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《资源与运营管理》课程摹拟题
二一、单项选择题「80题,每题1分,共80分请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或者错选均不得分对于大企业来说,做适当的招聘规划是十分必要的.招聘规划的第一步应该是1o确定招聘的人数和岗位选择招聘的渠道A B制定招聘预算确定招聘时间0D在结构化面试的实施过程中,建立融洽的关系阶段应该.2o提出素质考核问题A给面试者核实应聘者工作水平的机会B提出一些随意的封闭式话题,匡助应聘者放松心情C再也不引入新话题D.盛方企业是一家生产型企业,它将公司的成本分为可变成本、部份可变成本、固定成本三种,3这是按照方式划分成本的成本的经济用途成本的可控性A B产量和成本之间的依存关系成本的可追踪性C D.不同的成本计算模式合用于不同类型的公司,公司适合使用单位成本模式.4顾问广告A B建造家具生产C D关于财务管理各环节的关系,说法正确的是.
5.财务预算需要以财务控制的结果为根据财务预算必须服从决策目标的要求A B决策目标使财务预算更具体化0财务控制是财务预测的先导D阳晨公司面临一个会造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险,这危险属于6o weiwei等级.安全的临界的A B危险的灾难性的C weiD.星辰公司是一家家具创造企业,在人力资源方面,部门的人员是该公司的支持人员7研发市场A B生产财务C D属于犯了面试中的镜像效应错误8o凭借第一感觉对应聘者作出判断A对与自己有相似背景、外貌或者言行的应聘者不自觉地产生好感B应聘者说他她喜欢做填字游戏,就认定该应聘者文字能力不错C⑻面试气氛过于友好和不正式公司指派小刘给新员工进行工作指导,作为指导火伴的小刘,不是必须具备的特点是.9o发生状况时不会慌张能够不厌其烦地重复某些信息A B真正喜欢团队工作工作绩效最高0D北方汽车厂由于业务拓展,新建一厂房,这属于10o o营业支出混合成本A B资本支出普通支出C D踪项目的实际执行状况,并参照项目计划对照偏差,从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表,在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划如果项目计划浮现重大变更,则根据变更后的项目计划来执行工作部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容,处理项目组解决不了的问题当项目浮现重大偏差时,决定是否变更项目计划及采取有效措施位于公司层面的项目管理部采集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告,并通过数据汇总与分析,计算项目(进度、质量和成本)偏差情况,然后根据偏差情况采取相应的TQC措施良好的项目管理匡助晨星公司取得了很大的业绩根据以上案例,回答以下各题晨星公司不同层面对软件项目进行有效的管理和监督,针对项目发生的变化及时做出调整,91o因此正确地确定项目的时间表是非常重要的,()是制订项目时间表的有效方法.()法()建立里程碑A SWOTB()头脑风暴法()思维导图C D项目经理在项目初期编写的工作任务书要建立在()基础之上92O()领导的意愿()明确项目的所有任务A B()所有团队成员的满意()对项目进行工作分解,征得每一个团队成员允C D许.在晨星公司,项目经理在初期要确定项目的范围项目范围普通不包括()93o()该项目将涉及谁()该项目将涉及什么事情A B(该项目将花费多长期()该项目将获得什么利益0D
94.部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险,风险分析属于项目生命周期中的()阶段()项目启动()项目计划制订A B(项目可行性分析()项目收尾0D位于公司层面的项目管理部采集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告,并通95o过数据汇总与分析,计算项目(进度、质量和成本)偏差情况,然后根据偏差情况采取相应TQC的措施.这一阶段属于项目生命周期中的()阶段()项目的监督和控制()项目计划制订A B(项目启动()项目收尾0D案例4由于经济形势不好年麦当劳公司第三季的利润比去年同期下降是过去个季度里,200211%,8的第次下降麦当劳的更大危机来自内部,顾客不断抱怨快餐店卫生状况不佳,员工的服务态7度粗暴,所提供的食品缺乏口味,而且品种希少年初,面对这种困境,坎塔卢波推出了麦当劳宣言,也叫“胜利计划”.其目的十分明2003确为顾客提供更好、更快和更佳就餐环境的服务.对前任格林伯格留下的各种“烂摊子予以大刀阔斧的改革叫停了格林伯格颇为得意的一项名为“创新计划”的工程,同时搁置了格林伯格另一项斗胆的实验正式就餐这种变革有支持者,也有反对者,坎塔卢波在处理复杂问题时,善于坚持自己强有力的主张通过缩短服务时间,发起声势浩大的新品牌宣传“我就喜欢”等措施使麦当劳迅速恢复了活力年上半年,麦当劳再次增长,达亿美元,纯利润额更是比上年同•时期增长,.200413%9138%达亿美元.随着利润的增长,大家慢慢接受了这样的改变11根据以上案例,回答以下各题.麦当劳的这次变革属于()变革96o()激进式()无妨碍式A B()渐进式⑴)内部原因引起式C麦当劳这次变革的目的是()97o o()叫停格林伯格的“创新计划)搁置格林伯格的实验正式就餐A()为顾客提供更好、更快和更佳就餐环境的服务()匡助坎塔卢波推出“胜C D利计划”.引起麦当劳变革的原因是()98o()内部原因()外部原因A B()技术因素()内部原因和外部原因C D面对变革,麦当劳的工作人员可能扮演的四种角色是()99o o()领导者、中立者、追随者、反对者()中立者、伪装者、追随者、反对者A B()领导者、伪装者、追随者、反对者()领导者、伪装者、合作者、反对者C D.麦当劳的员工在变革过程中,应对变革的心理周期的正确顺序应该是(),()抵制、拒100A绝、谴责、接受、探索和融合()拒绝、抵制、谴责、接受、探索和融合()抵制、拒绝、B C谴责、探索和融合、接受⑻谴责、抵制、拒绝、探索和融合、接受资源与运营管理摹拟题二答案12345678910A C C D B D D B D C11121314151617181920B A B CC D CC A B21222324252627282930BA DB DB CC D A31323334353637383940CD DA B C B DBD41424344454647484950B A BDB C D C A C51525354555657585960D DA D C BC D C A61626364656667686970C DC DA C DDC B71727374757677787980B BDCCA CA AA81828384858687888990DAC DBC B ADC919293949596979899100BDDCAAC DCB.关于产品、生产线的详细成本报告的会计种类是().11()管理会计()成本会计A B(现金会计()计划和预算会计0D答案考点编号B ZSK14考点内容四大会计种类公司的销售量在表示该公司处在安全边际12o()盈亏临界点以上()盈亏临界点以下A B(盈亏临界点该处()无法衡量0D.某公司最近由于业务量增加,所以新录用一批员工,本季度薪水支付增加了元,这属1315000于()造成的预测差异.()销售生产力()业务级别的改变A B()企业文化()价格差别C D目前,强调企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是14o0()税法()劳动合同法A B()安全生产法()工会法C D周总作为一位铁矿企业的负责人,()不是他在工作中应负的健康与安全责任.15o()做出适当规定确保工作环境安全()报告并调查事故A B()自然灾害()进行风险评估,实施有效管理C D某煤矿发生人以上人以下重伤的事故,这属于()事故1650100o()特殊重大()较大A B()普通()重大C D.“使用无害物质代替有害物质这属于预防安全和健康事故原则中的()原则17()进行风险评估()把劳动保护的措施放在优先位置A B(尽可能避免事故发生()提供指导和信息0D乐士公司打算制订本季度的资源计划,不属于可以使用的制定资源计划的类型的是()计划
18.()等产量()需求尾随A B()控制资源()控制需求C D选择供应商时;看重供应商是否具有注重技术开辟,这属于()标准
19.()总体()产品A B()服务()兼容性C D.星日外贸公司要采购一批新的原材料,当它拟定采购说明后,下一步应该().20()由供应商出具发票()由供应商提供报价单A B(提出订购单()付款0D.全面生产设备管理系统()由六个方面组成,这些方面不包括()21TPM o()员工保全()设备保全A B()事务改进()个别改进C D.某公司人力资源部打算更新工作描述,需要分析的方面不包括()22()是否需要承担新任务()使用的技术是否有变化A B(工作模式是否发生了变化()是否需要添加新能力0D理想的人员规范应该具备的要点不包括()・23o()与该项工作直接相关的技能()个人的社会关系A B(应聘者应具备的工作经验()与该项工作相关的个人品质0D任职资格中的核心行为是指()24o o一部份员工应该具备的行为方式A某一特定级别的员工应该具备的行为方式B某一特定级别的员工证明自己资格的方式C所有员工都应具备的行为方式D不同的面试方式有不同的优点,个别面试的优点在于
25.o提高判断的准确性有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系A B克服个人偏见使得对应聘者的考查十分可信C D小王是一家公司的人力资源部经理,不属于他在对新员工进行入职培训时第一天要告知新26员工的事项办公区域的安排公司的结构A B核心客户的详细资料公司的规定0D张总作为一位人力资源部经理,他在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作27O和一次性记住公司的所有规章制度安排新员工做复杂的工作A B一次性不要覆盖太大范围放任自由0D在新员工开始工作后,匡助员工发展的正确途径不包括28o监督员工但不凌驾于新员工之上A不用安排时间与员工谈话B不忽视看上去无关紧要的问题C清晰告诉员工工作遇到艰难时找谁匡助D不属于企业流动负债的是29o o对付费用对付票据A B对付税款对付长期债券C D普通情况下,邮购公司比百货公司的盈亏平衡点低,这主要是因为30o邮购公司的固定成本比百货公司低百货公司的净利润比邮购公司高A B邮购公司的固定成本比百货公司高百货公司的净利润比邮购公司低C D最近,某公司的成本效率比较低,该公司负责人打算采取一些措施提高成本效率,他可以采取
31.减少浪费改善质量A B提高绩效扩编人员C D的措施不包括.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是32o o检举建议权拒绝权A B言论自由权求偿权C D不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是
33.接受安全生产教育接受安全生产培训A B遵章守纪紧急情况下坚守岗位0D某企业开展进行健康与安全管理方面的培训与教育,属于应当开展的是教育34o0劳动防护方针法规A B素质文化知识0D介绍企业安全生产的经验和教训属于安全教育35o团队级企业级A B部门级个人级C D对一个生产系统来说,属于企业运作的转化过程的是36O原材料利润A B生产服务C D.资源管理包括三个阶段,其中不包括阶段.37计划评估A B组织控制C D不属于时间一序列分析法的是分析法38O随机事件季节性模式某家具公司销售部⑻周期性AC39o提出一个需求预测公式,预测公司本年度销售额为德尔斐D件该公司采用的是资源需求预测方法季节性模式分析法前导指数C D随机事件分析法统计需求分析A B改变时间安排所需的时间属于性能标准
40.质量速度A B可靠度弹性C D组织的客户分为内部客户和外部客户,属于组织的外部客户的是41o下属股权持有者A B上级主管同事C D“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能这属于系统管理五个方
42.面中的o控制过程规划和提供资源A B提高质量监督与检测C D最近,晨日公司要开展一个新项目,该项目负责人对项目进行初步的成本分析时,需要做到43o估计供应商的反应估计需要多少设备和设施A B确定每一个人应承担的责任明确项目的实施程序0D.项目在进行的过程中往往会发生变化,通常不会导致这些变化的是.44高层管理人员的变动管理层希翼改变项目的重点A B供应商没有按时交货公司其他团队成员辞职C D.撰写项目总结报告属于项目生命周期中的阶段.45项目启动项目收尾A B项目可行性分析项目监督C D张总是一家外企的管理者,他在工作中时常会遇到的问题是46o
①人的问题
②工作流程的问题
③人与政府的问题
④人与工作流程的问题
⑤管理者本身的问题A
②③④⑤B
①②③④C
①②④⑤D
①③④⑤公司内部不可能浮现的变革是.根据变革的概念,
47.A部门改名称公司换商标B公司破产部门合并DC.抵制变革的两种主要形式是
48.置之不理、公开放抗置之不理、消极抵制A B公开反抗、消极抵制某公司高坚决反对、消极抵制C49o D层想整顿公司的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,高层想要获得员工的支持和参预,则不拒绝展示变革的理由和利益明确变革目标A B为每一个关系人列出利益清单让员工参预到变革的计划过程之中C D合适的做法是o不属于质量三个要点的是
50.o品质优良的标准产品特性A B物理标准客户需求C D通常不会采用的方式来获知客户的特定需求51o问卷与客户当面交谈A B普遍调查企业内部讨论C D.不少小企业不能使用客户关系管理主要原因不包括52CRM,o成本太高实施费用太高A B所需软件系统过于庞大加快对客户的响应时间C D.大多数的观测值会分布在某控制值的附近,并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的,53这属于o正态分布偏态分布A B容错范围过程的自然偏差C D.小张负责的一个项目未能通过测试,其原因不可能是54PCT项目的目标太大项目缺乏控制A B供应商交货出了问题组织机构促进了项目的完成C D某公司要开展一个新项目,打算对该项目进行风险评估,正确步骤是55o o
①将得出的各个风险程度加在一起,然后把这个实际得到的数与最大可能数进行比较,两个值越接近,风险就越大
②按照列出的问题对项目所产生的影响程度,按进行等级鉴定,代表最好的结果,代表最糟-515糕的结果
③对每一种结果发生的概率按进行评定,代表非常不可能代表非常可能1—51,5
④将严重程度与概率相乘,这个乘积代表每种情况的风险程度
⑤为项目列出一个可能浮现的问题表,列出各种可能的结果
①②③④⑤⑻
④③①②⑤A
⑤②③④①③④②⑤①C D.管理者要处理大量不同类型的问题,供应商不及时供货的问题属于问题.56长期问题短期问题A B琐碎问题次要问题0D普通来说,原则是指目标是57o SMARTo详细的、不可测的、可实现的、相关的、无时间约束的A明确的、可测的、可实现的、相关的、无时间约束的B明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的C明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束D.小王所带的团队浮现了一些问题,他决定让团队成员去做一些调研工作这属于决策技巧中58的逻辑思维换位思量法A B与别人沟通以及别人的参预调查C D关于创新管理的五个阶段,描述不正确的是59o审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息A对潜在的创新刺激进行战略选择B为企业的战略进行物质资源的成本分析C为企业的创新提供知识资源D“各级人员是组织之本,惟独他们的充分参预,才干使他们的才干为组织带来最大的收益这60o句话表明了质量管理体系八项质量管理原则中的原则IS090002000全面参预互利的供应链关系A B管理的系统方法基于事实的决策方法C D.不是所有人都认为全面质量管理是有效的他们反对的原因不包括61TQM TQM花费时间过长系统和标准过于复杂A B动员员工改善生产状况不可能持续改进0D.小刘在一家公司市场部工作,在一次主题为“走进客户”的活动中,有个客户问了他一个不62属于他负责的技术问题.这种情况下,他的回答最合适的是o这不属于我负责无法回答A B技术问题不要问我,找别人去请您稍等,我找技术部的同事帮您解答C D达到优质产品和服务的六个步骤中不包括63o o订立产品质量标准确定如何测量每一项标准A B让产品变得值得信赖发现质量低劣的原因并进行纠正0D.不属于“戴明轮”的四个阶段的是64o检查执行A B规划改进C D.在改进法中的“所表示的因素是655W2H o为什么、何事、何时、何人、何地为什么、何事、何地、何人、如何做A B何事、何时、何人、何地、如何做何事、何时、何人、何地、成本如何C D对项目进行成本一效益分析,首先应该66o考虑方案中所有的成本和效益,并且计入表格中A对量化后的成本和效益进行比较B创建一个两栏的表格,两栏的标题分别为“成本”和“效益C量化用财务数字表述成本和效益D运用工作分解结构法进行任务的分解首先应该67o继续分解,从而列出项目的所有任务A看一下每一个主要任务,明确次一级的任务B使用树形结构图来表示工作的分解结果C看一下项目的各个里程碑,明确主要任务D.当项目发生了变化时,项目负责人首先要做的事情是68o对项目的计划采取必要的调整A对项目进行检查B批评责任人C召开团队会议讨论该变化,以及它将会对绩效产生怎样的影响D.属于项目报告中简介的内容是69为项目报告提供意见的人员名单A从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的B项目的背景:如何提议的、为什么提出该项目、谁参预了该项目等C对于重要问题和建议的概括D“四步法”是制定决策的一种方法,“四步法”的正确步骤是
70.o寻求解决方案、做出决策、查明问题、执行和评估A查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估B查明问题、执行和评估、做出决策、寻求解决方案0执行和评估、做出决策、寻求解决方案、查明问题D运用头脑风暴法的第一个步骤是71o确定你们要解决的问题A召集十个人在一个房间里开会B写下解决方法C要求大家迅速想出解决问题的办法D.家佳公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短期内尽可能多地想出储物柜的摆放位置72这个时候参加会议的人员应遵守的原则是o及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论A暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论B及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论C暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论D分析法中的代表73o SWOTT优势劣势A B机会威胁C D在运用分析法时,分析一个团队所面临的机会和威胁的角度是74SWOT o
①资金;
②组织战略;
③提供服务的质量;
④竞争对手
②③④①②③A B
①②④①③④0D.作出决策以后,还需要执行决策,然后评估其效果.关于决策的执行和评估,说法不正确的是75决策的实施要涉及多种计划和组织A决策要果断,执行要有灵便性B如果决策的实施效果没有预期的效果好,就应该即将抛却C通过检测和评估密切关注决策的实施,一旦浮现异常情况,可以迅速作出调整D属于引起组织变革的内部因素的是76o o团队成员方面人口统计学因素A B全球化因素消费者因素0D“低利率导致房地产市场的繁荣”这说明是影响房地产企业的重要因素之一.77O政治科技A B经济环境C D.属于影响变革力量中的驱动力量的是780人们认可变革缺乏变革的资源A B不欢迎变革的企业文化团队、顾客、管理层及个人的反对C D关于信息交合法主要遵循的原则,说法不正确的是
79.叙述简明、A条理清晰整体分解,B按序列得出要素信息交合,C各轴的每一个要素逐一进行交合找出更好的方案筛选原则,D“在组织的具体实践中,强调技术开辟吗?”属于创新管理指标80o组织是否建立了有效的外部联系组织是否有创新战略BA组织是否有支持创新的组织氛围组织是否有有效的实施机制DC
二、案例题第8rwo题,每题1分,共20分请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或者错选均不得分案例1:普天集团是于年成立的中外合资企业,它与电厂所在地的多家政府投资公司于1988年月共同发起在北京注册成立了股分有限公司总股本亿股,年在国内发行19946602001亿股股,其中流通股亿股,而后在纽约上市4A25普天集团财务报表分析普天集团年年报简表表-一单位:万元2001-—2003◊ZOOl2003项目年度2003-12-312002-12-312001-12-31经营活动现金流入1经营活动现金流出2经营活动现金流量净3额投资活动现金流入4投资活动现金流出5投资活动现金流量净6—额筹资活动现金流入717337筹资活动现金流出8筹资活动现金流量净9——额现金及等价物增加108294818476额根据以上案例,回答以下各题..普天集团的财务报表是81o资金表资产负债表A B损益表现金流量表C D该财务报表反映了普天集团
82.一定时期资金流入和流出的情况A在一个财政年度里的盈利或者亏损状况B资金的使用情况C资产和所有者权益的构成情况D该企业对现金管理的做法正确的是
83.按照业务情况留存现金数额A⑻留存了一定限额的现金,超过限额的部份在一周内存入银行可以留存一定限额的现金,超过限额的部份必须在当天存入银行C不能留存现金D每笔现金收入和支出业务都须根据编制记账凭证,作为记账的依据
84.支票发票A B单据已审核无误的原始凭证0D投资活动现金流入结构比率等于.85O投资活动现金流入量/投资活动现金流出量A投资活动现金流入量/现金流入量总额B(投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量0()投资活动现金流出量/投资活动现金流入量D案例2:生产好的成品需要进入仓库,乐土公司关于产品在仓库中的存放也有一定的管理规定细节如下成品控制;存货记录还有一份底样留存在仓库,包括所有标准阀门种类;说明(库存阀门所属种类说明);元件号(这种原件的号码);安全存货(工作人员为一份工厂新定单提供创造的新批量阀门,以及该产品的库存量);重订的数量(该工厂定单的批量规模);收据(收到由工厂发来的阀门的数字);订购数量(工厂定单上阀门未交货的数字);发行(供应客商定单的阀门数字).当成品库存卡平衡表显示低于重订数量时,工作人员随即提出一份工厂定单,经仓库保管签字后,转至生产主管手上重订数量普通意味着准备周(比较普通的种类)到周(不大常见610的种类)的用量这些数字都是经过与销售部门商讨后,于两年前定下的仓库处理客户定单是按照定单收到的先后顺序,除非销售部门另有指示跟踪元件库存情况特殊艰难本厂生产的产品需要紧急发货时,往往不经过仓库而直接发此只无非是领班通知存货管理员这些行动由原材料库和元件库发出的材料,先要提出申请,再经各相关人员批准,如生产主管、库存管理员、领班和服务工程师等在成品仓库时常浮现的一个问题是,销售部的人直接到仓库来搜寻一些下落不明的和据报已缺货的产品.组装指令由生产主管于一批阀门件组装的一周之前发出根据以上案例,回答以下各题资源管理中时常提到“库存”,其根本的含义是()86o.()将要出售的商品,不能是半成品()采购来的商品,只能是成品A B()未加工的原料,可以是半成品或者成品()未加工的原料,只能是半成品C D该公司关于产品在仓库中的存放的管理规定,从资源调度的角度来说,属于()调度87O()工作()库存A B()资金()生产C D该公司控制库存的最终目的是()88o.()防止超储和缺货()减少流通环节的费用AB()避免采购中的失误()减少采购中的成本CD.未能及时按照客户要求进行组装的商品,这是()89()次品库存()有效库存AB()损坏库存()非有效库存CD.该公司的库存控制效率比较低,比较关键的是()90()由原材料库和元件库发出的材料,先要提出申请A()销售部的人直接到仓库来搜寻一些产品B(不能明确地指浮现有的库存量和还需要多少库存量0()组装指令由生产主管于一批阀门件组装的一周之前发出案例D3晨星公司在长期的软件开辟过程中积累了丰富的项目管理实施经验在此基础上,晨星公司逐步建立起自己的项目管理体系通过不同阶段的工作,晨星公司现在的软件项目管理体系已经覆盖了公司范围内所有软件项目类型,实现了公司级、部门级和项目级,不同层面对软件项目进行有效的管理和监督,确保项目在既定的时间和成本范围内,达到计划目标,满足客户的需求.晨星公司软件项目管理的基础是软件项目计划,通过项目周报、里程碑报告等方式来跟。