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京东迟迟不发货(京东迟迟不发货怎么要求赔款)京东迟迟不发货,怎么要求赔款?随着电商的普及,越来越多的人开始选择在网上购物,尤其是在特殊时期,网购更是成为了人们购物的首选方式然而,随之而来的问题也不容忽视,其中最为常见的就是商品迟迟不发货京东作为国内最大的电商平台之一,其迟迟不发货的情况也时有发生那么,遇到这种情况该怎么办?下面就为大家介绍如何要求赔款
1.了解赔偿范围在要求赔款之前,我们首先要了解赔偿的范围京东的赔偿标准是以商品价格为基础,根据损失的程度来确定赔偿数额具体赔偿标准如下1商品价格低于200元的,赔偿金额为商品价格的30%2商品价格在200元至1000元之间的,赔偿金额为商品价格的20%-50%0商品价格在1000元以上的,赔偿金额为商品价格的30%-100%
32.与客服联系如果您遇到了京东迟迟不发货的情况,第一时间应该联系京东客服,询问商品的发货情况客服会为您查询订单状态,然后告知您商品的发货时间如果客服表示商品已经发货,而您仍未收到商品,那么您可以要求客服提供物流信息,确定商品的具体位置
3.提交赔偿申请如果您的商品迟迟不发货,超过了预计发货时间,您可以在个人中心中提交赔偿申请在申请中,您需要填写商品信息、赔偿金额、赔偿原因等信息同时,您需要提供相关证据,如订单号、商品图片、发票等一般来说,京东会在7个工作日内审核您的申请,并进行赔偿
4.维权途径如果您的赔偿申请被京东拒绝,或者您认为京东的赔偿标准不合理,您可以通过法律途径维权在此之前,您需要保存好相关证据,如聊天记录、订单号、发票等,以便后续使用同时,您也可以通过投诉、评价等方式,向京东反映您的问题总之,京东作为一家大型电商平台,其服务质量是需要不断提高的对于消费者而言,我们需要提高自身的维权意识,积极要求赔偿,以确保自身权益不受损失。