酒店公共关系模拟习题

酒店公共关系模拟习题

一、单选题（共6题，每题1分，共6分）

1、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中OA、提出了〃凡宣传皆好事〃的命题B、提出了〃公众必须被告知〃的命题C、提出了〃双向对称〃的公共关系模式D、提出了〃投公众所好〃的主张正确答案C

2、将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是A、随机捕捉B、合作调查C、专题调查D、开掘信息正确答案A

3、酒店公关策划的第一要素是指A、资金B、目标C、创意D、可操作性正确答案C

4、以下不属于公共关系工作机构的是A、公关员B、公关部C、公关协会D、公关公司正确答案A

5、一窝蜂〃现象指的是A、流行B、时髦C、流言D、时狂正确答案A

6、酒店公共关系的客体要素是A、社会组织B、组织形象C、公众D、人与人群正确答案C

二、多选题（共8题，每题1分，共8分）

1、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为A、目标公众B、外部公众C、优先公众D、个体公众E、内部公众正确答案BE

2、希波克拉底对人类性格的划分包括A、胆汁型B、粘液型C、抑郁型D、综合型E、多血型正确答案ABCE

3、新闻发布会的功能体现在oA、引导舆论倾向B、塑造组织形象C、协调公共关系D、信息反馈E、传播领导意见正确答案ABC

4、以下属于企业外部公众的有oA、顾客B、竞争对手C、企业股东D、新闻媒介正确答案ABD

5、危机处理的原则有A、维护声誉原则B、创新原则C、公众至上原则D、三T原则E、效益原则正确答案ACD

6、成功的创新包含层次A、科技与产品创新B、管理创新C、市场创新D、品牌形象创新E、组织形象创新正确答案ABCDE

7、公共关系学的任务是研究oA、什么是公共关系B、为什么搞公共关系C、公共关系的历史、现状及规律D、由什么人去搞公共关系E、怎么搞公共关系正确答案ABCDE

8、企业理念的内容有oA、企业准则B、企业精神C、活动领域D、企业使命正确答案ABCD

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）

1、通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座A、正确B、错误正确答案A

2、在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场A、正确B、错误正确答案A

3、对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度A、正确B、错误正确答案B

4、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况A、正确B、错误正确答案A

5、中国最高的公共关系组织一一中国公关协会，成立的时间地点是上海A、正确B、错误正确答案B

6、面试后，又想起几个问题，再打电话告诉应聘的主考官—A、正确B、错误正确答案B

7、穿西装时，一定要穿皮鞋A、正确B、错误正确答案A

8、礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则—A、正确B、错误正确答案A

9、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动_________A、正确B、错误正确答案A

10、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞—A、正确B、错误正确答案A

11、同行关系只有竞争关系―A、正确B、错误正确答案B

12、在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂A、正确B、错误正确答案A

13、伯内斯认为公共关系的立足点是“投公众所好”—A、正确B、错误正确答案A

14、公共关系本质上是一种金钱上的关系—A、正确B、错误正确答案B

15、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服—A、正确B、错误正确答案B

16、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会—A、正确B、错误正确答案B

17、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”A、正确B、错误正确答案A

18、艾维李的公关信条是“投公众所好”—・A、正确B、错误正确答案B

19、社会关系的柔性调节手段包括道德手段、法律手段、礼仪手段三种A、正确B、错误正确答案B

20、广播相对于报纸、电视的最大优势是及时性强―A、正确B、错误正确答案A

21、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕A、正确B、错误正确答案B

22、国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方—A、正确B、错误正确答案A

23、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐—A、正确B、错误正确答案B

24、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴―A、正确B、错误正确答案B

25、酒店公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握一A、正确B、错误正确答案A

26、新闻发布会是一种直接传播—A、正确B、错误正确答案B

27、尽量表现自己的博学多才，否则对方认为自己不学无术―A、正确B、错误正确答案B

28、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐—A、正确B、错误正确答案B

29、1989-1992年是中国公共关系的创立时期A、正确B、错误正确答案B

30、在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座—A、正确B、错误正确答案A

31、写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务—A、正确B、错误正确答案A

32、因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此A、正确B、错误正确答案A

33、在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提—A、正确B、错误正确答案A

34、男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流A、正确B、错误正确答案B

35、中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用—A、正确B、错误正确答案B

36、按照发展过程分，公众可分为非公众一知晓公众一潜在公众一行动公众A、正确B、错误正确答案B

37、酒店公关关系调查和市场调查是不一样的—A、正确B、错误正确答案A

38、交换名片的总的原则不要过于吝啬，宁可多发一些，在人数较多的场合或聚会上交换名片应在私下进行—A、正确B、错误正确答案A

39、男士穿西装一定要系领带—A、正确B、错误正确答案B

40、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担间接责任A、正确B、错误正确答案B。