资源与运营管理【机考真题】-0034

资源与运营管理机考真题•资源与运营管理【机考真题】0034（如果第一道题一样，那就是顺序不变）单选题（共题，共分）6060不是所有人都认为全面质量管理（）是有效的他们反对的原因不包括（）

1.TQM TQM管理层无法做出必要的安排A工具手段、系统和标准过于复杂B使员工保持高涨的情绪C并不适合所有的组织D参考答案（必须以文字选项为准！）C“将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法”这个阶段属

2.于创新管理的（）第一阶段审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息A第二阶段对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中B第四阶段实施创新活动C第五阶段讲行反思和总结D参考答案（必须以文字选项为准！）C按照变革规模的大小，目标可表现为（）

3.愿景、结果A期望值、目的B结果、期望值C愿景、目的D参考答案（必须以文字选项为准！）D.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是向来支持他的吴经理4提出的，所以他仍会竭力推动变革在这次变革中他属于（）伪装者A追随者B领导者C反对者D参考答案（必须以文字选项为准！）B（）是水平思量方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路

5.逻辑思维A类比法B换角色思量法C反复试验D参考答案（必须以文字选项为准！）B原贝」中的代表（）

6.SMART IS明确的A可测的B可实现的C相关的D参考答案（必须以文字选项为准！）A管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）

7.长期问题A短期问题B琐碎问题C商标6,086限定用途现金2,673其他资产净值4,525资产总额500,029负债及所有者权益对付账款8,614对付费用35,431对付债券30,080应交税金28,180其他对付款42,103负债总额144,408所有者权益355,621（）根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（）资产+负债资产-负债现金及其等价物+负债现金及其

1.o A B C D等价物+资产参考答案（必须以文字选项为准！）B（）在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（）应收账款现金商誉预付账款参考答案

2.o A B C D（必须以文字选项为准！）C（）根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是（）对付债券应交税金对付账款对付费用参考答案（必

3.A B C D须以文字选项为准！）A⑷.如果梁先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或者亏损状况，应该制作（）损益表现金流量表财务报表o A B C D收支报表参考答案（必须以文字选项为准！）A（）不属于该公司的流动资产的是（）现金应收账款应收票据商标

5.o A B C D参考答案（必须以文字选项为准！）D一家公司在广州新开的店在开始经营的头个月，店铺中人员流动率达经理助理已经换了次，普通的销售人员L650%30平均只呆个月小王被总公司派往广州调查这个问题小王让李经理描述他在挑选人员时所用的雇用实践，李经理做2了以下答复“我做出的选择是建立在我对每一个求职者一一进行面试的基础之上的我向所有求职者提出某些基础性问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班除此之外，我并非按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说,我竭力使问题适合于每一位申请人”然后小王问李经理，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，李经理做了如下陈述“求职者给我的第一印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响”（）从李经理的描述中，可以得知，在面试过程中他采取的是（）面试方式个别小组会议成组

1.A B C D参考答案（必须以文字选项为准！）A（）李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是（）提高判断的准确性对应聘者的考查更可信有利于应聘

2.o A B C者与面试人员建立较为亲密的关系能够以某人的观点为主D参考答案（必须以文字选项为准！）C（）李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题，这属于（）面试结构

3.A化发散型随机提问型不直接提问型B C D参考答案（必须以文字选项为准！）A（）在李经理面试的第二阶段“我并非按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我竭力使问题适合于每一位申

4.请人”这种提问方式属于（）面试启示型非结构化固定模式型直接提问型A B C D参考答案（必须以文字选项为准！）B（）李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印象可能并不许确，为了避免由于李经理个人的第一印象做出

5.的错误决策，可以采用（）面试方式个别小组一对多成组A B C D参考答案（必须以文字选项为准！）B次要问题D参考答案（必须以文字选项为准！）A工作任务书（）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）

8.SOW领导的意愿A项目任务时间表已经创建B对项目进行工作结构分解和征得每一个团队成员允许C部份团队成员满意D参考答案（必须以文字选项为准！）C对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）

9.风险评估A成本预测B价值评估C甘特图法D参考答案（必须以文字选项为准！）A标准中的处理能力等于（）

10.6容错范围/正态分布A容错范围/过程中的自然偏差B过程中的自然偏差/容错范围C正态分布/容错范围D参考答案（必须以文字选项为准！）B客户关系管理（）有不少好处，但也有一些缺点，不少小企业不能使用它，主要原因不包括（）1L CRM成本太高A实施费用太高B所需软件系统过于庞大C对客户响应时间太快D参考答案（必须以文字选项为准！）D.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式12普遍调查A培训B I主观判断C广告D参考答案（必须以文字选项为准！）A组织的变革惟独得到人们的支持才干得以进行关于赢得支持和参预的方式，说法不正确的是（）

13.为每一个关系人列出利益清单A领导施加压力，强制员工参预B告诉关系人变革为其带来的诸多利益C让员工参预到变革的计划过程之中D参考答案（必须以文字选项为准！）B公司最近打算改革绩效体制，结果收到员工的联名反对信这种对变革的抵制形式属于（）

14.消极抵制A公开反抗B置之不理C隐瞒信息D参考答案（必须以文字选项为准！）B变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）

15.办公区域合并A有一位老员工退休B更新发票系统C部门重组D参考答案（必须以文字选项为准！）B管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到暂时雇员机构请人来代替这种决策类型是（）

16.常规型A思量型B反复型C请示型D参考答案（必须以文字选项为准！）A赵经理在日常工作中时常会遇到不少方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）

17.不确定性A确定性B共存性C相对性D参考答案（必须以文字选项为准！）C关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（）

18.项目收尾阶段的工作往往是零碎、烦琐、费时、费力的A项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败B项目收尾时应该召开项目总结会议C项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收D参考答案（必须以文字选项为准！）D王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（）

19.估计需要多少人和多长期A估计需要多少设备和设施B确定计算成本的方法是什么C明确项目的实施程序D参考答案（必须以文字选项为准！）D“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于过程原理五个方面中的（）要

20.素控制供应链各个环节A规划和提供资源B提高质量C监督与检测D参考答案（必须以文字选项为准！）B晓明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）

21.下属A供销商B上级领导C其他部门经理D参考答案（必须以文字选项为准！）B在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或者破损的数量属于（）性能标准

22.质量A速度B可靠度C弹性D参考答案（必须以文字选项为准！）A关于资源调度的类型，说法不正确的是（）

23.各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方A库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排B生产调度是为了完成生产目标而制定的安排C工作调度是针对团队或者个人的关于工作或者任务的时间安排，它不能基于项目制D参考答案（必须以文字选项为准！）D对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法

24.季节性分析方法A统计需求分析B时间一序列分析C德尔菲法D参考答案（必须以文字选项为准！）D刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为台，

25.80000该公司采用的需求预测方法是（）随机事件分析法A统计需求分析法B季节性模式分析法C前导指数分析法D参考答案（必须以文字选项为准！）B.时间一序列分析普通包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）26趋势分析法A周期分析法B季节性模式分析法C因果分析法D参考答案（必须以文字选项为准！）这一阶段所涉及的关键要素不包括（）［计划是资源管理流程的一个阶段,

27.预测A资源计划B选择供应商C保存记录D参考答案（必须以文字选项为准！）D对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节

28.输入A输出B转化过程C交易过程D参考答案（必须以文字选项为准！）B冷饮厂的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表

29.审查设计A厂级B工段及岗位C专业性D参考答案（必须以文字选项为准！）D企业中发生不少事故，部份是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工

30.进行（）的教育经验和事故教训A安全规程B安全技术知识C安全意识D参考答案（必须以文字选项为准！）D不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）

31.遵章守纪A接受安全生产教育B发现事故隐患及时汇报C执行管理者做出的任何指挥D参考答案（必须以文字选项为准！）D发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（）

32.求偿权A检举建议权B知情权C紧急避险权D参考答案（必须以文字选项为准！）A“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（）方法改进成本

33.效率提高绩效A减少浪费B改善质量C缩减人员D参考答案（必须以文字选项为准！）A耗资亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭这说明在做预算时，应该（）

34.7忽视新生事物A只利用一种成本计算方法B不重视可能会浮现的重大变化C对新生事物或者重大变化做出理性判断D参考答案（必须以文字选项为准！）D某企业的盈亏平衡点是件货物，这个季度的销量是件，表示该企业（）

35.10,00010,500亏损A盈利B不亏不盈C无法判断D参考答案（必须以文字选项为准！）B经营活动的现金流入结构比率等于（）

36.经营活动现金流入量/经营活动现金流出量A经营活动现金流入量/现金流入量总额B经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量C经营活动现金流出量/经营活动现金流入量D参考答案（必须以文字选项为准！）B为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）

37.监督员工意味着凌驾于新员工之上A惟独试用期期间才可以监督新员工B监督的目的是为了匡助他们并教给他们更有效的工作方法C监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育D参考答案（必须以文字选项为准！）C在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）

38.记住公司所有的相关规定A安排新员工做复杂的工作B一次不要覆盖太大范围C放任自由D参考答案（必须以文字选项为准！）C新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（）

39.第一天就职引导的内容取决于工作的内容A新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色第一天被告知的事项最好以书面的形式提供B C新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训参考答案（必须以文字选项为准！）D B“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）核心行为

40.A边缘行为B角色行为C领导行为参考答案（必须以文字选项为准！）D C人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）

①技能、知

41.识和能力

②经验

③个人品质和情况

④工作目的和范围

①②③②③④①③④①②④参考答案（必须以文字选项为准！）对于某个职位所从事工作的目的和应该承担ABCD A

42.的责任进行详细总结的文件是（）工作描述人员规范任职资格业绩标准参考答案（必须以文字选项为ABCD准！）A是现代组织，特别是创造型企业越来越重视的话题，它指的是（）设备保全管理

43.TPM A全面生产设备管理B质量保全管理C事务改进管理参考答案（必须以文字选项为准！）选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，D B

44.说法正确的是（）对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持AB对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么所有企业选择供应商的首要标准都是成本C可靠度和财务稳定性都属于服务标准参考答案（必须以文字选项为准！）D A.小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙无非来根据这种情况，小刘45在制订资源计划时应该采取（）计划控制需求A等产量B需求尾随C控制资源D参考答案（必须以文字选项为准！）C为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）发生事故后，等高层领导指示后再采取行动个性

46.AB化评估执行防范措施C竭力避免事故的发生参考答案（必须以文字选项为准！）DA某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成人死亡，人重伤根据《生产安全事故报告和调查处理

47.29条例》，这次事故属于（）事故特殊重大A重大B普通C较大D参考答案（必须以文字选项为准！）C对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）

48.消防法A职业病防治法B建造法C安全生产法D参考答案（必须以文字选项为准！）D.集团由于年度保险费比估计高，所以每人每月的保险费比预期的高出元，这属于（）造成的预测逆差4925销售生产力A业务级别的改变B计划外支出C企业文化D参考答案（必须以文字选项为准！）C安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）

50.现有的销售量-盈亏临界点的销售量A现有销售量/安全边际B现有销售量/盈亏临界点的销售量C1-盈亏临界点的销售量/现有销售量D L参考答案（必须以文字选项为准！）D企业预期未来要实现的报表是（）的结果

51.成本会计A计划和预算会计B管理会计C财务账户D参考答案（必须以文字选项为准！）B支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）

52.营业支出A混合成本B资本支出C普通成本D参考答案（必须以文字选项为准！）D对给员工安排指导火伴这一问题的看法，正确的是（）

53.安排指导火伴会增加新员工的惰性，无需安排A指导火伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半B绩效突出是指导火伴必备的素质C指导火伴只要耐心就可以了D参考答案（必须以文字选项为准！）B某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（）

54.次品A有效库存B非有效库存C损坏的商品D参考答案（必须以文字选项为准！）C对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源

55.大棚A塑料薄膜B土地C工具D参考答案（必须以文字选项为准！）C危（）险性等级中的危（）险等级是指（）

56.wei wei不会造成系统损坏A处于事故的边缘状态B会造成人员伤亡C造成人员重大伤亡D参考答案（必须以文字选项为准！）C财务管理包括不少环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）

57.结果A先导B具体化C定量化D参考答案（必须以文字选项为准！）B.小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本计算58总体A单位B项目C混合D参考答案（必须以文字选项为准！）C在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）

59.o生产费用A直接成本B可变成本C管理费用D参考答案（必须以文字选项为准！）D广义的现金，还包括在途现金和（）

60.收益A发票B资产C银行存款D参考答案（必须以文字选项为准！）D案例选择题（共题，共分）440面粉厂非常重视原料的采购库存管理他们每月召开月度联席会议，讨论销■产■购计划，但会议最重要的内容

1.是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存该公司有万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足个月的生产用量，在几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满36仓库存，仓库不够用，就千方百计在仓库之间和车间过道设暂时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了暂时仓库正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，非但能够安全度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润（）一个好的采购流程可以提高产品交换的效率关于采购流程，说法正确的是（）企业经营业务的不同，采

1.o A购流程也各不相同采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单报价单中应注明订购货物的数量卖方不承担退BCD换服务参考答案（必须以文字选项为准！）A（）采购流程中定单的内容不包括（）货物的数量货物的报价产品的折扣交付期限

2.o ABCD参考答案（必须以文字选项为准！）C⑶.由案例中可以看到，面粉厂做出采购决策的依据是（）生产计划小麦价格趋势库存成本需求波动o ABCD参考答案（必须以文字选项为准！）B（）该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处

4.不包括减少（）存储成本组织成本营运成本o ABC人工成本D参考答案（必须以文字选项为准！）D（）面粉厂在有些年份满仓库存，甚至还建“帐篷仓”，这样做的目的是（）减少采购中的成本减少流通环

5.o AB节的费用避免采购中的失误减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润CD参考答案（必须以文字选项为准！）D石化公司高度重视生产安全，该公司当年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安L全生产连续实现总体平稳石化公司有健全的安全管理组织体系公司总部和每一个生产企业都设有安全环保部门同时，建立了严密的责任体系，推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制该公司建立了一整套安全管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循对一些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全确认制度石化公司积极管理隐患，努力创造安全文明的生产环境对已建成的装置、设施和公用工程，开展风险评估，积极进行隐患管理，按照分级管理、分步实施的原则，从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理隐患管理项目项，投资亿元，一批重大隐患得到管理，有力地

66811.5保证了装置的安全生产该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患（）石化公司在健康和安全管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与安全管理中责任重大，不属于其责

1.任的是（）进行安全维护遇到危（）险挺身而出计划、实施监控并检查进行风险评估o AB weiCD参考答案（必须以文字选项为准！）B（）员工对企业的健康与安全也负有责任，（）不属于员工的责任

2.正确使用工作设备关心他人的健AB康与安全调查并报告事故及时汇报工作场所的安全隐患CD参考答案（必须以文字选项为准！）C（）公司之所以未发生重大安全事故，还在于其对安全教育的重视，安全教育要求新上岗的员工必须进行不少于参考3,答案（必须以文字选项为准！）才各后方可分配工作A3B5C7D10（）根据石化企业的性质，工作场所具有易燃易爆性，员工需要掌握消防安全知识，这一方面知识的介绍属于（）参

4.考答案（必须以文字选项为准！）团队级班组级B D（）公司总部和每一个生产企业都设有安全环保部门，高度重视安全工作为企业级，其安全教育的重点不应该作，

5.包括（）讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和介绍本企业安全生产情况介绍企业法规o AC B安全生产的经验和教训介绍岗位使用的机械设备、工器具的性能和防护装置的使用方法参考答案（必须以文字选D项为准！）D梁先生是一家建造公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况他要求财务部门给他提供一份公司的资

1.产负债表，下表是梁先生公司月日的资产负债表930表资产负债表（单位万元）资产现金及现金等价物279,352应收账款46,481预付账款及应收票据28,421固定资产76,936商誉55,555。