荷的我都会及时给予增容，使其能达到预期的设计效果

2、工程方在开业后有很多设施设备仍在进一步的完善中，包括线路还有部分必须进行调整的，班组均予以积极配合

四、台账的管理

1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行，及时做好记录是必不可少的，逐一对每个展位的用电量进行登记，各层配的情况进行关注，时常查阅也是我的本职工作之一

2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报，对不合理、不规范的部位及时进行沟通

3、对开出的整改单付联、填写过的巡场表及时上交后勤处归档

五、存在的不足

1、需加强班组专业技能的培训，加强动手能力，弥补日常维护中经验不足现象

2、加强对第二版物业手册进一步的学习，尽快把它应用到工作中去以上是本班组的09年工作总结，即将迎来新的一年，望领导对本班组提一些宝贵的建议，让大家在今后的发展中不段的完善自己、提高自己，为红星发展作出一份贡献工厂年终优秀班组工作总结「篇二」

一、现场管理工作

1、现场电气设备的运行状况对于安全生产及正常生产有着极其重要的作用我厂已正常生产四年多设备已逐渐进入故障多发期例如我厂的电气设备很大一部分露天作业，工作环境恶劣设备现场控制箱锈蚀严重，影响正常使用于是经车间领导批准更换现场控制箱由于这些控制箱规格型号多种多样，决定自行配置控制箱车间员工对新控制箱元器件性能充分了解后，再装件配线，保证接线正确在现场安装过程中，克服时间紧，原接线标识不清晰，在不影响生产的前提下前后共更换了24台现场控制箱并且在施工过程中，发现并解决了前期在安装中存在的历史遗留问题现在，这些控制箱早已投入使用，反应良好在生产中未在出现因控制箱导致的电气故障得到了厂领导的首肯和赞扬

2、由于本厂电气设备型号繁多，且遍及全厂各个车间，点多面广在使用和操作过程中存在着各种各样的问题我们电气车间为避免问题的发生，制定了严格的巡检制度每日巡检落实到人这样，就能使车间人员对设备的运行情况了如指掌在设备检修时，能够对有问题的设备重点处理这样，不仅能够节约检修时间，而且能够确保检修质量今年7月12号夜班，我车间员工在正常巡检过程中，发现一吸酸循环泵电机冷却风机停转，导致主电机温度异常温升于是迅速排查处理了故障后，冷却风机正常运转主电机温度下降至正常范围避免了严重故障的发生

二、加强员工素质教育，提高技术能力为了不断提高员工的素质，能够解决现场出现的各种各样的问题，车间在正常生产过程中，给员工提供各种机会来提高技术能力例如，我公司在今年以来，新上了试剂酸第四套生产线，大炉链破，原料车间二次水，软水房热水回收等数个新设备新设备的电气部分安装和设计均由我车间员工自主作业完成这样，即完成了公司交给的施工任务，又提高了员工的业务素质使员工处理问题的能力大大提高

三、抓安全管理工作我车间对每位员工经常进行必要的安全教育，认真学习厂下发的安全文件保证每个员工在思想上重视安全，做到安全警钟长鸣认真落实安全责任制度，人人明白自己的安全责任，使大家在安全生产中自觉自愿的按章操作，保证本车间在安全生产中的稳定性

四、电气车间管理维护方面存在的问题

1、因电气车间负责全厂用电，所以各个车间正常用电接线都必须通过电气车间批准并办理许可证后，才可正常工作但由于电气车间人员少，工作任务重有时出现先接线后办许可证，甚至有时发生未办许可证的事情发生

2、电气车间管理台账还需进一步细化

3、现场临时接线还存在隐患如现场检修时要求安装的照明，电焊机等临时线在检修结束时，经常不通知电气人员拆除这样临时线一直带电放在现场，形成隐患综上所述，以上是对电气车间今年工作的总结在新的一年中，我车间重点主要放在做好电气维护，保养等工作确保我厂生产用电设备的良好有序运行我们车间还会保持一贯严谨细致的工作作风，再接再厉，为公司的发展贡献自己的力量工厂年终优秀班组工作总结「篇三」

一、安全工作认真落实地面服务岗位各项安全办法，安全运行整体安稳

1、安全是民航业生存的基本和灵魂，为了这重中之重的问题，班组积极响应地服部及科室持续开展“今冬明春百日安全比赛”活动及安全隐患排查整改运动，严厉履行部分及科室对隔离区证件的管理规定另外狠抓安全教导与培训，夯实技巧基本组织组员认真学习公司关于XX年航空安全工作计划，明白地面服务的安全职责，将安全意识深刻到骨子里

2、为了确保完成春运工作义务，组织班组全部成员学习了《地面服务部XX年“春运”安全及服务保障计划》，确保每位员工能认识到今年春运安全工作的特色、难点

3、针对我国华北、华东地域遭遇灾祸性雨雪气象，和春运期间可能会碰到的大面积航班耽搁，特殊组织我班组进行不正常航班的案例及服务技能经验交换与案例研究，同时组织有打算和针对性的实战演习，确保不产生影响安全及服务质量的重大问题

4、持续积极支撑及严厉执行科室季度安全评估制度和每月“安全教导日”制度，同时加强督察力度，由值班主任不定期、不定点对班组各成员的服务及安全工作落实情况进行检讨，一旦发明安全隐患，及时进行梳理和剖析，有针对性的提出相应办法，强化全员预防工作差错的义务意识，进步职业素养，晋升员工预防工作差错的技能和方式，取得了较好的后果

二、服务保障工作提出人性化服务理念，强化全员整体服务意识，顺利完成地面各项服务保障工作

1、由于进进冬季加之处于春运期间，大面积的航班延误时有产生，为能在第一时光给因航班耽搁而延误行程的旅客送上及时贴心的服务，班组内部制订了相干预案，将义务细化到每一个人

2、因职员相对不足，成份新，新员工比例大，其中有三分之一员工没有加入过“春运”保障，针对以上情形，组织新员工积极加入了服务室第二期“新叶杯”岗位练兵运动，同时相应适量增添新员工的航班义务量，以战代练，为春运保障打下坚实的基本

3、针对拉萨航班的特别性，严厉执行科室专项保障方案，公道调配新候机楼及支线候机楼服务人员，登机口配备骨干职员，部署至少三名导乘参与领导服务在震后，针对无人陪同旅客量显明攀升，组织无航班任务的员工在高峰时段随时待命，确保运输现场有充分的保障力气，保证无人陪同旅客的正常出行

4、对于主要航班保障义务，如航班中载有四川省团代表，特殊是震后连续一个星期的灾区伤员的运送以及大批的救济团队和灾区孤儿的保障工作，班组组织专门职员成立了专机保障小组，并就此制定了周密科学的人性化服务保障计划，受到社会各界及公司引导的高度赞赏

5、为对员工在岗期间的工作情形进行有效评估，并配合即将推出的员工星级等级治理尺度和绩效工资考评制度，完美地服部的信息报告制度，从三月份起积极支撑与参与科室制订的“员工逐日工作单”制度，员工们履行力度良好，值班主任点评公平、公然、公正

6、顺利履行了公司与荷兰皇家航空公司的代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的服务保障工作

7、关于不正常航班，及时控制信息动态，正确制订服务预案，始终保持“航班耽搁服务不延误”的意识，最大限度的下降旅客对航班延误的不满，进步团队整体处理不正常航班的才能

三、业务培训增强基础业务培训，不断晋升员工整体业务程度

1、大力推行科室班前会制度，除例行的事宜外，积极响应科室的“我的班组，我做主”为指点思想，激励组员们施展发明和想象力，将班前会五分钟的简短报告丰盛、趣味、活气化知识让人更有魅力，通过此方法，组员们享受学习的权力，更能增强员工自身的“主人公”意识，参与班组建设与管理的积极性有较大提iWjo

2、年初部署新员工参与了科室第二期“新叶杯”岗位练兵，同时组织班组所有人员对雨季航班进行业务复训以多种情势提高全员业务程度

4、激励老员工参与科室兼职教员的提拔，以及对教案升级修正的参与

四、质量管理以提高服务质量为重点，逐步完善班组服务质量管理系统，使服务质量呈逐步上升趋势

1、实现全年旅客有效投诉为零，重大工作错误为零的工作目的

2、成立班组质量检查小组，严格依照《地面客运服务质量尺度》，不定期、不定点检查员工在岗位上工作质量和服务质量达标情况

3、将公司、中心、部分、科室对工作质量和服务质量的检讨，以及我班组内部的自查，纳进班组管理，使班组评选和员工绩效考察量化

4、配合市场部，积极发放看法卡

五、自身建设重视班组的全面建设，营造协调的团队气氛

1、自服务室推出班组长“星级”管理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特殊是对各时段特点服务有了显明的创新

2、“形象基金会”成立一周年在科室的准确领导下，基金会一年来运转良好，这只无形之手牵引着每位组员有效的实现自我监视、自我管理，基金会的功能可见一斑

3、增强班组思想风格建设，定期进行员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调一致

5、为适应公司的发展须要，储备服务班组长后备力气，同时应对人才输出而造成的骨干流失问题，积极提拔推举优良员工参与科室班组长“准备役”应聘工作，及时充实我班组班组长“准备役”队伍

6、美化心意班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台

7、选派组员积极加入有意义的公益运动，如公司为加强员工的消防防火意识和技巧举行的“消防知识与技巧大赛”

8、服务室各班组纷纭展开内部特点服务谋划班会，集思广益，本着创新服务，人性化设计的原则并分辨在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色服务，得到旅客的高度赞赏和确定

六、谋划、宣传工作

1、另外还成立了对外宣扬小组，对登机口服务、好人好事和重要航班保障等方面进行宣传报道，为《川航月报》、《地服之窗》供给优良稿件，另外拓宽宣传渠道向行业内的大型媒体如民航资源网，投放消息宣传稿件，多数得到刊登采用

七、存在的重要问题固然在今年的工作中取得了一些可喜成就，但是我仍然苏醒的认识到工作中存在的瑕疵，需引起高度的器重

1、因公司发展的须要，我班组骨干外流现象严重，新的骨干队伍调剂尚需一个适应进程，对生产运行的主要关口把关不够，工作的预感性和前瞻性不强

2、错上客的低级工作错误反复呈现，充足裸露出部分员工的安全意识淡漠，工作义务心不强，工作流程执行不严谨，导致全年不能从基本上杜尽低级工作差错的涌现。