个人述职报告模板精

个人述职报告模板（精）就自己的缺点而言，自己身上有太多的缺点，不过我总觉得作为一个公司，不行能得到完善的人才不过，每个人都有自己的优点，只要可以发挥，还是可以使用我现在处于开环掌握，有时开环会到达稳定，但闭环的效果会更好说实话，我也不确定自己何时能到达闭环，只能说朝闭环努力下一个比拟大的问题是说一口流利的河南一般话有时会好一些，有时又有那么多的问题虽说出差也算有些次数，但还是不会说标准版的一般话就这个问题，似乎大家都说过我的答复也是，尽量努力，争取说一口流利的一般话还有一个问题是自己学习的速度太慢，把握东西的方法不对有时会很固执的认为自己的观点，坚信自己是对的我也不清晰自己这点能否转变，只能说我会倾听别人的观点，但还是坚持自己的主见，可能会渐渐综合别人的感受渐渐的学会倾听，学会容忍，学会一些比拟好的因素

一、下面说说自己的优点这个是自己发觉的，虽然有点自夸，但还是说说首先，我是一个比拟勤快的人，虽然有时干活比拟慢，但不会早退在自己的优点不算许多的状况下，这也算吧评，没有追究当事人的责任，从而导致母公司财产受损未来工作20—年工作已结束，20—年工作即将来临，为了更好地开展20—年的各项工作，更好地为业主服务，决定—年工作从以下几个八个方面顺利开展

1、拓宽招聘途径，招聘新队员，补充队伍力量，严格执行“末位淘汰制”以降低提高队员责任心和忧患意识

2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合能力，以高标准、严要求开展各项教育工作

3、充分利用路面管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，及时采取上门、贴有建议函等措施解决，确保城中村车辆停放有序，并严格对车辆收费项目实行收费管理体制，为管理处创造相当程度利润个人述职报告模板篇8在—物流公司工作一年多了，工作顺当，力量也得到了提高，在此我很感谢公司领导对我的栽培和同事们对我的信任转瞬间一年快要过去了，在这一年里，工作中常常会遇到一些困难，在我的努力和四周同事的帮忙下，顺当完成，从而获得了良好的工作业绩一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可现就我这一年来我的工作状况向领导作如下汇报

一、在这一年的工作期间为了公司的生存进展和自身素养提高的需要，时刻留意加快自己学问的更新，以适应时代的需要在学习上我主要实行三种方法来加快新学问的占有量，一是书海学问，二用电脑充电，三是工程部集中培训所谓书海学问，就是多看书书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去猎取最新的学问和信息有人讲“劳开工具使人手延长，汽车轮子使人腿延长，电脑使人脑延长”这的确是真理，利用电脑是胜利猎取学问的捷径还有一个形象比方说“二十一世纪等于电脑加因特网“，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进展业务学问培训，我仔细听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素养有很大提高

二、在工作岗位上我尽职尽责，忠于职守，喜爱集体，团结同事按时完成自己的工作任务，尽量做到最好，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比学习人之所长，人之所优，强化学习业务学问，提高自身素养凡事三思而后行，带头做出表率去年n月，我被聘请到公司工程部当上一名锅炉工人，由于自己仔细工作，业务娴熟，公司领导让我来工程部工作工作性质转变后，我更加严格要求自己

1、工程部的工作主要是对监理单位和施工单位进展安全、质量、进度进展督导检查的作用，以免施工单位偷工减料哄骗甲方

2、尽量协作施工单位，不犯难也不徇私确保在施工过程中无事故、无隐患，顺当在规定时间内完工

3、工程竣工后，公司开头运营为了确保货物正常运营，我工程部主要对站台墙、站台面、钢构造雨棚、危货仓库、园区道路，进展检查发觉隐患准时向领导汇报，并拿出解决方案把事故降到最低点，保证货物正常运营回忆一年来的经受，我感到既充实，又欣慰我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友情，也获得了很多有益的‘启发，工作力量也得到了肯定的提高总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力

（一）是要更加严于律已对工作总体上要高标准、严要求,在一些详细问题上要求新求细求精，以身作则，要注意发挥好、爱护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好气氛总之，作为—员工，要努力做到效劳群众，勤于沟通，加强协调，关怀同志；加强学习，努力创新；站好位置，选准角度；发扬传统，发挥特长努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，力量开创工程部工作的新局面

（二）是要连续提高熟悉水平特殊是对工作中可能消失的问题和困难，要注意从总体上把握，增加工作的预见性和主动性，时刻保持糊涂的头脑和剧烈的忧患意识

（三）是要提高工作效率，也要防止急于求成对各项工作要充分敬重现实，表达层次性，区分对待，循序渐进，留意把握规律性综上所述，部门工作取得了显著的成绩这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果我只是在其中尽了自已一份力20_年马上完毕，我在工作中做得不好的地方，真诚的盼望领导和同事们多多指导我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作力量最终，真诚的感谢同事们对我的帮忙，领导对我的栽培和认可感谢大家！个人述职报告模板篇9尊敬的各位领导、老师:今天很荣幸有机会，将自己一年来的工作，向各位予以汇报,希望各位批评指正我的报告将分四个部分来进行

一、加强学习，提高自身素养与能力

二、科学管理，培养全方位人才

三、众志成城，打造高素质团队

四、勇于探索，将思政工作进行到底

一、加强学习，提高自身素养与能力教育者必先受教育，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生大文学家韩愈说过“师者，传道、授业、解惑也”，如果我们不具备一定的业务知识，就不能向学生传道、授业、解惑，就不能教会学生生存的技能而且工作起来就会显得缺少说服力,解释问题的时候就会不那么自信，处理问题的时候就会显得苍白无力，这样就很难难以取信于学生，受到学生的敬重记得我刚参加工作，对业务知识还未掌握的非常扎实辅导员不仅需要一定的专业知识，而且也需具备语言、心理、思想、政治、等多方面的知识技能理论与实践相联系，不断地学习、工作并不断积累经验，一方面随着社会大环境的不断变化要时刻研究掌握当前形势下青年学生的思想状况；另一方向，也要经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，更能了解学生的需要所以，我们应调整好工作方法，不要被繁杂的事务性工作淹没，对新事物新知识保持关注，不断充实自己，就会对任何新情况应付自如

二、科学管理，培养全方位人才

1、班级建设-辅导员挥洒汗水的主阵地班级是学院组织构成中基本的构成单位，良好的班级学风，能够带动全班的工作开展，从而形成良好的系风在班级管理中，班级干部是整个班级活动的中心，应充分发挥调动班干部、班级党员的模范、桥梁作用；主动工作意识并经常督促学生干部加强自身修养，处处以身作则，刻苦学习，努力工作，切实以实际行动给全班全系同学作出表率通过班级学风调研、了解班级状况在班级建设中创建沟通平台丰富交流形式，利用qq、空间等方式针对班级的贫困生要给予积极地关心帮助，通过这些形式，增加班级的凝聚力

2、特困生帮扶-学生安全稳定的新领域贫困生工作一直是我系学生工作的.重点内容一方面，我们在新生入学的时候就给贫困生相应的照顾，针对特殊家庭的学生，允许其缓交学费，同时建立贫困生档案，想尽一切办法，推荐勤工助学岗位和联系家教等，解决其生活上的燃眉之急找贫困学生经常谈心，召开贫困生座谈会，了解他们的家庭及日常生活状况，关注心理健康通过榜样作用，帮助他们树立自信自强的观念，如07法律班毕业生姜春媛做报告并利用家访的机会，走到学生家中对学生进行了解一方面，根据学院贫困生认定办法，对166余名持有贫困证明的学生重新认定，特困49人、贫困117人，根据学院给的指标，国家励志奖学金15人；国家一等二等助学金124人,覆盖率

83.7%o

3、风纪管理-队伍健康发展的有力保障狠抓学风，营造良好的学习氛围，大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气，是一所大学之所以成为大学的根本所在，是一所大学的灵魂和气质，是一所大学立校之本为抓好学风，与授课教师密切联系，了解学生学习动态，对同学们反映的各种问题和困难，给予高度的重视并积极协调解决努力提高学生寝室卫生水平，构建和谐的生活环境，将寝室卫生当做规范学生生活习惯的突破口，促进团队素质整体提升

4、注重心理疏导-我们必须关注的重要问题

80、90后学生心理成熟早、而又受到社会复杂关系影响，伴随心理疾病的发生率逐渐提高，各类心理异常问题的比例日趋上升⑴真心交流，全方面了解情况⑵与家长沟通，把握学生性格特点3联合班委会及时反馈相关信息4心理老师保持密切联系

三、众志成城，打造高素质团队

1、学生会队伍建设学生会，是现在学校中的组织结构之一，是学生自己的群众性组织，是学校联系学生的桥梁和纽带为强化学生会队伍的建设，充分发挥了学生干部的模范带头作用定期召开学生会成员工作会议，及时布置工作，认真贯彻学校要求并经常督促学生干部加强自身修养，处处以身作则，刻苦学习，努力工作，切实以实际行动给全系同学作出表率这样学生才会自觉接受学生会的领导、督促和检查，积极支持学生会的各项工作针对学生关心的党员发展、干部选拔、奖助学金发放等敏感问题，学生会开展班级“优秀学生推选”工作，将涉及学生切身利益问题最大化的做到民主、公平、公正、公开；推选后通过谈话调研真正落实了“尊重学生，以学生为中心”的工作方针

2、体育队伍建设一展示文经风采，共建和谐校园为丰富学生的业余生活，以院级活动为载体，积极开展各项体育活动，为取得好成绩，体育部精心选拔队员、组建队伍，指导教师无私奉献，全体队员不懈努力在我院第十一届运动会中，我系取得了开创历史的成绩，男子总分第二名，女子总分第二名,男女总分第二名，并获得体育道德风尚奖

四、勇于探索，将思政工作进行到底我工作中的不足

1、不能严格按辅导员职业化的标准和专业化的方向来充实提高自己；

2、工作中会偶尔有些急躁情绪和懒惰的心理；

3、工作缺乏大局观念和战略眼光；改进的方面

1、细致耐心的工作态度

2、灵活多变的工作方式

3、严谨务实的工作思路以上即是，我一年来的工作汇报，望领导给予指导个人述职报告模板篇10由于在本社区工作的时间较短，深入联系居民群众做得不够,处理问题不够冷静，与社区工作人员交心谈心做得还不够，自身建设上还有差距，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己，管住自己，但有时也有随大流的思想，与上级领导和居民的要求还有一定差距，敬请各位批评指正，我将乐意接受在来年的工作中，我将加强政策、理论和业务学习，不断充实自己，取他人之长处，补自己之短处，摆正位子，当好助手，团结同事，低调做人，踏实做事，不断创新，做一名合格的社区工作者个人述职报告模板篇11

一、定好自己的位置准确把握角色位置作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾大胆工作，勇于创新处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通对群众，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励

二、努力搞好学校行政管理工作我在学校分管安全卫生工作安全卫生工作是学校所有工作的保证，我在分管安全卫生工作期间

1、进一步健全、完善各种预案和制度协助校长制定、修改和完善学校内部管理制度、各岗位人员的考核办法，让制度更加的科学合理、全面客观、体现公平公正，调动教师的积极性，加强教师管理，在管理中坚持原则，做到以人为本，确立了“向管理要质量，以质量求生存”的管理理念，同时还不断的加强对学其次，自己为人比拟实在并没有想坑害某个人的意思，有时说话不经过大脑，但总体说没有恶意这应当也算有点吧最终，我不吸烟、不喝酒现在白酒一口吐、黄酒两口吐、啤酒一瓶倒烟是不吸的这应当是优点接下，要说的.是公司的优点首先，公司很注意进展，现在扩展了一些外围的生产和研发从以前的单一往多元化进展就像盛总提出的产品的概念一样，我们要把许多的东西做成产品，这样才可以得到应用其次，公司的进展还是很好的

二、下面还是说公司的缺乏吧

1、公司的模块需要改良，不说别的，就—而言，需要好好休整啊貌似其他的还行，临时可以

2、说治理吧，我也不会治理其实，我总觉得高工太累，每天繁重的工作外加一些杂事，很是操劳往后可以这样的，你出差，我给你几天的时间，你要完成什么样的进度，要得到什么样的结果中间你可以根据自己的想法做，不过，嘿嘿，假如不能完成，那别找理由，预备受罚吧固然，要有困难可以中途提出还是说自己对将的规划吧，这样会好一些现在吧，看看程序规划着过一年会写自己的第一套程序公司这方面吧，根据你们的意思走吧，我不喜爱牵强人，你们有你们的考虑，或许我还不知道我对你们的要求不高，对自己狠一点就行了生的管理，让学生养成良好的行为习惯目前学校已经形成了一套较为完善、科学的管理体制并依照有关法律法规与学校教职工和学生家长重新签订安全责任书，实行划片、分项目管理，将责任进一步明确到每一名教职工头上，做到了时间上不留缝隙，空间上不留死角

2、进一步强化宣传教育班主任每天晨会、放学前必讲安全，学校每天集中放学时必讲安全，每月一次安全工作专题会各项专题安全教育进课堂，班主任人均上安全专题班会5次，写安全教育教案5节，各班组织学生观看安全教育专题片28场次，出安全卫生专题教育黑板报30多期次

3、开展多种形式的主题活动一学期来，学校先后开展了“学安全常规，守安全规范”、“安全教育月”、“交通安全伴我行”、“安全应急演练”等活动，全校集我们还进行了多次紧急疏散演练

4、进一步加强晨检、消毒及工作检查的力度坚持不懈地做好每天的晨检、午检和消毒工作，并据实记载分管领导每周对这两项工作进行一次检查，并将检查情况在周一例会上公布对校舍安全、设施设备安全、饮食卫生安全和各班的安全教育情况一月一检查一公布除此之外，校委会还发动全校教职工每月进行一次全面的卫生大扫除，将安全卫生工作与学生养成教育紧密结合，并将其作为文明班级检查评比、学生行为习惯检查评比、班主任月工作考评的最重要内容

5、一学期来，我校的安全责任事故为零

三、精心完成教学工作我在学校还担任三

（1）班数学的教学工作，在教学工作中我首先努力学习来提高自己的业务水平，积极参加学校组织的各项教研活动和业务学习活动，并认真做好业务学习笔记其次是认真做好教学六环节的各项工作，特别是我们学校有远教资源，我每一次上课之前都细心地查找和观看有利于教学的远教资源，尽量的多用远教资源进行教学再就是辅导学生时坚持做到细心加耐心，从不落下班上的任何一名学生，让学生在我的教育下都有长足的进步个人述职报告模板篇12为全面贯彻落实科学发展观，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作核心理念，我局组织开展城乡低保核查清理整顿规范活动，进一步加强对城乡低保对象的动态管理，做到应保尽保、应退尽退、进退及时，基本实现“政策把握准确、程序操作准确、对象审批准确”的‘目标，进一步优化全县城乡低保工作环境，全面提升城乡低保规范化管理水平，促进城乡低保的公平、公正、公开结合我县实际对全县城乡低俣现状存在的问题作进一步清理规范，健全工作机制，严格规范管理，努力构建标准科学、对象准确、待遇公正、进出有序的最低生活保障工作格局，提高最低生活保障制度的科学性和执行力，切实维护困难群众的基本生活权益

一、基本情况清理前我县城乡低保享受基本情况为农村低保共1478户，2921人，发放金额1465961元；城镇低保共606户，1121人，发放金额340233元（农村低保按季度发放，城镇低保按月发放）现在我县城乡低保享受情况为农村低保户，人，发放金额元，城镇低保共450户，882人，发放金额277267元农村低保清退户，人；城镇低保清退156户，241人做到应保尽保、应退尽退，真正让资金落实到困难群众身上

二、工作开展情况我局统一印发《县城乡低保清理工作方案》，明确工作目标和工作要求，各乡镇结合实际情况开展工作，严格按照程序要求，严把入户调查关、民主评议关、审核审批关，严禁优亲厚友、平均分配等违规违法问题各乡镇清理后，将清退人员名单公示在乡镇公示栏，并将清退人员花名册上报民政局

三、资金发放方式农村低保按照低保线、贫困线（3600元/年）“两线合一”补差形式按季度发放，城镇低保按照460元/月按月补差发放，均已打卡形式发放城乡低保清理工作与困难群众生活息息相关，责任重大在今后的工作中，我们将继续以高度负责的态度，扎实工作，以人为本，以民为本，开拓创新，提高城乡低保管理服务水平，全面推进我县城乡低保工作再上新台阶个人述职报告模板篇13尊敬的领导您好！20—年一月我加入了公司的这个大家庭，我充分感受到公司的气氛融洽和暖和，深深的被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其中的一员我倍感荣幸回顾这一年的工作，在公司领导的关切和指导下，在同事们的大力帮助下，现对一年的工作总结做如下汇报在选购部的这段时间里主要的工作就是材料的考察、询价、进场等通过考察，我逐步把握了各种材料的市场行情，对诸如钢材、石材、苗木等材料的产地，衡量了规格等，做到了心中有数我在赵经理的带领下，不断的加深对苗木的学习了解，结识了许多的新老供应商，为以后的选购工作奠定了良好基础

一、协作部门经理参加编写选购员工作职责与选购部制度，并且参加编写了选购部《材料选购流程管理与限制》和《常用园林绿化树种图例讲解》在编写过程中，深感自己对材料的.学问欠缺，在通过大量的查阅资料，请教材料商，进行反复修改，并且在同事们协商帮助下，牵强完成

二、参加三星项目材料选购工作，在材料选购过程中，深化市场，尤其苗木、草皮的选购、进场、栽植，各个环节跟踪究竟不仅考虑价格因素，更重要的限度的节约成本，做到货比三家，了解供应商的供货渠道的操作流程，明确材料在选购中的各个环节中不同特点、作用及意义降低成本，不管是哪个环节，都要仔细对待，商讨切实可行的方法

三、协作预算部做了一等项目材料投标报价以及材料封样多次深化市场，反复询价、比价、议价、再询价，为公司投标报价把好第一关

四、公司组织的商务礼仪培训以及后期的参观学习，通过学习相识到团队协作与执行力在工作中的重要性、必要性后期公司领导支配去实地考察学习，经过这短暂而又充溢的考察学习，我的感受颇多，只有一句话--动身时轻轻松松，是愉悦的心情;归来时沉甸甸的，是收获与责任考察学习后，我多了一份思索，就如考察的目的而言，此次考察学习的目的在于观摩创新，找寻差距，弥补不足使我在考察学习中进一步相识自己不足，相识自己对新材料不知，更相识了到了在材料异形加工方面不懂，之所以这种收获不仅让我感受到压力，更让我感受到这是一种动力，这种动力是一种使命，是一种责任，值得反思今后工作安排与重点为了提高工作效率和工作质量，就我在以后的工作中着中从以下几个方面

一、材料成本限制以源头选购为原则，尽量削减中间环节材料选购的性价比以质的产品等方面开展工作，加强选购工作透亮度，使选购工作中做到公开、公允、公正不论是大宗材料还是零星的材料选购，接受公司监督

二、加强对供应商的管理协调建立供应商管理体系，信息共享，资源互助，利益共享的原则对每一位来访的供应商仔细负责的看法，并要制定《选购供应商信息表》，对供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失同时也利于选购对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场信息空间在进行供应商数量的选择时既要避开单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商担当的供应材料足够，以获得供应商的实惠政策，降低物资的价格和选购成本既能保证选购材料供应的质量，又能有力的限制选购成本

三、加强学习，提高工作质量，提高自身素养主动开发新的供应商资源，以保障明年各项目材料的顺当进场

四、要创建性的开展工作，多动脑想方法，改进工作方法,提高工作效率提前做好工作打算，不打无打算之仗

五、加强与公司其他部门之间的沟通与协作实力，使工作开展更为顺当些通过一年的不懈努力和奋斗，相识到离领导及同事对工作的要求还存在肯定的距离对材料的成本仪式不够强，考虑不够到位，从而造成了本不该避开的错误和不必要的麻烦，譬如我对材料的认质认价上还不能完全达到公司选购的要求，尤其苗木方面;对市场改变的应变实力较低在专业学问方面够不全面，肯定程度上影响了工作并且有时处理同事间的问题时方法过于干脆，对那些不是很了解自己性格的同事来说，这样不仅是损害到同事之间的感情，还给自己在他人心中造成负面影响面对以上不足，我肯定要深化市场，仔细学习，加强与领导和同事沟通沟通，自觉把自己置于同事监督之下，勤奋工作，仔细分析、总结自己的各项不足，在今后的工作中以的工作状态努力完成各项选购任务并且提高自己一个好的选购职业习惯，即有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹实力、有沟通沟通的好习惯，虚心的向同事学习，用心的听取领导的指导，吸取过去的工作阅历，创新更好的工作方法，来提高现有的工作效率这些都有助于自己向一个更优秀的选购员靠近，努力做一名合格的选购员总之，20—年是有意义的、有价值的、有收获的一年在工作上勤勤恳恳、廉洁奉公、务真求实的原则树立“为公司节约每一分钱”的观念，主动落实公司选购工作要点和项目材料选购工作安排坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则为—的旺盛做出贡献个人述职报告模板篇14尊敬的领导您好！斗转星移，进入—已四个多月，我始终从事客服询问专员工作，在这段时间里目睹了也参加了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名—人，由衷的感到骄傲四个月的工作经验，自己对客服的工作多少积累了一些相识和体会以下是我的工作述职

一、树立全局观念，做好本职工作做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础学问、中医的基础学问、产品的基础学问、客户常见问题及解答、销售技巧通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人实力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解之后我起先进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热忱的回答二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导客服工作的这两点看似简洁，但是作为干脆和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满足度和忠诚度的状况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响

二、精于专业技能，勤于思索应变随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路作为一个客服人员，在做与客户的干脆沟通工作时，要勤于思索擅长应变对于客户提出的药品问题，赐予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满足的同时，保持客户对公司产品的满足度客服工作是一个干脆面对不同失眠客户的工作，须要的是专业的学问水平，及敏捷的应变实力，并且须要刚好对所遇到的问题进行总结在管理好手头现有失眠资料的同时，我依据大部分失眠患者具有糖尿病的状况，总结了糖尿病的相关学问依据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了共享，来增加和客户之间的有效沟通能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快驾驭应用学问的有效手段

三、擅长沟通沟通，提高工作质量客服人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，当今社会一种产品许多时候是由于运用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，假如不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果所以这个时候就须要我们找出症结所在，和客户进行沟通，规范运用方法的同时向客户传达优质的服务看法，从而避开客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害客服工作主要体现在沟通二字，和客户的沟通，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的沟通，能够增加工作阅历，共享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量

四、遵守公司制度，主动参与活动没有规则不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，干脆关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更须要每一个个体成员去有效执行在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的状况，在此期间很好的完成了工作任务主动参与公司组织的各项活动，比如拓展训练、地坛展会、每再谈谈我们的将预期幻想吧将吧，我们公司可以朝多元化进展，深入更多的行业，了解更多的信息不要总局限于自己的优点，要多发觉自己的缺乏，渐渐的改正其实，我是想问一句，我这个开环系统是否真的适合你们的设计思路，假如不好的话，你们可以选择一个比拟好的闭环系统你对我们的要求是很高的，你们要进展，淘汰一些开环或许很有必要，请认真考虑，不要顾及一些因素，从公司的长远进展考虑总结一下自己所遇到的问题吧首先不熟识设备，现在是熟识设备了，但工作效率不高其次是对那种工艺流程不是很了解，现在好多了最终是自己还是比拟喜爱外出，虽然有点累，但了解一下世界的风土人情还算有益不管怎么说，为社会主义奋斗，为两岸人民的团结做奉献吧个人述职报告模板篇6大家晚上好！我是生活部的王国屹，这位是我的搭档生活部的王兴，今天由我们两来为大家做这次的述职报告经管院生活部在学校团委，院老师的直到带领下，积极做好各项校级活动的后勤工作，努力做到让参加同学后顾无忧的为经管院争取荣誉，认真做好本职工作，以集体的形式，明确分工，为经管院，为生活部争得一份荣誉，打造一个优秀团队，展现一周五值日在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作在新的一年里，客服工作也须要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到—药业专业的售后服务对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠状况进行跟踪，随时向其传达—治疗失眠的独特理念其次，依据公司的推广状况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，帮助完善公司的推广工作再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠状况，随时在失眠与抑郁的学问、沟通技巧、心理询问学问各方面提高自己的水平自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在学问水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高假如说一个企业须要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创建品牌一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成果能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力气个先进集体应该具有的风采我们将从工作回顾、成绩与经验、问题与改进、未来展望四个方面为大家做我们部门的工作总结在工作回顾方面，经管院第十八届团委学生会生活部，始终不忘自己的本职工作，辛勤为同学服务，为同学们创造一个良好的生活学习环境而加油努力在这一年的学生会工作中，我部门每周定期召开例会，借以总结在上周的工作中存在有哪些不足可以改进的地方以及了解有哪些做的好值得发扬的地方，这些对于部长和委员开展后期工作有着极大的帮助；每月定期选出优秀寝室向校民管会上报，配合民管会工作，定期检查优秀寝室，让同学们的居住环境舒适干净是我们工作的最终目标此外，定期的部门聚餐以及几下每一个成员的生日并为他们举办生日派对也是必不可少的‘非常规工作，我们开展了各项活动来丰富同学们的课余生活，通过《与寝管阿姨的交流会》让同学们了解在寝室文化建设中有哪些是可以做的，有哪些是违反规定的，以此来更好的建设自己的寝室；通过《有你真好》活动来增进寝室成员的交流联系，增进友谊，帮助同学们尽快的适应大学生活，珍惜同一个寝室的成员，活动达到了预期的效果；通过《新闻直播间》活动来让同学们更多的了解寝室之外的世界的精彩成都,开阔同学们的视野；《我爱冏屋，寝在回途》活动让同学们相互爆料同寝室成员的冏事使同学们了解到寝室文化的丰富多彩，增进同寝室人员之间的友谊《寻找我的你》活动是同学们走出寝室,认识其他学院专业同学，对于扩充自己的人脉关系有极大的帮助《北川之行》让同学们不忘历史，铭记灾难面前人人互相帮助，以及珍惜现在的美好生活在成绩与经验方面，生活部与院校举办的各类大型活动密切相关，在学校举办的趣味运动会同心鼓比赛中以绝对的优势拿到全校第一名，同时也做好了趣味运动会，春季运动会，咏诵会等活动的后勤保障工作，为参加比赛活动的同学解决后顾之忧问题与改进方面，我部门在每次的例会中都会就上一周所做的工作进行工作反思，避免在以后的学生会工作中再次出现相同的问题会后，委员们都会就在上周的工作中出现的细漏做出相应的整改，部长也会在委员需要帮助时及时提供帮助，同时也会进行自我反思工作关于未来展望，我们部门的人都希望生活部能够在一次次的磨练中成长起来，有新的突破，逐步壮大部门，在做好部门的本职工作的同时也能积极投身到其他方面的建设中去，为经管院学生会尽自己的一份绵薄之力，努力把部门建设做的更好，在现有的基础之上再创辉煌！以上就是我部门的工作总结，谢谢大家！个人述职报告模板篇7尊敬的各位领导、同仁们大家好！感谢公司目前领导的信任，我全身心地投入组织工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区前述情况，进行调查工作思路采取一系列有效措施，获致了一定的成绩，同时也存在许多不足之处现将工作述职如下

一、成绩带着队员走出失败的阴影到公共秩序保护部后，发现队伍由于方方面面的原因在于原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍压力被一种外物的压力笼罩着，队员舆论压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动（如橡棋比赛、乒乓球比赛等）让队员在娱乐中会中放下思想包袱，同时以身作则进一步增强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心通过培训与周末例会，我主动承担责任，让雷松县队员在无思想包袱下组织工作、生活，恬淡通过几日努力队伍恢复了往日的生机充分利用智能化系统内，监督队员履行职责危急情况公司给配备了系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用我根据居民小区的小区具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时控管巡更管理制度，并使队员履行职责情况有较大的尽职尽责改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费车辆管理系统安装之时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理哨位收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定20—年社会安定形势比较混乱，小区的治安环境也较差，根据不同时期定出不同的重点区域采取不同的该时期巡逻方式和巡逻路线，如采取围墙外围巡视、用自行车巡逻等；采取补“洞”的方式，防止事故的发生（如围墙边安装铁刺、增强照明等）；并与公共秩序维护部队长轮留秩序值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理,根据公司目前的安排今年创“全国物业管理示范点住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时通过努力，使小区的面貌焕然一新，两项工作基本达到“国优”标准

二、不足20_年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得部是以上分数，但也存在诸多不足之处

1、招聘渠道不畅通，队员不稳定

2、思想麻痹、安全意识不强今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象凡塘据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间随后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中同放松了对自己的要求，责任心下降无法一如既往教育工作地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的,7-7事件的发生，这一系列的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关

3、队员责任心较差、监督力度不够今年虽然部门负责人的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过模块的培训，制及导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响部门主管对班长、队员监督加力不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现明显安全事故部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻过程中，有偷懒、没法及时发现问题与解决问题，闲时平时管理没按规定从严管理队员，部门负责人没有严格执行“公共秩序保证部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面

4、系统操作不规范、处理问题不灵活门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没什么按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能IC卡，照常出入小区，而门岗队员凭经验也来不及给发卡直接没用开门，系统对这部分业主形同虚设监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与党务工作无关的事,却未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张队员在执行制度队长时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象会发生

5、公用物品管理失当，损坏程度严重今年初虽采用集中管理，实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度虽没有出现坏掉情况，但出现对讲机熄火、手电摔坏等现象，出现这些现象只是口头批。