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有关服装销售年终工作总结汇编篇9有关服装销售年终工作总结汇编9篇总结是指对某一阶段的工作、或者思想中的或者情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不妨让我们认真地完成总结吧你所见过的总结应该是什么样的?以下是为大家采集的服装销售年终9篇,欢迎大家分享通过这时间的学习,我对服装销售的一些根本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解现对20xx年销售心得总结如下
1、在服装销售过程中销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置兴趣,让顾客到达消费的享受,比方有不少顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的间隔,同时也给顾客联贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”,最终销售成功(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简炼而清晰,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比拟积极,大家都为同一个目标,但做得缺乏的地方也还有不少,比方销售,陈列等等都还有待提高先说销售由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻以我西单XX店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力开展我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛崽裤+休闲运动上衣组合我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛崽裤jive、休闲上衣bossinio之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们能够超越或者被超越的品在竞争过程中,在能够承受的利润范围内竭尽全力节制竞争品牌的开展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战,无非要灵便运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵便运用比方jive陈列的时候,推出一款牛崽裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛崽裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那末我就从他的软处进攻,无非在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,比方如果我的男t恤的销售份额占到了40九女t恤的销售份额只占到20%,那末我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果一旦我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降,因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性,在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的开展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那末就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象止匕外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色采重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会浮现没有焦点的为难场面在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计于生活,反响于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻觅与顾客生活态度上的共鸣在销售方面采集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才干够最准确地反响设计及生产在销售过程中碰到的挫折要发展下一季方案的弥补比方说,这一个星期,男t恤的销售惟独10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个判断必须要有根据和战略的眼光今年,服装商场紧紧环绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速开展做了很大的奉献自20xx年开业以来,服装商场时刻以开展为前提,发展了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌构造,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地开展今年,我商场紧紧环绕商厦整体部署及20xx年全年开展工作商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造方案与实施细那末,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显特殊值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升回顾20xx年的工作,可以概括为以下几慷慨面
一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌构造日益成熟,经营成果喜人服装商场全年方案任务4400万,实际完成万元;毛利方案330万,实际完成万元,费用今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售时机根据商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我商场都能环绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵便促销,保底扣点,力保双赢
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原那末,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家确保了我商厦经营定位的提升升级改造时,冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心筹画,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级男装由原有品牌20多家开展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳•金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成为了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2%-3%租金、管0理费、人()员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的根抵为适应商厦整体形象开展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂撕凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌顺利地完成为了今年的升级改造任务,为方案明年女装品牌的再次升级奠定了良好根抵改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区发展了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充方案和实施方案我们将实际工作中遇到的问题发展讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动在工作中我们发现,每天中午和晚上500之后是双休日外的销售小顶峰针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午130分调整至1230o要求早班员工1230分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象既防止了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末发展汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来做到人人懂经营、会算帐,个个会管理
4、全方位培养人材,关心员工生活,增强凝结力和核心力我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人一年来,提高员工素质、增强效劳意识、加大管理力度,向管理要效益举办了店堂运动会、摹拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一位安踏专柜荣获现场摹拟购物演示第二名增强了员工的凝结力,焕发了员工的工作热情和干劲⑴、增强员工素质,向管理要效益本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作那末,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用仅用了40余天,就完成为了三层楼的升级改造任务从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去在方便顾客的同时,提高商场的经济效益柜长素质的提高,带动了柜组成员随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩⑵、全方位培养人材,各项工作率先其他部门发现每一位员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报导员,并时常有文章见于《今日欧亚》商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或者取得率先的成绩目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬⑶、建立员工,了解员工家庭状况,关心员工生活通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料对家里特殊困难的员工予以照应,发发动工关心和匡助他们主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发发开工利用个人时间去她家匡助;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧在我们的带动下,我商场目前已形成为了有困难,大家帮的好风气
5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支我商场在勤俭善持上,人人有责以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员在人头工资上每人年节省近万元因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,但凡能用的,可修补的绝不花一分钱由于我商场托管的专柜多,长途及较多,费用较高我们与厂方沟通发动各厂家自己安装,降低商场管理费用20xx年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当做明年工作的新起点总结工作经历,针对缺乏,在求实、做细、落实上下功夫我们将继续在商厦领导的带着下,严格按照XX年的工作方案开展工作
1、XX年,在经营管理中,紧紧环绕商厦的工作部署发展工作在续约XX年新合同的同时,将部份专柜根抵扣点提高2—3个百分点,初步估计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元
2、积极配合商厦做好1月15日和“4•15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给XX年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为XX年的工作的良好开端
3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造本着以名优商品为主、完善品牌()构造为原那末发展升级改造目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10——15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况采取末位淘汰的原那末,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理发展调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证XX年的升级改造的顺利完成
4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充方案和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议加大管理力度,向管理要效益在总结今年经历与缺乏的根抵上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径加强员工培训,提高员工的整体素质通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝结力力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶
5、x年的工作重点是抓销售,提高利润将明年的销售方案落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感每月按方案任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以发布,ji发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,采取分片包干的原那末柜长主抓货源,有针对性地与货源缺乏的厂家和供应商发展沟通,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群
6、节约挖潜,压缩不合理的开支降低各项费用,杜绝浪费现象能省一分钱,绝不多花半分钱老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性服装是引领时尚的必需品新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力相信随着经营和管理的不断深化,在XX年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,配合商厦领导超前完成明年的工作方案20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关心下、在同事们的支持和匡助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经历,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多缺乏在这里将自己的思想、情况等简要的如以下回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间在这期间我的收获主要有两个方面政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经历,总结为八个字”收获颇多、受益匪浅”我的转变与进步,是领导的培养、同事们的匡助与支持和自身的努力才取得的我清晰自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有不少方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识我也希翼领导和同事们一如既往的给与我指导和匡助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每一个活开工作令活动顺利完成与同事们共同努力完成为了每一个活动举办前期的布置,根据上级领导赋予筹画工作,努力完成上级领导的方案内容从站姿站规,树立良好的效劳形象和效劳质量做起同时提高效劳增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才干和整体效能,努力提高效劳水平成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的根底,也为自己的人生奠基更高的台阶综合看来我觉得自己还有不少的的缺点和缺乏,处理问题的经历方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力深知自己还缺乏根本的办公室工作知识,在开展详细工作中,往往表现生涩,甚至有时还觉得不知所措工作细心度不够,时常在小问题上浮现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领稍不够到位等我一定会在今后的工作中坚持效劳与效能相统一原那末,在走动中去发现问题,在走动中去寻觅问题通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和缺乏,从20xx年是承上起下的一年,我将会带着店员深刻总结,将我们这一年做的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫新的一年掀开新的一页,20xx年年度方案如下1品牌形象这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才干推其品牌;2店铺形象要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;3效劳现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有效劳方式,效劳质量,效劳态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4心态的提升要时常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;5对新老VIP的维护这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;7人员管理发现问题,解决问题,让团队更有凝结力;8晨会的坚持这不仅仅是一个简单的会议,更重要是鼓励员工的士气;在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希翼,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标,再创业绩新高在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反响设计及生产而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门发展信息反响,及时纠正问题作为一位服装销售员,第一,我时刻记住把每一位顾客都看做是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的间隔然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原那么通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标融入了公司这个大团体,每一个人都是尽职尽责的在努力的同时,我们要有一些经历,特别成功的、比拟好的例子多交流,对我们的业绩会大有匡助以下是我的销售工作总结第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不抛却即使顾客试了不少条,我们还是要耐心款待只要他们想试,我们就多鼓励第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,煽动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行对于新客户,一定要彻底按照合同上的标准行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持时常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品以上是我今年的服装销售工作总结,缺乏之处还请领导多多指点和批评在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购置的技巧营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置的兴趣推荐服装可运用以下方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才干让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和发展说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客发展服装的说明与推荐时,要比拟各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下原那末
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where,穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简炼清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、详细的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作方案,及时总结出工作中的缺乏,力求将服装营业工作做到最好服装销售部年终总结范文在新年带来祝福啦,新年迎新春,在迎春花开的日子里,希翼你的生活也像花儿一样漂亮!近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或者依靠其自身的知名度及具竞争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下金峰根本情况辖区面积29o88平方公里,常住人口72万人Oxx年晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇xx年完成工业总产值5586亿元;农业总产值13265万元,财政收入07523万元;农民人均纯收入7500元商贸业兴旺,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力发展旧城改造和市政新区建立,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建立阶段所在商圈分析同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节省;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或者其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,固然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或者品牌依赖较高的顾客消费特征及市场需求分析将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局发布的人口年龄构造数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的普通消费品属性对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装那末更接近于必需品纺织服装行业开展进程,大致都会经历创造企业大规模生产一生产外移、创造业萎缩、零售商居主导一零售商以效劳和快速反响参预市场竞争的过程现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年那末,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值虽然服装市场潜力宏大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击cabbencabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比拟萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间[299—399]u[399—459]在价格上不具备竞争优势美特斯邦威所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应群众化需求,推出同类牛崽裤较薄相比之下略有缺乏之处,同类及市场需求之间划出空白区;部份折扣5折-7折不等、两件88折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量普通也有保证,那末既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间[49—79]u[89—119]
1、周边没有明显标志建造物,广告牌不是很清晰;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用
2、牛崽裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多
3、销售人员态度缺乏热情,亟待改进
4、缺少相应的活动,相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛采集市场信息并及时上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
1、由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻以我西单XX店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警觉重用,人们对运动类的消费势必会大力开展
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛崽裤+休闲运动上衣组合我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛崽裤jive、休闲上衣bossinio之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi,s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们能够超越或者被超越的品牌在竞争过程中,在能够承受的利润范围内竭尽全力节制竞争品牌的开展在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战
3、无非,要灵便运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比方,jive陈列的时候,推出一款牛崽裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛崽裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那末我就从他的软处进攻,无非,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比方,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那末我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的开展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那末就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象此外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色采重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会浮现没有焦点的为难场面
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计于生活,反响于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻觅与顾客生活态度上的共鸣在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才干够最准确地反响设计及生产在销售过程中碰到的挫折要发展下一季方案的弥补比方说,这一个星期,男T恤的销售惟独10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个判断必须要有根据和战略的眼光促销要有方案的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销方案,而不是盲目的尾随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走、促销的形成有三点
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销促销的优点提高销售,降低库存促销的缺点品牌形象的顾客印象折扣为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由促销的时候,还可以参加其他文化的介入,比方,与一个其他行业的强势品牌联合每次促销之后,要发展及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度
4、保证货品的完整性,但要尽量防止重复性因为重复就会在自己的场子里面形成竞争
5、要纵观潮流的趋向性,比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮
6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算而不应该是整季销售的比例但是,又要注意完整性
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品发展大规模的生产只能对优秀的产品发展大规模的生产要尽量的教诲和辅助,换位思量,多为代理商考虑一点在专业知识上面要尽量的与代理商共享在数据分析方面要尽量完善的提供应代理商要让代理商形成长远的目光和让代理商看得到盈利的希翼要尽量的精益求精,最大程度的开辟回头客在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保存的指导以上是我对服装商品管理上面的一点点经历总结由于文字的局限性,不少方面,还为能够全面展开时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到不少首先感谢公司领导和店内同事在这一年里匡助与支持,自己才干更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品知识、有很好的效劳态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售希翼今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩现将今年的工作总结作如下汇报
一、顾客方面我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部
3、做好会员根本资料的及定期跟踪,维护老客户,保持时常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货
二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置的兴趣推荐服装可运用以下方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才干让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和发展说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客发展服装的说明与推荐时,要比拟各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中非常重要的一个环节重点销售有以下原那末
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where>穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简炼清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、详细的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势
三、地理位置方面我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或者更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才干更好的提高销售我们可以根据客流的上下制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象此外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在不少问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点我今后的努力方向
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛采集市场信息并及时上报;严格遵守各项规章;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯开展同时认真的方案、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质感谢公司赋予我时机与信任,我一定会积极主动,从满热情用更加积极的心态去工作想要做好服装销售,关键是货品管理,下面是我的服装销售工作总结,请大家指正,多多交流。