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手机销售人员工作总结手机销售人员工作总结「篇一」本次活在时间从20xx年XX月XX日到20xx年X月X日,共X天活动时间,总销售额XXXXX元,环比增长率XX,除去节日期间XX的自然增长,实际增长率也达到了28,超过了活动前5预计增长目标,手机销售员工作总结活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额XXXX元,并将这种形式延续到1月2日本次活动前期宣传费用,12月28日《XX干4》封底整版XXXX元,展板和X展架XX元,宣传费销售占比1从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中礼品发放数量比实际估计数量减少30o在9日活动内销售联通手机体验卡41张与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂〃中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡〃和印刷的500份宣传单页,〃缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡〃不但给我们的活动进行了宣传,同时〃强强联合〃也让消费者感受到了实惠从以上情况来看
1、媒体选择本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降
17.6,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显,工作总结《手机销售员工作总结》从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台符合商场和目标群体共性
2、缺乏计划性促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力
3、营利部门与非营利部门工作协调性差各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场
4、活动执行力差一项活动,无论大小,〃策占三划占七〃,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有〃活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念〃另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,〃笼统管理,大概销售〃,也限制了销售额的增长
5、前瞻性和时尚性表现不够企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯手机销售人员工作总结「篇二」回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平
一、提高强化说服顾客的能力我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧作为我们XX的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验
二、注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们XX专柜的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们XX工作人员的优质精神风貌,更树立起我们XX的优质服务品牌
三、业务熟练程度的问题如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,也不会获得销售的成功所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩
四、心态问题心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力
五、心得体会经过这一个月的努力还是有收获的首先是和整个XX二区的销售员们建立了良好的关系,以后我会慢慢培养她们的团队意识,使她们认识到团队的重要性在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应该对顾客意图的充分把握,要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求然后就是良好的销售态度,一切以顾客为主导,满足顾客的要求,不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的推荐还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们互动,从他们的角度出发,激发他们的兴趣把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介绍,让他们更详细的了解自己要购买的手机
六、下一步工作计划继续对每一款机型加强了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力加强销售技巧的学习,由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好,这也是今后重点努力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应该把心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心O手机销售人员工作总结「篇三」XX年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比12年销量增幅
12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几占.
八、、•一外因
1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二内因
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名20xx年工作规划
1、严格整顿队伍以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识
3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造努力不断提高员工的收入。