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服务员考核期个人工作总结服务员考核期个人工作总结「篇一」急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作现将一年来的工作总结汇报如下
一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人为病人供应面巾纸,纸杯和开水为无陪人的老弱病人代挂号、取药每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数这些措施得到病人的好评特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理说明,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬
二、加强学习,培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排,加强护理人员的业务学问学习开展心肺复苏模拟人急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关与医生一同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救提高了急诊急救水平和抢救反应速度全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过指派高年资的护士外出学习《急救援理新概念与急诊模拟急救培训》
三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的‘培训安排,要求其三个月内驾驭急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用,同时加强理论方面的学习与考核在实施培训第一年时取得了很好的效果对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课
四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动担心,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折当班护士见状即给氧、静脉注射,并坚决采纳气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得珍贵时间以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还许多许多当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还须要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证服务员考核期个人工作总结「篇二」新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好现将自身工作总结如下
一、思想方面我个人觉得,思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现也许别人会用工作业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现但是对我个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高20xx年,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量的理念在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中不过那已经成为过去了,今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我在困难与挫折面前,学会了好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光这使我逐渐接受了这样一种思想敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折;每天争取一点的进步
二、生活方面人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位,这方面包括思想上、经济上和行动上现在工作使我经济上取得了独立权,这促使我在其他方面取得自主权这一点很重要,这意味着我对我的生活拥有了决定权别人对我只能有建议权,对我来说绝对是个重大转折我的生活自由度在提高,我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活,这是我的人生胜利!我现在经济自由了、行动自由了,思想更自由了;这是我之所以为人的价值所在只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法,创造性地开展工作同时,我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处,开诚布公地与别人开展批评和自我批评,这样使我的生活更和谐
三、工作方面我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步,而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性我已经学会了用脑用心去工作,善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作,在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展,同时在危机处理中表现出了镇定和沉着今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表,同时要配合好业务岗开展业务操作工作;每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查对与这些工作,我都能按时完成不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持,由于我被安排的工作量大,操作起来肯定很紧张,但我的同事总在工作中给以我方便和支持,几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我,这点我永远铭记于心;这是我人生一笔宝贵的财富服务员考核期个人工作总结「篇三」我科护理工作在医院领导及护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,新生儿科全体护理人员齐心一致,在工作上积极主动,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展,较好地完成了本科各项护理工作任务,现将全年的护理工作总结如下
一、基本工作完成概况本年度护理病人人数1812人次,危重病人181人次,其中,PS治疗73人次;新生儿换血52例,NBNA评分住院423人次,门诊184人次,年总收入约为1470万,其中治疗费约675万,护理费约99万,我科共有工作人员41人,其中医生13人,护理28人,人均创造35万余元
二、具体工作实施情况
1、科内护理质量持续改进,质控小组每月定期质量分析讨论,如护理文书组;消毒隔离组;急救物品设备管理组等,责任到人,按定期与不定期相结合的方式进行科内护理质量检查,发现问题由责任人补正并扣分考核,基础护理、消毒隔离和护理文书是我科每月督查的重点
2、坚持新生儿病房床边交接班制度,重点病人重点交班,每一班次均认真检查全身皮肤、静脉输液有无外渗、进食奶量、大小便情况等,每病房安排高年资质量护士1名,负责监督及指导下及护士的护理工作,并责任到人
3、每月定期完成业务学习及查房,积极完成护理部安排的各项学习和工作,比如开展的品管圈活动,就大大的提高了护士分析问题、解决问题的能力
4、自2月份开始启用入院患儿评估单,收到了非常好的效果,增强了低年资护士检查对入院患儿的评估质量,加强了护患沟通及健教工作,并在不断的完善各项内容(如声音嘶哑),得到了家属的理解,提高了入院满意度
5、临床带教中严格要求带教规范,所有老师均能做到尽职尽责,护生满意率均在95%以上,也未出现护理差错
6、本年度共上报护理不良事件2起,主要由于评估记录及核心制度执行不严而造成的,及时与全科护理人员进行了讨论及分析,并采取了相应的措施
7、院感控制工作,空气培养有3个月超标,通过全科护理人员分析讨论,再一病房加装了空气消毒机1台,再次规范了空气消毒,责任到人,通过整改后,空气培养现已基本合格,并且规范了暖箱消毒巾及一次性呼吸机管道的使用,有效的降低院内感染
8、完善了各种应急小组,要根据科室业务情况,每天备应急听班2人,有效的进行人力资料调配同时,各种抢救设备均保持完好备用状态,并定期定人完成清洁消毒工作,保障急救工作的完成
9、科内制定了各种奖励措施,鼓励在职护士学历、职称以及转编考试,今年有2人通过护师考试,2人通过自学本科考试
三、存在不足
1、由于人力资源较紧张,细节护理不到位,静脉留置针输液外渗有时不能及时发现
2、低年资护士对本科室常规护理及技术还需要提高和加强培训
3、护理质量检查力度还需要加强,质量统计工作未完善
4、不同病种不能分开居住,存在交叉感染的隐患
5、法律意识不足,核心制度执行不严,护理记录有时存在未及时记录的情况,还需强化
6、护理人员科研意识不足,未能完成论文发表及科研等创新工作最后,全科护理人员在繁忙的工作外,集体献爱心达半年之久,在大家的共同努力下,成功将一名弃婴护理至出院,其间大家任劳任怨,并捐款捐物同时丁针对本年未完成任务及不足的地方,将在新一年年拟定对策计划,相信在团结友爱,相互支持的护理团队的努力下,护理工作中一定能得到持续不断的改进服务员考核期个人工作总结「篇四」在ICU科期间,第一次接触方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持在*科期间,学到了相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作现在我在病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗我感觉在这里要学的东西很多,比如超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情况通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩医学,教育网搜集整理在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力护士试用期工作总结-三联阅读当然,我身上还存在一些不足有待改进比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理医学教育网搜集整理在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足医院试用期考核期个人工作总结【3】转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下
一、端正工作态度,热情为患者服务作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将两好一满意工作落实到实处让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持精益求精,一丝不苟的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意
三、严格要求自己在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩以上是我的实习工作总结,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让人民满意的医生的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步服务员考核期个人工作总结「篇五」
一、基本工作完成概况本年度护理病人人数1812人次,危重病人181人次,其中,PS治疗73人次;新生儿换血52例,NBNA评分住院423人次,门诊184人次,年总收入约为1470万,其中治疗费约675万,护理费约99万,我科共有工作人员41人,其中医生13人,护理28人,人均创造35万余元
二、具体工作实施情况
1、科内护理质量持续改进,质控小组每月定期质量分析讨论,如护理文书组;消毒隔离组;急救物品设备管理组等,责任到人,按定期与不定期相结合的方式进行科内护理质量检查,发现问题由责任人补正并扣分考核,基础护理、消毒隔离和护理文书是我科每月督查的重点
2、坚持新生儿病房床边交接班制度,重点病人重点交班,每一班次均认真检查全身皮肤、静脉输液有无外渗、进食奶量、大小便情况等,每病房安排高年资质量护士1名,负责监督及指导下及护士的护理工作,并责任到人
3、每月定期完成业务学习及查房,积极完成护理部安排的各项学习和工作,比如开展的品管圈活动,就大大的提高了护士分析问题、解决问题的能力
4、自2月份开始启用入院患儿评估单,收到了非常好的效果,增强了低年资护士检查对入院患儿的评估质量,加强了护患沟通及健教工作,并在不断的完善各项内容(如声音嘶哑),得到了家属的理解,提高了入院满意度
5、临床带教中严格要求带教规范,所有老师均能做到尽职尽责,护生满意率均在95%以上,也未出现护理差错
6、本年度共上报护理不良事件2起,主要由于评估记录及核心制度执行不严而造成的及时与全科护理人员进行了讨论及分析,并采取了相应的措施
7、院感控制工作,空气培养有3个月超标,通过全科护理人员分析讨论,再一病房加装了空气消毒机1台,再次规范了空气消毒,责任到人,通过整改后,空气培养现已基本合格,并且规范了暖箱消毒巾及一次性呼吸机管道的使用,有效的降低院内感染
8、完善了各种应急小组,要根据科室业务情况,每天备应急听班2人,有效的进行人力资料调配同时,各种抢救设备均保持完好备用状态,并定期定人完成清洁消毒工作,保障急救工作的完成
9、科内制定了各种奖励措施,鼓励在职护士学历、职称以及转编考试,今年有2人通过护师考试,2人通过自学本科考试
三、存在不足
1、由于人力资源较紧张,细节护理不到位,静脉留置针输液外渗有时不能及时发现
2、低年资护士对本科室常规护理及技术还需要提高和加强培训
3、护理质量检查力度还需要加强,质量统计工作未完善
4、不同病种不能分开居住,存在交叉感染的隐患
5、法律意识不足,核心制度执行不严,护理记录有时存在未及时记录的情况,还需强化
6、护理人员科研意识不足,未能完成文章发表及科研等创新工作最后,全科护理人员在繁忙的工作外,集体献爱心达半年之久,在大家的共同努力下,成功将一名弃婴护理至出院,其间大家任劳任怨,并捐款捐物同时,针对本年未完成任务及不足的地方,将在新一年年拟定对策计划,相信在团结友爱,相互支持的护理团队的努力下,护理工作中一定能得到持续不断的改进。