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员工守则与规章制度员工守则与规章制度「篇一」
一、工作仪容仪表保持个人卫生,上岗必须着装整洁(工衣、工帽、围裙、工牌)不留长指甲、不带饰物(男士不留须角、发不过耳,女士长发要扎起)
二、操作要求
1.面包(生包)在捡出来发酵时.,必须摆放整齐
2.烘焙人员在烘烤面包时,必须按照先发先烤,后发后烤,不合格产品不烤的要求执行,如有违反每次扣罚5元
3.在面包发酵时,要注意发酵的温度和湿度,温度要求为36C-38C,湿度要求为85%-90%,不得随意更改,如有违反,每次扣罚10元
4.在捡生包发醉时,必须分批分量,分时间阶段来捡包,不得一次性把生包捡出来,如有违返每次扣罚10-20元
5.烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全(蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等),如缺少某种材料或者有其它突发情况,立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管,如发现问题而未能报者,则由当事人承担责任_
6.接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套,如有违反每次扣罚5兀
三、面包烘烤质量
1.面包在烘烤前,必须进行检查,是否可以烘烤,如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况,先不要烘烤,并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理,若发现情况未能报告者,则由当事人承担责任
2.面包在烘烤前的装饰(拍酥、扫蛋、加装饰材料),必须按照统一的方法操作
3.要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应,保持好客流量与出炉包数量的平衡在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应,不足部分补充好
4.2不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇第三条日常行为规范
3.1员工应礼貌待客、举止得体
3.
1.1礼貌地对待客户及来访者
1.
1.2与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁
1.
1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报
3.
1.4与客人相遇,要主动让路与客人同行,应礼让客人先行
4.2员工应注重仪表整洁
3.
2.1员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整
3.
2.2员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油
3.
2.3男员工不得留胡须男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致
3.
2.5仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理
3.3员工上班时必须佩带姓名卡
3.
3.1姓名卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方
4.
3.2如员工丢失姓名卡,必须立即向人力资源部报告
5.
3.3员工不得佩带他人的姓名卡,否则立即受到违纪处分
6.
3.4姓名卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币员工守则与规章制度「篇五」为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上窗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响木公司形象;
四、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
五、工作时接听私人电话不得超过2分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗
六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿偷盗公司各户财务者交于公安部门处理
七、本公司不享受任何险种
八、员工服务态度
1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请!)作好积极、主〜动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍(工作中--请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!
九、员工奖罚规定
1、全勤奖励100,迟到、早退、每5钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当口工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的50%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的.规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,做半年以上.无重大违纪者,年终奖金一个月100元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过2分钟,违者扣罚10元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
7、工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元
8、月休4天多休按平均工资扣,少休按平均工资加
十、辞职条件
1、员工辞职,提前一个月辞职.将发放所有工资;不提前者发放50%
2、员工辞职,必须经过主管店长同意,不同意辞职无效
十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
5、偷盗车主(车上)物品者;
十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
十三、员工服务细则制度
(1)员工应尊守店内一切规章及公告
(2)员工应举止文明,对顾客耍热情、礼貌
(3)员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办
(4)员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义
(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务
(6)员工应保守业务上的一切机密
(7)员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延
(8)员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出
(9)员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为
(10)员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生
(11)除必要的试车外,不得动用客户车辆二类
一、工作时间08:30—
6.30
二、包食宿早餐自理中饭
(1130);晚饭
(1730);
三、明天上班开早会(早会口号好.很好.非常好)
十四、普工工作职责
1、服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;
2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平
3、作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率
4、搞好设备日常维护,确保设备工作正常;
5、打扫、整理作业场地,保持作.业场地清洁和物品摆放有序
十五、技师工作职责
1、服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;
2、接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;
3、仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;
4、作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;
5、要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;
6、作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;
7、交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;
8、不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用
十六、服务理念高标准、严要求、零缺陷提成标准技术类;洗车工洗车提成2元一辆销售项目及商品提成初级工洗车提成2元一辆销售项目及商品提成中级工施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%高级工施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%技术总监按照营业额的5%提成
十七、销售类导购员按照商品的价值及种类,坐垫类5%电器类15%项目类10%其它类5%前台接待按照营业额的3%提成销售主管按照营业额的8%提成
十八、管理类店长按照营业额的5%提成运营经理按照营业额的10%提成员工守则与规章制度「篇六」
1、服从领导或管理人员安排
2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退病事假必须提前向管理人员或领导请假,未请假者按旷工论处
3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作
4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺杜绝吵闹、打骂事件的发生
5、爱护公物、节约用水用电,维护楼内其他公共设施上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象
6、拾到物品主动上交,不留作私用
7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情
8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报
10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角处不能有蛛网灰尘办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮,内外不能有刻画或灰尘
11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等
12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑厕所没有异味,马桶内外保持清洁,不能有污物
13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物
14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的污痕
15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用
16、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;
17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内
18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用
19、积极完成领导交办的其他工作
20、严禁将和公司无关人员带进公司
21、认真完成上级主管临时交办的其他任务员工守则与规章制度「篇七」
一、作息时间每周工作六天,加班可于事后调休周一至周五上午800—1200;下午1330—1700周六/周日上午800—1130;下午1330—1630如有调整,以新公布的工作时间为准
二、个人仪表礼仪
1、工作时间,着装端庄、整洁、得体;重要活动时,如对着装有要求,需按公司要求统一着装
2、待人接物要注意礼节,讲究礼貌,不卑不亢,对来访者要热情接待,提倡使用普通话,讲究语言文明,树立良好形象
三、工作纪律
1、严格遵守公司的各项规章制度,不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私,未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款,不得将公司资料、设备用作私用
2、所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益,如确实无法避免,应事先向公司领导请示
3、准时上下班,不迟到,不早退上班后,迅速进入工作状态,做好各项工作准备上班时间有私事外出需按规定向领导请假下班离开办公室,清理收拾好文件和办公用品婚/丧/事/病假按规定办理请假手续
4、工作时间,不大声喧哗,不做妨碍他人工作的事情,不做与工作无关的私人事情,不长时间占用电话,不因私事使用办公电话,不玩手机,不打游戏,不看电影等
5、午餐时间1200-1300,餐费标准5元/人,以员工福利形式由公司承担本着勤俭节约原则,适量打餐避免浪费餐后自行清洗餐具,放到指定位貉,摆放整齐
6、中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗,如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,应选在僻静场所,以免打扰他人休息
四、清洁安全
1、保证办公室内卫生,做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐,办公桌下无杂物,保持好办公区域、公共场所的清洁卫生,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等不准随地吐痰、倒垃圾,吸烟应到指定区域值日员工按要求及时做好清扫工作,值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日,要与其他员工及时调换
2、提高绿色环保意识,崇尚节约型工作方式与生活方式节约用水、用电、用纸,长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备使用水龙头后,应随手关闭出入卫生间,应随手开关照明打印一般文件时,提倡双面使用打印纸
3、下班离开办公室,应检查门窗是否关好,发现可疑人员或安全隐患应及时报告
五、团队意识团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉,只有融入团队,个人才智才能得到更好的发挥,取得更大的成就因此,公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作,提倡有效沟通,快速行动,鼓励员工提出合理化观点和建议员工守则与规章制度「篇八」
一、工作时间(-)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整
(二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休
二、考勤制度(-)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工工作时间内不干私活,不擅自离岗
1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间
2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡严禁代打卡行为给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”见习店长需打卡上下班
3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖
4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明
5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明没有休息的时间可在以后安排补休在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明
6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明
7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退迟到、早退一次分别扣款10元迟到、早退超过20分钟的,扣款20元早退超过30分钟的,扣款30元早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理
8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理
(二)全勤奖
1、全勤奖金为50元,每月和工资一起发放
2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖
3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效
(三)严格遵守考勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续
1、员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续三天以内(包括三天)假期需提前一周申请,三天以上的假期需提前一个月申请特殊情况需及时补假
2、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续
(四)员工有下列行为之一者,作旷工处理
1、在请的各类假中,有弄虚作假现象的
2、未办理任何请假手续,未经批准离岗的
3、不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的
4、对考勤卡弄虚作假、私自涂改者
5、因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的
(五)门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算员工守则与规章制度「篇九」公司员工守则与规章制度范文根据现代市场经济竞争的需要,为加强企业内部管理,使企业进一步走向规范化、制度化和正规化,提高企业的知名度,增强企业竞争能力以下是公司员工守则与规章制度范文,欢迎阅读第一-条本公司员工均应遵守下列规定
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压,公司员工守则
4.产品的颜包,大小应符合质量要求,若有人为造成或面包烤焦,按公司规定,由当事人将该产品按零售价的八折购回
四、烤炉卫生职责
1.烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净
2.工用具(手布、蛋扫、拍酥刀等)必须要保持卫生、清洁酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好,如不按照规定者,每次扣罚5T0元
3.烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁做到烤炉内没有污渍,烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍
五、烘焙人员安全预防措施
1.烘焙人员在上班工作前,必须检查煤气管道是否有漏气或松落情况,如有异常情况出现,应立即报告烘焙主管,未能及时报告者,每次扣罚50T
002.在打开烤炉和发酵柜的电源时,必须要按照安全规定执操作凡是由于疏忽操作而导致舁常情况发生,当事人要承担一切的后果责任
3.煤气安全检查必须实行每班检查一次,用交班本做好交接工作
六、烘焙人员服务口语和工作服从性
1.凡有面包新鲜出炉时,烘焙人员必须要讲“有XX面包新鲜出炉,请随便挑选”如发现不宣传或不积极者,每次扣罚5T0元
2.凡有客人要求烘焙人员服务时,烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性
3.烘焙人员应当在工作之余主动协助店面俏售产品,如擅自离岗者每次扣罚5To元在有事要离开岗位的情况下,必须经过店面当班负责人同意后方可离开,并要说明离开原因和时间4二上班是间内,不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话,如有了现,每次扣罚5-10元
5._对公司的财物必须要爱护,不得私自携带回家,如有发现从偷窃每次扣罚10-50元
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私
(五)遵守公司一切规章及工作守则
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的,职业
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任第三条员工每是工作8小时,星期
六、日及纪念日休假如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处第六条员工应严格按要求出勤第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理第八条每H下班后及例假H,员工应服从安排值H值宿第九条员工请假,应照下列规定办理
(一)病假一因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限,管理制度《公司员工守则》
(二)事假一因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充
(三)婚假一本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天
(四)丧假一祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假
(五)产假一女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)
(六)公假一因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定
(七)公伤假一因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发
(二)请公假者薪水照发
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发第十四条第九条
一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病、事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假
(一)工作满1年以上未满3年者,每年7日
(二)工作满3年以上未满5年者,每年10日
(三)工作满5年以上未满10年者,每年14日
(四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金员工守则与规章制度「篇十」第一章总则第一条为规范员工行为,全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力,使公司健康而正高效地运行,特制定本管理制度第二章作息安排第一条工作时间采用大小周方式,大周一至周五上午830-1200下午1330—1730,小周采用周一至周六上午830—1200下午1330—1730因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知第二条周日全天和国家法定节假日休息期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休第三章考勤制度为加强公司规范管理以制度化,达成全年预期目标,提升经营绩效,特制定本规章现公司根据实际情况制定以下规定工作时间周一至周五(上午830--------1200,下午1330--------1730),周六(上午830---------1200)工作时间为五天半制销售部实施大小休制度打卡次数一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次打卡时间打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间,每迟到、早退1分钟扣除5元销售人员外出办事应和公司行政或销售总监汇报方可外出销售人员请假应提前一天填写请假单,有销售总监或总经理签字,交由公司行政方可有效,否则按旷工处理销售人员因临时有事应电话告知销售总监或总经理,待假若结束补填请假单交由公司行政请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档请假一日内(含一日)由直接上级批准超过一日,需经直接上级签字后报由总经理签字批准一个月累计迟到三次,开除且不发放当月工资工作时间做与工作无关事情,发现一次扣除50元工作时间串岗聊天、流星与工作无关网页者,发现一次扣除50元第十二条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明第四章待客规范第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别第二条客人来访时应主动起身迎接接待时要礼貌大方、热情周到经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待第三条客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理第四条办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏第五条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、从事和工作无关的事情第六条禁止正常工作时间在办公室大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑第五章行政规定第一条下级必须服从直接上级管理对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后,有责任方应承担由此造成的一切后果第二条直接上级缺席或不服从公司统一管理时,由直接上级的上级负责管理指挥和协助第三条公司员工每个月进行一次述职,办公室负责具体安排第四条副总经理是公司行政工作的常务执行人办公室协助执行第六章会议规定第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记第七章安全规定第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育,时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规,遵照公司要求和上级嘱托,时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人;未经财务部负责人同意,不得随意将公司物品外带或外借第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品,特别是带电产品第五条员工个人财物应随身携带,不得随意搁置在集体办公场所第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露第八章印信管理第一条财务部负责公司印章和合同管理印章要严格保管,规范使用,未经总经理同意任何人不得随意外带第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章未经总经理同意,空白合同不得随意盖章第三条业务外出可携带空白合同因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同个人携带空白盖章合同不超过24小时第四条签定空白盖章合同时增订条款,须及时向副总经理汇报第五条空白盖章合同签定后,应及时送交财务部进一步核查,无误后交由办公室统一建档第九章档案管理第一条办公室具体负责档案管理内容主要包括规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料第二条档案管理要分门别类,统一存放,避免损坏和丢失第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定,未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅阅读档案应抓紧时间,当天阅读当天交还保管第十章财务规定第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐需要收、支现金时由财务部直接安排第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定,经总经理批准后作为本制度附件颁布执行第十一章用人制度第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士,同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才第二条新人进入公司后,需进行一周时间(连续七天)的观察观察期结束后,一经录用,一周观察期计入第一个月试用期并补发工资第三条所有新人一经录用,需进入三个月的试用期试用合格进入正式聘用期,并签定《劳动合同》第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用进入正式聘用后,享受公司正式员工待遇
6.不准电话请假,如需请假先请示店长把工作安排好,如有因电话请假而导至店面无人上班的情况,每次扣罚当事人10-50元
7.烤炉人员在无面包烘烤时,不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹,如有违者,扣罚当事人双方各10元
8.烘焙人员要遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排,密切配合店面销售业绩的提升员工守则与规章制度「篇二」
1、保证其职责的顺利进行
2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度
3、内容
3、1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定,按药品性能或剂型分类陈列,做到药品与非药品分开,人用药与兽用药分开,内服药与外用药分开,一般药品与特殊药品分开
3、2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项,不得夸大宣传,严禁又红又专销伪劣药品,积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的.产品,确保售出药品的质量
3、3问病售药,防止事故发生
3、4对特殊管理药品必须按规定的方法销售
3、5陈列药品的存放,按药品的性能注意避光、防潮,发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售,并立即报告质量管理部门复验
3、6拆零销售药品,出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋,规格、用法、用量等内容
3、7对陈列药品进行养护检查,并做好养护记录
3、8定期或不定期咨询客户对药品,质量及服务工作质量的意见,以改进自己的工作,确保药品的质量和提高服务工作质量,如发现重大问题要及时上报员工守则与规章制度「篇三」第一章入职指引第一条入职与试用
1、用人原则重品德、重选拔、重潜质
2、招聘条件合格的应聘者应具备应聘卤位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神第二条考勤管理
3、工作时间公司实行五天工作制上午9:00-12:00下午13:00-17:
304、考勤
4.1员工请病假须提前致电本部门经理(遇急诊除外);
4.2员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人力资源部门核定后,由公司给予工作安排
5.3员工请事假,需提前三天书面报告本部门经理(请假事由、请假天数),经总经理批准后,在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假
5、出差
5.1员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案;
6.2出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门经理.,返回后在《出差申请单》上注明事由,经部门经理签字按出差考勤第二章行为规范第三条职业准则
6、基本原则
6.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度;
7.2员工的‘一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责不做有损公司形象或名誉的事;
6.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作
7、员工未经总经理授权或批准,不得从事下列活动
6.1以公司名义考察、谈判、签约;
6.2以公司名义提供担保或证明;
6.3以公司名义对新闻媒体发表意见、信息;
7.4代表公司出席公众活动
8、公司禁止下列情形的兼职
8.1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作;
8.2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手;
8.3所兼职工作对本单位构成商业竞争;
8.4因兼职影响本职工作或有损公司形象
9、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污
10、保密义务公司重要文件、合同及档案由专人管理
10.1员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件;
10.2员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、业务数据等2第四条行为准则
11、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服女士着淡妆、男士不得留怪发
12、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐
13、禁止在办公区内吸烟,保持办公区整洁
14、办公接听电话应尽量使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语,如当事人不在,应代为记录并转告
15、办公设备不能私用
16、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签字员工应爱惜公物第五条奖惩
17、奖惩分行政、经济两类其中行政奖励包括表扬、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期行政处罚包括警告、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金第六条职业发展
18、公司为每位员工提供持续发展机会,鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己在出现职位空缺情况下,具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会员工守则与规章制度「篇四」第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证第二条公司信念
2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事
2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责•、恪尽职守
2.3诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风
2.4服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作
2.5整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观第三条生效与解释
2.6本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释
3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布
4.3本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则
1.1员工的招聘将根据公司的需要进行
1.2本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别
1.3本公司的招聘以面试方式为主第二条录用条件
2.1新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定
2.2试用期满考核
2.
2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同
2.
3.2试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算
2.3以下情况均将被视为不符合录用条件曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者判处有期徒刑,尚在服刑者被剥夺公民权力者通辑在案者经公司指定医院体检不合格者未满16周岁者有欺骗、隐瞒行为者患有精神病或传染病者解酒、吸毒者不具备政府规定的就业手续者亏空、拖欠公款尚未清偿者工作能力不符合要求者曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者(经中国区总裁特批除外)第三条录用程序
3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘
3.2公司指定应聘人员,实行体检制度
3.
2.1公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人力资源部出示体检证明只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用
4.
2.2公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量如员工患传染病,将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作
5.
2.3公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费
3.3新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续如实填写相关人事资料表格递交体检合格证明书原件核对并递交学历证书原件核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续交一寸的半身照片3张需要办理的其他手续
3.4新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书在试用期满之前,
3.3条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿
3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人力资源部第四条录用禁忌
4.1本公司实行亲属回避制度
4.
1.1凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为
4.
1.2一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经店长或区经理批准可以雇佣
4.
1.3如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点
4.2公司是员工唯一的雇主
4.
2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准公司有权随时撤销上述批准
4.
2.3未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职第三章服务第一条服务原则L1恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务
1.2不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明客户的需求就是我们的需求
1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限上下级之间应诚意相待,彼此尊重
1.4正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系
1.5专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神第二条遵循商业道德
2.1公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。