银行工作总结述职报告7篇

银行工作总结述职报告篇7银行工作总结述职报告7篇作为一名银行工作人员，大家要学会与时俱进、恪尽职守，完成各项工作任务下面是给大家带来的银行工作总结述职报告7篇，欢迎大家阅读转发！银行工作总结述职报告篇1我叫,这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队二是深入—、—、—等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况三是亲自撰写《关于一支行不良贷款情况的报告》，并制订了《一支行信贷客户不良贷款处置方案》四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元五是积极落实_、—等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%o

（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好_、—企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元；发展网上银行客户128个，结算量达

64.3亿元，占全省结算量的90%二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元

三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好

（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务

（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力

（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色银行工作总结述职报告篇4回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务，既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一致好评7月14日我接受支行任命担任—分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关心、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了20_年会计工作任务顺利完成在任职期间我具体做了以下几个方面工作第

一、针对具体情况结合人员素质合理安排会计工作

1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障

2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录

3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性

5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督

7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作

8、规范了自助设备操作流程，详细进行记载及时处理突发事件第

二、在处理日常会计工作，同时积极学习新业务，拓展业务经营范围

1、根据支行统一安排组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务顺利进行

2、拓展新业务领域，对—网上银行业务上线和开通后业务处理，进行了具体安排和规范，确保了大批量网上银行业务顺利开展第

三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质

1、坚持业务学习利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少理论知识和操作技能，做到既能熟练办理业务，又能圆满解答客户业务询问

2、积极推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务综合柜员在短短半年时间里，我分理处柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务基础知识

3、组织员工认真学习各项规章制度让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件发生总之，在任职期间，我尽自己所能，认认真真完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚开始，我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩银行工作总结述职报告篇5银行信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战能力和理想的岗位所以自参加工作以来，我始终牢固树立求真务实，勤奋工作的作风，努力克服一切困难，大力开展银行的各项业务

一、重视思想政治学习，提高自身综合素质

（一）加强政治理论学习，平时我关心国家大事，注重对政治思想理论的研究，端正思想，亚于律己，牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁，刚正不阿的职业道德风尚，积极进取

（二）加强业务理论学习，平时我非常注重对金融行业有关法律、法规制度和办法的学习，把理论和实践相结合，不断提高自身的业务技术水平，对单位下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高

二、认真履行工作职责，踏踏实实做好本职工作我热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务

（一）严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的第一关口，作为一名信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险，因此，我不断提醒自己，不断增强责任心同时，为了更好把好关口，我掌握了证件真伪辨别能力，从而把好信贷资产质量的第一道关口

（二）坚持信贷原则，做好贷款的调查工作我深知信贷资产的质量事关本行的经营发展，责任重于泰山，丝毫马虎不得一年来，我坚持贷款的“三查”制度和我行制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提成贷与不贷的理由，每一个环节都仔细审查，没有丝毫懈怠在贷前做到“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法

（三）提高工作质量，及时准确做好信贷基础资料的管理搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要工作之一，这项工作即繁琐又重要，我坚持做好当天账务当天处理完毕，各项账务全部核对从不过夜

三、提高经营效益这一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力

（一）千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到我行存款，为壮大我行实力不遗余力，全年吸存日均余额800余万，较好的完成了我行下达的任务

（二）积极主动营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款9000余万

（三）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作如上门服务做好借款合同的签订，收集好贷款档案资料的收集等，能够与大家一起协调好，共同完成任务过去一年是我行在新的起跑线，抢抓机遇、奋发进取、审慎经营和稳健发展的重要一年一年来，信贷科坚持服务“三农”办行宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范、强化监督、力促管理，不断提高支农服务水平回顾一年的工作，自己仍有不少不足之处一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够、不透二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强三是只是满足自身任务完成，工作开拓不够大胆等在接下来的日子里，我将努力克服自身的不足，在我行信贷科和领导的指导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成一年的各项任务目标做出自己应有的贡献我想说既然我已经成为我行的一名信贷员，那么我就应该做好，凡事认认真真，也许我会在信贷员岗位上工作一辈子，不论以后发展如何，我会放平自己的心态，努力工作，为我行发展做出自己贡献银行工作总结述职报告篇620—年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评一月一日我接受支行的任命担任—分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20_年会计工作任务的顺利完成在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第

一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督对会计凭证的签章、整订、归档众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20—年我个人没有发生任何一次责任事故在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重情况进行每日监督

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行坚持每旬定期查库工作

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件第

二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行

2、拓展新的业务领域，对—网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展第

三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩银行工作总结述职报告篇7匆匆忙忙中，一年的时间很快过去了在这一年里，本人在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务现将一年来的工作情况汇报如下

1、提高工作质量及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成

2、严格规章制度我作为一名信贷内勤，本人深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就导致可能出现信贷风险因此，我不断提醒自己，要增强责任心对一年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中

3、坚持信贷原则、做好贷款的审查我自己深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得所以一年来，我本人坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都仔细审查，没有一丝一毫的松懈在贷前审查时，我做到了“三个必须”1贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件；2贷款人与保证人必须到场签字；3并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法

4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实自己感到仍有不少不足之处一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆；四是有时脾气急躁，时不时的发点脾气五是处理问题时工作方法需要改进新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献以上述职，请各位审议，有不妥之处，请批评指证回顾20,展望20在新的一年里，我一方面还要加0强理论学习，进步提高自身素质另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20—,是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正银行工作总结述职报告篇2各位领导，各位同事大家晚上好！我叫,现任—所所长过去的20__年中，在行党组和行领导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获20—年是一所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面，都发生质的飞跃这在本地区金融机构中是的我们一定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行

二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各存款是立行之本，没有存款,一切都是空谈随着金融风暴项指标全面开花影响的波及，南台箱包市场十分不景气尽管南台所20_年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开始，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干在工作中，我们要克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发展

三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年安全保卫无事故管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径在大力发展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，按照市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年安全保卫无事故在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对建行的激-情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春银行工作总结述职报告篇320_年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献现将20__年度工作述职如下

一、思想作风建设情况

（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力一年来，我能认真学习重新修订的--，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十一大报告精神，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心

（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力为更好地为一行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《—银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高

（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍

二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、

5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的一年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作

（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年增幅针对我行存款连年大幅增长，一年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念一是认真做好20—年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《—支行绩效考核管理办法》、《一支行业务经营综合考核办法》等7个办法二是积极落实《一支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访—、—、—等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题三是积极拓展市场，全力以赴做好_、、、、—的公关，发展了—医疗基金、—有限公司等一批有发展潜力的客户四是认真抓好一年—竞赛活动，在全省n项考核指标中，我行有6项指标名列前三名五是抓好”管理，在一年度全省考核验收中，我行有9个网点被评为“三”以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象

（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资。