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部门年终工作总结范文(20篇)时间总在不经意间过得飞快,不知不觉,进入设计院已经快一年的时间了,这期间,在各位领导,同仁的帮助下,我强烈的感受到了院里面的工作气氛,对院里面的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识,在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中,我体会到成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的人生财富作为一名新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生,对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪作为一名生产经菅科的一员,发现这个科室是一个全面性、综合性的科室学习的地方还有很多
一、提高速度,讲究效率当甲方单位给我们下委托书的时候,立马就要对本次的设计相关科室下达生产任务书,摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计设计室从图文中心把文本装订成册后,我们就要与甲方单位联系把文本送给他们进行签收
二、管理好每一份装订好的文本和合同每次送给甲方的文本我们院里面都必须自己存一份不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室,有便于院里面好查找我来管理合同也是科长对我的信任,同样
6、质量控制方法手段欠缺在本年度的施工中质量控制还存在许多不足,出现了一些工程质量缺陷,也付出了相应的经济代价,质量控制的管理思路不清晰,质量控制重点不突出,与施工队伍沟通存在隔阂,质量控制工作很难落实
7、内业资料书写整理不及时;对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不及时、不规范
8、外部沟通能力欠佳
三、明年规划
1、增强责任心提高认识,强化技术、质量管理教育,进一步增强管理人员的责任心和责任意识加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习,要有计划、有考核,使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作落到实处分公司发扬每位技术人员吃苦耐劳精神,在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收规范等知识正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务现在都是年轻的技术员,学习能力基本都不差,对待工作丝毫不能怠慢
2、改进工作方式方法1工作态度杜绝懒作为、慢作为、不作为的工作态度2工作方法把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议在平常工作中要多了解工程程序,步骤,便于今后更好的服务于工作3工作方式在进行每一项施工任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到生产活动中去,在施工过程中要经常提醒自己不能犯错
3、勤于指导我们的技术员要做到嘴勤、腿勤、手勤嘴勤指在施工现场多讲,善于开口讲话,在现场看到不规范的要纠正、制止,每个工序的交底书能够给施工人员讲明白,直到他们清楚为止,使施工人员不但知道干什么,还需知道如何干,如何干好腿勤指经常检查、监督、指导,将错误消灭在萌芽状态中,消灭问题工程,尽量减少返工手勤指给工班交底要细化、详尽、及时,每一个工序、环节都有详细的技术交底,技术交底书写的比较工整、清楚,不但自己明白,而且让施工的每个人都明白
4、提升自身业务能力强化精细化管理,划清职责理顺流程,落实责任,提高执行力积极开展精细化管理预防活动,开展多种形式的质量复查活动检查施工图纸、技术要求、工艺流程、施工规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化各技术人员认真的熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,将图纸上下联系起来,用这些标准来指导施工、规范施工,使我们所干工程是高质量的工程,是经得起检查的工程
5、健全检查制度,提高迎检意识认真做好施工检查和技术指导分公司均设立了质量管理体系,认真做好”自检、互检、交接检”三检工作,对不合格的工序坚决返工,不允许进入下一道施工工序建立严密的检查制度,做到了有施工的地方就有人去检查,并作好详细记录技术员除了在施工过程中检查外,工班自检合格后还进行发运的最终检查,把好最后一道关;随时进行不定期检查,这样能更好的发现施工过程中存在问题,及时纠正,做到迎检常态化
6、质量控制严把质量关,保证我们干的每项工程都是合格发挥大家的主观积极性,每个人都来控制质量,每个人都认识质量的重要性,保证了工程的质量首先,建立质量责任制,每项都有专人负责,并且对每项都作了详细的说明,负责每项的人全部签字存档其次是建立奖罚制度,每月组织一次质量大检查,对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励,对出现质量事故的视其情节给予罚款,对屡教不改者给予严厉的处罚
7、质量记录质量记录是施工质量的重要组成部分,我们在施工中认真抓好试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作,确保质量记录的完整性、及时性和真实性,做到心中有数,发现问题,分析问题,提出方案,解决问题
8、坚持每月、每周生产质量例会制度对当月、当周的施工情况进行进行总结,分析施工中存在的问题及解决办法,并对下月、下周工作进行安排问题解决方案完成后要通过开会形式讨论可行性,最后确定施工方案,避免和减少出现不应该犯的错误
9、及时做好变更及洽商工作由于施工中不可预见性的因素较多,为不影响正常施工,我们及时做好各种原始资料的准备工作,并经常与盾构项目部、监理和业主沟通,确保成本计价的准确性,保护我们分公司的自身经济利益,确保施工生产的正常进行
10、加强资料管理资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起工程进行到什么地方,资料必须跟进到什么地方,及时书写,及时整理20—年的工作给了我们很多启示和教训,20—年对于我们又是具有挑战性的一年,技术部全体员工一定会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!部门年终工作总结范文篇
81、20—年,是人力资源部收获的一年是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务现将20_年工作总结如下
2、回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务其总结报告
3、20__年分公司财务部的工作,紧紧围绕着公司提出的20—年工作重点和20__年财务部工作计划展开的,在公司领导的支持和各部门的通力配合下,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的’核心作用为使财务工作进一步得到提高,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结
4、今年是我们后勤工作提高的一年,平凡中夹杂了不平凡,并且在繁杂中提高着也是我本人经受方方面面考验最多的一年在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作能够说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务取得了很多有益的工作结果部门年终工作总结范文篇9十月份我被公司领带安排做生产管理工作生产管理工作也是我所接触到的第一份有关管理上的工作,这时候武钢三冷轧的工期一再推进加上一些外在因素,使得生产管理工作的难度大大提高在李工的指引下,我从每一件事做起,盯好每一班的生产节点,下去组织好班组之间的衔接配合与调度每一次发货我都在现场,督促发货工作武钢三冷轧项目是我们公司今年做的一个大项目,两条生产线,连退与镀锌,任务之重可想而知,武钢内衬板当时也是一个十分混乱的状态,技术人力不足,所以李工安排我去总武钢三冷轧内衬板的生产状态,实际应发货多少,做了多少,还有多少没有下料,还有多少要拿出去外协加工当时真的很头疼,经过一个多星期的总结,调用武钢三冷轧有关内衬板的所有图纸,一个一个总出来,画出来,再组织该下料的下料,该拿出去加工的拿出去加工,现在回头看一下,真是感叹万分在十一月份,许经理让我接手固定段合金化炉的铺石棉内衬的工作因为当时这个产品现场要的十分急,所以许经理让我一个星期做完自己一方面作为管理者一方面作为钾工,指导他们怎么安装,其实说实话,这也是我第一次装内衬板,所以我也没得一个标准,为了能早点完成任务,我组织他们加班加点,自己负责图纸、测量、找料、下料终于在第八天完成任务,遗憾最后质量没能通过质检部,后来还下了整改书,但我认为真的努力了,毕竟时间,图纸、装配人员,料,经验当时都是一个问题现在回想自己当时的状态,自己的认识还是不够,应始终相信质量问题是进度保证的一个前提部门年终工作总结范文篇10十二月份本钢rjc项目正值启动,质检部门人员的不足,再加上公司领导对新人的发掘与煨炼,我有幸加入rjc质检方面的工作,我刚进入质检,对质检方面的程序还不是很熟悉,在郭师傅和质检员的大力帮助下,我很快加入到了他们的团队,质检部是我热工产品部质量体系管理控制的关键,责任重大,一不留神可能就会出现错差ijc的成套制作虽然是公司的熟悉产品,但对于我来说还是第一次,所以一开始的检查控制还是得靠自己的摸索,前途是光明的,道路是曲折的,我始终相信,画图是熟悉图纸最好的方法,所以在我的门项目的检查中,我把每一张图纸都认真审视,技术画的检查表只是一个参考,自己用心的把每一个尺寸和每一个细节画出来,才能说明自己是在用心做事,在检查过程中,我认为检查员不光要做事严谨,审图仔细,检查每一处都有自己的轻重点,坚持自己的原则,一是一,二是二,这些都是树立自己威信的关键威望是通过自己慢慢用智慧与态度积累下来的宝贵财富,我为之奋斗在本钢rjc的检查过程中,我可以说是一个新人,对于那些做个几次的师傅来说,不值一提,但真正有些观念他们真的是很缺乏,以至工序报检难以进行到底,所以我得坚持下去,我自己通过经验编写《本钢门质量评级标准》旨在用自己的观念与质检的权利去说服他们当然一些轻重发面的质量控制我也得虚心请教他们,作为我质检质量控制方面的参考,毕竟他们太熟了刚做完rjc炉壳的侧板,武钢的一批新增管道任务又来了质检部门人力的不足我能理解,我对于管道方面还未曾了解,所以我主动领取了新增管道的图纸,利用这个机会好好的学习,毕竟机会难得在刘师傅的指导下,我学会了各种简单和发杂的圆管,方管,偏心天圆地方管道等等的放样,检查方面也是我负责,本来rjc我就负责炉壳的装配与预装还有风道部分等,现在又加上武钢20t新增管道的检查,我每天几乎都在现场,这点对于我来说是一种燃炼与成长,巡检观念也深入我心,我认为最好是质量控制成功就是没有质量信息反馈单,让每一个错误和失误都从源头消灭,做到这点很难,但我有决心也有信心感谢公司领导所给予我的每一次机会,从车间实习到技术部再到生产调度再到现在的质检部,每一个岗位我都经历着,感受着,成长着机会并不会永远眷顾着一个人,当机会降临在自己身上时一定要牢牢抓住,好好学习、总结才会让自己进步我会好好珍惜自己眼前的工作,学习永远是没有止境的—年,我要学习的还有很多在这个团队,经验者很多,新来者后来居上的也有,我所追求所所起的作用是我对这个团队的认可,一年,我想我们还会一起创造出更加辉煌的明天20年工作总结我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉已经在公司已经4个多月了,在领导和其他同事的热心帮助下,我发现自己这几个月来发生了巨大变化,身边的同事也都在不断进步,朝着同一个目标奋斗着新的一年到来了,也带来了新的挑战,我将以全新的面貌来迎接新年的到来现对20_年的工作总结如下一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的、信息;二.负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;三.执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动五.负责核算公司所有员工的工资,由于自己的粗心也有过错误,不过在领导的帮助下都能够圆满的解决;六.可以自己独立处理保险和工伤的事宜;七.帮公司其他同事订火车票机票,解决大家出行的后顾之忧不过我觉得自己还有不足工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离,人力资源方面的知识还有所欠缺,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导和同我也将合同分类并列出序号如果有人需要看合同需经科长同意才可以,如果要拿去复印合同我将一并陪同
三、招标招标这一块我在慢慢跟张科长学习中,拿到招标任务,首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求,具体让我们做哪些事情然后按照要求准备室里面室主任和科员的资质证书,院里面的资质证书,还需要准备范围以内的合同,将合同扫描后放进招标书里面,将投标保证金交给代理公司今年跟着张科的带领下投标项目做了以下南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市公安局监管中心和警务实战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道(君山区段)绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程BT项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造
一、二标段、长康路(冷水铺互通至奇西路)工程工程勘察设计这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩
四、积极参加院里面各项活动今年“五四”青年节的时候,院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动,我也积极的参加了,在同事的互相帮助下,登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥,从来没有尝试事学习,不断提高自自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!部门年终工作总结范文篇11在过去的半年中,我在工作和生活中高标准要求自己,出色的完成了上级领导交代的各项任务,也从工作中学到了许多新知识,将自己的工作能力提高到了一个新的高度,现将我上半年的工作总结如下
一、管理方面为了提高工程项目管理水平,促进施工项目管理的科学化、规范化,在上半年中,我努力学习各类项目管理书籍,在管理的过程中总结经验,理论联系实际对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐心讲解、把他们的消极思想转换成积极的工作态度,并做好技术交底工作,针对不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理
二、技术方面技术工作贯穿于整个施工过程,从开工前的图纸会审,编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量,最后到工程结束后的工程复测无不存在它要求我不但要能熟练使用各种测量仪器,还要有丰富的实践经验,稍有疏忽就会造成重大经济损失针对这一问题,在工作中我采取了使用各种不同的检验方法,加强了对外业和内业的校核工作,确保了不会出现失误施工测量工作与工程质量及工程进度有着密切的联系,在此项工作前我必须了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求,熟悉图纸的尺寸和高程数据,了解施工的全过程并掌握现场的变动情况,只有这样才能使施工测量工作能够与施工密切配合
三、建设方面上半年我先后参加了多项工程项目的建设在施工过程中,我充分发挥了自己在专业技术和工作经验上的优势,把技术和管理紧密结合起来,努力锻炼自己成为一名技术型管理人员,在工作中做到了搞管理懂技术,杜绝了盲目指挥、乱指挥,避免了反攻、窝工等现象的发生施工现场的得心应手,使我充分意识到了丰富的专业技术知识是从事现场成功管理必不可少的条件
四、不足之处虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处,但也存在着某些不足比如在—建设工程的施工过程中,由于思想上对质检认证的重视不够,抱有认证只是走形式的心理,对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽误时间,没有及时组织实施,以至路面垫层认证没有及时通过,造成了窝工、怠工的现象发生这次事件使我认识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟,只有思想上重视,工作中扎实才稳当过关除此之外,在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法不能积极的去迎接和面对,这些都是我工作中的黑点在来年的工作中我将洗礼自己的思想,摸去这些黑点为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗部门年终工作总结范文篇12—年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出其总结如下
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识此举得到了业主的好评,消除了安全隐患
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发否则将会给公司带来毁灭性的打击因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围确认了业主和物管各自的责任
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评
七、因为有了一年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日一芒果节看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲结束语纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶紧张而有序的一年过去了,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我部门顺利的完成了本年度的工作为了今后更好的工作,总结经验、就本年度的工作总结如下、
一、在夏天高温的天气里,由于公司弱电井散热的问题,交换机频繁死机,导致网络不通影响收银系统和监控系统不能正常工作,针对此问题,我部门先后申请更换了3台有故障的交换机,并且配合工程部门对弱电井做了散热改造,基本缓解了此问题
二、在公司实施FO_MAIL软件办公制度,目的是节约纸张,节省公司资源,强化公司员工的工作效率和执行力
三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除,保证公司的正常运营和收银系统安全a.软件故障、深入检查出现软件故障计算机的问题原因对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理b.硬件故障、检查出现硬件故障计算机的问题原因对故障提出处理方法和见意,写出维修报告和配件更换,处理故障完成后,分析故障原因,避免下次出现同种情况
四、每日对K3维护,定时对K3数据库进行备份,以及将其刻录成为光盘保存,确保公司金融安全
五、按公司要求,开发公司的形象网站对外宣传公司形象,与客户可以在网络上互动,增加公司知名度,方便公司对人才的招聘,为公司以后的网络销售渠道打基础
六、每天早上晨会前,去监控室检查所有监控头是否正常运转,检查所有楼层网络是否通畅,如果有任何问题,一定在商场营业前排除,坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角,确保公司的安全
七、办公区电话线路和网络线路的维护与安装,确保公司所有电话和网络线路的畅通
八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡,以后会员积分就可以在收银台上完成,超市的会员系统也并入商场的会员总系统中建立了完善的会员卡数据库,确保公司的会员制度的公平和完善
九、公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更,确保公司系统内部的各项职权分配,建立完善的系统办公权限模块
十、楼下商户在圣蒙系统里的资料建立,合同签订商品编码和商户编码的创建,为商户的正常运营带来了方便,也为公司对这方面的管理创造了便利
十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级,保证系统的正常使用,添加了多项功能,方便了日常工作辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对部门不足之处,对明年工作也提出了初步设想、
一、公司监控系统图像模糊,明年公司对此项目将要进行大改的时候,我部门将配合相关工程人员,将每一根数据线都标记清楚,做到能发现问题及时处理
二、监控系统施工时,我部门要合理规划弱电井,不要使其线路杂乱无章,出现问题查找根源很麻烦同时也要保证解决弱电井的散热问题,要从根源上彻底完结,保证公司收银系统的安全和稳定
三、配合相关部门合理开发我们自己的网站,做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘
四、继续完善公司的网络环境,为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台我部门是一个枢纽级部门,每个部门有关电脑的工作都离不开我们,所以我们寄托着公司发展的重要责任,我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神在以后的工作中,大大加强业务学习,提高网络技术,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,力求把工作做得更好部门年终工作总结范文篇13三年的时间匆匆逝去,限公司的运作也已步入正轨人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础,并配合公司的工作重心逐步开展的现将三年来我部门完成的工作总结如下
1.公司人力资源管理体系的建立和完善1)公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用2)公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件一一《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》3)人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作制定了新的薪酬制度体系,并且为了系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,并不断进行调整和完善
2.职工人数的确定三年的经营中,我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作人力资源部,是一个“管人”的部门,只有确切知道公司公司的职工数量信息,接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行假如职工人数有误,那接下来所过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了
五、积极向党组织靠拢一进设计院我就写了入党申请书,我知道,不可能一进单位就可以是党员,也不可能一进单位就能入党,但是我希望党组织能够理解我想入党想成为党员一份子急切的心情我递交了入党申请书,严格的要求自己,尽快的成为党组织的一员
六、需要改进存在问题和不足在我们科室都是我的长辈也是我的老师,每次完成交代事情,中间也时不时地会出现一点小问题,有时候会把合同里面的数据打错或者是算错了,打合同时也会将里面的字写错不够细心,做事情只求速度没有质量急与求成进院里已经有大半年的时间了,大致了解和学习了设计院的一些基础工作,但我有梦想,梦想是我的希翼,它引领我奋斗进取,踏平坎坷,品味成功,并时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习回首过去,既有轻松的环境,也有辛勤的汗水,更有劳动的喜悦我始终坚信热爱是最好的老师,在今后的工作生活中,我会更加热爱规划设计事业,更加珍惜我的工作,更加尊敬我的同事部门年终工作总结范文篇6时光荏苒,岁月如梭,紧张忙碌的年已经结束回顾年作的都将会是无用功,而且还会为公司带来灾难性得损失而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划,生产线、直接工人、管理人员等都在变动,因此职工人数的确定的工作显得相当繁重
3.公司人员招聘工作第一年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力
4.培训工作职工培训主要体现在培训费的提取因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系,所以职工培训与生产休戚相关为了能申请到iso9000,公司生产产品合格率必须达到90%以上,因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率然而,培训会提升职工级别,经过一年培训,原本公司要求级别的工人级别提升,就会出现职工级别过高的情况,给公司带来没必要的工资支出这时,裁减高级别的职工,再聘请低级别的工人会是的选择因此,在进行培训费用提取时,还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金
5.日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用总之,在公司市场运作的三年中,人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,在各部门中起到了较好的引导模范作用当然,在三年的工作中,我部门也存在一些不足主要体现在1)在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成2)各部门的工作协调力度方面,还有待加强3)各部门的分工还不够明确,有待跟进4)在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开综上所述,三年来人力资源部的工作是较有成效的,作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能部门年终工作总结范文篇1420—年,我们人事部在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下
一、抓好学习教育工作
1、组织同时参加名同事参加了的学习活动
2、组织办公室全体同事学习由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度并要求写出自己的心得体会
二、抓好人事工作人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上级部署,―年月开始着手进自行人事制度改革的筹备工作为很好的完成这次人事制度改革,在领导下我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级的要求,制学习培训今年,共组织多定出切实可行的改革方案并组织学习了人事制度改革的相关文件,并对各项改革方法进行了详细的讲解为达到改革的目的,充分调动大家工作学习的积极性,我们抓住改革的两个关键一是实行全员聘用制,二是制定合理的内部分配方案为充分体现民主,我们征询了每位同事的意见,并于订了聘用合同
三、抓好党建工作
1、今年月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经过党委会的全体表决,发展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液
2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓今年我党召开了一届五中全会,我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神,并对各职工的心得体会进行了上榜公示
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续
2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料整理归档
3、我科严抓计生工作,并被—党工委评为先进单位月同每名职工签
4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化
五、20_年工作思路20—年,政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力做好以下三个方面一是加强学习学习相关的法律法规和业务知识二是增强服务意识热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人三是提高执行力在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,当好“大内情”部门年终工作总结范文篇15
一、立足岗位,扎实做好本职工作工经工作事关项目成本控制,思想上必须坚持良好的职业道德规范,把住原则,工作上要学会与同事沟通,认真履职,关系项目核心利益的及时向上级领导报告请示具体主责工作,应做到以下几点1保证结算工作的准确性与真实性这是结算工作的‘前提,无论图纸签证等变更多繁复,始终要把准确性与真实性放在第一位,严格按照合同、图纸等依据结算坚持三统
一、四不结算、付款的原则2提高结算工作效率在保证工作准确真实的前提下,努力提高工作效率各分项工程的预算编制、合同签订等必须走在工程进度前面按照工作的轻重缓急合理分配时间,积极主动的解决工作存在的问题3保证验工计价的真实性依据现场施工实际需求,提高验工计价效率,在计价前与调度加强沟通,前往现场实际了解真实施工进展情况,避免为了计价而验工4继续深入的学习造价专业知识,多积累与本专业相关的经验,多查相关的预算资料,做到活学活用,理论联系实际,努力将成本工作做成具有指导生产意义的工作,真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中5多跟部门领导、同事沟通学习,在做好主责工作的同时加强对合同管理、二次经营、劳务管理等工作的学习,努力提升自己,拓展综合业务能力
二、理清思路、迎难而上从众多琐碎事情中理清工作思路,找出重点工作,依次进行,避免大抓蛮抓对疑难问题不逃避,正向面对,主动参与,提升自我开拓钻研以及吃苦耐劳精神
三、加强学习、夯实业务基础加强自身专业水平学习,特别是铁路投资软件操作,积极参加、项目部业务培训,加强现场实践经验,多跑现场,深入一线,认真学习各项工程施工工艺流程
四、主动沟通、加强关系全面加强修养,着重提高情商,在工作中主动沟通交流,在沟通的同时达到相互学习的目的,通过相互之前不断的沟通、互补,改善,达到提高工作能力和质量的最终目的以上是我在工经部八个月的工作总结及来年计划安排,有收获也有不足,在日后工作中,我会更加努力,不断提升自身业务水平,完成领导交代的各项任务,以高度负责的态度做好自己每项工作,不足之处,请批评指正!部门年终工作总结范文篇16一学期又在大家的忙碌中匆匆度过,回望本学期的工作,有让人会心微笑的成绩,也有不尽人意的地方,为了在今后的工作中扬长避短,现将本学期工作总结如下
一、本组基本状况本教研小组由18名老师组成,这是一个团结奋进的数学教研小组
二、本学期开展的主要工作本学期初,我们教研组确定了如何打造高效课堂的研究主题,在教学中,教师都能充分发挥主观能动性,钻研教材,驾驭教材,在领会编者意图的基础上创造性地使用教材,用活教材在教学中,老师们也都能以学生为主体,创设学生动手实践、自主探索、合作交流的学习氛围,能让学生在观察、实验、猜测、验证、推理与交流中领会知识、感悟知识,从而提高学生素质在教学方面“坐住板凳,狠抓备课,上好每一节课,认真批好每一本作业,保证数学知识的关联性”,是我组在数学教学上的共识在搞好教学工作的同时,教师们不断对自己进行提高学习,教师们各自利用周四业务学习时刻,坚持学习教育教学理论,并力求把学到的知识用到自己的教学活动之中除了组内组织学习之外,大家还用心参加由市教研室组织的各种教研活动在做好本职工作之外,本组教师还用心配合班主任对班级进行恰当的,科学的管理,硬是做到不让学生出现安全事故,顺利的、完整的教好每一个学生,让家长放心,学校放心对于学校举办的各种活动,老师们更是不辞辛苦,尽心尽力的做好属于自己的每一件事情
三、取得的成绩
1、在今年的全镇期末统考中,各年级都取得了可喜的成绩,为学校争了光
2、撰写的教研论文多篇送市教研室参评并获奖
4、配合班主任和学校做好各项工作,为学校的工作顺利进行出了应有的力量
四、存在的问题
1、由于平时教学任务较重,没有更多空余时刻,听评课的机会太少,因此对听评课的基本功有待于进一步提高
2、虽然学了不少理论知识,但是如何把这些理论知识科学合理的用到自己的课堂上,也有待于大家继续研究
3、有了新的教育教学理念,如何把这些理念贯穿与自己的教学之中?其实在大喊素质教育的同时,我们却还在不停的进行着应试教育的传统教育方式
4、学生个别成绩好象是不错,但是两极分化严重,如何培优辅差,提高教学效率,这也是实际存在就应思考的问题
五、反思
1、我们教师的听课及评课的基本功仍有待于提高,对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领(即听什么?看什么?想什么)这三个问题都不能很好地掌握;再者我们评课仍较停留在点上,未能从全面的进行综合分析评课我们认为就应多观看教学课堂录像,再让老师们对所观看的录像做出综合的评析及谈谈自己的若干推荐从而提高教师听评课的潜质
2、我们的理论水平仍存在着欠缺,在以后的日子里我们将更一步多多地阅读教育刊物,多写写教学反思以进一步提高理论的素质,以理论来指导、武装我们的实践总之,“学无止境、教无止境、研无止境”短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓,唯有我们在这浩瀚的教海中乘风破浪、勇于开拓,才能在课程改革的瞧石上激起一朵朵美丽的浪花!为我们教学经历锦上添花!部门年终工作总结范文篇1720_年转眼又将成为历史,兔年对我们公司来说是极不寻常的一年,尤其是10月中旬发生的大客户集体“南迁”突发事件,让我切切实实看到了财务结算管理工作的许多薄弱之处,作为财务结算部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任一切为客户着想,一切为一线服务绝不是一句空口号,唯有先调整自己的管理理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,现查找问题如下其
一、年初至今,财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头重脚轻没能全方位地进行管理其
二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,信息不对称,忽略了与一线员工的协调、沟通其
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色其
四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通其
五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源,财务结算部作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好度,经营部在公司领导高度重视和正确领导下,在公司各职能部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司有关规定和制度,坚持提高自身业务素质,积极拓展各项业务各项工作有计划有步骤进行,呈现出较强的发展局面,现将个人—年度经营部主要工作汇报如下
一、主要完成的工作
1.完成项目报名22个;
2.完成项目投标及准备资料30份;
3.完成公司资质,人员证件、社保、业绩和内部协议等资料的入库和更新;
4.转退保证金项目30个;
5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类;
6.检察院办理无犯罪证明若干份;
7.完成一年度经营部收费项目统计,共计收费
30.0350万元;
8.完成了领导交办的其他资料准备等其他事项
二、工作中发现的问题
1.投标项目较多经常忘记项目保证金是否转退,每个自己负责的项目制作一个项目一览表方便跟踪保证金到账情况及时提醒财务查账和通知客户办理退保证金手续;财,当好领导参谋,如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报,以便更好地服务于客户,服务企业”是我们财务结算部应尽的职责在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任因此,只有不断的反省与总结,部门管理工作才能不断得到提高!面对企业眼前存在的种种困难,作为部门负责人,必须立足于岗位职责,加强责任心,企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱;作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,艰苦创业、改革创新、拓展市场、精益管理、永不满足、顾全大局我们要把这种精神贯穿于具体的工作中中去,作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把一切为客户服务、一切为一线服务融入到工作中去,重点将放在加强服务与财务管理这两块,下面就工作计划与思路具体汇报如下
一、完善公司内部财务结算管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强落实责任考核部门内部管理制度通过将近一年多来的实施,虽经不断完善,仍然有许多不合理的地方,为使部门的管理制度更趋于完善,财务部将结合总经理室的具体要求,与有关部门共同进行修正部门责任领导之间明确分工职责,按照年初总经理室签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明
二、针对此次客户南迁突发事件,强化服务意识,合理调整组合人力资源,加强部门凝聚力,继续加强培训力度与部门管理检查监督力度;今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务结算部的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训,我们根据部门现有各岗位人员的特点,重新对各班人员组合搭配,进行高效有序的组织;另一方面继续加强员工培训,让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高今年一月新系统正式投入使用,各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位操作员都能够熟练掌握新系统,降低差错,减少客户排队等候时间,扎扎实实提高服务水平我们将针对此次事件,严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,一切为客户着想,当天的问题当天必须解决,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明
三、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对各岗位人员要积极引导,做到上行下效,帮助员工解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让客户放心,让公司的老总与各级领导放心”
四、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;今年是市场生死存亡的关键一年,我们将继续加强各项费用的控制,节费降本;行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务
五、收集同行业及竞争对手信息,搞好经营活动及财务分析,为领导决策提供有效的参考依据我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在公司财务分析上向集团公司财务专家学习、向部门老师傅学习、向网络及书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、收费定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持
六、加强流动资金管理力度,控制好应收账款,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用公司发展至今,经营发展资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,压缩非经营性支出,合理安排资金,控制资金的流向,使非经营支出在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资金的运作总之,今后的工作中,我将不断地总结与反省此次事件自身的不足,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各兄弟部门共同进步,与公司共同成长最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!部门年终工作总结范文篇18光阴荏苒,岁月匆匆,转眼间一年的时光有静悄悄溜走了,回眸这一年来我所走过的路,所经历的点点滴滴,发现自己变得成熟稳重了许多在协助社团联合会其他部门做好各项工作的同时,我们的宣传部也是硕果累累现浅谈这一年的工作状况如下这一年,我们依然采取以宣传板为主,海报横幅为辅的宣传手段,坚持走绘画风格新颖,宣传资料突出的路线,为我们的各大中小型活动起到了应有的宣传效果不足的是,在工作中由于疏忽,导致宣传物上出现个别错别字,虽然都及时作了修改,但在以后的工作中应尽量避免发生类似的状况,宣传部作为社团联合会的一个门面,它关联到整个组织在外界的形象面貌,因此其重要性是不言而喻的在宣传部全体干部干事的共同发奋下进展顺利,并取得了良好的效果主要体此刻以下几个方面团队精神得以培养所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现团队精神的核心是协同合作,宣传部正是以明确的协作意愿和协作方式完成了工作,有效地培养了团结协作、互助互利的精神提高文化修养,戒骄戒躁作为宣传部的一员,需要有必须的文学修养和相关的专业知识,而这种素质的构成又非一日之工,在学习生活中,我们应每时每刻都要抱以一颗学习的心,为出色完成工作做好准备,不辜负老师和同学的期望一年的忙碌换来的是满心的喜悦,一年的辛苦得到的是无比的自豪此刻的宣传部比以前更加团结,大家的工作质量也有必须水平的提高,当然不可否认这其中也有种种的不足,但总的来说今年的宣传部让我看到了活力,闻到了芬芳,深切的感受到温暖时刻悄然离去如流星,却留下的是繁星点点,眨眼间我来宣传部工作已经两年了,回首过去这两年经历的种种,感受颇多,有挫折的痛楚,也有成功的喜悦……但那都已成为过去,这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验,而此刻的我更期望看到的是宣传部能拥有更加完美的未来部门年终工作总结范文篇19充实而忙碌的一年即将过去了,回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢各位领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习、进步,慢慢的提升自身的素质与才能,同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱,正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手,较好的完成各项工作任务在此我向大家表示衷心的感谢!在这辞旧迎新之际,我对这一年来工程部的工作做简要汇报:
一、工程建设方面_年是紧张而忙碌的,跃进港新增大中小型工程建设项目十几项,其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程现工程建设已全部完成并投入使用,有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行在工程招标过程中坚持低价中标的原则,严格控制预算造价限度的节约公司投资其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较,比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作,前期方案的制定有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家,当然方案都是不同的、意见也是不一致的,最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元,现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作,才能给领导提供正确的决策依据
二、团队建设方面工程部是一个年轻的团队,平均年龄只有28岁,个个充满活力,干劲十足,但因为工作经验少,不可避免的出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题对此,我在工作上严格要求自己的同时,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们压担子,鼓励他们放手工作的同时,倡导公司管理格言的激励理念,激发员工的工作激情,做到工作着眼于细、事事求精细加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念,他们将尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队
三、现场管理、沟通协调方面:工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的工程部要想充分发挥承上启下的同时,必须积极协调公司内外各部门各单位的工作尤其面临地方的一些干扰,既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇现场管理人员对施工单位,在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊,现场积极沟通、动态管理,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决这样才能树立我们的威信,保证工程顺利高效地进行,最终达到公司利益的化、公司形象标准化在即将到来的一年,我及工程部全体员工会更加充满热情,迎接挑战!在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,使自己的业务水平更上一层楼,同时与各兄弟部门做好协调配合让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围,乘风破浪、冲破艰难险阻,等待我们的一定会是更加美好的明天!部门年终工作总结范文篇20今年是我进入公司的第一年,走过的这一路程看到了很多不同的风采,收获了很多的结果,也知道做一个物流客户需要具备的要素,就是有耐心,热心,更要有一颗责任心想要得到客户的认可永远不要试图欺骗客户,因为客户的内心是脆弱的,一旦受到了上海,就会被受打击,我们不能为了一时的方便就轻易的放弃任何一个客户,客户是我们需要珍惜和好好对待的客户,需要我们保护,需要关心我们做客服的接到客户的电话,无非是两种,一种是投诉,一种是查询物流现在随着大数据的运用,已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务,可以让客户清楚的知道自己的包裹在哪里,省下了很多时间,所以我们在工作的时候接到的客户都是因为包裹丢失而愤怒的客户因为我们公司比较大,客户需要查询一个物流快件,需要了解情况吗就需要经过多道门槛,就比如打电话,就需要经过两三道转接,在这个过程中会有很多客户因为这样服务而愤怒的人,我就遇到过好几个,毕竟每一个客户的性格是不同的,遇到这种问题毕竟也不是非常开心,总是有些着急,但是大宗运输,不管如何防范总会有这么一两件产品包裹,丢失,这就造成了非常严重的后果,那就是我们的客户会产生怨气,但是要把各个地方的物流汇集到一处,不容易,我们客服就会成为这些客户的生气对象遇到这样的客户,我不会去与客户争辩,而是会主动的去沟通客户了解客户的情况然后在详细的与客户沟通,毕竟沟通必须要建立在彼此信息一致才能够保证公平公正,这才能够让客户放心,让客户减少担忧,这就是我们的工作对客户多一分信任,多一分宽容,得到的就是客户的同意,而不会轻易的让客户失望毕竟现在是信息发达的时代,好事不出们坏事传千里,一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的‘损失,伤不起,所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了,而不是让彼此的矛盾一直存在下去,总要有一个开始,有一个结果,不能轻易的放弃也不能随意的丢弃,面对客户的质问自己解决不了就寻求上级,我们必须要把问题解决为止这就是我们的任务,就是我们的责任,不管如何始终不变我经常会怀着敬畏去做好自己的工作,做好自己的任务,不会轻易的放弃自己的任务,放弃就是丢弃客户,这是彼此的信任问题,对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任,相互之间的联系也就更加深,这就有利于我们建立更好的渠道,获得更多的认可,人不能轻易的满足,更不能轻易放弃,毕竟路还长,但也不能随意挥霍时间,珍惜每一个客户,才能够让我们公司获得更多的客户拥戴,才会得到更大的受益物流工作的完成对我来说也是为了今后的职业生涯积累经验,因此我在本年度的物流工作中能够认真履行职责,另外我也能够认真完成领导额外安排的工作来积极表现自己,在物流工作中保持较高的积极性对自己来说是很重要的,每次工作的完成对我来
2.为方便合同移交管理,制作合同移交登记表,方便查阅;
3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了,整理并制作一览表;
4.个人工作事项多和杂,用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏
三、工作中的一些建议目前投标过程中,对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严格,经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标做标书的工作,而是全体人员的任务,是做好每一件工作的任务如资质证件的借用在办公室,保证金的办理需财务部配合等部门间衔接要更加紧密实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强公司在市场竞争中的整体实力坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息
四、加强基础资料建设,进一步提高工作效率基础资料是投标的基石,完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用—年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整说都是磨砺自身能力的过程,现对本年度完成的物流工作进行以下总结认真完成货物装卸工作以便于及时进行配送,在这一年的工作中我能够严格遵守公司的规定并及时装卸好货物,通过对需要配送货物的了解从而进行相应的整理,事实上物流工作的完成往往需要对货物进行集中的整理,将其打包好以后再来按照路线与日期来配送至各个区域,在仓库管理过程中也会对整理好的货物进行信息的收集与分析,这样的话便能够在规定时间内将其配送出去从而让客户对物流的服务感到满意,在这之中我能够认真执行主管制定的物流计划并对自身的工作流程完善,即通过工作中的表现认识到自己在物流的工作流程中还存在着哪些不足积极参与到仓库管理工作中去为运输配送做好准备,这项工作的完成要分为仓库货物的管理以及需要进行运输的车辆管理,根据需要配送的时间顺序将货物打包好以后运至相应的车辆之中,由于每天需要经手的货物有很多导致工作中会显得十分忙碌,而我则在这项工作中认真履行好物流人员的职责从而及时了解库存量,平时也有与其他部门进行沟通以便于能够及时将货物进行装卸,无论是打包还是配送都在时间方面有着较好的要求,因此我在这一年能够积极完成物流的各项工作并遵从领导的指示能够按照物流的管理标准进行工作并严格要求自己,我明白想要在物流工作中取得进展自然要保持较高的工作效率才行,所以我能够根据每天的任务来做好准备从而按照物流的工作流程进行处理,在遵守管理制度的过程中也会对工作的实施制定方案,争取在规定时间内将货物配送至客户的手中从而提高满意度,对于货物破损或者遗失的状况也是和客户进行解释和道歉,体现出物流人员良好的工作态度也是我在这一年的具体表现,在结束每个时间段的工作之前也会对货物的库存状况进行统计能够在物流工作中有所成就自然是与平时的努力分不开,所以我会继续做好各项物流工作并履行好自己的职责,而且我也会努力提升自身的工作效率并争取让每个享受物流服务的客户都感到满意理对于平时做标书所需用的资料进行了整理,将在公司注册人员合理的分编,并全部扫描制作成电子版,确保了投标过程的顺利使用;在各项外部事务上,办事流程更加合理,出现的问题能迅速得到处理三是对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上,加强土建、钢构工程等方面施工技术的积累,确保了日常制作标书使用
五、提高标书制作质量在日益激烈的市场竞争中,我部门一直致力于努力提高标书制作质量,并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程,并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性
六、工作中需要积极学习的地方
1、保持积极的工作态度,养成良好的职业道德
2、积极的多接触、多看专业类型的书籍,尽量去施工现场了解施工现场的实际施工问题,积极的参加洽商变更的编写并去了解洽商变更的内容
七、一年工作重点
1、工作核心坚持以提高生产经营效益为工作核心,在公司领导的指导下,发挥经营部的特长,创造优质、高效的工作成果
2、工作理念坚持全面工作争第
一、细节服务创效益的工作理念
3、工作标准工作标准做到使客户满意、上级领导满意
4、工作态度服从为天,使公司体制保持较强的执行能力,做到政令畅通,上下和谐;忠诚为善,对企业、对上级、对客户必须忠于职守,诚实可信;细节为王,要求既要有把握全局之能,又要明察秋毫,工作到位;落实为上,必须具有务实的作风,把上级的规章制度,领导的决心意图,客户的要求指令,及时高效地落到实处新的一年里我为自己制定了新的目标,就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我们,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,不能只看到眼前的小利小惠,要着眼于大局,放大目光展望未来在工作中力求创新,加快资本积累,加大经营范围争取在公司领导的指导下,在其它部门的共同努力下,再创辉煌!部门年终工作总结范文篇7转眼间,我们送走了多灾多难的20_年,迎来了崭新的20年,技术质量部继续恪守分公司”不是精品,就是废品”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为分公司的稳步发展贡献着每个人的力量这一年,我们严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,完成了分公司对我们部门的各项要求也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力在兔年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各位同事在新的一年为分公司的发展做出更大的贡献以下我就20—年度技术质量部工作做一个总结
一、完成的主要工作
1、本年度的工作主要包括—项目的生产生产过程中交叉作业,顺利完成各个工程的生产报检工作及发运,没有出现质量事故;
2、编制并完善各个工程施工组织施工方案、作业指导书、工艺细则、内控标准技术交底等技术文件;
3、完成图纸会审、设计变更、工程对接的整理及下发工作,建立健全管理体系;
4、编制并完善问题库,针对各项工程的施工及技术要求及时纠正并进行现场交底;
5、制定详细的专项冬季施工方案及质量保证措施;
6、解决了控制问题,基本保持在%以上(从解决);
7、解决了问题(主要是);
8、解决了问题O;
9、解决了问题();
10、问题()o、存在的问题多次出现本来可以规避的问题,暴露给检查单位,为后期工
1、迎检意识不强作增加难度
2、大局意识薄弱思想局限在自己的岗位上,站位太低
3、学习能力不强下班后没有人会主动学习
4、创新意识不强在工作中不善于归纳与总结,现场好多小发明没有写出系统的文件,时间久了,思维固化,觉得一直是这样,创新想法基本为零
5、图纸学习能力不强,下发文件不关己者不关心图纸文件参透程度很弱,仅限于需要什么找什么,不需要就扔一边;下发文件但凡与自己本质工作无关,好多时候仅回复“收到“。