药店新员工带教培训工作内容全

药店新员工带教培训工作内容、员工迎新仪式、认识门店同事介绍新员工，交接班时（两班人员同1在情况下进行）；店内人相互做自我介绍、企业文化、本店组织架构及会员权益及话术熟悉公司企业文化、组2织架构及熟悉会员话术等、按区片熟悉卖场布局（区、非区、器械区、保健品区、收3银区、生活区）明了卖场O布TC局OTC、掌握服务标准熟悉服务标准、行为规范、仪容仪表须符合相关要求

4、掌握销售流程明了销售流程

5、按大类熟悉商品分类、摆放位置熟悉商品大类摆放位置学习收银等电脑操作、医保刷卡等掌握基本操作流程及注意事项

67、、交接班工作内容及注意事项熟悉交接表格的使用,明了所有交接8事项及处理方法、价格标签、缺货的处理方法掌握价格标签所有项目内容、缺货时9的处理方法；实操次数不低于次

21、商品的验收与陈列管理熟悉商品陈列基本规定，参与到货后的商品1验0收、上架、调价商品价签处理掌握如何处理调价商品、实操次数不低于次

112、效期商品管理（随轮盘养护进行）掌握效期商品记录方式、关注效1期2商品、会员办理的所有内容掌握会员办理条件、会员办理提示、会员优惠、1会3员积分、会员权益、会员义务等、会员办理资料填写理解各项填写作用

14、向顾客推荐办卡掌握向顾客推荐办卡技巧,至少办卡张

151、每天熟悉接待顾客的流程、必须熟练掌握接待顾客步骤

16、每天接待顾客、观摩学习其他员工如何进行销售带班老师应每天注1意7安排时间予以辅导、培训，传授基本销售技巧、掌握一些基本定义药品、处方药、非处方药、批准文号、双用名、1保8健品、、假药、劣药、不良反应、联合用药、所有定义必须掌握GSP、学习常用药品双用名学习资料对照实物熟记药品双用名，做笔记

19、学习上呼吸道感染专业知识了解感冒中西医分型及其症状

20、按类别学习感冒相关药（每天背三个感冒药说明书，按销售排名）区2别1孕妇可用的感冒相关药、商品名、通用名、成分、适应症、重点不良反应、禁忌等；自己归类整理孕妇可用感冒药、感冒药禁忌掌握西药感冒药特殊禁忌人群

22、收银操作、收银过程中的注意事项掌握收银操作、唱收唱付、正确2快3速的收银找零、收银时关联销售商品的方法、推荐开办会员卡的方法掌握如何在收2银4时主动向顾客推荐商品，推荐顾客开办会员卡、向顾客推荐办卡开办新卡

25、会员日活动的工作筹备、开展参与会员日活动筹备的相关工作、参2与6会员日促销、提升自身的销售能力、向顾客成功推荐效期商品成功推荐、根据所学感冒相关知识、实际进行感冒流程的销售操作正确联合销售感冒关联药

2728、卫生区管理对自己负责的卫生区须重点做好商品、卫生管理、无出2现9货架脏、货架摆放乱、缺货无及时补货等情况。