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汽车美容的创业计划书汽车美容的创业计划书「篇一」
一、汽车美容店创业方案
1、确定自己的目标群体也就是你最期望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜适宜的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么一般状况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作
2、储备人才一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关因为,这两种人十分不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来当然,与选址同时,或略之后于选址,也能够这样比较容易和人才商谈,并听取意见真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率
3、选址这个能够和人才储备同时进行主要需要思考的是第一,所选地段是否贴合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中第二,选取门前停车位尽可能丰富的门面第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右第四,至少需要有一个美容施工车间,能够和贴膜车间共享第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的如果是小地方,能够思考减半另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租一般状况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%否则,在成长期内,很难存活!之一句话,就是想偷懒因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了否则到了开张之期无人干活就麻烦了既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题这里,将给出一个招工范本供大家参考
四、营销策略、日常经营你不会看见有大排档地店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段,这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做地专业店与大排档地最大区别在于,专业店有做营销推广而大排档是没有地人怕出名猪怕壮,但是做为一间店面来说,最需要地是出名,只要有了名气和口碑,生意自然会上门找你,而不是靠守株待兔地等生意许多店在开张地初期车流量都是非常地低,有些店基本上是守着一间空店过日子许多老板都弄不明白,为什么一些大排档店地生意会那么好,而自己经过豪华装修地新店地生意却不如人意其实,每间店都是需要一个过程,一个积累地过程,一个从无到有地积累过程但是,如果你想把这个过程缩短,那就要多动脑筋了靠什么呢营销宣传在这里就显得十分地重要了营销地关键是什么呢我个人觉得里面最关键地一点就是抓住客人地消费心理只有了解了客人地心理,知道他们需要什么,喜欢什么那对症下药,一般都能成功举个例子吧,很多新店主都问我同一个问题新开张地店没有人来,用什么办法可以最快吸引客人来店里消费我地回答也只有一个大搞宣传、印制传单,商品促销、免费洗车!你新店开张,知名度不高、位置不方便、本身车就洗地少,如果还洗不干净,还要按正常地收费地话,试问还有人愿意继续来吗新店头炮没打响、服务没到位地话,以后地日子就难过了人嘛,都是有贪小便宜地心理,如果大家能把免费地工作当成是赚钱地工作去做好地话,相信一定会令客人满意地当然,客人也不是笨人,他们懂得免费不是长久之计,但是能把客人拉到店里,并且能让客人满意而归,就是完成了整个完美推销自身地工作了可能许多人都说,我们地是小本生意,经不起这样地免费啊可是,做老板地要知道算账,工人地工资和房租都是固定地开支,也就是说,〜有活干和没活干,你作为老板都是要付地与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门,还不如做些免费地生意,旺旺人场你做了,只不过多了些水电费而已,不做地话,省下来地也是那么些费用但是这样做可以让路过地车辆,都会留意到原来这里有一间新开地店,下次有机会来看看、帮衬帮衬所以,做生意不能光看眼前地利益,既然各位老板已经开始进入了这个行业,就应该从长远发展地角度考虑问题,先让利,赚足了口碑和人气了,再赚钱就不是难事了汽车美容的创业计划书「篇四」
1、从细微处入手,完善服务项目服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的服务水平,所以,汽车美容连锁店必的经营者须注重服务过程中每一个细节,尽可能到达甚至超越客户的期望开一家汽车美容店,汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯
2、提高员工服务意识,倡导人性化服务因为汽车美容连锁店的员工直接与客户接触,汽车美容连锁店的形象主要是透过员工传递给客户,因此首先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识,开一家汽车美容店,才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务
3、实施服务质量考核与激励机制汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,开一家汽车美容店,变被动为主动,变消极为用心透过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强职责感与荣誉感,构成一个用心的氛围,激励先进,鞭策落后说起来简单,这三个大的方向实施起来会有十分多的细节,经营就是一个不断完善的过程,经过努力,创业项目,汽车美容店终会获得成功开一家汽车美容店,汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系,靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店,美容当地的中高端车主,并获得了当地广大高端车主的一致喜爱以公开透明,坦诚的态度,对广大投资者承诺,加盟我们的加盟商,我们承诺的支持和美容一项不拉,我们的产品品质和效果绝不打折扣,产品渠道严密保护我们公布了超多的加盟商联系方式和信息,欢迎广大有意向加盟的客户就近考察与咨询开一家汽车美容店,对汽车美容店来说,良好的位置,成功的一半开一家汽车美容店,好的店面位置能够省去很多宣传上的费用,让汽车美容店更加专注于做服务,不用担心客源问题开一家汽车美容店,如果汽车美容店服务能够令车主满意,想要做到生意红火,财源滚滚也不是一件十分难的事情汽车美容店开店选址不仅仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立带给“用武之地”开一家汽车美容店,开汽车快修店选址十分重要,一般状况,中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选取,但要定具体的位置,就要进行细致的调查,此刻毕竟不是凭感觉做生意的时代,稍微的疏忽,就可能血本无归快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费,所以快修店的选址要经过认真的调查65%以上的客户有就近进行汽车美容的习惯,对快修店来说,周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富,是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之开一家汽车美容店,快修店经营的辐射范围较小,周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用,所以快修店在选址时要深入“群众”,建在一个潜在客户较为集中的区域汽车美容的创业计划书「篇五」
一、选定经营场所选址是汽车美容店成功经营最重要的因素,汽车美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的,也不能一味贪求房租低廉正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点,选择一个具有发展潜力的店址,一般而言,选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素
1、车辆交通车辆数量、类型档次;
2、步行交通人数、类型可判断店址的热闹、繁华度;
3、停车设施停车位、入店铺的容易度,街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置;
4、店铺群构成同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性;
5、特定地点店招可见度,店址建筑形状、大小、特征,店招形状及视角辐射范围;
6、开店条件租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规;下列位置较适宜开设汽车美容店商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围;附近客源充足,有较多宾馆、酒楼及机关单位等;门面最好位于停车场,加油站或高档住宅区旁;同业或次同业店铺较多的地段;店铺周围道路宽敞,车流量大,车辆进出方便,但不能靠红绿灯太近;店铺门面必须临街,周围环境卫生整洁;店铺门前有较多空地,可同时停放车辆4-6台;门面上方能竖较大的招牌,广告效应好;水源充足,排水条件优越
二、筹措投资资金筹措资金是成功开业的基础和前提,无论选择何种方式或者规模,在正确估算的前提下,必须事先准备足够的投资资金,有关具体的投资金额因人而异,无法具体评估,就资金来源而言,筹措资金的渠道主要有以下几种
1.自有资金即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产
2.银行借款即向银行提出融资计划
3.合资经营即联合其他人员共同投资,风险和利益共担
4.综合融资即在投入自由资金的前提下,即向银行贷款同时伙同他人合资经营
三、场所装潢装饰专业汽车美容店通常由操作间(含洗车区和美容区),办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成,其设计、施工的基本要求是结合区域服务市场,确定经营规模和目标;洗车场应该注意环境,造型要美观大方适应发展需要;施工场址要符合城市卫生标准(清洁、整齐、美观);洗车用品应采用正规厂家生产的,合格的环保型产品;洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司,并由其制定方案,进行工程监理;水、电管路应离地面一米以上,以确保安全;大、中型规模的店址还应设有-2平方米的卫生间
①操作区操作区是汽车美容店的主要设施,汽车的美容工作都在此完成墙面操作间墙面装修时,在材料选择上应注意是一是要先择防水材料;二是要选择防腐材料墙壁以白色为基调,若是连锁店,各分店墙面色调应基本一致另外,墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”地板操作间进出的台阶应做斜板,斜板的大小,宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容及进出的方便营业店面的地板不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点新铺的地板应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水房顶房顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗
②办公区办公室是店铺管理及财务人员工作的场所,除按照一般办公场所装修外,还应满足下列要求墙上就悬挂各职能人的岗位职责;设经理办公桌椅及办公用品;设财务人员办公柜台,其作用是收银和开票,一般设在进出口处
③接待室接待室是接待客户和客户休息的场所由于汽车价值昂贵,车主往往不愿汽车在美容时离开自己的视线因此,接待室与操作间应用玻璃隔开这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自己的汽车是怎样由旧变新的接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放
④精品屋装修精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型,以满足不同爱好的人的要求精品屋内应设置橱窗主要用于摆放产品及其他商品,也用于摆放促销用品及其他展示;壁橱用于展品展示,用玻璃门为宜;柜台柜台与壁橱一般是连为一体的,柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功的瓶子及其他用具
⑤给排水设施安装供水汽车美容对供水的水质要求不高,但要求有足够的水压和供水量排水店内边线应挖有排水沟,以保证店内不积污水水龙头的安装安装的位置应靠墙角,店内面积较大,在不同的方位要以多装1—2个,要注意操作时方便还应安排一个放洗衣机专用的水龙头,因为每天要用许多毛巾,浴巾之类的擦抹布具,所以店内配有洗衣机,以保证此类工具的清洁和及时循环使用
⑥电力设施安装照明一般汽车美容车间都使用日光灯,回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座供电插座一定要使用质量较好的防水型插座,因为清洗过程中水花四溅,这是基本的安全部问题一般来说,插座的高度离地面在30—50cm;供电量总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率如果有烤漆房的美容店,应将烤漆房的用电量也考虑进去当然,以上所讲的都是一些原则,实际上也可以根据具体情况,按照基本原则进行店址的选择及装修
四、招聘经营员工目前汽车美容企业对外招聘方式主要有以下几种方式店面张贴招聘海报在媒体上发布招聘信息到汽修学校预约毕业生在店内张贴招聘海报汽车美容店规模有大小之分,故在人员配备上差异加大按照人才使用合理的原则,一般有一定规模的汽车美容店至少应当具备下列人员及分工,至于人员数量的安排,可根据美容店自身情况而定行政店长服从董事长的领导,直接对董事会负责;制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平,公正,公开,奖罚分明;制定各项工作计划,督促员工尊守执行,并及时加强监督;制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施;建立工资与效益挂钩的激励机制,并按规定办事;负责招聘、培训员工,协调日常工作;定期检查计划执行情况,对照计划指标,发现问题及时讨论,找寻问题出现的根源,并想办法解决及避免;协调、处理与政府主管行政部门的关系;定期向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况,遇到重大事件或突发事件及时上报董事会,以便协助处理解决技师服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;作业中要合理安排普工配合自己作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用普工服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平;作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率;搞好设备日常维护,确保设备工作正常;打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序接待人员服从经理的领导,接车时协肋技师察看客户车况;接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到;安排员工作业,服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会;有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去;建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档;及时研究客户资料,加强同客户之间的联系财务人员服从经理的领导,认真执行财务制度与法规;按标准收费,为吸引客户,在经理赋予的权限范围内,采取恰当的折扣和优惠措施;及时向税务部门报税、交税;建立计算机客户登记管理系统,及时录入各项数据资料定期进行财务结算,按时上报财和财务报表;协助经理搞好成本控制和财务分析工作
五、申请注册公司注册公司的目的在于取得工商营业执照,成立合法生产经营企业微小型企业注册公司可就地前往工商行政管理局申请办理公司注册手续获得工商营业执照工商行政管理局申领登记手续申请个体工商户或个人独资企业开业登记,除须具备相应的经营能力外,还需准备以下证明材料1身份证明申请人应提供本人身份证,从业人员身份证2职业状况证明待业证明或下岗证明离、退休证辞退职、停薪留职人员证明件农村村民凭村民委员会证明法律法规允许的其他人员的证明3经营场地证明租房协议书、产权证明进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供市政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证4从事著名商品专卖的,应提交委托单位的证明材料工商登记流程
①业名称预先核准通知书
②个体工商户或个人独资企业设立登记申请书
③申请人身份证原件和复印件,从业人员身份证原件和复印件,经营场所产权证或协议书,自议企业名称3-5个,到企业所在地工商局进行名称登记企业住所证明租房协议书、产权证明、委托方证明材料
六、办理工商税务登记个体工商户成功获得工商营业执照以后,自领取营业执照之日起30天内,持有关证件、资料,在工商注册或单位所在的区县地区地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记办理税务登记手续及须提供的材料如下营业执照或有关主管部门批准开业的证明;有关合同、章程、协议书;银行开户许可证;法人或负责人居民身份证;单位公章和财务专用章;房屋产权证书或租房协议;技术监督局颁发的全国统一代码证书;税务机关要求提供的其他证件、资料
七、办理银行开户手续公司在领取营业执照并刻制公章之后,即可到银行办理开户手续,开立银行结算账户根据中国人民银行关于结算账户管理的有关规定,每个公司仅可开立一个基本帐户,用以提取现金及日常结算支付等,并可根据经营业务的需要,再开立其他的一般帐户开立帐户需要准备的资料营业执照副本及其复印件;组织机构代码证的副本及其复印件;法定代表人身份证复印件;留存印鉴非法定代表人的,需要签署相应的授权书;公章、财务专用章及预留人名章;经办人身份证复印件;公司的税务登记证(含国税及地税)副本的复印件;房屋租赁协议;其他需要的证明文件办理支票领购手续经办人的照片;经办人的身份证复印件;设置开立帐户的密码购领支票支票购领本开户许可证预留银行印鉴,当时填写手续费和工本费的单子汽车美容的创业计划书「篇六」汽车美容行业创业计划书范文一,开业前准备的工作
1.市场定位为什么把市场定位放在第一位呢开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展
2.店铺准备关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的除了面积要够大,还要注意几点租金要合理,太贵的话划不来门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好
3.经营项目汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢这里给大家写一下(注仅仅是美容部分而已)新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等至于怎么做以上说的这些项目呢在下面的文中会详细列出书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务
4.招聘员工最好在招工时,多招熟练工人除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样
5.装修店面装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水水池、排水污水、滤水污水等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议1洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的2最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式3保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了
6.设备购买我给大家列举需要购买的设备1抽水机2台或以上以备不时之需,突然坏了,另一台顶上2地毯甩干机1台最好是不锈钢外壳的3吸尘器2台最好刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达4打蜡机2台车多时或是赶工时,可以同时施工,快点5抛光机2台理由同上6臭氧消毒机或者是高温消毒机1台臭氧消毒机实用和危险度低于高温机7泡沫机1台装洗车液用⑻水桶若干、毛巾若干、刷子若干
7.制度设定任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工具体的细则将在下文提供参考
8.加盟学习如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来不能说是故意的,只能说是“善意”的只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好汽车美容的创业计划书「篇七」前景美国人口总数不过两亿多,可轿车保有量却高达
1.3亿辆,平均每
1.3人拥有一辆而我国拥有13亿人口,轿车保有量却不到一亿辆,平均十几个人才拥有一辆,差距是如此之大!就算与亚洲其他国家相比,我国也算是落后的根据汽车行业专家们的预测,随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变,中国将成为世界轿车的最大消费国之一,即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会有飞速提高在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会翔倍至汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但建设不配套,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,致使汽车日渐老化这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件汽车美容护理对大多数车主来说,还是一个比较陌生的概念一批摇抹布的擦车族,依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用),一桶桶脏水污染着城市环境据统计,每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿
4、购置设备和必要物资这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整每个类别的物资,都有高中低的品牌根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就能够了不用贪多求大,够用就好
5、制订营销策略一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选取免费洗车其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好有以下几个原因第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选取就近洗车,不会舍近求远而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜第二洗车的同质化程度很高,很难透过一次洗车,和其他竞争对手区分出来而打蜡,却能够产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现
6、内部培养机制技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力所以,一个好的大师傅,必须要带有几个徒弟让徒弟尽快能够独立操作,乙方大师傅流失,后继无人能够利用雨天,或开业前期生意不多的状况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目这样,即能够增加店内流水,又能培养员工,还能够给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感类似活动,能够在试营业、开业初期,经营淡季操作
7、建立良好的供应商关系不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是带给经营水平的捷径千万不要一味追求低价,一旦确认下来的供应商,除非发生重大变化,或不诚信,不要替换
8、持续多方位和车主对话除了销售之外,与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市不仅仅能够拉近与顾客之间的距离,还能向顾客展示店内员工专业知识,同时提高个人修养干一行爱一行,作为服务店老板平时积累汽车相关知识是十分重要的此刻互联网发达,多上汽车专业网站,多去车友会论坛,能够发现很多商机
二、汽车美容店管理方案首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题
[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;另外,由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈但是由于汽车美容专业化要求非常高,是一个全新的概念,所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别根据调查,市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况而且,由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全,加上消费者对本行业缺乏了解,所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高,伪劣产品将无处立足,无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大,已成为每一个业内人士所关注的问题
[3]选址住宅区车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌,就跟超市进驻各个楼盘一个道理汽修附近深圳很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候公路附近一来因为位置明显车主容易找到,二来因为地段重要容易吸引“眼球”,形成影响力
(四)大型商场、购物中心的地面、地下停车场随着汽车美容市场竞争日趋激烈,房租、人员等成本上升,美容价格价格混乱,利润空间下降北京、上海、广州等城市的大型购物中心地下停车场都出现了汽车美容店的身影首先,在这些地方能够极大的降低房租成本,其次有充足的车流量,并且车主利用购物休闲的时间做汽车美容,避免了长时间在店里等待的尴尬但是车主一定提高警惕,对于高额的会员卡要慎重办理经营
1、店面选择建议尽量选择双向通车,车流量大,进出车方便的路边店面,室内应有双车位工作面积,饰品室(即100平米以上),室外可利用空地近可能开阔
2、经营特点汽车美容行业涉及面广,局部环节技术性要求强,新入行投资者开业初期,应尽量避免追求“大而全”,力求“专而精”的经营理念,应树立品牌意识,服务项目应具有特色明显性,技术规范性
3、投入产出一般投资一个店面在100平米左右的汽车专业美容店需5-8万元(不含房租),按日服务汽车40辆计算约1年左右即可收回投资就业初级、中级、高级、技师和高级技师五个等级培养全能型汽车装饰、美容、改装高级应用型人才
1、车表护理无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗,漆面后渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶篷去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理
2、内饰翻新顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理
3、高级美容漆面封釉、漆面镀膜、漆面镀晶,漆面晶盾,汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护专业特色汽车的组成及各部分构造发动机维护清洗汽车内、外部规范性清洗、车身上蜡、车身漆面研磨抛光、轻度划痕处理、中度划痕处理、封釉、膜,车身沥青处理、轮辆结焦处理、轮胎护理、汽车玻璃美容及保养、发动机外部护理、清洗设备以及辅助工具的维修地板更换布艺座套更换,安全带的安装维修.桃木内饰安装与维护.手工缝制真皮方向盘套装.真皮座椅套装.窗帘雨档的安装.车内空间装饰设计雨眉、轮眉、灯眉的安装与维护;安全保险杠的安装;行礼架的安装;档泥板的安装;尾翼的安装;牌照架的安装;无骨雨刷的安装,大包围全国一类、二类汽修厂,特约维修站,4s、5s店,汽车制造公司;工作种类汽车养护员、汽车美容员、汽车美容店主管发展随着我国居民收入水平的增长,有车族将更加注重汽车文化的享受我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代迈进,大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代,汽车已不再是人们身份和地位的象征,成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体现汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔的市场市场调查表明,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护不难看出,汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间根据欧美国家统计,在一个完全成熟的国际化汽车市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50%-60%的利润是从汽车服务业中产生的,美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额,其中,单单一个汽车美容业年产值就已经超过3500亿美元我国汽车美容的迅速发展和已经存在的很成熟的一些经营模式,使近两年消费者的消费理念逐步成熟,比如,晶盾已成为汽车美容界最关注的话题,其内容包括提升漆面的光泽度,保护漆面免受外界的酸,碱,紫外线等侵蚀,提供漆面极佳的拨水性和易清洁性能从简单的洗车一一车蜡一一封釉一一镀膜一一镀晶一一晶盾,国内汽车美容行业进入一个不断升级的阶段,由于汽车美容养护业的巨大市场不断吸引商家进入,从而推动了整个市场的前进国内汽车美容行业已经走过了起步阶段,汽车美容项目前出现多样化,高端化的趋势,因此,有企业推出“星级美容”的概念汽车美容的高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速,美容项目的更新,美容技术的不断升级已经成为很重要的课题
[5]按照入世时的承诺,我国允许外资进入国内汽车服务贸易领域,于是国外的汽车美容服务连锁机构如雨后春笋般在中国涌现,国外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场,在全国范围内办起了连锁店,并造就了一支汽车美容大军,从业人数逐年增加,汽车美容业呈现出一片繁荣景象我国汽车美容市场蛋糕虽大,但市场竞争仍是十分的激烈据调查,汽车美容养护行业的现状是消费者认识不成熟、企业经营不规范、缺乏专业人才、行业无标准等绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道经营国内的汽车美容市场正处在起步阶段向成长阶段转移的过程,在这个过程中,消费者的需求是逐渐生成并清晰的“一块抹布一桶水,三个伙计一个店”一度成为汽车美容养护市场的真实写照,黑、脏、乱也是消费者在形容汽车美容养护店时的常用词行业的高额利润和不规范的管理,使得有些人找到了钻空子赚钱的好机会市场上到处充斥着“无专业正规培训”、“无专业品牌产品、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的形形色色大大小小的汽车美容养护店在汽车美容行业中企业“生生死死”司空见惯,许多汽车美容养护店“出师未捷身先死”究其原因,归根结底是没有建立起以品牌为主导的服务市场,而服务的市场是建立在品牌的知名度、美誉度、忠诚度等综合因素基础上的现阶段,在汽车美容行业众多的品牌中,品牌的知名度、美誉度、忠诚度都达到国际标准的也仅有寥寥的数家服务市场的企业表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲还处于混乱状态国内汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力及品牌化的形成企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控能力不足,没有形成全国性服务品牌
[4]人才由于汽车美容行业不同于一般的服务业,专业性很强,技术含量较高,因此,汽车美容养护业的发展必将需要大量的技术专业人才和管理人才当然不同规模的汽车美容养护店所需的专业人才数量是不相同的按照每个美容店平均配备5名美容技师、3名管理者计算,到20xx年,我国汽车美容行业从业人员将达到240万人,其中汽车美容技师170万人,管理人员
62.5万人到20xx年,汽车美容行业从业人员将达到
366.4万人,其中汽车美容技师
265.5万人,管理人员
99.9万人国内专营和兼营汽车美容的企业约有3万家,从业人员约为45万人,专业的美容技师还相当缺乏
[6]在缺乏精英人才的加入和松散的雇佣关系下,整个行业直接从市场第一线产生的有创意的东西就会少之又少经营者长年累月都在经营着同样的业务,消费者长年累月都在享受着同样的服务,最终导致整个行业已经失去了发展的原动力管理一个行业如果存在巨大的利润空间,必然会诱惑众多趋之若鹫的投资者,而这样的竞争注定是混乱下的“麋战”越来越多的人认准这个行业,一些经营者为了抢顾客,不断压低价格,使得本就无序的汽车美容市场变得更加混乱据笔者了解,开设一家汽车美容店的门槛并不高,也并没有相关的规定对经营场所以及人员资质提出要求很多美容养护店投资从几千元的到上百万元的都有,可谓良莠不齐,而这其中又不乏一些无证经营的店铺在调查中发现,在汽车美容市场上,大量的假冒伪劣产品充斥其间、以次充好%正是由于行业标准的匮乏,使得汽车美容行业的监管也存在诸多问题,一个汽车美容店由质监、工商等部门交叉管理,而针对于这方面的法律法规并不健全,给市场的监管带来了重重困难根据国家公安部的有关资料显示,20xx年我国汽车保有量已突破7000万辆中国正在逐渐成为轿车消费大国随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高,越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养,不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修“七分养,三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受,人们对汽车不仅要求“行得方便”,也要求“行得漂亮”因此,汽车定期美容护理正在成为汽车后市场服务消费的重要内容之一按照最保守的估计,如果中国每辆车每年平均在美容养护上花费20xx-2500元的话,中国汽车美容养护市场将达到1400-1750亿的规模,而中国汽车美容养护业的产值还不到370亿,市场潜力巨大据国务院发展研究中心市场研究所预计,到20xx年,汽车用品销售额将会达到840亿元人民币从以上分析可以看出,随着我国汽车大量进入家庭,人们的生活水平逐步提高,汽车文化的日益普及,汽车美容养护业将迅速崛起,并发展成为我国服务业的一个新兴支柱产业因此,汽车美容养护业不仅是服务业领域的朝阳产业,而且也是渴望勤劳致富者的黄金产业面对这样一个新的市场,这样一个新的行业,中国业界是否已经准备好了,是否已经能充分或较为自主地认识和把握这个商机,去运作和开辟这个市场,把这个蛋糕做得更大、更美、更丰盛这将是当前我国汽车美容护理业的每一个企业应该思考的问题[7]汽车美容项目专业汽车美容包括汽车洗车、打蜡、汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理〔包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等)、汽车整容及装饰等[8]专业汽车美容的主要项目包括以下几种
1、车身外部清洁,包括大块泥沙冲洗,油污、静电去除及新车开蜡,深度清洗和漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理
2、内饰的清洁保养
3、底盘防锈静音处理,通过施工底盘装甲达到隔音防锈的效果
4、发动机系统的美容护理
5、漆面美容护理,包括漆面缺陷的处理,如轻划痕,去除太阳纹等漆面上光保护,漆面打蜡,封釉、镀膜,镀晶,晶盾
6、轮胎、轮毂等保养护理
7、塑料件,皮革等的美容护理
8、车内空气净化,保护甲醛净化,光触媒,车内发烟机,车载空气净化器等
9、大灯修复
10、玻璃清洁和修复车身美容车身美容主要包括车身外部清洁,内饰的清洁保养,发动机系统的美容护理,漆面美容护理,轮胎、轮毂等保养护理,塑料件,皮革等的美容护理,车内空气净化,大灯修复,玻璃清洁和修复经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物,防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害适时漆面上光保护不仅能给车身带来光彩亮丽的效果,而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车,可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目漆面处理项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆漆面处理不仅能使爱车永保“青春”还能复原您不慎造成的划痕及破损更好地保护车身,使汽车保值汽车防护项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响,但却能很好地呵护爱车汽车精品汽车精品是汽车美容的点睛之处,也是一种汽车生活文化的体现,它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间,诸如车用香水、蜡悻、护目镜、把套、坐垫等汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀一分功夫一分精彩美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动,更多的是对另一种物质文化的把握发动机清洁汽车发动机清洁是指清洁发动机长时间使用后留在发动机外部的灰尘、油污、树叶等杂物同时使用上光剂恢复发动机外表原有光泽,同时保护其不受外界污渍的侵蚀轮胎养护轮胎养护包含轮胎和轮毂的保养,专业处理后可减少老化程度,增加使用寿命,大大降低不必要的安全隐患玻璃护理经过专业处理的玻璃不仅能提高通透程度,提高滑水效果,更能使玻璃防雾,增加玻璃的使用寿命灯罩养护祛除汽车灯罩的氧化层,增加大灯的透明度,延长灯罩使用寿命避免夜行带来不便车内空气净化活性炭新车到手,最常见的车内空气净化用品,莫过于活性炭包了活性炭由于本身较高的比表面积,可以有效的吸附车内的苯、甲苯、二甲苯、甲醛、氨气、二氧化硫等,被广泛应用于空气净化,水净化等方面,为净化人类的生活带来很大的便利同时,活性炭的来源不同,对空气净化的效率也有很大的影响以椰壳活性炭和煤质活性炭为例比较,无论是比表面还是苯吸附,煤质活性炭均比椰壳活性炭差很多,而由于煤质活性炭比椰壳活性炭在价格上便宜,一般消费者很难辨别两者的差异,一些厂商常会以次充好,蒙混过关因此,在活性炭的选择中,尽可能选择椰壳类活性炭,以便达到较好的效果
[10]香水/空气清新剂由于其造型新颖美观,气味芬芳多样,也是广大车主比较喜欢用于车内空气净化的产品然而香水类及空气清新剂类产品内大都加入大量香精已达到掩盖车内异味的效果,事实上无论对于有机气体,还是车内异味均没有任何的去除作用,能起到的仅是掩耳盗铃的功效同时,某些劣质香水类产品还是还是释放出对人体有害的气体,造成车内空气污染的二次污染,得不偿失甲醛净化剂甲醛呼吸净化剂一般作用原理为,通过净化剂中的甲醛捕捉剂的作用,将空气中游离的甲醛捕捉,以达到去除甲醛的作用在家庭室内空气净化和车内空气净化中均有比较多的应用,特别是对于新装修的房屋及新车,在甲醛去除上有不错的效果光触媒类产品学名为纳米二氧化钛,在紫外线照射下作为催化剂可将空气中的水和氧化生成氢氧自由基,通过氢氧自由基的作用,有效分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有机气体,同时可以破坏细菌、霉菌、病毒等的细胞膜或细胞壁,从而杀灭各种菌种,达到净化车内空气的作用光触媒类产品对于车内的各种污染源均有比较有效的去除作用但氢氧自由基本身因为较强的氧化性,因此应用的部位较为局限,对于车内皮革,塑料件,玻璃等部位均不适宜使用设备配合试剂类产品该类产品通过设备配合试剂使用常见的为通过试剂的烟雾化使其均匀分布于车内按照生产厂家的不同,功能各有不同常见的产品大都可以去除车内的异味部分品牌的产品有效成分可分解甲醛,苯,甲苯,二甲苯等有机气体,同时对于空调循环管路中的细菌,霉菌,病菌都也能起到很好的杀灭作用该类产品由于烟雾化后大量充满于车内,可能会与人体直接接触,因此建议选用通过权威第三方认证的产品,避免造成不必要的困扰另一类为负氧离子类,该类通过设备产生的负氧离子本身具有的较强的氧化性,对车内的有机气体,异味,菌类等做到有效去除但值得注意的是负氧离子在空气中的存在时间较短,因此效果会有一定影响这种杀毒方式在20xx年上半年“非典”时间曾经独领风骚,它主要是采用一个能迅速产生大量臭氧的汽车专用消毒机进行消毒臭氧是一种具有广泛性的、高效的快速杀菌剂,它可以杀灭多种病菌、病毒及微生物因此臭氧机制造出来的大量臭氧就可以在较短的时间内破坏细菌、病毒和其他微生物的结构,使之失去生存能力臭氧的杀菌作用是急速的,当其浓度超过一定数值后,消毒杀菌甚至可以瞬间完成但臭氧浓度过高对于人体有着很大的损伤,因此国家对此有着严格的规定,一般不建议使用汽车美容的创业计划书「篇八」开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间,一般两年左右就可收回投资,经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本“汽车就像人一样需要呵护,也需要装饰,”一位有车族这样说为爱车装饰各种不同风格的饰品,让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”,逐渐成为车主的必然选择“个性消费”带给投资者们全新的商机---------------------“汽车美容”业利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车,按10年使用期限,每年3万公里行程计算,每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高档车,各项费用还将超过这个数字,可以说,作为汽车市场的.一块,美容和养护的前景不错,”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍有统计数据表明,目前我国汽车的保有量达1700万辆在上海等大中城市,私家车的占有率已达12炮并且每年以20%的速度增长业内人士分析,未来20年内,中国将成为全球第一大汽车市场目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护仅广州市,20xx年的汽车保有量已达到62万辆之多按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算,广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿据业内人士分析,庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址第一,大型住宅区车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌第二,加油站和汽修店附近目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候第三,车流量比较大的公路附近此外,专家提醒,虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈)随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近因此,我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现对于前期投资者来说,可能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣汽车美容的创业计划书「篇九」汽车美容创业计划书范文目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的美容保养变得持久和重要另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化这便为汽车美容装饰业的存在与发展提供了条件在私家车一族里,汽车对于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾色彩斑斓,卡通味十足汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混市面上的汽车修理店良莠不齐,〃路边摊〃的水平只怕把〃汽车美容〃做成了〃汽车毁容〃,而4S店的价格却令人望而生畏这便催生了汽车美容行业,赚〃汽车后〃的市场成为不少投资者的首选据市场调查得出目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护从中我们可以看此汽车的美容与装饰行业前景异常广阔据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展〃钱景〃十分惊人汽车美容店投资分折虽然真正的‘汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的其他产业也蓬勃兴起来了而有车族们对爱车护养已不能满足于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需要保养、美容于是,他们需要更专业的、更值得信赖的汽车养护一条龙服务汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比较熟悉的路边洗车〃游击队〃,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和〃超级卖场〃;第三类便是汽车美容店第一类的主要特点是价格便宜,但这些多是〃挂羊头卖狗肉〃,整个操作并不规范,难以保证养护质量而〃超级卖场〃里,提供了大量高档优质的汽车美容产品但卖场里只提供商品,没有专门的人员进行服务,而且价格也比较昂贵汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务
[2]老客户流失,无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警,客户服务缺乏主动性;
[3]配件价格每一天变化,怎样有效的进行价格跟踪,怎样持续合理的配件库存,怎样进行更好的采购?
[4]配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗状况如何?
[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;
[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;
[7]产品销售状况、库存积压状况、客户分布状况以及公司经营业绩等报表,手工统计工作量太大而且容易出错,无法实时、准确地掌握;这些问题凯瑞汽车美容管理软件中都有很好的解决方案
1、会员管理本系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理;
2、美容店管理流程化采用工作台管理,针对不同岗位人员设置不同的工作权限,打开软件就能够十分清楚了解这天所需要处理的事宜;
3、有效的业绩考核在汽车美容的过程中,美容员工的业绩结算常是个让人头痛的问题,运用软件,能够很好的统计这些日常琐碎的数据在系统中就能够自定义提成公式功能扩展性好;
4、客户回访提醒这天需电话回访的客户提醒,保养到期提醒,商业险到期提醒,车辆年检到期提醒,交强险到期提醒,驾证年审到期提醒,驾证清分到期提醒,客户生日提醒,保养日期提醒,这样能够有效的实现客户关怀;
5、自动信息回访按商品、服务项目设置信息回访天数、保养周期,信息回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间;汽车美容的创业计划书「篇二」优秀的汽车美容店创业计划书范本方案▲前期投资约5-10万元设备投资柜台、门面装修、电脑及简单家具次性投入约2万元3月运转费用家店新开张要作好两三月没有生意准备好事先筹备好3月运转费用3万元左右进货款新店开张店里要备好大约价值2万元汽车装潢材料当有供应商愿意让代销装潢材料卖出去再结算笔费用省下▲每月收入按市场行情辆Passat做普通整车装潢收费约3000-5000元辆桑车整车普通装潢收费20xx-3000元做整体装潢车辆相对较少而做局部装潢多家小型门店运转正常每月营业额达4-5万元▲每月支出房租较高档居民小区附近租20-40平方米门面加上水电和物业管理费般花费每月20xx-5000元员工工资开家汽车装潢小店至少要聘请名电工和两名贴膜工电工月薪1200-1500元左右贴膜工大约月薪千元加上给员工加缴三金每月工资支出约4000元税收每月固定税收大约500元每月交际费用算高大约1000元了▲利润汽车装潢毛利率40%每月毛利大约15000元20xx0元之间再扣除各项支出便每月净利润手续委托专业代理公司进行企业注册代办工商登记及税务登记只需提供法人身份证、户口簿及照片即般来说注册资金50万元企业代理费用约三四千元业务素质电工好要请得好些好有四级上证书略低些也贴膜工没有太高技术要求注意事项选址非常重要能开汽车装潢店重要环选址成功家店能无法生存首先能选工业区里出没大多公车而公车般注重装潢其次能选纯粹商业区人们主要来里逛街会把车停下来进行装潢而且商业区般停车困难选址应该选较高档住宅小区旁边或干脆开小区里且好有较宽敞停车位样住宅区内拥有私车比例较高也有了客户来源要注意积累人脉能打入供应商圈子说服供应商装潢材料交给代销卖出去再结算周转资金大大减少也降低了积压货物风险要讲求服务质量与同行相比没有太大优势情况下服务质量能胜出决定性因素建议店里辟出小块供客人休息区域让客人舒适地度过等候时间进行性化装潢目前汽车装潢开始讲求性有些顾客还要求突出车性别特征方面动些脑筋好与些大店家建立合作关系遇车内装冰箱等自己做了装潢项目交由合作单位来做收入分成汽车美容的创业计划书「篇三」汽车美容的创业计划书范文
一、开业前准备的工作
1.市场定位为什么把市场定位放在第一位呢开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展
2.店铺准备关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的除了面积要够大,还要注意几点租金要合理,太贵的话划不来门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好
3.经营项目汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢这里给大家写一下(注仅仅是美容部分而已)新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等至于怎么做以上说的这些项目呢在下面的文中会详细列出书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务
4.招聘员工最好在招工时,多招熟练工人除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手止匕外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样
5.装修店面装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水水池、排水污水、滤水污水等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议1洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的2最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式3保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了
6.设备购买我给大家列举需要购买的设备1抽水机2台或以上以备不时之需,突然坏了,另一台顶上2地毯甩干机1台最好是不锈钢外壳的3吸尘器2台最好刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达4打蜡机2台车多时或是赶工时,可以同时施工,快点5抛光机2台理由同上6臭氧消毒机或者是高温消毒机1台臭氧消毒机实用和危险度低于高温机7泡沫机1台装洗车液用8水桶若干、毛巾若干、刷子若干
7.制度设定任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工具体的细则将在下文提供参考
8.加盟学习如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来不能说是故意的,只能说是“善意”的只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好
9.产品购买如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了
二、美容施工项目细解许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考洗车的流程
1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗把车上的‘脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理
2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部手套洗完每部车后需要过过水车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉
3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净
4.将洗完的车,开到干车区停好抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等把刚才清洗干净的脚垫放上去
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了手工打蜡的流程(专业级)
1.洗干净车(用以上流程清洗)
2.洗干净车身上的沥青最好洗了,收费增值项目
3.过全车过一边胶泥有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目
4.全车过清水,吹干,开往干车区停好准备
5.全车的镀格件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上体现专业的所在
6.全车手工打蜡,待蜡干后,抹去
7.撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工封釉的步骤
1.洗干净车身,包括把沥青也清除干净
2.有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除
3.吹、抹干车身
4.用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些
5.用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平
6.全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了
7.全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的只是最后上的是膜而不是釉而已有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已内饰清洗消毒的步骤:
1.把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处
2.如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干
3.清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注后、o
4.清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环把消毒机放入车内,开着10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑
三、员工的招聘、培训、管理问题许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命下,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围总。