基层管理人员能力提升培训心得体会

基层管理人员能力提升培训心得体会基层管理人员能力提升培训心得体会「篇一」在这三天的学习中，既有中央有关部门的负责同志全面深入地讲授综治维稳形势和综治工作理论与实务，又有来自各地的20多位基层同志介绍交流基层综治工作经验体会，内容十分丰富县领导并对此次学习班提出指导意见，勉励参加人员要认真地学、努力提高自身素质，为建设平安中江、和谐中江作贡献这充分说明了，综治领导对基层综治工作的高度重视和关心支持并通过一个个经典案例的讲解，使我增加了不少宝贵的工作经验，现将我参加培训学习的心得汇报如下

一、加强领导，落实责任，着力营造齐抓共管的工作氛围我充分认识到综治工作的极端重要性，把综治工作做细、做扎实、做在前面，将稳定工作做为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程

二、加强实践能力把理论和实践联系起来，勤于实践锻炼是综治工作人员提高工作本领、做好本职工作的重要途径认真总结实践中好的工作方法和经验，提高综合分析问题的能力，增强自身解决问题的水平，从而更好的服务于群众

三、加强学习，不断提高自身业务知识水平，不断夯实理论在实践中展开学习，不断提高实战能力；向同事学习好的工作态度、工作方法，不断提高干事能力；向各级领导学习，不断提高分析、解决问题能力通过三天的学习，就综治工作和谐平安闯建，矛盾纠纷排查调处工作，防范和处理邪教工作，社会治安综合治理和公众安全感的提升，让我受益匪浅，在思想上也对综治工作的意义和现实的社会作用有了更深刻的认识，深感所从事工作的重要性我深刻认识到，作为一名从事乡镇综治工作人员，在工作之余还需不断的提升自己的业务能力，才能更好的顺应当前人民群众的新期待基层管理人员能力提升培训心得体会「篇二」基层管理人员督导技能提升训练培训心得，首先感谢上级领导给我一个良好的学习机会，有幸前往厦门航空培训中心参加公司举办的“20xx厦门航空基层管理人员督导技能提升训练”系列课程培训；学习时间虽然只有短短三天，但受益匪浅，我感觉自己的督导管理核心技能得到了很大的提升以下几点学习心得与大家共同分享

一、基层管理者的角色认知和角色定位通过三天来的学习让我深深的懂得作为一个基层管理者，从本质上来说就是经营者的替身；从这个角度来说，基层管理干部必须站在经营者和上司的角度来思考问题，随时满足上司的期待在日常工作中，基层管理干部也必须站在集体和团队的角度来思考问题，要时刻加强自我管控的能力，并时刻管理好自己一个基层管理者，如果没有学会很好地委派工作，那就等于没有在管理！基层管理者的本质是通过他人来完成工作，也就是要通过有步骤地委派来完成相关工作任务；这时，我们被赋予了更多的职责，我们要时刻记住自己的责任，了解责任，承担责任日常工作中我们要“一手捉业务，一手捉管理”，不断提高自己各方面的综合技能水平和综合素质；我们更要起到承上启下的作用，既要对上司负责，完成团队目标；又要监督属下员工工作，确保达到服务要求；并适时给予下属指导，帮助其实现日常工作目标，解决工作中的问题，指导员工克服困难；也只有把握好自己角色的定位，才能最大限度地利用组织的人力资源从而提升绩效

二、基层管理者的管理技能和管理技巧所谓管理，就是“管事+理人+安心”！这次培训，通过对时间管理，目标管理及有效沟通技巧，授权督导技巧，工作教导、激励等管理技巧的强化学习和运用，我们懂得“花20%的时间和精力对团队成员进行激励和指导，将确保他们的工作方法80%正确”的道理，随着SMART目标的明确，我们更懂得合理的分配我们的时间，为自己“具体、可以衡量、可以实现、随时、可以跟踪”并为之奋斗的目标而进行着时间管理在日常工作中，预期目标与现实状况存在的差距就是问题；而工作计划就是解决问题和实现工作目标的路线图作为管理者，首先要订立明确的工作目标，使团队成员都有共同的目标、共同的行为规范，并做到技能互补、相互信任、责任共担接着要制定详细的工作计划，要善于精确运用有效的教导和沟通技巧，通过有步骤地委派部属来完成相关的工作任务；并学会适当的授权和避免被下属反授权做到“事事有人管（前提）、事事有人做（关键）、事事有标准（基础）、事事有责任人（保障）”；这样就能使自己的团队成为更具有凝聚力、更具有竞争力的高绩效团队没有无能的员工，只有不能发挥员工效能的管理者！根据“马斯洛需求理论”的深化学习，我学会了更深层次地分析团队成员所处的发展阶段，了解员工的基本需求；并分别采用对应的情境管理方式，协助员工分析自己的需求，进行有效的评估，并正确进行有效的督导作为管理人员，日常工作中，要学会自己解开心结，放下身段，并切记不要随便给人“贴标签”我们更应倾听并用眼睛观察正在发生的事情，努力去寻找并发现员工的优点和所有好的表现，随时随地进行即时的赞赏、表扬和激励我们的员工；使员工时刻充满工作激情和动力我们也要学会营造良好的学习、工作和积极表扬、激励的氛围，使员工认同企业文化；让员工自觉与企业的发展同呼吸共命运；鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值也只有这样才能激励员工为企业创造出更多的价值

三、如何当好一个基层管理者团队管理其实质是“尺度”，是原则性和灵活性相结合的产物每个团队都有其“形成、磨合、稳定和表现”的过程；俗话说没有完美的个人，只有完美的团队作为一个基层管理者，自己本身一定要为了达成团队目标而不断学习，不断提升，并时刻管理好自己人生的品质，就是沟通的品质！只有懂得进行有效沟通，并对不同部属能采用不同领导方式的管理者才能拥有真正的影响力；也只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是个好领导一个好的领导更要懂得将团队管理中的.具体工作做到“公开、公平、公正”的原则；这样才能取得广大员工和上级领导的认可、认同；才能使部属自觉服从和遵章守纪管理更必须要真抓实干，管理者要起到模范带头作用，使员工有目标、有榜样、有对比，才会使各项管理工作做得更好信念是我们态度和行动的基础，是成功的前提；而态度和行动则体现在我们的行为和人际关系上团队成员观念的转变，他们的行为随之一定会发生较大变化在日常工作中，如何让员工的观念变化呢？我认为首先要培养员工的自我激励意识和自我激励的能力；帮助员工进行自我管理并参与团队管理和决策，实现团队管理的良性发展团队管理的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导，同级间的有效沟通和下级的共同努力所以，我们更要懂得尊重上级，支持同级，关心下级这样才有助于提高工作效率一个好的领导，要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置；也只有强大的团队才能面朝大海，才能春暖花开；团队成员才能保持工作热情和创造力，团队才能保持强劲的凝聚力，才能在日趋激烈的市场竞争中处于不败之地学习力就是我们的职场竞争力！来吧！“厦航”的兄弟姐妹们，前路无止境，就让我们即刻行动起来；就让我们“视挑战为乐趣”；每天多学一点点，每天进步一点点！相信我们就一定能做得更好！共勉！基层管理人员能力提升培训心得体会「篇三」通过三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理性的认识，增进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的了解，对厦航的文化建设也有了更深的认识下面我想谈一下自己三天来学习的心得体会一明白什么是管理管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标其中最重要的因素就是管理者，因为管理者的职责就是让自己的下属和团队明白重点是什么，每个人应该做什么，同时团队的建设和成员间相互协作的关系也十分重要一位好的管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创造者和激励教导者这四个角色也就是说，一位成功的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好的领导行为，才能取得团队的信任，给员工带来信心和正能量而信任是相互的，想让自己被他人信任，必须先信任他人所以，作为一名合格的管理者，应该尊重下属，关心他们的工作和生活，培养员工的积极性当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要主动给予帮助，为其排忧解难，增加员工的安全感另外，管理者也应不断加强自身的道德品质修养，做到言行一致，严于律己，宽以待人，处理问题公平公正，赢取员工的信任感二提高沟通技巧在讲到沟通技巧时.，老师提到了一个我并不陌生的词同理心它的意思是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能力，又叫换位思考为什么说我并不陌生，因为它是每一位乘务员都必须具备的服务技巧另外，洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己一个人要取得好的工作效益绝不单凭自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的执行力以及良好的沟通能力对我而言，执行力的提高将极大地促进日常工作的开展通过学习，我认识到大多数的“不可能”都是因为自我设限，而提高执行力的第一步就是要突破这层自我设限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是没有找到合适的方法，我们能做的则是想尽一切办法向“可能”靠近在如何检验自己的执行力上，应该树立“结果导向”的工作价值观对于每一项工作，首先应该问问自己“这件事我做了吗”当然“做了”不等于“做对”了，还必须考虑是否按照工作要求正确执行其次，还要思考是否将工作“做完”了，是否考虑了不良工作后果的补救应对措施再次，还要关注工作效益，反思是否将工作“做好”了随后，还应根据工作效益的反响进行调整，以求产生更大的效益，将工作“做美”最后，为了将工作“做绝”，还需将整项工作过程整理归纳，形成材料，以便为自己及同事以后类似的工作提供参考这次的短期培训让我学到了很多实用性的知识，特别是《高效执行力》这门课程让我在日后的工作中有了明确的行动方向再次感谢总部老师的安排，我将继续加强学习理解，争取活学活用基层管理人员能力提升培训心得体会「篇四」在学习中我们深深的认识到，要抓好生产和管理首先要抓好安全，安全第一，预防为主是我们日常生活和生产中最重要的一点做到安全生产就要建立安全管理制度，坚持安全管理的原则全员管理、全过程管理、全方位管理、全天候管理要做好安全管理就要从细节入手编制安全劳动保护措施、制定和贯彻安全规章制度、安全教育、事故管理做到四个到位认识到位、责任到位、措施到位、督察到位作为一个基层管理人员，我们首先要摆正自己的心态，端正自己的态度，知道自己在工作中的角色知道自己扮演领导者，联络人，和形象人物既是指挥员又是战斗员，明确自己在工作中的任务领导和激励部属，甄选训练部属，给部属分配任务，给部属应有的奖惩在工作和实践中提高自己的业务管理水平，提高理解上级指令、分解工作任务的能力，指导他人活动的能力，解决问题的能力，良好的沟通和协调能力如何做好一名基层管理工作者，我认为首先是注重自己的道德修养，要与员工建立良好的同事间的合作关系，注意到我们是管理者不是主管工头监工，了解员工中存在的问题，了解他们的需要，引导、帮助员工加强沟通，解决问题，避免他们受到不公正的待遇，建立一个有战斗力的高效团体掌握好各种管理技巧激励技巧、授权技巧、时间管理技巧管理技巧中首推激励技巧，要掌握好激励技巧就要知道激励在工作中的重要性！因为任何人都需要激励，而不是要你去批评他们、讽刺他们、挖苦他们，甚至是视而不见对于手下员工你首先应该知道他们需要什么生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要只有满足了他们的这些需要，才可以避免员工产生不满，提高员工的工作情绪只要对一个人的能力表示有信心，就可以在实际上增强他的能力在基层管理的过程中，要注意做到以下几点

一、树立诚信，形成领导力

1、身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足

2、主动关心下属，提供力所能及的帮助

3、坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能

4、处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求

5、处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人

二、沟通，引导，培养感情细节

1、用正确的观念把每次沟通作为引导的机会

2、从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点

3、尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础平等互助，职务是用来完成工作，帮助团队进步的

4、用正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道

5、不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属，因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点我们应先看别人优点，在看别人缺点在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！

三、工作管理

1、正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为责任不妨有的时候自己担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误

2、协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他

3、启发下属自己做出正确的决定，正确的思考发现员工的优点，激发员工的潜能

4、保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉

5、把下层最典型的人想激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持

6、不收小便宜，多施小恩惠

7、保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情绪要保持好，想哭的时候找个地方一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影响状态好才能影响他人基层管理人员能力提升培训心得体会「篇五」20xx年街道安全生产工作的目标任务是坚决杜绝重特大事故，有效遏制一般事故，确保辖区安全生产形势进一步稳定好转围绕上述要求和目标，切实做好以下工作

一、落实XX年企业主体责任年的工作

1、宣贯“无锡市企业安全生产主体责任落实的暂行规定”的市长令强化安全生产考核奖惩，认真贯彻落实省市政府《关于推行“一岗双责”进一步完善安全生产责任制的意见》精神，进一步健全和完善安全生产责任体系按照“分级负责，属地管理”的原则，逐级落实安全责任，层层分解，把安全生产的责任和目标任务

一、进一步落实各级安全生产责任制，巩固街道安全生产管理体系

二、强化安全教育培训，努力提高安全生产管理人员和特种作业人员的管理素质和业务水平；

三、强化执法检查，坚决消除事故隐患，确保辖区生产安全；

四、以成立行业管理小组，建立企业自我管理体系为突破口，积极开展安全生产创新工作

五、认真支部开展以“安全生产月”活动、“夏季百日安全竞赛”活动、“119”消防宣传活动为主的大型安全文化活动，大力营造辖区的安全文化氛围，努力提高辖区安全文化建设水平

六、在上级业务部门的统一安排下，开展好安全生产事故隐患专项整治工作20xx年各项目安全工作重点

七、努力完成其他相关工作。