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鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准单位元/月平方米(建造面积)•基\服公用部位、公用设施准\务综合公共区域公共区域公共区域设备日常运行保养维修费版管理费秩序维护费保洁服务费绿化养护费高层多层高层多层一级
0.
220.
340.
280.
060.
200.
141.
101.04二级
0.
170.
250.
240.
040.
150.
100.
850.
800.
120.57三级
0.
160.
180.
030.
110.
080.60四级
0.
090.
080.
130.
020.
080.
060.
400.38五级
0.
080.
280.
260.
060.
030.
100.
010.06说明
1.物业费=指导标准X(1士浮动幅度),上浮幅度410%,下浮不限
2.浮动后确定的收费价格含润和税金.
3.各级指导标准可根据小区实际情况,实行••菜单式”收费,将未提供的物业0皮务项目剃除后,确定收费标准.并有详细交接班记录对进出小区的装修、家政等劳务人员实行笆时出入证管理,对外来人员实行登记管理,
7.进出人员管理阻挠小商小贩的便进入小区.对进出小区的车辆进行管理和疏导,引存机动车辆有序通行、停放,非机动车辆停放整
8.车辆疏导齐,有详细外来车辆修记记录.1巡逻时2人或者2人以上1组,对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次并做好巡查记录,巡逻过程中对可疑人员进行问询、接受业主求助巡逻岗
9.巡逻要求2看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、南篷子、小品、花、草、树木等监控岗
10.监控要求小区配备安全监控设施,对所仃监控点实施24小时监控.应急措施
11.预案要求每年组织至少1次应急预案演习,对或大突发事件有应急预案1垃圾桶布局合理,方便业主使用,每天早晚定时清运2次
1.生活垃圾采集2坨圾袋装保持垃圾桶消洁.无异味3生活垃圾日产日清.1地面每天清扫1次,每2天拖洗保洁1次,单元门厅每天清扫2次,每周拖洗3次2楼梯间墙面每月除尘1次
2.逋道及楼梯台阶公共区域保楼内公共区3大堂、门厅的大理石、花询石地面每年保养1次
0.24前—洁服务域4楼梯间无乱贴乱画.发现业主擅自占用现象及时劝隅、制止月•平方米
3.楼梯扶手、栏杆、窗每周擦1次,保持干净台、开关
4.门、窗等玻璃5—10月期间每月擦2次,目视洁净.
5.天花板、公共灯具每月除尘1次,天花板、灯就、灯罩、灯座保持干净1地面每天清扫2次,每3天拖洗1次,电梯内墙面每周擦拭1次如有地稔,每天吸
6.电梯及电梯厅高尘1次层2每月对电梯门壁打腊上光1次3轿箱顶部每月清洁1次
7.标识、宣传栏、信招标识、宣传栏、信报箱每2周清洁1次.铭1每天清扫保沾1次楼外公共区
8.道路地面2主要道路小雪1大清扫完毕,大雪3天清扫完毕其他道路场地小雪2天清扫完毕.域大餐4天清扫完毕.
9.屋面每年适时对屋面枳笛、杂物进行清扫,沐溜子及时清除
10.绿地绿地每天捡拾2次.
11.垃圾箱榆、果每天清运2次.每周擦洗2次垃圾无漫溢,垃圾箱桶、果皮箱周困地面无垃圾、无皮箱污迹、无异味.1每月时客井、明沟、垃圾箱等喷泗药水1次
12.泯灭双击蚊蝇2熨季6月、7月、8月每月灭鼠1次,其氽每季灭鼠1次,
13.庭院灯、门前灯每月擦1次
14.设施设备用房每周清扫3次
15.休闲、娱乐、健身设施5—10月期间每3天清洁1次擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅,每月刷洗1次
1.修剪每年对草坪整治修剪不少于2次,草面基本平整公共区域绿
0.04元/四草坪
2.补种每年补种1次化养护月•平方米
3.清杂草每年清除杂草3次以上,杂草面积不大于8%..
4.海、排水保持有效供水,基本无积水
5.施肥每年施肥1次.
6.病虫害防治发生病虫害时及时灭治,控制大面积病虫害发生
7.存活率存活率达到95%以上,生长良好濯木每年修剪2次以上禹、球修剪每年不少于3次,做到表面圆整,基本无脱节乔树木
8.修剪木担年修剪1次以I-.,
9.清杂草每年适时清除杂草2次以上
10.施肥按植物品种、生长状况、土壤条件每年适时施肥1次.
11.病虫害防治防治结合,及时灭治
12.补种块枝倒伏不超过15%花坛花境
13.修剪、施肥及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾,每年施肥1次
14.病虫害防治适时做好病虫害防治工作绿地总体布局合理,满足居住环境需要,球化覆盖率达到25%以上,绿地内植物覆盖率达到80%以上球地设施、硬质景观保持完好.乔、灌.花草配植合理,层次较丰富,保存率达到75%以上.每年不少于2次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检杳,并有记录,发现损坏及时
1.房屋结构公共区域共安排专项修理并告知相关业主、使用人,用部位共用
0.15x7五设施设备维共用部份2,门窗何周1次巡视楼内公共部位门窗.保持玻璃.门窗配件完好,开闭正常月米修养护
3.楼内墙面、顶面、地墙面、顶面粉刷层无明显剥落,墙面修补应保持与原地面材质一致面
4.屋面每季度对屋面天沟、落水管进行清扫、疏通1次,保持室内公共排水管道畅通,每半年检查1次屋面防水层,发现破损的,及时修理.
5.围墙、围栏每月巡杳围墙1次,发现损坏即将修任铁围栏表面无明显锈蚀,保持完好每周巡查道路、路面、路边石、井盖等1次,发现损坏及时修更,保持路面基本平整无
6.道路、场地等枳水,路边石平直无缺损,
7.休闲、娱乐、健身设每周巡查1次,发现损坏即将修发,保证器械、设施的安全使用施有他尸iJ险隐也部住设泓宏全防范警示标志,并在主要通遒过箕安全疏散指
8.安全怀志示和事故照明设施,每月检查1次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整,1楼道灯、庭院灯完好.9}联岸灯阳阳乐S—m只加Ml不小干7小时/子・11-4日断口不小于q小
9.公共照明系统时/天.3变电亭、公共电气柜、供电路线等每月巡查2次.1消防泵、消火栓每季度检查1次,每年保养1次.2配备烟感、喷淋系统的,每季度检查1次,每年保养1次高层3火火希再半年检点1次,火火裕松中史换1次
10.消防系统4消防水带完好,消防管网压力每年检杳2次5配品消防监控系统的,每天检查火警功能、报警功能是否正常高层6每年对消防知识进行•1次直传共用设施设1安全防范系统配置完善有可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报备2安全防范系统每月检杳1次,发现问题及时维修1每月巡查排污泵1次,每半年保养1次.可小ZL理繁凯叫斗*illinVRJr•仄c3排水管线每半年检查1次4化龚池及时清掏.年年至少清掏2次.
13.防雷系统防雷装黄每年检查1次,保证其性能符合国家标准三级物业服务收费指导标准序号服务项目服务内容服务标准指导标准1小区内设置管理处
1.管理处设置2配置办公家具、计兑机、电话等普通的办公设备,机构设次
2.人员要求1项目经理有2年以上物业管理工作经抚.2水、电等特种作业人员持有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范,
0.12冠-综合管理
3.服务时间设有服务接待中心,每天8小时有管理人员接待住户,处理物业服务合同范围内的公共性月♦平方米事务.H常管理与
4.合同、收费公示服务规范签订物业服务合同,并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收费标准承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验,验收手续齐
5.承接项目全有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、财务管理、档案管理等制
6.管理制度度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、妥善保管,
7.办公自动化运用计算机对业主资料、日常办公等进行管理.
8.规范服务管理服务人员统一着装、做戴标志,行为规范,服芬主动、热情1公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,有效报修处理率100%急修半小
9.报修、投诉处理时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录2对业主或者物业使用人的投诉在3天内答复处理.根据业主需求,提供物业服务合同以外特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价
10.特约、代办服务目.抵年至少1次征询业主对物业服务的意见,平时采取多种形式与业主或者物业使用人沟
11.满意度调查通,沟通面不低于小区住户的60%.对测评结果分析并及时整改.
12.小区业主活动节假H有专题布置.对属丁•大、中修范用的共用部位、共用设施设备维修,及时编制维修计划和房屋专项维
13.维修资金修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修
14.装修事项告知业主或者使用人装修须知,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止并报告相关部门.
1.人员配备公共秩序维护人员身体健康,工作认真负责公共区域秩序
2.技能训练
0.16用人员要求公共秩序维护人员接受过安全技能训练专项培训、问中持续培训的比例为60%以上维护
3.技能水平能正确使用各类消防、物防、技防设备和器材月♦平方米
4.服装仪容上岗时佩戴统•标志,穿戴统一服装,仪容仪表规范
5.出入口值勤小区主出入口24小时专人值勤,次出入口8小时专人值勤.有详细交接班记录门岗
6.进出人员管理阻挠小商小贩随便进入小【又
7.车辆疏导引导机动车辆在指定位置停放,非机动车辆停放整齐.1对重点区域、重点部位每6小时巡董1次并做好巡杳记录,巡逻过程中对可疑人员进行问询.巡逻岗
8.巡逻要求2看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的地表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等应急措施
9.预窠要求每年组织至少1次应急预案演习,对重大突发事件有应急预案•公共区域接内公共区1按单元采集垃圾,每天1次.
0.18x7月•平=
1.生活垃圾采集保洁服务域2生活垃圾日产日清方米1地面每天清扫1次.单元门厅每天清扫1次,每周拖洗1次.
2.通道及楼梯台阶2楼梯间墙面每2个月除尘1次,3楼梯间无乱贴乱画,发现业主擅自占用现象及时劝阻、制止
3.楼梯扶手、栏杆、每月擦2次窗台、开关
4.门、窗等玻璃5—10月期间每月擦1次
5.天花板、公共灯具每季度清洁1次.1地面每天清扫2次,每周抱洗1次
6.电梯及电梯厅高2电悌内墙面每月擦拭2次层3轿箱顶部每月清洁1次
7.标识、宣传栏、信报箱标识、宣传栏、信报箱每月清洁1次1每天清扫保洁1次
8.道路地面2主要道路枳雪小雪1天清扫完毕,大雪3天清扫完毕其他道路、场地小雪3天清扫完毕,大雪5天清扫完毕
9.屋面每年适时对屋面枳雪、杂物进行清扫,冰溜子及时清除.楼外公共区
10.绿地每天捡拾1次域
11.垃圾箱桶、果皮每天清运1次.箱1熨季6月、7月、8月每月对杏井、明沟、垃圾箱喷洒药水1次
12.泯灭鼠害蚊蝇2每年火租2次.
13.庭院灯、门前灯每季度擦1次.
14.设施设备用房每周清扫2次.
15.休闲、娱乐、健身5—10月期间每周清洁1次擦拭表面灰尘、清扫坨圾、擦拭座椅设施四公共区域绿草坪
1.修剪每年对草坪整治修剪不少于1次
0.037E/月•平化养护方米
2.补种每年补种1次.
3.清杂草每年消除杂草2次以上,杂草面积不大于10%,
4.液、排水基本保持有效供水.
5.病虫害防治发生病虫害时及时火治,控制大面积病虫害发生
6.存活率存活率达到90%以上,生.长正常
7.修剪濯木每年修剪2次以上篱、球每年修剪2次以上乔木每年修剪1次树木
8.清杂草每年清除杂草1次,树下无大面积杂草
9.施肥每年施肥1次绿化覆盖耳15%以上,绿地内战太勿覆盖率70%以上J].iir,;.1李肝乔]海;tpt i保在洛65第
1111.房屋结构过年1次对岳性结构、涉及使用安全的部位进仃检食井仃1己录,发现损坏及时安排专项修理并吉知相关业主、使用人
2.门窗每半月1次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常
3.楼内墙面、顶面、地公共区域共墙面、顶面粉刷层无大面枳剁落,有缺损及时修补面用部位共用设施设备维
4.屋面年半年1次对屋面天沟、落水管进行清扫、诚通每半年检杳1次屋面防水层,发现破
0.11元/五修养护共用部份损的,及时修理月•平方米每月1次巡视街道路面、路边石、阳墙、窖井、触身设施等,保持路面不积水、存并不
5.道路、场地等漫溢、井盖无缺损、简易健身设施能正常使用.
6.安全标志时危wei险隐患部位设置安全防范警示标志1楼道灯、庭院灯茶本完好.2庭院灯照明时间5-10月期间不少于5小时/天11-4月期间不少于7小时/天
7.公共照明系统3变电亭、公共电气柜、供电路线等每月巡查1次4件电徙刖则知业主或者使用人共用设1消火栓每半年检查1次,每年保养1次,施设备2电备烟感、喷淋亲统的,每季度检查1次,每年保养1次高层.H消防条结3火火器每年小.微1次,4消防水带完好,消防管网压力每年检杏2次5配备消防监控系统的,每天枪杳火警功能、报警功能是否正常高层
9.单元电子门设有单元电子门,每季度保养1次
10.排水系统1每月巡查排污泵1次,每半年润滑加油1次,2污水处理系统每年全面保养1次.3化粪池及时消掏,每年至少清掏2次ii.防雷系统防待装过何q检41次.保证其性能符一国*四级物业服务收费指导标准序号服务项目服务内容服务标准指导标准1小区内设置管理处,
1.管理处设置2配置电话等简单的办公设得“机构设置1项目经理有2年以上物业管理工作经历.
2.人员要求2水、电等特种作业人M持有效证书上窗,严格遵守操作规程及保养规范-
0.09/月•平方-综合管理
3.服务时间每天8小时接待住户,处理物业服务合同范围内的公共性事务.米日常管理与
4.合同、收费公示服务规范签订物业服务合同,并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收费标准
5.承接项目承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验,验收
4.公用部位、公用设施设备日常运行{呆养维修费中电子门维护费
0.02元,楼道声控灯维护和电费
0.02元一级物业服务收费指导标准序号服务项目服务内容服务标准指导标准1小区内设置管理处.
1.管理处设置2配晋办公家具、自动化办公等满足H常办公需要的办公设施及办公用品,机构设置1项目经理有5年以上物业管理工作经历或者有2年以上项目经理任职经历
2.人员要求2水、电等特种作业人员持有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范设有服务接待中心.每天8小时有管理人员接待住户,处理物业服务合同范围内的
3.服务时间公共性事务
4.合同、收费公示
0.22A/—综合管理规范签订物业服务合同,并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收费标准月•平方米H常管理与
5.承接项目承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验,验收手续齐全服务有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、财务管理、档案管理等制
6.管理制度度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、妥善保管运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设符档案、收册服务、H
7.办公自动化常办公等进行管理
8.规范服务管理服务人员统一着装、佩贼标志,行为规范,服务主动、热情手续齐全.有物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,物业管理档案资料齐全、
6.管理制度装订规范、妥善保管.
7.规范服务管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情1公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,仃效报修处理率100%急修1小时
8.报修、投诉处理内、其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录2对业主或者物业使用人的投诉在5天内答复处理,每年1次征询业主对物业服务的意见,平时采取多种形式号业主或者物业使用人沟通,
9.满意度调查沟通面不低于小区住户的50%.对测评结果分析并及时整改.
10.小区业在活动节假日有专题布置对属于大、中修范围的共用部位、共用设施设备维修,及时编制维修计划和房屋专项维
11.维修资金修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修
12.装修事项告知业主或者使用人装修须知,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止并报告相关部门
1.人员配备公共秩序维护人员身体健康,工作认真负也
2.技能训练人历要求公共秩序维护人员接受过安全技能训练专项培训、岗中持续培训的比例为40%以上,二公共区域秩
3.技能水平能正确使用消防器材
0.087C/月•平序维护
4.服装仪容上岗时限戴统一标志,穿戴统一服装方米
5.出入口值勤主出入口有人值守门尚
6.车辆疏导对小区进出车辆进行管理和疏导,保持出入口畅通,巡逻岗
7.巡逻要求重点区域、歪点部位每天至少巡查3次,有巡查记录.应急措施
8.预案要求对重大突发事件有应急预案.1按单元采集垃圾,每天1次
1.生活垃圾采集2生活垃圾日产日清1地面每周清扫2次
2.通道及楼梯台阶2楼梯间墙面每半年除尘1次公共区域保楼内公
0.13元/
3.楼梯扶手、栏杆、窗洁服务共区域每月擦1次.月•平方米台、开关
4.门、窗等玻璃5—10月期间每2个月擦1次
5.天花板、公共灯具每半年清洁1次.1地面每天清扫1次,每周拖洗1次.
6.电梯及电梯厅《高2电梯内墙面每月擦拭1次层3轿箱顶部每月清洁1次.
7.标识、宣传栏、信报每2个月清沾1次箱1每天清扫保洁1次
8.道路地面2小区内主要道路积雪3天内清扫完毕
9.屋面每年适时对屋面杂物进行清扫,冰溜子及时消除楼外公
10.绿地每周捡拾1次共区域
11.垃圾箱桶每天清运1次1夏季6月、7月、8月每月对窖井、明沟、坨圾箱喷洒药水1次.
12.泯灭鼠害蚊蝇2每年灭鼠2次
13.庭院灯、门前灯每半年擦1次
14.设施设备用房每周清扫1次
1.修剪每年对草坪整治脩剪1次.
2.清杂草每年消除杂草2次草坪
3.灌、排水基本保持有效供水
4.病虫害防治发生病虫害时及时灭治,控制大面积病虫害发生公共区域
0.0211/四绿化养护
5.存活率存活率达到85%以上.月•平方米
6.修剪乔木、灌木按规范每年修剪1次.树木
7.清杂草树下无大面积杂草
8.施肥每年施肥1次
9.病虫害防治根据病虫害发生情况有针对性及时灭治绿化粒盖率达到10%以上,绿地内植物覆盖率达到50%以上每年1次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排
1.房屋结构专项修理并告知相关业主、使用人
2.门窗每半月巡视楼内公共部位门窗1次,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常,公共区域共
3.楼内墙面、顶面、地用部位共用共用墙面、顶面粉刷层无大面积剥落,有缺损及时修补.
0.08元五面设施设备维部份月•平方米每年对屋面天沟、落水管进行清扫、疏通1次每年检查屋面防水层1次,发现破损的,修养护
4.屋面及时修理每月巡视街坊路面、路边石、的堵、客井、健身设施等1次,要求路面不积水、宫并不
5.道路、场地等漫溢、井益无缺损、简易健身设施能正常使用
6.安全标志对危(wei)险隐患部位设置安全防他警示标志
7.公共照明系统楼道灯、庭院灯琪本完好,1消火栓每年枪查1次,每年保养1次2配备烟感、喷淋系统的,每季度检杳1次,每年保养1次高层
8.消防系统共用设省设3配备消防监控系统的,每天检查火警功能、报警功能是否正常.高层施4消防水带完好,消防管网压力每年检查2次,
9.排水系统化粪池及时清掏,每年至少清掏2次.
10.防雷系统防需装置每年检查1次,保证其性能符合国家标准.五级物业服务收费指导标准序号服务项目服务内容服务标准指导标准
0.06/-综合管理机构设置
1.管理处设置小区内设置接待地点或者在其他临近小区设土接待处“月•平方米
2.人员要求水,电等特种作业人员持有效证书上岗,严格遵守操作规程及保养规范
3.服务时间在接待地点进行8小时业务接待,日常管理与规范签订物业服务合同,并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收费标准,服务
4.合同、收费公示承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验.验收手续齐
5.承接项目全质量管理.、财务管理、档案管理等制度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、妥
6.管理制度善保潸,
7.规范服务管理服务人员行为规范,服务主动、热情1公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,有效投诉处理率100%;急修2小
8.报修、投诉处理时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录2对业在或者物业使用人的投诉在7天内答更处理对属于大、中修范围的共用部位、共用设施设备维修,及时编制维修计划和房屋专项维
9.维修资金修资金使用计划,向业至大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修告知业在或者物业使用人装修须知,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止并报告相关
10.装修事项部门
1.人员配备公共秩序维护人员身体健康,工作认真负贡人员要求
2.技能水平能正确使用消防器材.公共区域
0.03元/秩序维护月•平方米
3.服装仪容上用时愀戢统一标志或者穿戴统一服装.巡逻岗
4.巡逻要求由点区域、重点部位每天至少巡查1次,有巡查记录.应急措施
5.预案要求对理大突发事件有应急预案三公共区域楼内公
1.生活垃圾采集按单元采集垃圾,每天1次.
0.10x7保洁服务共区域月•平方米
2.通道及楼梯台阶1每周清扫1次.2楼梯间墙面每年除尘1次.
3.楼梯扶手、栏杆、每季度擦1次.窗台、开关
4.门、窗等玻璃每年在5—10月期间擦1次
5.天花板、公共灯具每年清洁2次.
6.道路地面每天消扫1次
7.垃圾箱桶年天清运1次楼外公
8.屋面每年适时对屋面杂物进行清扫,冰溜r及时清除共区域
9.设施设备用房每2周清扫1次1夏季6月、7月、8月每月对客井、明沟、垃圾箱喷洒药水1次
10.泯灭鼠害蚊蝇2每年灭第2次.
1.修剪草坪树木每年适时修剪1次公共区域草坪
0.01兀/四2洁杂草每年清除杂草1次绿化养护树木月•平方米
3.病虫咨防治控制大面积病虫害发生公共区域共用部位共用
0.08前五服务标准与四级服务标准相同.设施设备维月•平方米修养护1公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,有效报修处理率达到100%急修半小
9.报修、投诉处理时内、其他报他按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录2对业主或者物业使用人的投诉在1天内答更处理,根据业主需求,提供物业服务合同以外特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价
10.特约、代办服务目每年至少2次征询业主对物业服务的意见,平时采取多种形式与业主或者物业使用人沟
11.满意度调查通,沟通面不低于•小区住户的90%,对测评结果分析并及时整改
12.小区业主活动节假口有专题布宜,每年组织2次以上的小区业主活动对属于大、中修范圉的共用部位、共用设施设备维修,及时编制维修计划和房屋专项维
13.维修资金修资金使用计划,向业主.大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业史大会决定,组织维修,告知业主或者使用人装修须知,加强装修过程中的监督和管理,刻违规装修、违«搭建
14.装修事项及时劝阻、制止并报告相关部门.
1.人员配备公共秩序维护人员以中青年为主,身体健康,工作认真负贡,定期接受培训,公共秩序维护人员接受过安全技能训练专项培训、岗中持续培训I的比例为100%.训练
2.技能训练有素,掌握范本的安全护卫技能公共区域秩有较强的安全防范能力,能很好维护公共秩序,能正确使用各类消防、物防、技防静械
0.34元/人员要求
3.技能水平序维护和设备月•平方米上岗时统一着装、佩戴统一标志,装修佩戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,
4.服装仪容姿态良好,动作规范
5.器械配备配备对讲装置等必要用具小区主、次出入口24小时有人执勤,5-10月期间每天立岗时间不少于8小时.并有详
6.出入口值勤细交接班记录.门岗对进出小区的装修、家政等劳务人员实行柯时出人证管理,对外来人员实行登记管理.
7.进出人员管理阻挠小商小贩殖便进入小区.对进出小区的车辆进行管理和疏导,引导机动车辆有序通行、停放,非机动车辆停放整
8.车辆管理疏导齐,有详细外来车辆登记记录,1巡逻时2人或者2人以上1组,对重点区域、城点部位每2小时至少巡杳1次并做好巡查记录,巡逻过程中对可疑人协进行问询、接受业主求助巡逻岗
9.巡逻要求2看管公共财产,包括楼内的门、‘窗、消防器材及小区的地表井盖、南篷子、小品、花、草、树木等.监控囱
10.监控要求小区配符安全监控设施,财所有览控点实施24小时监控,应急措施
11.预案要求每年组织至少1次应急预案演习,对重大突发事件有应急预案1垃圾桶布局合理,方便业主使用,每天早晚定时清运2次
1.生活垃圾采集2垃圾袋装;保持垃圾橘清洁,无异味3生活垃圾日产日消1地面每天清扫1次,并拖洗保洁1次2楼梯间墙面每月除尘1次公共区域保楼内公共区
2.通道及楼梯台阶3大堂、门厅的大理石、花岗石地面每半年保养1次大理石地面干净无灰尘,水磨石
0.28x7月•平=地面、兖破地面干净无杂物.洁服务域方米4楼梯间无灰尘,无乱贴乱画,无擅自占用现象
3.楼梯扶手、栏杆、窗每周擦2次,保持干净、目视无污迹、手试无灰尘台、开关
4.门、窗等玻璃5—10月期间每周擦1次,保持洁净、无灰尘5天花板、公共灯具每月除尘2次,天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网1地面每天清扫2次,拖洗1次,电梯内增面位f大擦拭1次如有地俵,每天吸尘
16.电梯及电梯厅高次层⑵每2周对电梯门壁打蜡上光1次3轿箱顶部每周清洁1次7标识、宣传栏、信极标识、宣传栏、信报箱每周清洁1次箝1每天清扫保洁1次,清扫避开业主上下班时间进行8小时巡回保洁,目视道路干净楼外公无灰尘、无杂物、无积水共区域
8.道路地面2主要通道口、台阶、踏步下雪时白H每小时清扫1次主要道路小雪1天清扫完毕,大雪3天清扫完毕;其他道路、场地小雪2天清扫完毕,大雪4天清后完毕.独田墙扫后乃时外送.
9.屋面每年适时对屋面积雪、杂物进行清抬,冰溜子及时清除
10.绿地每天循环保洁,发现垃圾杂物及时清除,垃圾滞留地面不超过1小时
11.垃圾箱桶、果何天清运2次,每天擦洗1次垃圾无漫溢.垃圾箱桶、果皮箱周困地面干净整洁、无皮箱坨圾、无污迹、无异味,1每月对客井、明沟、垃圾箱等喷洒药水1次
12.泯灭鼠害蚊蝇2春熨季4月、5月、6月、7月、8月每月灭鼠1次,其余每季灭鼠1次
13.庭院灯、门前灯每月擦2次
14.设施设备用房每天清扫1次
15.休闲、娱乐、健身5—10月期间每天清洁1次擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅,每月刷洗消毒1设施次
1.修剪及时对草坪整治修剪,高度控制在10厘米以下2,补种每年补种1次
3.清杂草每年清除杂草4次以h,杂草面积不大于5%四公共区域绿草坪
4.濯、排水保持有效供水,无枳水.
0.06%化养护月•平方米
5.施肥按况力、草种、生长状况及时施肥,每年2次以上做到预防为生,严格控制病虫害,发生病虫害时及时喷洒高效、低毒、低残用农药有价
6.病虫害防治对性进行管理,
7.存活率存活率达到98%以上,生长茂密树木
8.修剪淋木母年修剪3次以匕基本做到无枯枝;熟、球、造型植物及时修剪,每年不少于4次,做到枝叶密切、加整、无脱节;乔木每年修剪1次以上
9.清杂草每年适时清除杂草3次以上
10.施肥按植物品种、生长状况、土填条件适时施肥,每年施肥1次,并视树木情况进行16801次
11.病虫击防治侦防为主,及时采用高效、低毒、低残留农药,严格控制病虫害发生花坛花境
12.补种缺枝倒伏不超过8%.补种规格、品种、颜色与原来保持一致
13.修剪、施肥及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾,每年施肥1次
14.病虫害防治适时做好病虫害防治工作绿地总体布局合理,满足居住环境需要,绿化液盖率达到35%以上,球地内植物覆盖率达到90%以上.绿地设施、硬质景观保持完好,乔、灌、花草配植令理,层次较丰富,保存率达到85%以上.每年不少于2次对房屋结构进行检查,涉及使用安全的部位每季检杳1次,并有记录,
1.房屋结构发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人,公共区域共
2.门窗每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门、窗开闭灵便.用部位共用
0.20兀/五共用部份设施设备维
3.楼内墙面、顶面、地堵面、顶面椅刷层无朝落,面碎、地砖平整不起壳、无缺损.月•平方米修养护面
4.屋面每2月对屋面大沟、落水管进行清扫、疏通1次,保障排水畅通(6月至9月每半月检套1次)每半年椅套1次屋面防水层,发现破损的及时修理
5.围墙、围栏每半月巡杳用墙1次.发现损坏即将修曳,铁闱栏表面无锈蚀,保持完好
6.道路、场地等每天巡查道路、路面、路边石、井盖等1次,发现损坏及时修复,保持路面平整、无破损、无枳水,路边石平直无缺损.
7.休闲椅、凉亭、雕泉、每天对休闲椅、凉亭、雕蝌、景观小晶等巡查1次,发现损坏即将修笈,保持原貌,保证景观小品其安全使用休闲、娱乐、健身设每天巡查1次,发现损坏即将修复,保证器械、设施安全使用临
9.安全标志对危wei险随患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,每月检查2次.缺损及时补齐,保证标志清晰完整,1楼道灯、庭院灯完好2庭院灯照明时间5-10月期间不少于8小时/天:11—4月期间不少于10小时/天;保
10.公共照明系统障夜间主要道路通行照明3变电亭、公共电气柜、供电路线等每周巡查1次4停电提前通知业主或者使用人1消防泵、消火栓每月巡查1次.仔半年保养1次.2烟感、喷淋系统每月巡查1次,每半年保养1次高层3灭火器每月检查1次,每年更换1次.
11.消防系统共用设施设4消防水带完好,消防管网压力每半年检查1次5消防监控系统运行完好,每天检查火警功能、报警功能是否正常高层备6每年对消防知识进行2次宣传1安全防范系统配置完善有可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电
12.安全防范系统视监控、电梯集中监视系统、门镇智能卡等设备4项以上2安全防范系统每月检查1次,发现问题及时维修1每月巡杳排污泵1次,每半年保养1次2污水处理系统每年全面保养1次,
13.排水系统3排水管线每半年检杳1次.4化粪池及时清掏,每年清掏不少于2次
14.防雷系统防雷装置每年检查1次,保证其性能符合国家标准二级物业服务收费指导标准序号服务项目服务内容服务标准指导标准1小区内设置管理处
1.管理处设置2阳的办公家具、自动化办公等辆足口常办公盅要的办公设施及办公用品机构设置1项目经理有3年以上物业管理工作经历或者有1年以上项目经理任职经历.2水、电
2.人员要求等特种作业人员持有效证书匕岗,严格遵守掾作规程及保养规范
3.服务时间设彳i服务接待中心,每天8小时有管理人员接待住户,处理物业服务合同范围内
0.17元/-综合管理的公共性事务月•平方米
4.合同、收费公示R常管理与规范签订物业服务合同,并按照合I可约定发布物业服务项目、内容及物业服务收服务费标准《
5.承接项目承接项目时,为小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认我查验,验收手续齐全
6.管理制度有完善的物业管理方案和物业管理年度I:作计划,质量管理、财务管理、档案管
7.办公自动化运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,
8.规范服务管理服务人员统一若装、限筑标志,行为规范,眼务主动、热情1公示服务电话,24小时受理住户的报修和投诉,有效报修处理率达到100%急
9.报修、投诉处理修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录2对业主或者物业使用人的投诉在2天内答复处理根据业主需求,提供物业服务合同以外特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价
10.特约、代办服务目年年至少1次征询业主对物业服务的意见,平时采取多种形式与业主或者物业使用人沟
11.满意度调查通,沟通面不低于小区住户的75%,对测评结果分析并及时整改
12.小区业主活动订假日有专题布置,每年组织1次以上的小区业主活动.对属于大、中修范围的共用部位、共用设施设备维修,及时编制维修计划和房屋专项维
13.维修资金修资金使用计划,向业在大会或者业在委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修,告知业主或者使用人装修须知,加强装修过程中的监督和管理,对违规装修、违章搭建及
14.装修事项时劝阻、制止并报告相关部门.
1.人员配备公共秩序维护人员以中百年为主,身体健康,工作认其负责,定期接受培训.公共秩序维护人员接受过安全技能训练专项培训、历中持续培训的比例为100%.训练
2.技能训练有素.掌握送本的安全护卫技能有较强的安全防范能力,能很好维护公共秩序,能正确使用各类消防、物防、技防器械公共区域秩人仍要求
3.技能水平
0.25/二和设备序维护月•平方米上岗时统一着装、限戴统•标志,装备做戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满.
4.服装仪容姿态良好,动作规范.
5.器械配备配备对讲装置等必要用具.门岗
6.出入「I值勤小区主、次出入口24小时有人执勤,5-10月期间母天立岗时间不少于8小时,。